とても満足致しました。あともう少し安いプランを設定していただきたいと思います。頻繁にホテルを利用しなければならないので。

さいたまでがんばってほしいから、あえてコメントします。
32㎡、TWNは十分な広さで、さいたま(浦和)は高い建物がないため、ベストビューです。ハードはそれなりですが、ソフトがまったくなっていません。特にC/IN、C/OUTともにフロントがなっていない。あの狭い中に5人もいて、だれも近づいた客に気づかないか気づいてないふりが情けない。C/INの際男性のホテルマンが前金の説明。CATを通してさらにインプリント(手書用)。二度通した説明もない(不快。最近カードのスキミング犯罪多発で神経質です)。さらに客の顔を見ていない。翌朝、C/OUTの女性。CCスリップ(手書用)の承認番号が書いてないこと言うと「大丈夫です」とのこと。顧客に対して説明してませんよ。
新聞つきはいいけどC/INの男性はリクエストも聞かないし(産経をいれるなら説明すべき)、客室係とすれ違っても挨拶もせず。
バスルームの黒カビが非常に不愉快。ただ、SOMOはヒルトンと同じアメニティ(これは私のお気に入りです)。
もし、このコメントを支配人がごらんになるのでしたら、せっかくいいハードなのですから、従業員の再教育をお願いしたいものです。ホテルのホスピタリティを私は望んで代金を支払うものです。彼らは気づいていないと思います。それが改善されればもっと素敵なホテルになると思います。

シングルでしたがベットのサイズが大きく、洗面所スペースも広々して快適でした。アメニティの質にも満足です。また、スタッフの方の対応も良かったです。夜はラウンジに行ったのですが、バーテンの方も気持ちの良い方でした。唯一の難点は、浴衣の紐が短かったことです。通常は前から回して後ろで交差して、また前で結ぶのでしょうが（体２周分）、長さが１周分しかなかったです。
また泊まります。

親子３人で利用しました。夕方、到着しましたが、窓から富士山がくっきり見え、感動しました。翌日の朝も天候がよく、再度富士山をみることができ、子供も喜びました。ホテルの方の対応もとても丁寧で好感がもてます。ツインで、ソファーベッドでの３人での宿泊でしたが、部屋が十分に広く、ゆったりできました。設備も清潔でよく整っていました。ビデオやファックスもついていました。朝には、新聞のサービスもありました。楽天からの申込で、食事がついていなかったので残念でしたが、満足しました。

出張でシングルルームに宿泊しました。出張宿泊費の社内基準内におさまる値段でありながら、部屋の質、広さ、アメニティ、浴室等値段以上の価値がありました。浦和近辺に泊まる時はまた使いたいと思います。
フロントの応対も親切で、バスの路線も丁寧に調べていただき、好感が持てました。
あと余談ですが、松下系のホテルらしく、部屋にあるＴＶ、ビデオ、ズボンプレッサー、ＦＡＸなどが松下製でした。

１／１０から２泊、早期予約割引でシングルを利用した。外観・館内・室内・設備など、すべてにハイクオリティを感じさせ、セミダブルサイズのベッドも心地よく、とてもくつろげた。コンビニも隣りにあり、浦和の繁華街にもすぐに出かけられて、駅から少し離れた立地も、喧騒を避けて逆に静かで落ち着ける。この料金でちょっぴり贅沢感を味わえるこのホテルには大変好感を持った。また利用したい。インターネットＬＡＮ接続設備を全室に設置し、無料で使用できるようにしてほしいのが唯一の要望である。

１／７に宿泊しました。（私ではなく、急な出張で上京した会社の上司ですが）
出張から帰ってきての一言目が「ホテル良かったよ！」とのこと。
シングルルームを利用したのですが、広くて雰囲気もよく
「都内であればきっと２万円台の部屋だった。」
と、たいへん感激しておりました。

１１月２８日に１泊しました。千葉の甥・姪と３人で、シングルルームを３部屋利用。
広く、清潔感ある部屋で、とても好印象をもちました。
アメニティ・グッズも充実しており、シティホテルとしては上ランクだと思います。
今回は利用しませんでしたが、併設するレストランも種類が豊富だと思います。
次回宿泊時は、ぜひ利用したいと思います。
１２時のチェックアウトタイムも、ゆっくりできて大変良いと感じました。
やわらかい枕が苦手な私は、部屋に備え付けの枕（羽根枕？）では
眠れないと思い、客室係の方にそば殻の枕を注文しました。
すぐに届けていただき、担当の方の対応も丁寧で好印象をもちました。
甥・姪も喜んでおり、また宿泊したいと言っております。
また機会があれば、ぜひ利用したいと思います。

全体的に清潔感もあり、部屋も広く快適に過ごせました。
ただ一点納得しない所がありました。
翌日、朝食を食べにレストランを利用しました。行ったのが10時少し前、案内されて席に着きビッフェを利用しました。
10分もしない内に昼食の用意をするからと言われた。
料理数も少なかったのに挙句に次の準備をするからと。
最初に時間の案内があれば入店はしなかったと思う。料金の普段通り取られた。ホテルのすることではないと思った。
そこがとても不親切だった。

チェックイン時、「予約されていない、今日のものだと届いていないからかもと言われた。」実際に、前日に予約しており、その控えを見せて、分かってもらえたが、その際にも「確かに予約がありました」や「申し訳ございませんでした」の一言もない。本当に届いていたのだろうかと不安と不信のままホテル泊まった。以降、ロビーには多くの男性従業員がたむろして客の様子を伺っているような雰囲気に思えてしまった。ホテルを良く使う私にとって、今までで最も悪い印象を残したホテルとなった。経営者である私からも、も少し客観的に各従業員のマナー教育と査定を行った方がよろしいかと思います。
ただ、部屋サービスの女性の廊下ですれ違ったりする時のマナーが良く、救われた感じがしました。

11/6に利用いたしました。フロントで手続き後、すぐ部屋までの案内をしていただき、この安心感は大きいです。室内設備は、満足感を与えてくれるものでした。
清潔感良く100%近い対応に満足しました。
また、利用させて頂きます。

10月23日に一泊しました。まず、全体として、とても快適に過ごせました。部屋も広く、夜景もきれいで、普段の疲れを癒すことができたことが嬉しかったです。浦和駅から少し遠いのが難点ではありますが…その分、街中の様々な風景に触れながら歩く時間ができました。いろいろなお店があり、買い物や飲食など困ることもありませんでした。また何かのチャンスがあれば、快適な空間を楽しむために利用させていただきます。

10/9に宿泊しました。
1)　カードキーについて
当方の使い方も悪かったのですが、キー挿入後素早く抜かないとエラーとなり部屋にはいれない。係の人が来るまでの間に、別の人も同様に困っていました。使い方の説明を添付する必要がある。
2)　色の変わる照明器具(ヘリオ？？？）
部屋の案内にあった色の変わる照明器具が設置されていなかった。フロントに尋ねると、あるはずなんですがとは言われたがそれ以上の対応は無かった。別に色の変わる照明が欲しい訳でなないのだが、何らかの対応があっても良かったと思う。
3)　朝食
別の人も苦情を書いていたが、早朝の朝食に対応できない。朝食は何時からですか？と尋ねると「７時からです」で終わってしまう、何時にチェックアウトは何時ですか？と尋ねるなり、申し訳ありません等のもう一歩の対応が必要では？
4)　入り口
成田に２０：４０に着きホテルに２３：００に着き外で食事が終わると正面玄関という裏口から入って朝５：３０にまた裏口から帰りました。
5)　電化製品
親会社は解りますが、黒い大きなＦＡＸは如何なものでしょうか？折角の部屋の雰囲気が台無しです。ビジネス上非常に便利なのは解りますが。
6)　忘れ物
忘れ物については早急に送ってもらい助かりました。（これは苦情ではありません）

９月の平日に出張で１泊利用しました。
さいたま市内で一番、という評判どおりのホテルでした。
浦和駅西口から徒歩で５、６分程度の場所にあり、
周辺には、コンビニ２軒、書店などもあって、たいへん便利です。
また、飲食店も多いので、ホテルの外でも食事が楽しめます。私は、ホテル向いの小料理屋に入りましたが、お勧めです。

私の埼玉地区での定宿です。もう２０泊以上していますが、本当にお客様を大事にするホテルです。
一度宿泊しただけで朝刊の種類や部屋の好みを憶えていてもらえて次回以降はお得意様扱いしてもらえるのでますますファンになりました。高層階からの眺めが良いしアメニティも充実しています。ベッドはシングルルームでもダブルベッドの大きさです。さいたま市のホテルはほとんど利用しましたがこちらを利用するようになってからは他のホテルを利用する気になれないほどです。浦和駅からは７分ほどですが店が沢山ある通りですので夜でも人通りが多く苦になりません。

さいたま市に出かけることがとても多く、いろいろなホテルに泊まりました。その中でもお部屋の綺麗さやスタッフの対応などとても良かったと思います。何と言っても地下に平置きの駐車場があるのもうれしいですね。さいたま市に出かける時は、その後も何度も利用してます。