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ロイヤルパインズホテル浦和のクチコミ･お客さまの声
総合4
以前利用し、総合的に満足度も高かったため、クリスマスを兼ねて宿泊しました。まず、チェックイン時に部屋まで荷物は運んでくれないのかと思いました。頼めば運んでくれるのでしょうが、せめて聞いてくれてもいいなと思いました。ただ、チェックインが13時以降というのはすごく便利だと思いました。早めにチェックインし、お部屋でのんびりできました。部屋は広いとは言えませんが、宿泊するだけなら十分の広さではないでしょうか？またとても清潔感があり、全体的に綺麗にしているなという印象を受けました。チャペル側だったので、夜のイルミネーションも綺麗でした。翌日の朝食ブッフェですが、8時過ぎに行ったところ、利用客が多いせいか、いくつか料理が切れているものがありました。でもホールスタッフが少ないのか、補充もなかなかされていなくて、ガッカリしました。今まで色んなバイキング、ブッフェ行っていますが、空の器が放置されていて補充もされていないという状況を見たことがありません。少なくなったら一度下げて、新たなものに交換or補充するものではないのでしょうか？パインズの朝食は結構おいしいので楽しみにしていたのですが、残念です。でもこのグレードで1万円を切る値段ならかなりお得だと思います。埼玉県民ですが、埼玉県一のホテルだと思っています。
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浦和ロイヤルパインズホテルをご利用いただきありがとうございます。総合的な合格点というお墨付きを頂戴しながら、ご朝食の面での不作法をご指摘され、面目次第もありません。早速、現場に報告をして、業務の改善を指示しました。言い訳のできない、不愉快な思いを他のお客様からもご指摘を受けないようにさせていただく所存でございます。次回のご利用の時にはすべての面で合格点を頂戴できるように精進して参りますので、今後とも、ご指導ご鞭撻のほどよろしくお願い申し上げます。ありがとうございました。
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東武ホテルレバント東京（東京都）
5.0
投稿日：2022-06-06 22:08:56
ロイヤルパインズホテル浦和（埼玉県）
4.0
投稿日：2010-12-21 01:02:04
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総合4
mikamoncyuさんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ
以前利用し、総合的に満足度も高かったため、クリスマスを兼ねて宿泊しました。
まず、チェックイン時に部屋まで荷物は運んでくれないのかと思いました。頼めば運んでくれるのでしょうが、せめて聞いてくれてもいいなと思いました。
ただ、チェックインが13時以降というのはすごく便利だと思いました。
早めにチェックインし、お部屋でのんびりできました。
部屋は広いとは言えませんが、宿泊するだけなら十分の広さではないでしょうか？
またとても清潔感があり、全体的に綺麗にしているなという印象を受けました。
チャペル側だったので、夜のイルミネーションも綺麗でした。
翌日の朝食ブッフェですが、8時過ぎに行ったところ、利用客が多いせいか、いくつか料理が切れているものがありました。でもホールスタッフが少ないのか、補充もなかなかされていなくて、ガッカリしました。
今まで色んなバイキング、ブッフェ行っていますが、空の器が放置されていて補充もされていないという状況を見たことがありません。
少なくなったら一度下げて、新たなものに交換or補充するものではないのでしょうか？
パインズの朝食は結構おいしいので楽しみにしていたのですが、残念です。
でもこのグレードで1万円を切る値段ならかなりお得だと思います。
埼玉県民ですが、埼玉県一のホテルだと思っています。
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浦和ロイヤルパインズホテルをご利用いただきありがとうございます。
総合的な合格点というお墨付きを頂戴しながら、ご朝食の面での不作法をご指摘され、面目次第もありません。
早速、現場に報告をして、業務の改善を指示しました。
言い訳のできない、不愉快な思いを他のお客様からもご指摘を受けないようにさせていただく所存でございます。
次回のご利用の時にはすべての面で合格点を頂戴できるように精進して参りますので、今後とも、ご指導ご鞭撻のほどよろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました。