いつも当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
フロントスタッフの応対、改善にはお時間をどうしても要してしまう点にはございますが、1日も早く改善できる様、指導して参ります。
ご指摘頂きありがとうございます。
今後もお客様に満足頂き、お喜び頂ける様、業務に取り組む所存にございます。
本当にいつもありがとうございます。
またご宿泊、心よりお待ち申し上げております。
宿泊マネージャー

この度は、ロイヤルパインズホテル浦和にご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。
また、数ある中から当ホテルをお選び頂き心から感謝致します。
お部屋に関しては、ご希望のパインズフロアのエアウィーヴマットレスをお試しいただけたようで何よりです。
また、窓枠の塗装剥がれに関しましては不快な思いをさせてしまいまして誠に申し訳御座いませんでした。
こちらのご指摘頂いた件に関しては担当は勿論ですが、ホテル全体に周知し今後改善するよう努めて参ります。
お食事に関しては、コロナの影響でご希望のブッフェをお召し上がりになれず申し訳御座いませんでした。
次回ご宿泊いただいた際に再開しておりましたら是非お召し上がり下さいませ。
1Fのラ・モーラではパンとケーキをご購入いただきまして誠に有難う御座いました。また、大変お気に召していただいたようで大変嬉しく思います。
機会がありましたらまた是非お越し下さいませ。
この度はお忙しい中での貴重なお言葉を有難う御座いました。
お客様の又のお越をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊マネージャー

この度は、ロイヤルパインズホテル浦和にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、お客様の貴重なお言葉とても嬉しく思います。
朝食の件に関しまして、お客様にご不便をおかけしてしまったようで大変申し訳ございません。今回の意見を参考に、朝食の改善と一日でも早く朝食ブッフェを再開できるようにスタッフ一同努めて参ります。
お忙しい中での貴重なお言葉ありがとうございます。
またのご来館、ご宿泊をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊マネージャー

この度は当ホテルにご宿泊、ご利用頂き誠にありがとうございます。
今回のご宿泊ご満足頂けました様で、大変嬉しく感じております。
今後も多くのお客様により良い環境をご提供できる様
従業員一同、業務に邁進する所存にございます。

またご来館、ご宿泊心よりお待ち申し上げております。
宿泊マネージャー

この度はロイヤルパインズホテル浦和をご利用頂き、誠にありがとうございます。
エアコンの吹き出し口、また水回りの面では、清掃不備があり、申し訳ございません。
早急に清掃対応を致し、修繕に取り組んで参ります。
大変有りがたいお言葉を頂戴いたしましたが、お客様の期待を超えられるサービスにも力を注いで参ります。
もしまたお近くにお立ち寄りの際には、是非とも従業員一同お待ちしております。
ご多忙の中、大変貴重なお言葉を賜りました事を、重ねて御礼申し上げます。
ありがとうございます。

この度はロイヤルパインズホテル浦和をご利用頂き、誠にありがとうございます。
客室につきまして、しっかりと整備しておらず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。清掃及び清掃チェックの際には、十重に注意するよう再度早急に徹底して参ります。
お客様の声を賜りまして、誠にありがとうございます。

この度はロイヤルパインズホテル浦和をご利用頂き、誠にありがとうございます。
出張でのご利用との事で、大変お疲れ様でございます。
是非またのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。

この度はロイヤルパインズホテル浦和をご利用頂き、誠にありがとうごじざます。
お客様におかれましては規制や自粛等で心身ともに、大変お疲れだと思います。
従業員一同、一日でも早く平穏な日が来ることを祈念しております。
この度は御多忙の中、お客様の声を賜りまして誠にありがとうございます。
またのご来館をお待ち申し上げております。

この度はロイヤルパインズホテル浦和をご利用頂き、誠にありがとうございます。
せっかくのご期待に添えず申し訳ございません。料理人もサービスマンも、お客様の笑顔と、満足して頂けるよう一日でも早く安心出来るホテルライフをご提供したい所存でございます。
また近くにお寄りの際は、是非ともお待ちしております。
ありがたいお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

この度はロイヤルパインズホテル浦和にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
一時的ではございますが、お客様に安心して安全にお食事をしていただくため、ご朝食を定食スタイルの個々盛へ変更をしております。
こちらは追加オーダーが可能です。お客様におかれましては、ご満足頂けましたら従業員一同大変嬉しく思います。
是非ともまたのご利用をお待ちしております。
ご多忙の中、ありがとうございます。

この度はロイヤルパインズホテル浦和をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
少しでもお客様にご満足いただき、また快適な施設を提供できるよう努めて参りますので、今後共宜しくお願い申し上げます。

この度はロイヤルパインズホテル浦和をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
少しでもお客様にご満足いただき、また快適な時間をお過ごしいただけるよう努めて参りますので、今後共宜しくお願い申し上げます。

この度は、ロイヤルパインズホテル浦和をご利用頂き、誠にありがとうございます、
ご多忙の中、お褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。
埼玉スタジアムには大変アクセスが良く、ホテルのご滞在におかれましても、お客様がご満足頂けると従業員一同励みになります。
今後ともご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

この度はロイヤルパインズホテル浦和をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お部屋からの景色をお楽しみいただけましたでしょうか。
またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

この度はロイヤルパインズホテル浦和をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またご多忙の中、お声を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ちしてます。

この度はロイヤルパインズホテル浦和をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またご多忙の中、お声を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ちしてます。

この度はロイヤルパインズホテル浦和をご利用頂き、誠にありがとうございます。
是非次回はお食事もご堪能下さいませ。
またのご来館をお待ちしております。

この度はご多忙の中、お褒めの言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
今後ともロイヤルパインズホテル浦和を宜しくお願い申し上げます。

この度はロイヤルパインズホテル浦和をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を賜り、従業員一同大変励みになります。
今後ともご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

この度はロイヤルパインズホテル浦和をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中、クチコミへの投稿もいただき合わせて御礼申し上げます。
貴重なご意見ありがとうございます。
当ホテルも昨年10月をもちまして20周年を迎えました。客室の内装につきましては今後、メンテナンスや改装をしていく予定でございます。
アメニティに関しましては女性用のものを増やすように致します。
レストランのご案内はスタッフの周知不足でご迷惑をお掛けしてしまいまして申し訳ございませんでした。教育に注力して改善して参ります。
お客様にご満足いただけるよう努力致します。
これからもロイヤルパインズホテル浦和をよろしくお願い致します。