投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年04月16日 15:24:30
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出張で今回利用させていただきました。
大宮に近い場所で・・・とのことで選択させて頂きましたが、部屋もきれいで、風呂についてもゆったりした気分で入ることができました。
出張だったためにゆっくりした時間を過ごすことができませんでしたが、次回も出張の際には利用したいと思いましたし、できれば出張以外でゆっくりと泊まってみたいです。
- ロイヤルパインズホテル浦和 2006年04月17日 02:05:59
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この度は浦和ロイヤルパインズホテルをご利用いただきまして、
誠に有り難うございます。
おくつろぎ頂けたとの言葉をお聞きし、大変励みになりました。
プライベートでご利用の際は、様々な特典のついた女性専用プランも
ございますので是非、ご利用下さいませ。
またのご来館を心よりお待ちしております。
投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年04月16日 02:16:35
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快適な空間をいつも提供してもらって仕事にプライべ-トに利用させてもらっています。気になることは,客室の携帯電話の電波が届かない時がある事ですね。それとル-ムサ-ビスがあればいっそう良いのですが・・・ご検討願います。
投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年04月15日 21:58:41
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新白岡に住む友人のお墓参りの目的で宿泊したのですが、フロントで花屋さんを調べていただき助かりました。その際、簡単な地図と電話番号のメモもいただきました。
- ロイヤルパインズホテル浦和 2006年04月16日 07:51:56
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このたびは浦和ロイヤルパインズホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。その節は拙いメモでのご案内で大変失礼いたしました。ホテルでは周辺のお店等のご案内も日常業務としておりますが、お客様のご要望の背景ひいてはご宿泊の目的には、様々なご事情がございますことを、この度のお客様のご投稿であらためて肝に銘じました。今後もより一層情報の精度、ご提供のスピードアップを図り、少しでもお客様のお役に立てますよう努力して参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年04月10日 12:31:17
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埼玉県下トップのホテルでしょう。このサイトで他に安いホテルはいくらでもありますがたまにはこういうのも有りかな。部屋とは関係ないがこのホテル内にある中華料理店が非常にうまい。
- ロイヤルパインズホテル浦和 2006年04月10日 16:50:38
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この度は浦和ロイヤルパインズホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉を頂きましたこと、重ねて御礼申し上げます。ホテル館内には中国料理のみならず、和食、フランス料理、ブッフェレストランもご用意しております。お食事もご期待を裏切らずお楽しみいただけると存じますので、お近くにお越しの際は是非お立ち寄り下さいますようお願い申し上げます。従業員一同、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年04月03日 13:59:49
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その節は大変お世話になり有難うございました、総評させて頂くならば満足しております、また浦和に行く機会がありましたら利用させて頂きたいと思います。
- ロイヤルパインズホテル浦和 2006年04月03日 17:59:39
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この度は浦和ロイヤルパインズホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございました。ご満足頂けたとのお言葉、有り難く頂戴させて頂きます。今後も皆様にご満足頂くべく、従業員一同初心を忘れず精進して参る次第でございますので、ご愛顧くださいますよう、お願い申し上げます。
投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年03月30日 14:14:41
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年配のスタッフの対応は親切で好印象。若いスタッフは、丁寧だがしつこく押し付けがましい。塩梅が肝心かと…。
- ロイヤルパインズホテル浦和 2006年04月03日 10:58:33
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この度は、浦和ロイヤルパインズホテルをご利用いただまして、誠にありがとうございます。
スタッフの対応でお客様に不快な思いをさせてしまったようで申し訳ございません。再度従業員教育を徹底させていただき、お客様に満足して頂けますよう努めていきたいと思っております。またのご利用心よりお待ち申し上げております。
投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年03月28日 16:46:04
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出張で利用しました。立地・部屋・アメニティ等はよかったです。
フロントの方の対応がやや気になりました。結婚式等で忙しかったのか,心ここにあらずといった対応でした。
全体としてはよかったと思いますが。
- ロイヤルパインズホテル浦和 2006年03月28日 20:53:00
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この度は浦和ロイヤルパインズホテルにお越し頂き誠にありがとうございました。また大変貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。
フロントだけでなくお客様のご期待にそえるよう再度見直し最高のおもてなしが出来るよう努力いたします。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年03月25日 22:48:06
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客室での携帯電話の電波状況があまり良くないので、改善して頂けると良いです。
- ロイヤルパインズホテル浦和 2006年03月26日 02:39:31
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この度はご利用いただき誠にありがとうございます。携帯電波の環境に関しまして、大変ご迷惑お掛けいたしまして誠に申し訳ございません。今現在各種携帯電話会社のアンテナを、当ホテルに設置いたしておりますが、高層階になりますと電波の入りにくい場所もございます事、お許しくださいませ。
改善に努力いたします。またのご利用スタッフ一同心よりお待ちいたしております。
投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年03月24日 23:08:52
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エアコンの使い方がわかりづらく、送風と暖房の切り替えができませんでした。今の時期(春先の昼夜の温度差が大きい時期)には、ちょっとつらく、使用方法が間単に表示してあるといいなと思いました。
フロントに電話で聞くまでもないかと思うような、小さいことですが、、、そのほかは、快適でした。
- ロイヤルパインズホテル浦和 2006年03月25日 11:56:29
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この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。エアコンの件ですが、私共の説明不足でお客様に大変ご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。次回ご宿泊頂いた際は、些細な事とご遠慮なさらずお気軽にお問合せ下さい。誠心誠意、対応させて頂きます。またのご利用従業員一同、心よりお待ちしております
。
投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年03月21日 17:42:55
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何回か利用しましたが、部屋の広さや、明るさ、ベットの大きさに満足しています!チェックアウトが12時まででゆっくりできます。また、利用したいです!
- ロイヤルパインズホテル浦和 2006年03月21日 19:46:08
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この度は、浦和ロイヤルパインズホテルをご利用いただまして、誠にありがとうございます。また、お褒めの言葉を頂戴し重ねて御礼申しあげます。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年03月19日 14:16:44
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建物も新しく総合施設も完備しており、大変気にいっておりますので今回で四回目の利用でした。お部屋も落ち着いてゆっくりと癒されました。今後も利用し続けたいと思っております。
- ロイヤルパインズホテル浦和 2006年03月19日 16:36:41
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いつもご利用頂きまして誠にありがとうございます。今後ともお客様に満足して頂けますよう努めていきたいと思っております。またのご利用心よりお待ち申し上げております。
投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年03月17日 11:07:47
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大変快適に過せました。
また利用します。
ありがとうございました。
- ロイヤルパインズホテル浦和 2006年03月19日 16:36:47
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この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。お褒めのお言葉も頂戴し重ねてお礼申し上げます。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年03月12日 01:03:06
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値段の割には部屋も広くよかったです。
家から近いのですが記念日等にまた使わせていただきます。
- ロイヤルパインズホテル浦和 2006年03月12日 08:49:30
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この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。今後とも末永くご利用頂けますようスタッフ一同努力してまいります。またのご利用心よりお待ち申し上げております。
投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年03月11日 14:05:41
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シングルにて宿泊しました。
部屋の大きさベット良かったです。
ゆっくりと宿泊できました。
浦和駅より徒歩にて行ったのですが
大荷物のため少し大変でした。
たいした距離ではないですが荷物の多い方にはタクシーでは近すぎ
るのでバスをお勧めします。
良いホテルでした。
- ロイヤルパインズホテル浦和 2006年03月11日 19:07:16
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浦和ロイヤルパインズホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。お部屋にご満足頂けたとのお言葉、大変有難く頂戴いたします。シングルのお部屋でも24平米、セミダブル程で、ごゆっくりご滞在頂けるようご用意しております。 浦和駅からの便は、あいにくホテル~浦和駅間にもシャトルパスのご用意もなく、ご指摘の通り、お荷物がございましたら、ご不便に感じられるかもしれません。しかし、ご利用頂いたお客様には交通の便に負けず皆様にご満足頂けるよう従業員一同努力して参ります。是非、またのご利用をお待ち申し上げております。
投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年03月07日 16:10:34
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禁煙の部屋が満室との事で、喫煙ルームになりました。
部屋がタバコ臭くてガッカリだったのですが、フロントの方のお気使いで臭いの少ない他のお部屋にチェンジして下さいました。
また、空気清浄器も設置して頂きました。お蔭様でタバコの匂いは全く気にならず快適に過ごす事が出来ました。心使いに感謝致します。ありがとうございました。
また、部屋からの夜景が綺麗でした。天気が良ければ富士山も見えるそうです。
部屋の広さも満足、ベットも広く、バスも足を伸ばしてゆっくり入る事が出来ました。
雛人形がとっても素敵に飾ってありました。素敵な空間をありがとうございました。
- ロイヤルパインズホテル浦和 2006年03月07日 20:02:14
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この度はご利用ありがとうございました。
禁煙室につきましては、お客様の貴重なご意見を参考にさせて頂き、検討させて頂き、改善に努めてまいります。
今後とも、是非ご利用賜りますよう、お願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年03月05日 19:22:53
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さいたまスーパーアリーナのイベント参加の前泊として利用させていただきました。年寄りと2さい4ヶ月の子供を連れての宿泊でしたが、スタッフの方の対応も親切で気持ちよく利用させていただきました。
それと、ひとつ印象に残った出来事がありました。朝、バイキングで朝食をいただいていた時のことです。少し体の不自由そうな方が、スタッフの方に支えられながらつえをついて入ってこられました。席に着かれ簡単な説明を聞かれた後、どうされるのかと思っていたところ、すぐにスタッフの方がさりげなく「なにかお取り致しましょうか」とお手伝いされていました。朝から気持ちいいさわやかな気分になりました。
また、機会ありましたらぜひ利用したいと思うできごとでした。
- ロイヤルパインズホテル浦和 2006年03月06日 02:10:06
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この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
これからも末永くご利用いただける様、スタッフ一同サ-ビス向上に努めてまいります。よろしくお願い申し上げます。
投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年03月04日 22:54:51
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ビジネスで利用させていただきました。とても清潔感があるホテルでした。来週も利用させていただきます。
- ロイヤルパインズホテル浦和 2006年03月05日 04:50:15
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この度は当ホテルにご宿泊いただきまことにありがとうございました。今後とも永らくご愛顧のほど賜りますようよろしくお願い申し上げます。
投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年03月02日 20:52:23
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とても広くて眺めも良くてのんびりホテルライフを楽しめました。アメニティも満足、女性には嬉しいサービス満点と安心できるし綺麗だし…チェックインが2時アウトが12時も一日のんびり過ごすには充分。
フロントの人も親切でこちらの要望にも臨機応変に対応してくれました。
ただ駅から少し距離があるのと一つだけ…9時に夕食を取りたくて゛ホテルの中で食事をしたい゛とフロントに問い合わせたらフロントの女の人にラストオーダーが終わっていると言われた。でも5階の和食の店が空いていた。意地悪なのかな—チェックインの電話の対応もアウトの領収書の発行の時も女性の従業員の対応がすごく悪くてその事だけがとても不快だった。
- ロイヤルパインズホテル浦和 2006年03月05日 04:39:43
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この度は当ホテルにご宿泊いただきまことにありがとうございました。
レストランのご利用時間のご案内でございますが、お客様の事情を察すれば、レストランに確認する等のご配慮をいたすべきであったと存じます。お客様に大変ご迷惑をお掛けしてしまい、深くお詫び申し上げる次第でございます。誠に申し訳ございませんでした。また、ご予約時やチェックアウトの際にも対応が悪かったとのご指摘につきましてもあらためてスタッフの指導を徹底し、サービスの向上に努めてまいります。
重ね重ね、大変失礼いたしました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ
非常に快適でした。周りに高い建物がないので、眺めがよくてよかったです。
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この度は浦和ロイヤルパインズホテルをご利用いただきまして、誠に有り難うございました。
ご宿泊頂いたお部屋にお褒めの言葉を頂き、重ねて御礼申し上げます。
またのご来館を心よりお待ちしております。