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ロイヤルパインズホテル浦和 クチコミ・感想・情報

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ロイヤルパインズホテル浦和のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.26
  • アンケート件数:3000件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.03
  • 立地4.16
  • 部屋4.39
  • 設備・アメニティ3.78
  • 風呂3.72
  • 食事4.22
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投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ

投稿者さん 2008年05月19日 13:07:03

とてもお得なプランで、おいしいディナーも手軽に楽しむことが出来て大満足でした。是非、このようなプランを沢山増やして欲しいです。そうなれば私も頻繁に利用させていただく事が出来ると思います。今回は快適な時間を提供していただき有難うございました。

【ご利用の宿泊プラン】

スタンダード(セミダブル)

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ロイヤルパインズホテル浦和 2008年05月19日 17:15:16

この度は浦和ロイヤルパインズホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。ご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
今後もお客様からのお言葉通り、皆さまにご満足いただけるプランや、サービスをご提供できますよう、従業員一同精進してまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ

投稿者さん 2008年05月13日 23:16:36

お部屋も広く、インテリアもスッキリしていて、ゆっくり骨休めが出来まし。お値段も朝食付き、23時間滞在、ホテルの雰囲気をを考えると、大変満足です。

【ご利用の宿泊プラン】
スタンダード(セミダブル)   朝食付プラン
スタンダード(セミダブル)

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ロイヤルパインズホテル浦和 2008年05月14日 02:09:51

この度は浦和ロイヤルパインズホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お寛ぎいただけたご様子と拝察し、大変嬉しく存じます。
当ホテルでは、ご朝食が付いたシンプルなパッケージプランから女性のお客様限定の様々な特典の付いたプランも各種ご用意しております。午後3時まで無料でご利用いただけますプランもございますので、次回は是非そちらもご検討いただけたらと存じます。
これからも浦和ロイヤルパインズホテルをご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ

投稿者さん 2008年04月27日 10:46:39

前回の苦情の改善が見られて大変よかったです。でも1点だけ、このクラスのホテルで先に宿泊代を徴収するのは、なんか不快感を感じます。シティホテルでは経験がありませんので。

【ご利用の宿泊プラン】

スタンダード(セミダブル)

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ロイヤルパインズホテル浦和 2008年04月27日 16:16:32

この度は浦和ロイヤルパインズホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。改善点についてご満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます。
 また、お支払いにつきまして、お客様には大変ご不便をお掛け致しますが、当ホテルでは皆さまに前受金としてお預りさせていただいております。何卒、ご理解、ご協力の程宜しくお願い申し上げます。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ

投稿者さん 2008年04月26日 21:53:38

今回は「さいたまスーパーアリーナ」でのイベントに利用させて頂きました。全てにおいて、素晴らしいの一言です。
部屋のあらゆる箇所に、細かな心遣いがなされていて、フロントの方の笑顔・応対と本当に非の打ち所のない今までに宿泊した中で1番のホテルでした。1泊では物足りなく、何日でも滞在したい気分になりました。
また埼玉方面に行く機会があれば、必ず利用させて頂きます。
本当に有難うございました。

【ご利用の宿泊プラン】
スタンダード(セミダブル)   朝食付プラン
スタンダード(セミダブル)

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ロイヤルパインズホテル浦和 2008年04月27日 01:52:20

この度は浦和ロイヤルパインズホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
過分なお言葉を頂戴し、大変恐縮しております。
これからもお客様にご満足していただきますよう、お部屋のクオリティ、接客サービスの維持向上に努めて参ります。
当ホテルでは季節に合わせた彩りのあるお料理を、シェフが腕を振るってご用意しております。次回はぜひご夕食もお楽しみいただけたらと存じます。
また、この浦和の地は都心へも電車で30分とアクセスは抜群でございます。都心への御用事の際も当ホテルをご用命いただければ幸いに存じます。
今後とも末永くご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ

投稿者さん 2008年04月04日 14:15:47

立地の問題と、この情勢厳しい中でのこの価格設定にやや不満。

それ以外は、キレイだし朝食美味しいし、お勧め!
予算に余裕がある方にはお勧めします!

今後、浦和地区へ出張が増える私としての希望は、
部屋数限定でもいいので、
もう少しリーズナブルなビジネスプランの設定を熱望します!
ご検討お願いします!


【ご利用の宿泊プラン】
スタンダード(セミダブル)   朝食付プラン
スタンダード(セミダブル)

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ロイヤルパインズホテル浦和 2008年04月04日 16:03:43

この度は浦和ロイヤルパインズホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
まずご宿泊価格につきましてはお日にち毎に変動的に設定をさせていただいておりますが、この度はお客様にご満足いただけるものではなかったとのこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様からの貴重なご意見に感謝申し上げ、今後はお客様それぞれの目的に応じた多様なプランをご用意し、価格・サービス・設備ともにご満足いただけるよう従業員一同勤めて参ります。
現在、日程によっては一部インターネットサイトにて、ご滞在時間に制限を設ける分、お得な価格の『ミッドナイトプラン』のご用意もございますので、是非ご高覧くださいますようお願い申し上げます。
甚だ勝手とは存じますが、引き続きお客様からの貴重なご意見を頂戴できますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ

投稿者さん 2008年04月03日 17:56:52

角部屋で階段に近く部屋もきれいでゆっくりすごすことができました。

禁煙の部屋が選択できれば、さらに良かったです。

【ご利用の宿泊プラン】
ミッドナイト宿泊プラン【チェックイン21:00~チェックアウト10:00】有料放送無料
スタンダード(セミダブル)

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ロイヤルパインズホテル浦和 2008年04月03日 22:40:08

この度は浦和ロイヤルパインズホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。お褒めのお言葉を頂戴し、またごゆっくりお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく存じます。
禁煙のお部屋のご希望でございますが、お部屋の数に限りがございますので、お手数ではございますがご予約の際にお問合せくださいませ。

これからもお客様に変わらずご満足いただけますよう、従業員一同精進してまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ

投稿者さん 2008年03月24日 23:12:03

朝食が広々とした会場で、種類も多くとても良かったです。
部屋は禁煙があればなお良かったです。

【ご利用の宿泊プラン】
スタンダード(セミダブル)   朝食付プラン
スタンダード(セミダブル)

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ロイヤルパインズホテル浦和 2008年03月31日 11:43:39

この度は浦和ロイヤルパインズホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
禁煙室の件につきまして、お客様にご不便をお掛けし、誠に申し訳ありません。これまでもお客様からのご要望が多く、また昨今の風潮もあり、私共も今後の最重要課題として増室を検討いたしております。
朝食に関しましてはお褒めの言葉を頂戴いたしまして、大変恐縮しております。これからもお客様に満足頂けるサービスを提供出来ます様、従業員一同努力して参りますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ

投稿者さん 2008年03月07日 17:54:15

お世話になりました。最上階のとても眺めのいいお部屋を用意していただき、おかげさまでとてもよい気分転換になりました。シングルの禁煙室は少ないようですね。臭いの少ないお部屋を用意していただき感謝でしたが、カーテンや壁に染み付いた色や臭いはどうにもなりません。もし今後、禁煙室の要望が多いようでしたら増やしていただくことも検討して頂ければ…と思います。要望があまりないようでしたら仕方がないです。臭いがどうの、といいながら広いベッドでゆっくり休めましたので有り難かったです。女性一人での朝食は、ホテルによっては居心地が悪いこともありますがミケーラさんでの朝食に関しては全くそのようなことがなく、ゆっくり美味しくたくさん!いただけました。また是非お世話になりたいです。その時はどうぞよろしくお願いいたします。

【ご利用の宿泊プラン】
【レディースプラン:女性限定】スイーツステイプラン
スタンダード(セミダブル)

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ロイヤルパインズホテル浦和 2008年03月07日 22:21:06

この度は浦和ロイヤルパインズホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
禁煙室の件につきまして、お客様にご不便をお掛けし、誠に申し訳ありません。これまでもお客様からのご要望が多く、また昨今の風潮もあり、私共も今後の最重要課題として増室を検討いたしております。完全な禁煙室としてご提供させて頂くには、客室内のリネン・絨毯・カーテンに及ぶまで、大幅な入れ替えを要す為、お客様におかれましては大変ご不便をお掛けすることと存じますが、今しばらくお時間を頂き、今後に是非ご期待くださいますよう、心よりお願い申し上げます。
また、女性限定プランにつきましても、2008年度は内容も一新しご用意いたしますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ

投稿者さん 2008年03月04日 08:37:25

以前にタバコの自販機の種類が少ないので、種類を増やして欲しいという内容をお客様の声で書かせていただきました。1ヵ月半ほど前だったのですが今回宿泊したときに種類が増えていてびっくりというか感動しました。他にも同じような声が沢山あったのでしょうか。このようなお客様の声をきちんと聞き入れてくれるというホテルはすばらしいと思います。今後も利用させていただこうと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
ミッドナイト宿泊プラン【チェックイン21:00~チェックアウト10:00】有料放送無料
スタンダード(セミダブル)

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ロイヤルパインズホテル浦和 2008年03月05日 00:52:20

日頃よりご愛顧賜り誠にありがとうございます。
タバコの種類に関しまして、同様のお声を他のお客様からも頂戴しておりました。法的な規制もあり、自動販売機入替のタイミングに合わせて販売できるタバコの種類も多くした次第でございます。お客様からお褒めの言葉を賜り誠に恐縮しております。
これからもお客様に満足頂けるサービスを提供出来ます様、従業員一同努力して参りますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ

投稿者さん 2008年02月25日 23:08:07

綺麗で広い部屋で親子3人ゆっくり泊まることができました。次回も是非利用したいです。

【ご利用の宿泊プラン】
ツインルーム   朝食付プラン
ツインルーム

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ロイヤルパインズホテル浦和 2008年02月26日 02:15:04

この度は浦和ロイヤルパインズホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。また、ゆっくりお過ごし頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。。これからもお客様に満足頂けるサービスを提供出来ます様、従業員一同努力して参りますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ

投稿者さん 2008年02月25日 00:26:56

遅い時間のチェックインにかかわらずよくしていただいてありがとうございます。慣れない出張の緊張からゆっくり休む事ができました。ただ携帯がつながりにくい(圏外になったり)のが残念ですが。またぜひ利用したいです。

【ご利用の宿泊プラン】

スタンダード(セミダブル)

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投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ

投稿者さん 2008年02月08日 16:03:44

遅い時間にチェックインしましたが、近辺に飲食できる場所もあり駅に近いので不自由には感じませんでした。
また部屋も広くてよかったです。
試合前に使うのも納得出来るホテルかつオススメのプランでした。

【ご利用の宿泊プラン】
ミッドナイト宿泊プラン【チェックイン21:00~チェックアウト10:00】有料放送無料
スタンダード(セミダブル)

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ロイヤルパインズホテル浦和 2008年02月08日 18:12:36

この度は浦和ロイヤルパインズホテルをご利用頂き誠に有難うございます。また、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
今回ご利用のミッドナイトプラン以外にも、様々な特典付きのプランを多数ご用意しておりますので、是非ご利用下さいませ。今後ともお客様にご愛顧賜れますよう、従業員一同精進して参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ

投稿者さん 2008年02月04日 16:54:22

チェックインの時間が正午だったのでゆっくりできました。

【ご利用の宿泊プラン】
スタンダード(セミダブル)   朝食付プラン
スタンダード(セミダブル)

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ロイヤルパインズホテル浦和 2008年02月05日 00:24:12

この度は浦和ロイヤルパインズホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。また、ゆっくりお過ごし頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。これからもお客様に満足頂けるサービスを提供出来ます様、従業員一同努力して参りますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ

投稿者さん 2008年01月27日 16:39:43

前回ツインに泊まって気に入ったので、今回は一人シングルに泊まってみました。
前回同様、ホテルの方の感じも良いし、朝食も美味しかったです。
強いて言えば、デスクの椅子が使い辛い配置なのとアメニティのローションの香料がきつすぎること(あくまで私基準)でしょうか。
とはいえ、やっぱり一番のお気に入りホテルです。また、お世話になります。

【ご利用の宿泊プラン】
ウインターステイプラン【部屋数限定】楽天スーパーポイント2% バスアメニティーセットをプレゼント 
スタンダード(セミダブル)

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ロイヤルパインズホテル浦和 2008年02月05日 00:39:36

この度は浦和ロイヤルパインズホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉を頂戴し御礼申し上げると共に、デスクの椅子の配置等につきまして、ご不便をお掛け致しましたこと心よりお詫び申し上げます。
今後ともお客様に快適にお過ごし頂けます様、従業員一同精進して参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ

投稿者さん 2008年01月25日 17:23:42

快適に過ごすことができました。

【ご利用の宿泊プラン】

スタンダード(セミダブル)

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ロイヤルパインズホテル浦和 2008年01月25日 19:30:14

この度はご利用いただき誠に有難うございます。
今後ともお客様に更にご満足していただけるよう努力して参ります。
またのご利用従業員一同心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ

投稿者さん 2008年01月22日 09:32:00

とても快適に宿泊することが出来ました。バスアメニティもすばらしく、朝食もおいしく満足でした。ただ、お風呂のシャワーカーテンが少しかび臭く感じましたので改善をお願いします。あと、ルームサービスがあるともっと良いかも・・・。と思いました。検討お願いします。

【ご利用の宿泊プラン】
ウインターステイプラン ツインルーム 朝食付 楽天スーパーポイント2% バスアメニティーセット付
ツインルーム

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ロイヤルパインズホテル浦和 2008年01月25日 19:45:10

この度はご利用頂き誠に有難うございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴し重ねて御礼申し上げます。お客様から頂いた貴重なご意見は今後、私共の課題として検討し改善させて頂きます。
またのご利用従業員一同心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ

投稿者さん 2008年01月14日 09:39:20

本宿泊プランとスケジュールがぴったりで大変有り難かったです。部屋、バスルームとも広めでゆったりと過ごす事が出来ました。

【ご利用の宿泊プラン】
ミッドナイト宿泊プラン【チェックイン21:00~チェックアウト10:00】有料放送無料
スタンダード(セミダブル)

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ロイヤルパインズホテル浦和 2008年01月14日 23:04:33

この度は浦和ロイヤルパインズホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
今回ご利用の「ミッドナイトプラン」以外にも、様々な特典付きのプランを多数ご用意しておりますので、是非ご利用下さいませ。
これからもお客様に満足頂けます様、従業員一同努力して参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ

投稿者さん 2008年01月12日 09:33:32

毎回の事ですが、フロントの対応はすばらしいです。お部屋・ホテルで希望を言うなら、ホテル内にタバコの自販機はあったのですが種類が少なすぎてほしいタバコが見当たらなかった。23時をまわっていたので近くのコンビニへ出向きましたが、タバコが置いていなくて遠くまで買いに行かなくてはならなかった。出来れば種類の多い自販機を設置するかフロントで販売するか(そんなことしていいのかわからないのですが)検討してほしいです。

【ご利用の宿泊プラン】

ツインルーム

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ロイヤルパインズホテル浦和 2008年01月14日 23:29:52

いつも浦和ロイヤルパインズホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、お褒めのお言葉を頂戴し心より御礼申し上げると共に、貴重なご意見を頂戴しましたことに感謝申し上げます。今後ともお客様に満足頂けるサービスを提供できます様、従業員一同精進して参る所存でございます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。


投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ

投稿者さん 2008年01月11日 23:56:48

クリスマス前にさいたまスーパーアリーナへライブの際に宿泊させていただきました。夜だったせいか雨だったからか駅から少し遠く感じましたが翌日歩くとそうでもありませんでした。下のレストランがもう少し遅くまでやってるとよかったかな・・。部屋はツインですが他のホテルに比べて広めでしたし、ユニットバスでしたがこちらもとても広々としていてゆっくりと入ることができました。また、エレベーターにイスのようなものがあり、疲れているときやお年寄りにはとてもいいものだと思いました。またスーパーアリーナへ行く際には利用させていただきたいと思いました。

【ご利用の宿泊プラン】
ミッドナイト宿泊プラン【チェックイン21:00~チェックアウト10:00】冷蔵庫内のお飲み物1本無料
ツインルーム

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ロイヤルパインズホテル浦和 2008年01月12日 05:44:18

この度は浦和ロイヤルパインズホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。またお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
今後ともお客様にご愛顧頂けますよう、従業員一同精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ

投稿者さん 2008年01月09日 17:12:58

何時宿泊しても満足いくサービスが得られ喜んでいます。これからも是非利用したいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
ミッドナイト宿泊プラン【チェックイン21:00~チェックアウト10:00】冷蔵庫内のお飲み物1本無料
スタンダード(セミダブル)

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ロイヤルパインズホテル浦和 2008年01月09日 18:36:25

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。また大変有りがたいお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。お客様に更に満足していただけるよう、努力して参ります。またのご利用心よりお待ち申し上げております。

2298件中 1921~1940件表示

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