いつも浦和ロイヤルパインズホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
新年の門出のお目出度い日に当ホテルをご用命いただきましたことを深く御礼申し上げます。

　しかしながら、度々の不調法がございましたことを深くお詫び申し上げます。

　お部屋の洗面台は、早速修理いたしました。また、事前の点検を徹底するようあらためて指導いたしました。

　前夜のお食事につきまして、個室がご用意できず、やむを得ず広間でのお食事をご了承いただいたわけですが、ご配慮が不十分でございました。
すべてのお客様が快くお食事ができますよう従業員のサービス向上、応対方法の技術向上に努めたいと存じます。

　これからもご安心してご利用いただきますよう、身を引き締めて努力して参ります。
　お客様におかれましては、引き続き変わらぬご愛顧ならびにご指導賜りますようくれぐれもお願い申し上げます。

この度は浦和ロイヤルパインズホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
今後もお客様にご愛顧を賜れますよう従業員一同精進して参ります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は浦和ロイヤルパインズホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またごゆくっりお過ごしいただけたとのお言葉を頂戴し、大変うれしく存じます。
毛布につきましては、客室の備品としてお貸し出しをしておりますので、次回ご希望の際はぜひお申し付けくださいませ。
今後ともお客様にご満足いただけますようスタッフ一同精進して参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

いつも浦和ロイヤルパインズホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は清掃の不備により、お客様がご不快な思いをされる結果となりましたこと、深くお詫び申し上げます。お客様にご指摘頂きましたバスルームにつきましては早急に確認をし、清掃の徹底をさせていただきます。
お客様におかれましては、並々ならぬご迷惑をお掛けいたしますが、何卒ご理解賜り、これからもご指導くださいますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は浦和ロイヤルパインズホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
浦和ロイヤルパインズホテルでは今冬より１８００㎡の６階屋上庭園にてイルミネーション“ひかりウム２００７”をお楽しみいただけます。また、一部日程にて庭園内チャペルでのチャペルコンサートも開催しており、“見る”だけでなく、“聞いて”もお楽しみいただけるイベントをご用意しております。
また、エレベーター内にご用意しておりますバーにつきましては、多くのお客様に“大変便利だ”とのお声をいただいております。
これからも、お褒めのお言葉に甘んじることなく、より多くのお客様によりご満足いただけるよう精進して参ります。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は浦和ロイヤルパインズホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、ご意見を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。今回のプランは通常ご用意いたしておりますプランよりもお手頃なお値段で、特典をおつけいたしておりますが、通常よりもご利用のお時間が短いプランとさせていただいております。今回お客様から頂戴した有難いご意見を参考にさせていただき、今後とも皆さまにより満足していただける様、精進して参る所存でございます。
お客様のまたのご利用を、心よりお待ち申し上げております。

いつも浦和ロイヤルパインズホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。この度はご到着の際にプランに関するご案内がいたらず大変申し訳ございませんでした。ご案内が不足していたにも関わらず、身に余るお褒めのお言葉を頂戴し、大変恐縮いたしております。
今後もお客様にご愛顧を賜れますよう、従業員一同精進を重ねて参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は浦和ロイヤルパインズホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
　今回は残念な結果となってしまいましたが、ホテルでのご滞在をお楽しみいただけたご様子、大変うれしく存じます。
　ホテルでは応援のお客様にもお楽しみいただけるご宿泊プランをご用意いたしております。詳しくは当ホテルホームページにも掲載させていただいております。是非そちらもご高覧いただければ幸いに存じます。
　お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。浦和にお越しの際には是非お立ち寄りくださいませ。

この度は浦和ロイヤルパインズホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ホテルでのご滞在をお楽しみいただき、ご満足いただけたご様子、大変嬉しく存じます。
ただ、清掃についてご指摘をいただきまして大変申し訳ございませんでした。ご指摘いただきましたトイレの清掃につきましては、順次行わせていただく予定となっております。今後もお客様にご愛顧いただけるよう、日々努力、精進を重ねてまいります。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

いつも浦和ロイヤルパインズホテルをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様から「お部屋が落ち着く」「ゆっくりいたい」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
このお言葉を励みに、さらにお客様にお寛ぎいただけますよう、毎日の清掃からアメニティー、調度品にいたるまで余念なくご準備して、お客様のお越しをお待ち申し上げております。
なお、当ホテルでは、季節に合わせた彩りのあるプランを各種取り揃えております。
詳しくは当ホテルホームページにも掲載させていただいております。是非そちらもご高覧いただければ幸いに存じます。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

この度は浦和ロイヤルパインズホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。またお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
このお言葉に満足することなく、今後ともお客様にご愛顧頂けますよう従業員一同精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は浦和ロイヤルパインズホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、ゆっくりお過ごし頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。
今回ご利用のプラン以外にも、様々な特典付きのプランを多数ご用意しておりますので、是非ご利用下さいませ。
これからもお客様に満足頂けるサービスを提供できます様、スタッフ一同努力して参る所存でございます。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は浦和ロイヤルパインズホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。またお褒めの言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
今後ともお客様にご愛顧頂けますよう、従業員一同精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は浦和ロイヤルパインズホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、数多くの不手際、不調法がございましたことを、深くお詫び申し上げます。
この度のご指摘はお客様からのご鞭撻として、大変ありがたく、と同時に厳しく受け止めております。
トイレットペーパーを誤って取り替えてしまいましたことは、申し開きのしようもございません。
担当部署には、清掃時も機械的にならずに注意と配慮を怠らず、さらには当社の備品に対する認識を深めるよう、改めて指導いたします。
この他の点につきましては、鋭意調査、検討させていただきます。
一日も早く、“それなりの”を冠しないホテルとしてご評価いただけますよう、スタッフ一丸となって努力して参ります。
願わくば、今後もご愛顧並びにご指導賜りますよう、くれぐれもよろしくお願い申し上げます。
取り急ぎ、ご挨拶申し上げます。
宿泊課マネージャー

この度は浦和ロイヤルパインズホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。私共浦和ロイヤルパインズホテルでは、和食・洋食・中華のレストランをご用意しております。季節折々のお食事をお楽しみいただけるメニューを取り揃えておりますので、是非またご利用くださいますと幸いに存じます。また、宿泊プランにつきましても、レストランでのお食事が付いたプランや季節限定プランもご用意しております。ホテルホームページにてご紹介させていただいておりますので、是非ご高覧下さいませ。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は浦和ロイヤルパインズホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
浦和ロイヤルパインズホテルでは、従業員一同「お客様に快適にお過ごしいただきたい」という気持ちで日々精進に努めておりますので、このようなお褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく今後の励みとなります。
これからも、皆様に愛されるホテルを目指して参りますので、引き続きご愛顧いただければ幸いに存じます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

いつも浦和ロイヤルパインズホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
さて、浦和の街はＪＲを挟んで、西は旧中山道が通り、古くから宿場町として往来が盛んで、今でも往時を偲ばせる佇まいが所々にございます。
現在は、浦和レッズのお膝元として地元サポーターが集い、ますます盛り上がりを見せております。
さらにこの程、東に大型の商業施設もオープンし、賑わいもこれまで以上に増してまいりました。
これからも浦和の活況の一翼を担えますよう、一生懸命取り組んで参ります。
お客様におかれましては、今後も浦和にお越し頂きますよう、併せて当ホテルに変わらぬご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は浦和ロイヤルパインズホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お部屋についてお褒めのお言葉を頂戴し重ねてお礼申し上げるとともに、快適にお過ごしいただけたとのご様子、心より嬉しく存じます。
ご料金につきまして、この度ご予約いただいたツインルーム１名様ご利用プランは、シングルより広いタイプでご用意しており、比較した場合高いご料金でのご提供となります。しかしながらお客様にご満足いただけなかったことは、私共がお値段に見合うサービスをご提供できなかったこととして、真摯に受け止め深く反省いたしております。また、駐車料金につきましては、駐車場が市営である等の事情から、お車でお越しのお客様にはやむを得ず料金の一部をご負担いただいております。
お客様からの貴重なご意見をありがたく頂戴し、今後の検討課題とさせていただきます。お客様には引き続きご迷惑をお掛けいたしますが、今後もご指導頂き、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は浦和ロイヤルパインズホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
また、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。今回ご利用頂きました「ミッフィールームプラン」以外にも様々な特典付きのプランを多数ご用意しておりますので、是非ご利用下さいませ。
これからもお客様にご満足頂けます様、従業員一同努力して参る所存でございます。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用頂き誠に有難うございます。
またお褒めのお言葉を頂戴し、従業員一同大変嬉しく存じております。お客様から頂戴した有難いご意見を参考にし、今後ともより満足していただける様、精進して参る所存でございます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。