この度はロイヤルパインズホテル浦和をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊頂いた上、貴重なご意見まで頂き心より感謝しております。

この度のご滞在、快適にお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。
ご指摘頂きました客室のハード面につきましてはすぐの対応はでき兼ねますが、お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のホテルづくりの参考とさせて頂きます。

これからもお客様のご愛顧賜ります様、ロイヤルパインズホテルスタッフ一同日々精進して参ります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ロイヤルパインズホテル浦和　宿泊担当　魏 載榮（ウィ ジェヨン）

この度はロイヤルパインズホテル浦和をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご宿泊頂いた上、貴重なご意見まで頂き心より感謝しております。

この度のご滞在、快適にお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。
また、当ホテルの客室やペストリーショップについてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく感じております。

これからもお客様のご愛顧賜ります様、ロイヤルパインズホテルスタッフ一同日々精進して参ります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ロイヤルパインズホテル浦和　宿泊担当　魏 載榮（ウィ ジェヨン）

いつもロイヤルパインズホテル浦和をご利用くださり、誠にありがとうございます。

客室のエアコンの設定に関しまして、全ての客室を適温にて設定をさせて頂いておりますが、入室する際のカードキーの差し込みがないと電気が繋がらない状態となります。
よって、前の使用から次の入室までにお時間が経っているお部屋だと、冷えてしまっている場合があります。

また、エアコンの温度はお客様ご自身で設定が可能となりますので、ご自由にご利用下さいませ。

これからもお客様のご愛顧賜ります様、ロイヤルパインズホテルスタッフ一同日々精進して参ります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ロイヤルパインズホテル浦和　宿泊担当　阪口

この度はロイヤルパインズホテル浦和にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご宿泊頂いた上、貴重なご意見まで頂き心より感謝しております。

この度のご滞在、快適にお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。
客室や景観につきましてお褒めの言葉を頂き、大変嬉しく感じております。

これからもお客様のご愛顧賜ります様、ロイヤルパインズホテルスタッフ一同日々精進して参ります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ロイヤルパインズホテル浦和　宿泊担当　阪口

今回は数あるホテルの中から当館をお選び頂き誠にありがとうございました。
ご宿泊頂いた上、貴重なご意見まで頂き心より感謝しております。

当ホテルのスタッフの対応につきまして、お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく感じております。
また、客室の清掃や朝食、ホテルの利便性につきましても様々なお褒めの言葉を頂き、重ねてお礼申し上げます。

客室内のソファーと椅子の不具合につきましてはすぐに確認しスタッフへ共有し,今後このような事のないよう、改善を徹底して参ります。
お客様に気持ちの良い環境をご提供できませんでした事、大変心苦しく申し訳なく感じております。

これからもお客様のご愛顧賜ります様、ロイヤルパインズホテルスタッフ一同
日々精進して参ります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

ロイヤルパインズホテル浦和　宿泊担当　魏 載榮（ウィ ジェヨン）

この度はロイヤルパインズホテル浦和をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご宿泊頂いた上、貴重なご意見まで頂き心より感謝しております。

当ホテルの客室につきまして、お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく感じております。

また、当ホテルでは通常時は客室に館内案内、メモ帳とご用意をしているのですが、現在はコロナウイルスの感染対策といたしまして紙類を部屋から撤去しております。
そのようなご案内をチェックインの際に出来ず、お客様にご不便おかけしてしまいましたこと、深く詫び申し上げます。感染の対策とサービスの提供との判断が難しいところではありますが、お客様のお言葉を真摯に受け止め、ご指摘頂いた点は改善に努めて参ります。

これからもお客様のご愛顧賜ります様、ロイヤルパインズホテルスタッフ一同、日々精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ロイヤルパインズホテル浦和　宿泊担当　魏 載榮 （ウィ ジェヨン）

この度はロイヤルパインズホテル浦和にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

この度のご滞在、快適にお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。
また、客室につきまして、お褒めの言葉を頂き、大変嬉しく感じております。
お客様により一層、喜んで頂ける場を目指し、これからも努力を続けて参ります。
是非またお近くにお立ち寄りの際はご利用くださいませ。
お忙しい中貴重なご意見をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。

ロイヤルパインズホテル浦和　宿泊担当 魏 載榮（ウィ ジェヨン）

この度は、ロイヤルパインズホテル浦和にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
この度のご滞在、快適にお過ごしいただけたご様子で何よりでございます。
また、スタッフの対応や客室についてもお褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。お客様により一層、喜んで頂ける場を目指し、これからも努力を続けて参ります。

朝食に関しまして、コロナの感染対策としての特別措置にご対応いただきありがとうございました。１１月から少しずつ、ビュッフェスタイルでの朝食を再開しようとしている次第でございます。また曜日により19階のレストランでの洋食のセットメニューをご提供している日もございます。是非またお近くにお立ち寄りの際はご利用くださいませ。
この度はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂き、ありがとうございました。

ロイヤルパインズホテル浦和　宿泊担当　水嶋

この度はロイヤルパインズホテル浦和をご利用頂き誠にありがとうございます。

この度のご滞在、ご満足頂けたようでスタッフ一同嬉しく思います。
お客様により一層、喜んで頂ける場を目指し、これからも努力を続けて参ります。
今後も変わらぬご愛顧のほど、お願い申し上げます。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。

ロイヤルパインズホテル　宿泊担当　魏 載榮（ウィ ジェヨン）

この度はロイヤルパインズホテル浦和にご宿泊いただきありがとうございます。
ご滞在中ご期待に添えず、心苦しい思いでございます。大変申し訳ございませんでした。
ハード面に関しましてはすぐの対応はでき兼ねますが、お客様のご意見を真摯に受け止め、今後のホテルづくりの参考とさせて頂きます。
枕に関しましては枕の追加をさせて頂くこと、またそば殻やパイプのものなどの種類がございますので、次回ご利用の際はぜひスタッフまでお申し付けくださいませ。
今回の件に懲りず、お客様の変わらぬご愛顧を賜ります様、よろしくお願い申し上げます。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。

ロイヤルパインズホテル浦和宿泊　阪口

この度は、ロイヤルパインズホテル浦和にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
また、数ある中から当ホテルをお選び頂き心から感謝致します。
お部屋に関しては、ご希望のパインズフロアのエアウィーヴマットレスをお試しいただけたようで何よりです。
また、窓枠の塗装剥がれに関しましては不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳御座いませんでした。
こちらのご指摘頂いた件に関しては担当は勿論ですが、ホテル全体に周知し今後改善するよう努めて参ります。
お食事に関しては、コロナの影響でご希望のブッフェをお召し上がりになれず申し訳御座いませんでした。
次回ご宿泊いただいた際に再開しておりましたら是非お召し上がり下さいませ。
1Fのラ・モーラではパンとケーキをご購入いただきまして誠に有難う御座いました。また、大変お気に召していただいたようで大変嬉しく思います。
機会がありましたらまた是非お越し下さいませ。
この度はお忙しい中での貴重なお言葉を有難う御座いました。
お客様の又のお越をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊マネージャー

この度は、ロイヤルパインズホテル浦和にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、お客様の貴重なお言葉とても嬉しく思います。
朝食の件に関しまして、お客様にご不便をおかけしてしまったようで大変申し訳ございません。今回の意見を参考に、朝食の改善と一日でも早く朝食ブッフェを再開できるようにスタッフ一同努めて参ります。
お忙しい中での貴重なお言葉ありがとうございます。
またのご来館、ご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊マネージャー

この度は当ホテルにご宿泊、ご利用頂き誠にありがとうございます。
今回のご宿泊ご満足頂けました様で、大変嬉しく感じております。
今後も多くのお客様により良い環境をご提供できる様
従業員一同、業務に邁進する所存にございます。

またご来館、ご宿泊心よりお待ち申し上げております。
宿泊マネージャー

この度はロイヤルパインズホテル浦和をご利用頂き、誠にありがとうございます。
エアコンの吹き出し口、また水回りの面では、清掃不備があり、申し訳ございません。
早急に清掃対応を致し、修繕に取り組んで参ります。
大変有りがたいお言葉を頂戴いたしましたが、お客様の期待を超えられるサービスにも力を注いで参ります。
もしまたお近くにお立ち寄りの際には、是非とも従業員一同お待ちしております。
ご多忙の中、大変貴重なお言葉を賜りました事を、重ねて御礼申し上げます。
ありがとうございます。

この度はロイヤルパインズホテル浦和をご利用頂き、誠にありがとうございます。
せっかく当ホテルをお選び頂いたにもかかわらずお部屋の面では、ご期待に添えず誠に申し訳ございません。早急に、清掃につきまして責任者と確認を致します。
ホテル約款につきましては、感染防止の観点から只今フロントカウンターにて設置をさせて頂いております。こちらにつきましても、ご案内が足りず重ねて反省いたします。
その中でも、寛大なお言葉まで頂き、本当にありがとうございます。
またお近くにお立ち寄りの際には、是非ともご来館の程従業員一同お待ちしております。
ご多忙の中、お客様の声を賜りまして、ありがとうございます。

この度はロイヤルパインズホテル浦和をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ベッドの軋み音、電気設備につきましては、ご不便お掛けし申し訳ございません。
またスタッフがお客様より直接ご意見を頂戴できるような状態になかったこと、大変心苦しく思います。重ねてお詫び申し上げます。
少しでもお客様にご満足いただき、また快適な施設を提供できるよう努めて参りますので、今後共宜しくお願い申し上げます。

この度はロイヤルパインズホテル浦和をご利用頂き、誠にありがとうごじざます。
お客様におかれましては規制や自粛等で心身ともに、大変お疲れだと思います。
従業員一同、一日でも早く平穏な日が来ることを祈念しております。
この度は御多忙の中、お客様の声を賜りまして誠にありがとうございます。
またのご来館をお待ち申し上げております。

この度はロイヤルパインズホテル浦和をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またご多忙の中、お声を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ちしてます。

この度はロイヤルパインズホテル浦和をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を賜り、従業員一同大変励みになります。
今後ともご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

この度はロイヤルパインズホテル浦和をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中、口コミへの投稿もいただき合わせて御礼申し上げます。
チェックイン時間でございますが、ロイヤルパインズホテル浦和では14時からとなっております。
ご宿泊当日のお部屋の空き状況にもよりますが、追加料金にて14時よりも早くチェックインいただくことも可能でございます。
次回ご利用いただけましたら是非ご検討くださいませ。
これからもロイヤルパインズホテル浦和をよろしくお願い致します。