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ロイヤルパインズホテル浦和のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ4
6人中6人の方が参考になったと投票しています。
記念日に両親を招待したのだが、大変残念でした。朝食バイキングがおいしいという評判だったので朝食付きプランを予約しました。しかし、チェックイン時に朝食の説明一切無しで朝食チケットももらえなかったとの事。両親は朝食付きプランとも知らされることなく、重たいバックを持って駅の立ち食いそばを食べたと言っていました。苦情の電話をしたのですが、電話の保留時間がやたらと長く誠意が伝わって来ませんでした。挙句の果てに、次回朝食をサービスさせて頂きます。だって。こっちは一生に一度の記念日なんだよ。ちゃんと謝罪するのが先だろ。浦和周辺で一番良いホテルと思って予約したのに本当に残念でなりません。
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アールズフォレストイン（神奈川県）
2.0
投稿日：2022-11-04 21:11:17
ロイヤルパインズホテル浦和（埼玉県）
投稿日：2010-07-12 07:58:28
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設備・アメニティ4
6人中6人の方が参考になったと投票しています。
さめ隊長さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ
記念日に両親を招待したのだが、大変残念でした。
朝食バイキングがおいしいという評判だったので朝食付きプランを予約しました。
しかし、チェックイン時に朝食の説明一切無しで朝食チケットももらえなかったとの事。
両親は朝食付きプランとも知らされることなく、重たいバックを持って駅の立ち食いそばを食べたと言っていました。
苦情の電話をしたのですが、電話の保留時間がやたらと長く誠意が伝わって来ませんでした。挙句の果てに、次回朝食をサービスさせて頂きます。だって。
こっちは一生に一度の記念日なんだよ。ちゃんと謝罪するのが先だろ。
浦和周辺で一番良いホテルと思って予約したのに本当に残念でなりません。
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