この度は御利用有難うございます。ご満足いただけるご宿泊になったようで、私どもスタッフ一同うれしく思うと同時に仕事の励みとなります。今後もさまざまなニーズにお答え出来るように取り組んでまいりたいと思います。しかしながら深夜のチェックインですと防犯の理由がともない出入り口が一箇所となりわかりずらくなってしまいご迷惑をかけてしまいます。今後はこちらの対策を考えて行きたいと思います。宿泊アシスタントマネージャー　

ご質問有難うございます。こちらの「ツインルーム」と「ツインルームＡ」の違いでございますが、プラン内容、料金内容に違いがございます、今月には「ツインルームＡ」はございませんが、１２月にはまた、御利用頂けます。「ツインルームＡ」は日付限定朝食付格安プランでございますので、お早めに御利用下さい。
宿泊アシスタントマネージャー

この度はご利用ありがとうございます。また、お褒めのお言葉を頂きスタッフ一同大変うれしく思っております。日頃より、お客様に快適にホテルでのお時間をお過ごしいただけるように心がけておりますので、喜んでいただけると私共仕事の励みにもなります。ぜひ、またのご利用をお待ちいたしております。宿泊マネージャー

宿泊利用承りまして誠に有難うございます。今回私どもの不手際でご迷惑をおかけ致しまして誠に申し訳ございませんでした。今後この様なことがないように、サービスの向上に励んで参りますので今後とも浦和ロイヤルパインズホテルをお願い致します。宿泊アシスタントマネージャー

ご投稿有難うございます。シングルルームのベットサイズですが、幅１６０cm・縦２００???のセミダブルサイズとなっており、２名様でもご利用頂ける様になっております。あいにくエキストラベットの追加は出来ません。浦和駅西口より、徒歩約７分程度でございます。お客様のお越しをスタッフ一同慎んでお待ち申し上げております。宿泊アシスタントマネージャー

ご投稿有難うございます。お問合せ頂きましたルームサービスに関しましてはおこなう予定はございませんのでご理解頂きたいと思います。
ヘリオポリスの入手方法ですが、下記の会社が取り扱っております。
???パナクリエイトＤＭＣ事業部
〒５４０－６１０８大阪市中央区城見２－１－６１ツイン２１ＭＩＤタワー８Ｆ
???０６－６９４９－１８７２
e-mail dmcjpn@mid.cojp
お客様のまたのお越しをスタッフ一同慎んでお待ち申し上げます。宿泊アシスタントマネージャー

ご宿泊利用承りまして誠に有難うございます。また貴重なご意見有難うございます。
クレジットカードで格差があるのではないかとのお問合せでございますが、私共では決して格差をつけてはおりません。お客様にご迷惑おかけして誠に申し訳ございませんでした。今後より良いサービスの向上に励んで参りますので今後とも浦和ロイヤルパインズホテルをお願い致します。宿泊マネージャー

この度は貴重なご指摘を頂戴いたしまして誠に有難うございます。
又、お褒めのお言葉も頂戴いたしまして大変恐縮でございます。
つきましては就寝中のお部屋の乾燥にかんしましては台数に限りはございますが、加湿器の貸し出しサービスを行っておりますので、
次回ご利用の際は是非、係員までお申し付け下さい。
又、駐車場の件でございますが特に土曜日・日曜日は婚礼のお客様などレストランのお客様含め、多数のお客様が来館されます。
それによりましてエレベーターが、
なかなかお客様のお待ちのフロアーに参らないというようなことがございます。
しかしながら、それによりましてお客様に大変ご迷惑をお掛けいたしました事を心よりお詫び申し上げます。
又、これに懲りませず浦和ロイヤルパインズホテルをご利用いただけますことを、
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊マネージャー

ご利用頂きまして有難うございます。この度のご宿泊の際、不手際がありましたこと深くお詫び申し上げます。いただきましたご意見は客室係に伝え再度教育させて頂きます。今後この様な事がない様サービスに取り組んで参ります。次回のご利用をお待ち申し上げております。
宿泊マネージャー

この度は、浦和ロイヤルパインズホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。ホテルに対して大変お褒めのお言葉を頂戴し、恐縮いたしております。今後も変わらないサービスの向上に努めていきたいと思っております。またのご予約を心よりお待ち申し上げております。宿泊マネージャー