投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年02月13日 11:45:30
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ホテル全体が新しいのか、とっても綺麗。
部屋も丁度いい広さで落ち着けました。
アメニティの中には今時珍しいソーイングセットまであって、とても助かりました。
ホテル周辺にもコンビニや飲食店が多数あり、とても便利。
また是非利用したいと思います。
- ロイヤルパインズホテル浦和 2006年02月13日 16:43:34
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この度はご利用頂きまして誠に有り難うございます。お褒めのお言葉も頂戴し、重ねてお礼申し上げます。またのご利用心よりお待ち申し上げております。
投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年02月13日 10:16:08
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駅から少し遠い以外が問題が無いと思います。サービスがAランクです。
- ロイヤルパインズホテル浦和 2006年02月17日 02:17:08
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このたびはご利用ありがとうございました。
Aランクのサービス、とのご評価を戴きまして、誠にありがとうございます。
今度とも、お客様に満足して頂けるサービスを目指し、努めてまいります。
またのご来館を、心よりお待ち申し上げております。
投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年02月13日 08:40:39
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立地・設備など、料金に対して買い得感大。駅や飲食外に近いことなど、宿泊プラスαも大きなポイント。又利用したいです。
- ロイヤルパインズホテル浦和 2006年02月13日 10:36:14
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この度は浦和ロイヤルパインズホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。今後も皆様にご満足頂けるよう従業員一同努力してまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年02月06日 20:57:34
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浦和に宿泊するときはいつもお世話になっています。
また利用させてもらおうと思います。
あと、希望なのですが部屋にLANの設備があったと
思うので、ノートPCの貸出サービスみたいなものは
検討できないでしょうか?お願いします。
- ロイヤルパインズホテル浦和 2006年02月07日 09:58:39
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いつも浦和ロイヤルパインズホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。現在当ホテルでは、ノートパソコンのお貸し出しサービスをさせて頂いております。但し、台数に限りがございますので、ご用意いたしかねる場合がございます。大変ご不便をおかけいたしますが、予めご了承頂きますようお願い申し上げます。また、ご案内が不十分でしたことを重ねてお詫び申し上げます。
投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年02月05日 01:26:50
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ツインに1泊お世話になりました。お部屋も広くて清潔でしたし、アメニティも充実していました。深夜のチェックインでしたが、正午のチェックアウトでしたので、とてもゆっくり利用できて大満足です。
また関東に行く際には利用したいです♪
- ロイヤルパインズホテル浦和 2006年02月17日 02:18:15
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このたびは、ご利用いただきまして誠にありがとうございました。
関東へ、そして埼玉へお越しの際は、また是非ご利用くださいませ。
ご来館、お待ち申し上げております。
投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年01月27日 15:43:38
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市内に住んでいるのであまり利用する機会はないのですが、前々から気になっていて一度泊まってみたかったのでお正月旅行帰りに思いったって当日夕方に予約させていただきました。緊急でありましたがフロントの対応も非常に暖かく良いものでした。また、機会があれば利用させていただきたいと思います。
- ロイヤルパインズホテル浦和 2006年01月27日 23:00:17
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浦和ロイヤルパインズホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。お近くにお住まいとのことでございますが、色々なご宿泊プランを取り揃えてお待ち申し上げておりますので、是非またのご利用をお待ち申し上げております。
投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年01月27日 11:15:45
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いつも、ゆったりくつろげるスペースの提供ありがとうございます。前回も宿泊したので、今回のチェックインはすでに登録していただいており、スムーズにチェックインできたこともうれしかったです。埼玉県内では、一番のホテルではないかと思います。
- ロイヤルパインズホテル浦和 2006年01月27日 23:05:33
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この度は浦和ロイヤルパインズホテルをご利用くださいまして、誠にありがとうございます。お客様からのお言葉、大変有難く頂戴させて頂きました。これからの皆様のご期待にお応えし、ご満足頂けるよう努力して参る次第でございます。是非またのご利用を心よりお待ちしております。
投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年01月26日 10:18:50
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禁煙室を増やしてほしい。
- ロイヤルパインズホテル浦和 2006年01月30日 01:18:59
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この度はご利用ありがとうございました。禁煙室につきまして、お客様のご意見を参考に再度検討してまいります。また、ご予約時に禁煙室が満室であれば、お部屋の消臭もさせていただきますので、お近くにお寄りの際は、是非またご利用下さいますよう、お願い申し上げます。
投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年01月22日 14:10:33
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部屋を含めスペースにゆとりがあり気持ちが良かった。富士山もきれいでした。IR浦和駅から徒歩5-6分(雨の日が少しつらい)ですが、滞在型としては周辺の商店街も利用しやすいと感じました。
投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年01月16日 16:41:49
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立地も良く、お部屋も広かったので良かったです。
チェックアウト12時も嬉しいです。
- ロイヤルパインズホテル浦和 2006年01月16日 18:23:06
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この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様からのご意見有り難く頂戴し、今後も皆様に満足頂くべく努力して参りますので、是非次回もご利用下さいますこと、心よりお待ちしております。
投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年01月13日 12:38:29
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直前予約割引き価格で利用させてもらったのですが、
スタッフが良い対応をしてくれました。
ロビー・部屋・バス、すべてに余裕があり、しかも
綺麗で申し分ありません。
一流のシティホテルです。
ネット環境も、モデム貸し出しで問題なしです。
館内の居酒屋で食事をしました。
スタッフの対応は一流でしたが、味と内容がイマイチ
だったことだけが残念でした。
- ロイヤルパインズホテル浦和 2006年01月16日 18:30:39
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この度は浦和ロイヤルパインズホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。お客様からのお褒めのお言葉、大変有り難く、重ねて御礼申し上げます。ただしお食事内容に関して、ご満足頂けず、残念に思います。お客様からのお声を真摯に受け止め、今後はさらに皆様にご満足頂ける様、従業員一同精進してまいる次第でございますので、是非またご利用下さいますよう、お願い申し上げます。
投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年01月10日 09:33:45
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1階のイタリアレストランが、バイキングしかなくあまり美味しくなかった。客も少ないため、料理が冷めているものばかりだった。
- ロイヤルパインズホテル浦和 2006年01月11日 05:23:56
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平素より、浦和ロイヤルパインズホテルをご愛顧賜り、厚くお礼申し上げます。過日は、レストラン「ミケーラ」をご利用賜りましたこと、有り難く重ねてお礼申し上げます。しかしながら、せっかくご利用賜りましたにも関わらず、ご期待に答える料理、対応を含めた不手際の為、ご迷惑をお掛けすると共に不快の念をお与えする結果となりました事、誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。ご指摘の件につきましては、スタッフでミーティングを持ち、いただいたメールをスタッフ全員で拝見させて頂き、あらためてお客様の立場に立ったサービスとは何かを考える機会とさせて頂きました。お客様の貴重な時間を取り戻すことは出来ませんが、私共と致しましては、今後このようなことがないようにお客様のお言葉を教訓とし、良い店づくりに精進して参る覚悟でございます。大変厚かましいお願いで恐縮に存じますが、お客様におかれましても引き続きご指導賜りますようお願い申し上げます。時節がら、くれぐれもご自愛の程、お祈り申し上げます。
投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年01月01日 17:02:04
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ぜひまた利用したいホテルです。
設備充実、従業員皆さんの対応もすばらしい。
このレベルをキープしていただきたいものです。
次回がっかりさせないでくださいネ。
投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ
- 投稿者さん 2006年01月01日 16:45:39
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部屋が広くベッドも大きく設備に大満足です。
スタッフの皆さんも笑顔でさわやか!
駐車場も広くとてもよかったです。
投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ
- 投稿者さん 2005年12月27日 18:20:07
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シングルの部屋でしたがベッドが広くて非常に心地よかったです。カーテンや排気口などに多少ホコリがついていましたが自分は特に気にしませんでした。ホテルの方の接客も非常に満足のいくものでした。コンビニにも近く、とても便利です。同じ値段ならば、都内のシティホテルよりもいいと思います。また利用したいと思いました。
- ロイヤルパインズホテル浦和 2005年12月27日 19:40:25
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このたびは当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
お部屋での清掃に不備があり大変申し訳ございませんでした。今後は清掃を徹底すると共に、ますます皆様にご満足頂けるよう、従業員一同精進して参ります。
またお近くへ起こしの際は、是非、お立ち寄り下さいませ。
投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ
- 投稿者さん 2005年12月18日 23:58:25
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二度目の宿泊でした。チェックアウトの際に、少々時間がかかったのは、今回楽天ポイントを使ったからでしょうか。しかし、ゆったり広いお部屋で、たっぷりとくつろぐ事が出来ました。ありがとうございました。
- ロイヤルパインズホテル浦和 2005年12月19日 17:32:18
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この度はご利用頂きまして誠に有難うございます。また、お褒めのお言葉も頂戴し重ねて御礼申し上げます。
チェックアウトの際、お待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様からの貴重なご意見を参考にし、これからも努力して参る所存でございます。またのご利用心よりお待ち申し上げております。
投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ
急用で前日に予約しました。とてもお部屋が広く、快適に過ごせました。部屋の広さ、サービスの内容から考えると、お値段はお手頃でした。加湿器の貸し出しをお願いしましたら、すぐに対応いただき、またその加湿器もとてもしっかりしたもので、乾燥が防げたのもありがたかったです。欲を言うなら、各レストランのメニューがもっとわかりやすくなっているとありがたいです。ランチメニューはわかりやすかったのですが、朝食とディナーについての情報がわかりにくく感じました。もしまた浦和に行くなら、絶対泊りたいホテルです。
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この度はご利用ありがとうございました。
レストランのメニューにつきましては、お客様のご意見を参考にさせて頂き、改善に努めてまいります。
今後とも、是非ご利用賜りますよう、お願い申し上げます。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。