立地3
投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年10月15日 17:19:17
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眺めも良く、とても広い素晴らしい部屋でした。もうちょっとだけ、駅に近ければなとは思いました。
- 宿泊年月
- 2009年10月
- ロイヤルパインズホテル浦和 2009年10月15日 19:04:53
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この度は浦和ロイヤルパインズホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋の雰囲気や眺望にご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。立地面では、少し駅から距離はございますが、来てよかったと思って頂けるようサービスの充実に努めてまいります。
それではまたの機会のご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- お気軽にリゾートステイ♪ウイークデーナイトプラン（朝食付き）
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム（ゆったり広々32平米）】
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投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月28日 10:12:51
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部屋が広くてよかった。一人部屋を予約したが広いツインの部屋が空いていたようでそちらに通してもらったがフロントで何も言われなかったので部屋に入ってビックリしてフロントへ連絡したらそのように言われたので出来ればフロントでそう伝えてほしかった。部屋の割りに浴槽の大きさが普通でした。
- 宿泊年月
- 2009年08月
- ロイヤルパインズホテル浦和 2009年08月30日 17:13:46
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この度は浦和ロイヤルパインズホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋の広さにご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。只、フロントでのお部屋の説明が出来ておらず、お客様にご迷惑をお掛け致しました事をお詫び申し上げます。今後このようなことが無きよう徹底してまいります。
それではまたの機会のご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ～ロイヤルパインズファンの皆様へ～感謝の気持ちを込めてお贈りするプラン
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア禁煙ルーム（ダブルベッド完備・ゆとりの24平米）】
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投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月17日 15:26:57
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さいたまスーパーアリーナでのコンサートに行くため、利用させて頂きました。
友人と２名だったのでツインで探していたのですが、楽天から申し込んだ時点ではダブルしか空いておらず、コスト的にも安いので妥協して予約をしました。
ですが、当日フロントでその旨伝えたところツインが空いていると言う事で料金多少上乗せでしたがツインに変更して頂き、とても嬉しかったです。
お部屋はとても清潔で、天井がアーチ状になっているためとても広く感じました。
またバスルームも広く、色が変わるライトもステキでした。
でも大満足は何と言っても寝具でした☆ベットも枕も最高でいつまでも寝ていたいくらいの心地良さで、友人とスーパーアリーナに来る時はまたココが良いねと話していました。
この金額で、本当に大満足です。
また廊下の広さも広々としていたこと、エレベーター内の壁にクッションがあり軽く腰掛けられること、お水のサービスなど女性にとってはとても魅力的な心遣いに感動しました。
ただ、室内でアンケートに答えようと思ったのですが、ボールペンが付いてなかったので
書けませんでした。また箱のティッシュが一つ切れていたこと、携帯の電波が弱いのが残念でした。
ですがこの値段なら文句無いです。
是非また利用したいです！
ありがとうございました！- 宿泊年月
- 2009年08月
- ロイヤルパインズホテル浦和 2009年08月17日 19:22:39
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この度は浦和ロイヤルパインズホテルをご利用頂き誠に有難うございます。スーパーアリーナまでは京浜東北線・高崎線で一本でご利用できます。
また、客室内のボールペン、箱のティシュにつきましては、大変申し訳ございませんでした。
是非、埼玉にお越しの際はご来館お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ～ロイヤルパインズファンの皆様へ～ 感謝の気持ちを込めてお贈りするプラン
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアルーム（ダブルベッド完備・ゆとりの24平米）】
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投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月10日 11:14:38
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7/8に宿泊しました。
サービスやアメニティ面など満足できるものでした。
特典の傘を頂きましたが雨もやんでおり、出張で荷物が多い私には正直邪魔でした。- 宿泊年月
- 2009年07月
- ロイヤルパインズホテル浦和 2009年07月12日 13:44:29
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この度は浦和ロイヤルパインズホテルをご利用頂きまして、まことにありがとうございます。
全体的に概ねご満足頂けたようで嬉しく存じます。
「雨の日安心保険付きプラン」の特典の傘につきましては、ご不要でございましたら、ご出発の際にでもフロントもしくはロビーサービスにお渡しくださいませ。お手数ではございますが、よろしくお願い申し上げます。
それではまたの機会のご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 雨の日も安心保険付きプラン（特典満載）
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアルーム（ダブルベッド完備・ゆとりの24平米）】
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投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月08日 04:22:55
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初めて宿泊したホテルです。
楽天トラベルより予約をしました。
今回２泊（１名利用）を予約しましたが、宿泊１日目の深夜に、後ろ１泊をキャンセルして同じホテルの同じ部屋で別のパッケージ（２名利用）を購入することになりましたが、楽天のコンピュータシステムが融通が利かなくて、ＰＣからの変更操作受付不可、しかも宿泊センターに電話したところ「ＰＣで受け付けた予約はＰＣからしか処理を受付できない。」の一点張りでした。
キャンセル手続きを先行させないと、同じホテルで同じ名前で、宿泊日が重複する申し込みは、パッケージが異なっても受付不可になります。
その様なシステムに設計した理由は十分理解できますが、イレギュラーに対しまったく対応しようとしない楽天スタッフに当初苛立ちを覚えましたが、話していく内に、予約システム上の回避策を教えてくれたり、言葉遣いも丁寧でしたので、最初の頑な対応も結果ＯＫ良しとしました。
そこで深夜３時にホテルのレセプションスタッフに事情を話し処理をお願いしたところ、大変快く対応して頂き感激しました。
ホテルからみれば、ただのパッケージの変更だからかもしれませんが、深夜にも関わらずスタッフの対応態度もよく、私がしなければならない作業指示も的確に出してくれました。
仕事柄国内外のホテルを年間９０泊程度利用していますが、代理店経由の場合は楽天の予約システムを多用してきました。しかし今回の様なケースは私にとっても初めての経験でした。
ホテルについては、価格の割には部屋や備品類は大変結構でした。特にバスルームは使い勝手が良く機能的でしたが、最大の賛辞はベッドです。多少固めですが、上掛けと合わせても実に快適な寝具でした。宿泊値段に関わらずこれだけ身に合ったベッドに出会ったのは久々です。枕がもっと良ければ最大の賛辞を送りたいと思います。
不満点は携帯電話（ドコモ・フォーマ）の電波が大変不安定で業務に支障を来たしました。改善策の有無をルームサービスに問い合わせたところ、ブースターを設置して頂き解決できましたし、その対応は大変迅速でした。
それにしてもスタッフの質の高いホテルです。
大変好感度の高い、コストパフォーマンスの高いホテルです。- 宿泊年月
- 2009年07月
- ロイヤルパインズホテル浦和 2009年07月12日 13:32:32
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この度は浦和ロイヤルパインズホテルをご利用頂きまして、まことにありがとうございます。
今回のような特別なケースに関しまして、ホテルにご連絡を頂ければご対応させて頂きます。ご遠慮なくお申し出下さいませ。
楽天トラベルシステム上での対応は難しいこともあるかとは存じますが、今回のようなケースにおいては、宿泊予約センターにて対応できるよう改善を要望致してまいります。
ホテルに関しましては、概ねご満足を頂けたようで嬉しく存じます。
携帯電話の電波状況において、お客様にはご迷惑をお掛け致しました。高層階につきまして、電波が弱くなっている場合がございます。対応策と致しまして、ブースターをお貸し出ししておりますので、大変お手数ではございますがご理解の程よろしくお願い申し上げます。アンテナの設置を含めて改善を行ってまいります。
これからもお客様にご満足頂けるようサービスの向上に取り組んでまいります。
それではまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1日5室限定】航空機利用の出張を価格で応援！フライトdeビジネスプラン（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム（ゆったり広々32平米）】
立地3
投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年06月28日 13:04:55
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何時にフロントに問い合わせても、いつも感じ良く対応してくれた。
夜中に夜食を食べようとしてお箸がなくて困っていたところ、すぐ部屋まで持ってきてくれた。- 宿泊年月
- 2009年06月
- ロイヤルパインズホテル浦和 2009年06月29日 13:23:10
-
この度は浦和ロイヤルパインズホテルをご利用頂きまして、まことにありがとうございます。
サービス面でご満足を頂けたようで大変嬉しく存じます。時間に関らずご要望等ございましたらお申し出下さいませ。
これからもお客様にご満足頂けるようサービスの向上に努めてまいります。
それではまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ～ロイヤルパインズファンの皆様へ～ 感謝の気持ちを込めてお贈りするプラン
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアルーム（ダブルベッド完備・ゆとりの24平米）】
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投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年06月07日 01:24:00
-
スタッフの方も親切で、朝食がとってもおいしくて大変満足でした。
- 宿泊年月
- 2009年06月
- ロイヤルパインズホテル浦和 2009年06月09日 17:02:07
-
この度は浦和ロイヤルパインズホテルをご利用頂きまして、まことにありがとうございます。
サービス及びお食事につきまして大変ご満足を頂けたようで嬉しく存じます。
これからもお客様のご期待にお応えできるようサービスの向上に努めてまいります。
それではまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ～ロイヤルパインズファンの皆様へ～ 感謝の気持ちを込めてお贈りするプラン（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア禁煙ルーム（ダブルベッド完備・ゆとりの24平米）】
立地3
投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年04月11日 00:32:19
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落ち着いた雰囲気の中，家内と二人のんびりできました。
12時チェックアウトは◎！
【ご利用の宿泊プラン】
埼玉県民感謝還元プラン◆室料のみ
ツインルーム（ゆったり32平米）- 宿泊年月
- 2009年03月
- ロイヤルパインズホテル浦和 2009年04月11日 11:18:17
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この度は浦和ロイヤルパインズホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
のんびりとご滞在を頂けたようで大変嬉しく存じます。
これからもサービスの向上に努めてまいります。
またご夫婦でのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 埼玉県民感謝還元プラン◆室料のみ
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム（ゆったり広々32平米）】
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投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年09月03日 02:37:58
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地方から埼玉大学のオープンキャンパスに参加する為に利用しました。
チェックインが凄く遅くなったにも関わらず、素敵な対応をして頂き感謝です。
立地については、周辺にコンビニも多いので便利ですが、荷物が多かったので普段は気にならない距離が少し不便に感じてしまいました。
お部屋と朝食は最高に満足できました。
ただ、お風呂がめちゃくちゃ寒くて部屋の空調等いじったのですがわからず…。また女性2人で宿泊したのですがアメニティが男女ペア仕様だったのが残念でした。フロントに連絡するまでもないかと思いそのままにしましたが、一応ご報告まで。
トータル的にはリピート確実なホテル間違いないです！！- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年08月
- ロイヤルパインズホテル浦和 2014年09月14日 20:58:15
-
浦和ロイヤルパインズホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
オープンキャンパスに参加との事。いかがでしたか？
ご報告いただきましたお部屋の不備や、アメニティの不足は遠慮なくご用命ください。
その場で言っていただければすぐに対応させて頂きます。
これから受験です、ね。最高の状態で臨む為にも、気になったことは躊躇なくお問い合わせをください。
よろしくお願い致します。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【自信を持ってお届けします！】納得ロイヤルパインズ価格 ≪朝食付き≫
- ご利用のお部屋
- 【ツイン禁煙ルーム（ゆったり広々32平米）】
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投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月03日 16:34:11
-
さいたまに行く際は毎回使用しております。場所は駅から離れているというデメリットはありますが、部屋の雰囲気や広さ・サービス面ではそれらを払拭するくらいの良いホテルです。プランによっては、よくあるビジネスホテルとは違った贅沢感が味わえると思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年07月
- ロイヤルパインズホテル浦和 2013年08月18日 15:32:07
-
いつも浦和ロイヤルパインズホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
部屋の雰囲気・サービスで様々なマイナス作用を払しょくできるというのは大変うれしいお言葉で非常な励みになります。
これからもご期待に添えるべく、コストパフォーマンスにも精進してまいりますので、ご愛顧のほどお願い申し上げます。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【まだ間に合う！】 当日限定スペシャルプライス
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア禁煙ルーム（ダブルベッド完備・ゆとりの24平米）】
立地2
投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月03日 16:05:30
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お部屋をアップグレードして頂き、とても広いお部屋で快適に過ごせました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年08月
- ロイヤルパインズホテル浦和 2012年08月07日 15:36:28
-
浦和ロイヤルパインズホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
当ホテルからのサプライズプレゼントとでも思っていただければ、幸いでございます。
これからも、ご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- VOD見放題付き宿泊プラン≪夏得≫
- ご利用のお部屋
- 【スーペリアルーム（ダブルベッド完備・ゆとりの24平米）】
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投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年04月08日 16:07:10
-
故里からの来客だったことで場所が少しわかり難かった点以外は
何の問題もなくもてなしにも大変満足との由でした。
【ご利用の宿泊プラン】
■20代に大人気!!カップル☆スタンダードダブル（朝食付）■
スタンダード（ダブルベッド完備・ゆとりの24平米）- 宿泊年月
- 2009年04月
- ロイヤルパインズホテル浦和 2009年04月08日 18:43:25
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この度は浦和ロイヤルパインズホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
ホテルの場所が分かり辛かったとのことでご不便をお掛け致しました。案内板や標識の充実など改善を検討致してまいります。
ご滞在につきましてはご満足を頂けたようで嬉しく存じます。
また埼玉方面にお越しの際はご利用をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ■20代に大人気!!カップル☆スタンダードダブル（朝食付）■
- ご利用のお部屋
- 【スタンダード（ダブルベッド完備・ゆとりの24平米）】
立地1
ルミ＆Masaさんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ
- ルミ＆Masaさん [50代/男性] 2011年04月23日 01:16:01
-
用があって、途中で帰ってしまいましたが、いいホテルでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年04月
- ロイヤルパインズホテル浦和 2011年04月26日 18:17:54
-
浦和ロイヤルパインズホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
途中でお帰りなっても、いいホテルの印象を持っていただけたということは大変嬉しく、誇りにして、この継ぎのご来館でも、同じ印象を持っていただけるように、精進して参りますので、是非
次の機会のご利用をお待ち申し上げております。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- スポーツ好き必見！情報満載のサンスポコラボプラン【おひとり15,000円以下】
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム（ゆったり広々32平米）】
立地1
投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年11月12日 22:32:14
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全体的に清潔感があり、気持ちよく過ごせました。
駅は少し遠いですが徒歩圏内で、途中にいろいろなお店がたくさんあってとても便利です。
それから、お部屋にあった色を変えられる丸い照明がとても素敵で気に入りました。
また機会があればぜひ利用したいです。
追記
誤って立地の評価を1にしてしまいました。
実際はそんなに悪くはなかったです。- 宿泊年月
- 2009年10月
- ロイヤルパインズホテル浦和 2009年12月03日 04:21:47
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この度は浦和ロイヤルパインズホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
浦和駅からは徒歩で７分ほどの距離ではございますが、この道のりをお許しいただけるよう、精一杯のおもてなしをさせていただきます。
また是非、浦和へお越しの際にはご指名賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 禁煙ルーム リニューアル記念プラン
- ご利用のお部屋
- 【ツイン禁煙ルーム（ゆったり広々32平米）】
立地3
青柳慈恵さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ
大きめなお風呂で満足です。
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この度は浦和ロイヤルパインズホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
お風呂の広さにご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。
また埼玉方面にお越しの機会がございましたらご利用下さいませ。これからも宜しくお願い申し上げます。