とても快適な時間を過ごせました。また利用させていただきます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2010年03月

ホテルの質が良いのにリーズナブルな値段で良かったです

【ご利用の宿泊プラン】
新春お年玉♪最大６０％OFF！！大感謝セール
スーペリアルーム（ダブルベッド完備・ゆとりの24平米）

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年01月

部屋も綺麗で、チェックアウト時間にも余裕が有り良いホテルですが、駐車場代金は高過ぎですね!?都心の一等地並みの料金は余りにもですね。宿泊してるのだからもう少し考えて欲しいところです。
出来ればアメニティーグッズの中に入浴剤を入れて貰えたら大変満足です、バスも綺麗で余裕がある為です。





【ご利用の宿泊プラン】
２月の突然割引プラン★ロイヤルパインズ冬セール
スーペリア禁煙ルーム（ダブルベッド完備・ゆとりの24平米）

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年02月

お部屋は一人では十分な広さで清潔かつ快適でした。
アメニティは基本的なものは揃っていましたが、マタニティープランなので基礎化粧品のセットがあったらもっと親切かなと思います。
マタニティーエステは貸し切りの客室でみっちりやっていただきリフレッシュできました。
朝食は品数も多く、私の口に合いました。欲張ってたくさん食べてしまいました。
ホテル内どこも静かで落ち着いており、出産前の一人の時間を有意義に過ごせました。
ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】
マタニティ フルケア プラン
スーペリア禁煙ルーム（ダブルベッド完備・ゆとりの24平米）

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年02月

カップルプランで宿泊しました。スタッフの方、みな親切で安心して宿泊することができました。また利用したいと思いました。

【ご利用の宿泊プラン】
カップルプラン
スーペリアルーム（ダブルベッド完備・ゆとりの24平米）

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年01月

とってもお得なプランで、一人の値段で二人泊まれました。ビジネスホテルとは思えないアメニティ揃え。お茶やコーヒーも、種類豊富にサービスで用意されています。また、浴室も、よくあるユニットバス的な感じではなく、広い人造大理石の洗面台・足の伸ばせる浴槽で、ゆったり過ごせます。部屋もシンプルですが比較的広く、しっかりしたソファーがあり、くつろげます。以前泊まった時はベットカバーとかがレトロなデザインだったのが、ホワイト系に変わっていて、より部屋が明るい感じに見えました。また、お得なプランがあれば、現実逃避に利用したいと思います。チェックアウトが１２時なのもポイントです。

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2010年01月

全体的に清潔感があり、気持ちよく過ごせました。
駅は少し遠いですが徒歩圏内で、途中にいろいろなお店がたくさんあってとても便利です。
それから、お部屋にあった色を変えられる丸い照明がとても素敵で気に入りました。
また機会があればぜひ利用したいです。

追記
誤って立地の評価を1にしてしまいました。
実際はそんなに悪くはなかったです。

宿泊年月

2009年10月

１０月２４日から観光、サッカー観戦のため２泊しました。
シティホテルというのもあって、確かにものすごいです。
部屋、ベッドはとても広く、デジタル放送が観られました。
しかし部屋に入ると１箇所、テレビの右下のコンセントが壊れていて差し込んでも奥に入り込んで使えなかったので携帯電話やデジタルカメラの充電、ドライヤーの使用には少々不便でした。
朝食はかなり充実していて、美味しくいただきました。
荷物が多くても宅配サービスが出来て便利です。とても助かりました。
駅からは少々遠くても、隣接している美術館の出入口からフロントにつながっているので正面に回らなくても入れました。
また浦和に訪れるとき、ここを利用したいです。

宿泊年月

2009年10月

大きめなお風呂で満足です。

宿泊年月

2009年10月

誕生日に宿泊しました。ホテルの方の配慮で、高層階の部屋を手配いただき、素晴らしい夕日と夜景を堪能できました。また部屋に入ると、バースデーカードとともに焼き菓子のプレゼントを用意してくださっていて、心温まる素敵な誕生日を過ごすことができました。ありがとうございました。

宿泊年月

2009年09月

とてもサービスの行き届き、清潔なホテルでした。是非、又 利用したいです！

【ご利用の宿泊プラン】
～ロイヤルパインズファンの皆様へ～　感謝の気持ちを込めてお贈りするプラン
スーペリアルーム（ダブルベッド完備・ゆとりの24平米）

宿泊年月

2009年08月

7/8に宿泊しました。
サービスやアメニティ面など満足できるものでした。
特典の傘を頂きましたが雨もやんでおり、出張で荷物が多い私には正直邪魔でした。

宿泊年月

2009年07月

何時にフロントに問い合わせても、いつも感じ良く対応してくれた。
夜中に夜食を食べようとしてお箸がなくて困っていたところ、すぐ部屋まで持ってきてくれた。

宿泊年月

2009年06月

スタッフの方も親切で、朝食がとってもおいしくて大変満足でした。

宿泊年月

2009年06月

出張の際は、必ずといって利用しています。駅からやや遠いのが難点ですが、設備はしっかりしていますし、スタッフの応対も丁寧です。部屋も広くて、ビジネス利用にはいいホテルと思います。

宿泊年月

2009年06月

何回か泊まらせていただいておりますが、いつも清潔でアメニティも充実していて快適に過ごすことができ満足しています。

【ご利用の宿泊プラン】
～ロイヤルパインズファンの皆様へ～　感謝の気持ちを込めてお贈りするプラン（朝食付）
ツインルーム（ゆったり広々32平米）

宿泊年月

2009年05月

育児疲れ(？)のリフレッシュのため宿泊いたしました。添い寝の子供がいてもぐっすり眠れる広いベッドで、ゆっくり休むことができました。
朝食付きではなかったのですが、平日限定の割引券をいただいてお得にバイキングも食べられました。特に和食の味付けが好みで、子供も喜んでいました。
リクエストにも誠意を持って応じていただき、フロントの方、客室係の方の接客も申し分なく、居心地のよい時間を過ごせました。また伺いたいです。
消臭対応を事前にお願いしたので禁煙室でなくても問題はありませんでした
が、次回リノベーションの際に禁煙フロアを設けてくださると良いのではないかと思います。そのほうがお部屋も傷みませんし^_^;

【ご利用の宿泊プラン】
お日にち＆室数限定！突然割引プラン
スタンダード（ダブルベッド完備・ゆとりの24平米）

宿泊年月

2009年04月

夕食のコースも十分おいしく大変満足させていただきました。13時チェックアウトでゆっくりできました。久しぶりにリフレッシュできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年11月

料金はとても満足です。
化粧落としがなく、子供が宿泊とわかっていても歯ブラシがなくアメニティに関してはやや不満あり。
事前にベッドガードをつけてほしい旨を伝えて対応していただいたのはありがたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年10月

さいたまスーパーアリーナでの子どもイベントのため、宿泊しました。
チェックイン前に駐車場の事で質問し、車を駐めてからすぐ質問をしたフロントの女性にチェックイン手続きをして貰いました。
その際、隣でチェックインしている客にはフロントの方から駐車場利用について声を掛けていてサービス券をだしているのが聞こえたのですが、我々はつい先ほど駐車場利用で質問したにも関わらず何も言われず…
仕方がないので自分から切り出すと、フロントの女性は「あ、お車ご利用でしたか」 って…今さっき貴方に駐車場の事を質問したではないですか～！
忘れるの早過ぎです…
それと、同じ時刻にチェックインした他の方にはベルボーイさんが荷物を持ってお部屋に案内していたのに、我々には無く、その差が気になりました。今まで同程度のホテルでは必ず部屋までの案内がありましたので。(夫は「ここはビジネスホテルなのか？」と言うので答えに困りました…)
この様にチェックイン時は余り良い印象を受けず、微妙な気分でしたが、その後に部屋から色々聞きたい事や、お願いをしましたところ、他のフロントの方や客室係の方にはとても丁寧に対応していただきました。
翌朝のレストランでも丁寧な接客で、こちらに宿泊して良かったと思いました。
朝食の、シェフが目の前で作るオムレツはさっきまであったほうれん草のトッピングが終了し、まだ時間はかなりあるにも関わらず補充されないというのは残念でした。
ブッフェの他の品と同じように終了時間まで補充があると好印象だったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月