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投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月06日 15:46:18
-
朝早いチェックアウトだと、フロントスタッフの男性は、眠そうでした。お疲れ様です
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ロイヤルパインズホテル浦和 2020年11月12日 13:18:50
-
この度はロイヤルパインズホテル浦和にお泊りいただきありがとうございます。
ご指摘大変ありがとうございます。
再度従業員教育を徹底いたします。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- ROYAL PINES スペシャルプライス ≪お得な素泊まり≫
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスダブル(32平米)】
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投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月06日 15:42:17
-
部屋のドライヤーが誇りつまっていて、なかなか出力弱い
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ロイヤルパインズホテル浦和 2020年11月12日 14:25:45
-
この度はロイヤルパインズホテル浦和にお泊り頂きありがとうございます。
ドライヤーの件でご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。
早急に対応いたします。貴重なお時間に御投稿いただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊マネージャー
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- ご利用のお部屋
- 【高層階パインズフロア 【禁煙】ツイン(32平米)】
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投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月06日 15:41:29
-
部屋のドライヤーが、目づまりしていて出力弱い
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ロイヤルパインズホテル浦和 2020年11月12日 14:25:58
-
この度はロイヤルパインズホテル浦和にお泊り頂きありがとうございます。
ドライヤーの件でご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。
早急に対応いたします。貴重なお時間に御投稿いただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊マネージャー
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- 【高層階パインズフロア 【禁煙】デラックスダブル(32平米)】
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投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月06日 15:40:33
-
地下の駐車場B2から入るときの自動ドアの反応が遅くてぶつかる。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月06日 15:38:11
-
部屋のエントランスすぐの電球が壊れていて付きっぱなし。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ロイヤルパインズホテル浦和 2020年11月12日 13:52:46
-
この度はロイヤルパインズホテル浦和にお泊り頂きありがとうございます。お部屋の電球が壊れていたとの事でご迷惑をお掛けして申し訳ございません。
今後点検を強化してまいります。
ご投稿ありがとうございます。
宿泊マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
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- 【【禁煙】デラックスダブル(32平米)】
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投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月06日 15:37:26
-
部屋のドライヤーが
誇り詰まっていて、なかなか出力弱い- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ロイヤルパインズホテル浦和 2020年11月12日 11:38:18
-
この度はロイヤルパインズホテル浦和にお泊り頂きありがとうございます。
ドライヤーの件でご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございません。
早急に対応いたします。貴重なお時間に御投稿いただきありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
宿泊マネージャー
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白金台さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ
- 白金台さん [40代/女性] 2020年10月17日 14:12:43
-
古い老舗ホテルという感じの調度品です。広さはまぁまぁあり満足ですが、照明がMAXでも暗めです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ロイヤルパインズホテル浦和 2020年11月04日 14:57:19
-
この度は、ロイヤルパインズホテル浦和にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お客様の貴重なお言葉とても嬉しく思います。
照明の件に関しましては、ご不便をおかけして大変申し訳ございません。
大変恐れ入りますが、フロントにて、デスクライト等のお貸し出しは行っておりますので、次回ご来館の機会があれば是非ご利用頂ければと思います。
この度のご意見を真摯に受け止め、より一層、お客様に快適にお過ごし頂ける環境づくりに励んでいく所存でございます。
お忙しい中でのご投稿に感謝申し上げます。
宿泊マネージャー
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- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】デラックスダブル(32平米)】
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投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月08日 16:06:18
-
やはり、少し古さが目立ちます。駐車場は、一泊1800円ですから、ホテル周りのTIMESなどに止めたほうがいいです。コロナ対策が過敏です。ウィズコロナと言うよりは、コロナ初期の対応のまま
月日が過ぎてます。他のホテルなどを参考にブラッシュアップするとよいです。部屋は綺麗に掃除されていますが、廊下からの音などは、結構聞こえます。
朝シフトの従業員フロントは疲れています- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ロイヤルパインズホテル浦和 2020年10月17日 09:37:55
-
この度はロイヤルパインズホテル浦和にご宿泊頂きありがとうございます。
貴重なご意見を頂きありがとうございます。
コロナ対応については、ご不便をおかけしておりますが、お客様の安全を第一に考えておりますので、何卒ご協力をお願いいたします。
朝の従業員の対応に関しては大変申し訳ございません。せっかくのご出発を笑顔で送り出せず、大変申し訳ございません。
再度従業員へ教育を徹底致します。
貴重なご意見ありがとうございました。
宿泊支配人
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスダブル(32平米)】
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投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月11日 18:11:34
-
金額が○
コスパはいい。
ベッドが前に宿泊した時よりも寝心地が悪い。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- ロイヤルパインズホテル浦和 2020年01月14日 19:21:39
-
この度はロイヤルパインズホテル浦和をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中、口コミへの投稿もいただき合わせて御礼申し上げます。
貴重なご意見、ありがとうございます。
ベッドはフロアによって違いがございます。
またのご利用の際にリクエストいただければなるべくお好みに添えるように致します。
これからもロイヤルパインズホテル浦和をよろしくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スーペリアダブル(24平米)】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月04日 19:33:00
-
8月2日に、大宮と浦和の観光拠点として利用しました。設立から20年経っているようですが、隣や上下の部屋の生活音が結構伝わってきました。特に就寝前後の夜11時頃や朝の7時頃には、テレビや人の声も聞こえてくるほどでした。生活音を気にする方は、注意が必要と思われます。あと、浴室の換気があまりよくなく、利用時は結構蒸気が充満していました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- ロイヤルパインズホテル浦和 2019年08月14日 14:36:31
-
この度はロイヤルパインズホテル浦和をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中、口コミへの投稿もいただき合わせて御礼申し上げます。
周囲のお部屋の生活音につきまして、大変ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
お客様からの貴重なご意見を真摯に受け止め改善に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム【喫煙】(32平米)】
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投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月22日 15:51:17
-
きわめて普通であった
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年05月
- ロイヤルパインズホテル浦和 2018年05月23日 04:27:06
-
この度は浦和ロイヤルパインズホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また口コミへのご投稿もあわせて御礼申し上げます。
ぜひまたご利用をいただけますよう、そしてご利用いただいた際に前回よりもご満足いただけますよう今後、日々精進して参ります。
貴重なご意見を賜りました事、感謝申し上げるとともに、またのご利用を従業員一同お待ち申し上げております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【自信を持ってお届けします!】 納得ロイヤルパインズ価格
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアシングルルーム【禁煙】(24平米)】
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投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年05月10日 01:44:04
-
毎回、追加で枕をお願いしないと、寝れないくらい、薄っぺらい、低い枕。浴室の、ボディーソープ、シャンプー、コンディショナーは、容器が底の面が、真ん中より、小さく、上から押すと、倒れたり、バスタブに落ちたり、周辺の部屋からも、ドタンて、音がするが、シャワー中の音がする。このシャンプーなどの音が原因だとおもわれ。
花粉症のこの時期にも関わら、ティッシュは、部屋中も浴室も、3分の1程度しか入ってないし、詰め替え用のティッシュも置いてない。
浦和に落ち着いた、良いホテルが無いから、宿泊するが、最近流行りの、チェーン店のビジネスホテルの方が、そう言う面では、良く感じてしまう。
上層部の方、一度、お忍びで泊まって見て下さい。非常に残念です。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年05月
- ロイヤルパインズホテル浦和 2016年05月26日 06:53:01
-
浦和ロイヤルパインズホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
ボディシャンプー等の容器のバランスが悪くご迷惑をおかけしました。
次回からは違うものをご用意できるように調整をさせていただきます。
本当の申し訳ありません。
大変貴重なご意見ありがとうござました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリアダブル禁煙ルーム(ダブルベッド完備・24平米)】
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投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年11月20日 01:15:52
-
禁煙ルームでしたが、喫煙場所が外しかなく、非常に参りました。知っていれば喫煙ルームが予約できなければ泊まらなかったのですが・・・
部屋は広く、綺麗でした。風呂も同様に。
サービスは特に何も受けていない、という感じで、単に宿泊しただけ、みたいなイメージしか残りませんでした。駐車場代もしっかりとられますし。
アメニティも値段に見合ったものではないと感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年11月
- ロイヤルパインズホテル浦和 2014年11月28日 18:56:30
-
浦和ロイヤルパイズホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
喫煙のお部屋がなかったとのこと。ご迷惑をおかけしました。
納得できるサービスをご提供できなかったことお詫びいたします。
今の時代、喫煙のお部屋少なくなるのはご理解をお願いするありません。
よろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ツイン禁煙ルーム(ゆったり広々32平米)】
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sharacoさんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ
- sharacoさん [40代/女性] 2014年01月03日 18:57:40
-
全体において悪いところ、いやな思いはありませんでした。ただ予想より意外と良かったというところがひとつもないのがちょっと残念といえばそうで、、、良くも悪くもない、何もかも普通という印象でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年12月
- ロイヤルパインズホテル浦和 2014年01月04日 21:02:29
-
浦和ロイヤルパインズホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
いいところがないということは平均以下というご指摘になってしまうのでしょう。
残念です。
何か一つでも、心に残るようなものがないというのは抽象的であるがゆえに、金額に合ってないというか、物足りないという結果として厳粛に受け止めさせていただきます。
何かを捜すために、お客様の心に訴えることができるようになるために原点に戻り、精進に励む所存ですので、ご指導ご鞭撻のほどお願い申し上げます。
大変貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ツイン禁煙ルーム(ゆったり広々32平米)】
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投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年05月20日 08:22:45
-
浦和で食事、宿泊、冠婚葬祭といえば、パインズホテルです。皆さん、是非利用してみてはいかが。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年04月
- ロイヤルパインズホテル浦和 2013年05月21日 14:46:40
-
浦和ロイヤルパインズホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
三顧の礼でお願いしても多分、このような書き込みをしてはしては頂けないほどのコメントです。
ジーンとするくらい心にしみて来ます。本当にありがとうございます。
このお褒めに恥じないよう、ご期待に添い続けるように精進してまいりますので、今後ともご愛顧のほどお願い申し上げます。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【その他(禁煙ルーム)】
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hanamaru2866さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ
- hanamaru2866さん [40代/女性] 2013年03月31日 22:55:33
-
0時近くに到着しましたが、フロントの対応は的確でした。パーキング、朝食の説明などよかったと思います。
お部屋は広くさっぱりとしていました。バストイレも清潔感がありよかったと思います。アメニティも完璧です。
朝のビュッフェは期待しすぎていたのか、メニューが少なく感じました。
残念だったのはオムレツを焼いて欲しかったのですが、担当であろう女性がフルーツを剥いていて声をかけにくかったです。
デニッシュパンは最高においしかったです。
パーキング代が1800円はちょっと高いと思います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年03月
- ロイヤルパインズホテル浦和 2013年04月04日 16:45:07
-
浦和ロイヤルパインズホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
お部屋への賛辞、スタッフへのお褒め、ありがとうございます。
ご朝食の、メニューの少なさ、オムレツの件大変申し訳ありません。
担当部署にはご意見を報告させていただきました。
駐車料金は、市への立て替えとなっておりまして、料金交渉もしている状況でありますが、なかなか妥協点が見つからない現状でございます。
心苦しくはありますが、ご理解をお願いする次第です。
よろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ツイン禁煙ルーム(ゆったり広々32平米)】
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投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年12月01日 18:04:01
-
駐車場は公共でもあるが、ゆとりの台数で 安心して停められました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年11月
- ロイヤルパインズホテル浦和 2012年12月09日 06:59:07
-
浦和ロイヤルパインズホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
当ホテルの駐車場は確かに、市のものですが、部屋数より多くありますので、安心してご利用いただけます。
駐車場の利用だけでも可能でございますので、よろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- カップル★プラン ~特別な日に特別なこの場所で過ごす2人だけの時間~【朝食付き】≪秋得≫
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア禁煙ルーム(ダブルベッド完備・ゆとりの24平米)】
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投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年07月30日 14:51:41
-
駐車場は無料にしてほしい。
パン屋さんは朝早くから開けてほしい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年07月
- ロイヤルパインズホテル浦和 2012年08月07日 15:26:48
-
浦和ロイヤルパインズホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
ご指摘を頂きました2点。駐車場は市のものでございまして、料金に関しましてはホテル側も鋭意交渉をしておりますが遅々として進捗を見ておりません。
パン屋さんにつきましても、当日の早朝からの作業上、ギリギリで開店させていただいてでおります。ホテルという看板もございます。なにとぞご理解をお願いするしだいでございます。
ありがとうございました。
- ご利用のお部屋
- 【ツイン禁煙ルーム(ゆったり広々32平米)】
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投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年05月12日 13:46:34
-
駐車場代がいつも思うのですが高いです。そこだけがいつもポイント下げる要因ですね。近くのコインパークに止めた方が安いです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2012年04月
- ロイヤルパインズホテル浦和 2012年05月21日 13:07:56
-
いつも浦和ロイヤルパインズホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
駐車場の料金のご指摘、心苦しい限りですが、
市の駐車場でございまして、ホテル側の思惑だけではいかんともしがたい状況をご理解いただきたくお願い致します。
よろしくお願いいたします。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ
冷蔵庫内に、水があるときとない時とある。何か?違うのだろうか。わからない。
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いつもお泊り頂き、ありがとうございます。
お水のサービスは、大変恐縮ではございますが高層階パインズフロアの特典とさせていただいております。商品により特典が異なりますので、ご理解頂けましたら幸いです。何卒宜しくお願い致します。
宿泊マネージャー