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5.0
投稿日：2015-06-28 22:09:10
5.0
投稿日：2014-09-26 16:52:41
4.0
投稿日：2012-02-01 10:05:45
サービス5
傷だらけのiPhoneさんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ
ライブ帰りに宿泊しました。
■良かった点
・チェックイン・アウトの時間がゆったりです。助かります。
・駅からは少し歩きますが、コンビニが隣にあるので便利です。
・部屋が１１階で眺めが良かった。富士山も見えます。
・清掃が隅々まで行き届いていてとてもキレイ。
・ふかふかのダブルベッドで部屋の広さも十分。
・バスタブが寝ることができるぐらい広々としていて、お湯をためてのんびりリラックスできました。
・朝食のビュッフェは洋食・和食のどちらも置いてあり豊富、パンが美味しい。
■気になる点
・シャワーカーテンの匂い。せっかくの清潔感が台無しになってしまいます。
・お風呂でテレビの音声が聞けるが、一番小さい音量にしてもうるさかったこと。
テレビ側で調節しても関係なかったのでスピーカー側の問題かと思いますが
改善できるようであればして欲しいです。
・ヘリオポリスというのを楽しみにしていたのですが、この部屋には置いてなかったこと。
説明書は机の中にあるのに実物は無かったので、小さなことですが矛盾点は無くして欲しい。
・朝食を頂いた場所の雰囲気が暗いと感じました。もう少し照明を明るくしたほうがいいかと思います。
■要望
・アメニティに洗顔料を追加して欲しい。
細かく書きましたが、全体的には大満足です。
特にスタッフの方の対応はとても丁寧なので安心できます。
今後埼玉に来る機会があるときは、絶対に利用させて頂きたいホテルです。
次はバーや喫茶店にも行ってみたいです。
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浦和ロイヤルパインズホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
当ホテルの長所を短所を的確にご指摘をいただきましてありがとうございます。
ご指摘いただきました気になる点につきましては出来るところから調整をさせていただきます。
お時間のかかる箇所もございますので、ご理解をお願い致します。
アメニティーにつきましては、ご指示を頂ければ係がお届けに上がります。
なかなかご希望に添うようにはまいりませんが、少しずつ改善をしてまいりますので、これからもご愛顧の程お願い申し上げます。
貴重なご意見ありがとうございました。