浦和ロイヤルパインズホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
駐車場の件でございますが、それ自体が、市の所有になっておりす。他のお客さまからも、同様の問い合わせを受けておりますが、即答のできないご意見でございまして、今はご理解をお願いするしかございません。
サイドテーブルの件も、それに代わるものを検討させていただきます。
一部屋にだけというわけにも行かず、部屋自体の景観も変わりますので、お時間のかかる案件でございます。
併せてご了承のほどお願い申し上げます。
貴重なご意見ありがとうございました。

浦和ロイヤルパインズホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
ホテル内のレストランのご案内不足のご指摘、ごもっともと反省しております。申し訳ございません。逆に、そんなこといわなくてもいいからとおっしゃるお客さまも多くおり、判断に苦慮しているのも事実でして、TV上で各ご案内をさせていただいております。
あしからずご了承くださいますようお願い申し上げます。
多少気軽にご利用いただける場所でとして、ブッフェレストランの反対側にある、ケーキコーナーでは軽食がお楽しみいただけ、ブッフェレストランもご不便と思われれた点は一度ご相談をいただければと思います。
出来るだけ、お客さまのご希望にそうことは大切なお客さまサービスと心得ておりますので、とにかく、疑問に思ったこと、不思議に感じたことは、今後はご相談をいただければ存じます。
次のご利用の機会がございましたら、できるだけご希望にそえるように努力致しますので、まずはお問い合わせいただきますようお願い申し上げます。
ありがとうございました。

浦和ロイヤルパインズホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
ボディローションのご指摘をいただきましたが、最近は持参されるお客さまが増え、無用の長物化の気配もあり、外させていただいております。
必要とおっしゃるお客さまも確かに散見できます。そのようなお客さまにはご依頼をいただければいつでもお部屋の方にお届けに上がりますので、ご用命をいただければと存じます。
在庫にはまだ余裕がございますのでご心配はいらないかと思います。
その際は、また、事前にご案内をさせていただきたく思います。
どうぞ、ご了承くださいますようお願い申し上げます。
ありがとうございました。

浦和ロイヤルパインズホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
スタッフに笑顔が足りないとのご指摘をいただき、反省しております。
自然の笑顔をと、一人、一人が思っているのですが、出来そうで出来ない、大切なおもてなしのツールであると知っているのですが、時として、緊張感に負けてしまうようです。
まだまだプロにはなりきれていないということでしょう。
いつかきっと自然に心の底から湧き出る笑顔でお客様をお迎えすることが出来るように精進して参りますので、今後ともご愛顧のほどお願い申しあげます。
ありがとうございました。

浦和ロイヤルパインズホテルをご利用いただきありがとうございます。
せっかくのご滞在に、「水を差す」ようなことになり申し訳ございません。
ホテルに備え付けのお茶等はご利用になるお客様がめっきり減り、お好みの物をそろえる方も多い
ようです。
ご要望をいただければ、いつでもお届けに上がりますので、何なりとお申し付けいただければと思います。
よろしくお願い申し上げます。
またの、ご利用をお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
素敵な写真もありがとうございました。

浦和ロイヤルパインズホテルをご利用いただきありがとうございます。
テレビのリモコンの反応が悪かったとのこと、ご迷惑をおかけしました。
早速チェックをして、電池を取り替えさせていただきました。
次回は、このようなことがないようにさせていただきますので、またのご利用をお願い致します。
ありがとうございました。

浦和ロイヤルパインズホテルをご利用いただきありがとうございます。
楽天様経由ということでツインルームしかご予約ができなかったとのことで、ご不便をおかけしました。
今回ような場合は、シングルの空きの確認できましたならば、料金の問題もありますが、楽天様のご予約をキャンセルしていただいて、シングルを改めて、ご予約をしていただくという方法もございます。ご相談をいただければと思います。
シングルの部屋を増やすというのは、シングル全体の数の兼ね合いもございますので、一朝一夕という訳には参りません。
ご了承下さいますよう、お願い申し上げます。

浦和ロイヤルパインズホテルをご利用いただきありがとうございます。
次回も是非お待ち申し上げております。
また、当ホテルの会員にご入会いただけますと、
ポイントがたまり、ポイント高によって様々な特典がご案内できます。
ご利用の楽しみが増えるかと思いますので、ご興味がありましたら、是非、ご検討くださいませ。
よろしくお願いいたします。

浦和ロイヤルパインズホテルをご利用いただきありがとうございます。
駐車場の係りの接客態度の不手際で大変不愉快な気持ちにさせてしまい、せっかくのご滞在に水を差してしまい、申し訳ございません。
駐車場は市の管轄になっており、担当の方に注意をさせていただきました。
重ねてお詫び申し上げます。申し訳ございません。
今後ともご鞭撻をお願いすると同時に、ご愛顧のほどもよろしくお願い申し上げます。

浦和ロイヤルパインズホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度は不快な思いばかりか、大切な御身にも傷をつけてしまい、お詫びのしようもございません。
その後、傷の回復はいかがでしょうか？
私どもの衛生管理の不備からの不始末です。何なりとお申し付けくださいませ。
ご利用のお部屋は売り止めにして、消毒しました。
今後このようなことが起きないように注意して参りますので、ご鞭撻のほどお願い申し上げます。

浦和ロイヤルパインズホテルをご利用いただきありがとうございます。
駐車場の件、ご不便をお掛けしておりますが、市の駐車場になっており、一朝一夕の値下げというわけにもいきません。
何卒、ご理解を賜りますようお願い致します。

浦和ロイヤルパインズホテルをご利用頂きありがとうございます。
このたびのご滞在では色々とご不便をお掛けし、また、プレミアムというご期待にお応えできなかったことは慙愧にたえません。
申し訳ございません。
コンセントの件以外はお時間のかかるご要望ですが、少しでも、ご期待に添えるように努力してまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。

この度は浦和ロイヤルパインズホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
大変お褒めのお言葉を頂戴しスタッフ一同喜びでいっぱいでございます。
今後も快適な環境を維持できるよう努めさせて頂きます。
次回のご利用もお待ちしております。

この度は浦和ロイヤルパインズホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様にまた来たいと思っていただけるような思い出に残るご滞在をご提供できるよう、従業員一同日々励んでおりますため、お客様からのお気に召されたとのお言葉、心から嬉しく存じます。
これからも、さらにお客様にご満足いただけるよう、ご宿泊プランの充実やサービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は浦和ロイヤルパインズホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご不便をおかけし、誠に申し訳ございません。
ご指摘の点は、大変多くのお客様よりご要望を頂戴しております。
現在、すべてのアメニティを改善に向け進めております。
ご期待くださいませ。
今後ともご用命賜りますよう、またのお越しをお待ち申し上げております。

この度は浦和ロイヤルパインズホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
インターネットの接続料につきましては、現在、無料とさせていただいているプランもございますので、そちらもご検討いただければ幸いでございます。
ご朝食は大変ご好評をいただいております。ご満足いただけましたでしょうか。
今後も更なる改善に向け、努力してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は浦和ロイヤルパインズホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
私どもホテルは、最寄りの浦和駅から徒歩で約７分という立地でございます。ご不便をおかけし、まことに申し訳ござません。
暖かい気持ちでお迎えし、その労をねぎらう気持ちをお伝えするよう心がけております。
至らぬこともございますが、お客様にご満足いただけますよう誠心誠意精進してまいります。
今後とも、さいたまへお越しの際には、浦和ロイヤルパインズホテルをご用命賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。