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ロイヤルパインズホテル浦和 クチコミ・感想・情報

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ロイヤルパインズホテル浦和のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.26
  • アンケート件数:2366件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.08
  • 立地4.27
  • 部屋4.24
  • 設備・アメニティ4.07
  • 風呂3.79
  • 食事4.09
宿泊年月
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1809件中 1~20件表示

総合4

投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月30日 15:08:39

コロナウイルスによる規制の中でも、満足できました

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
ロイヤルパインズホテル浦和 2020年04月02日 22:42:32

この度はロイヤルパインズホテル浦和をご利用頂き、誠にありがとうごじざます。
お客様におかれましては規制や自粛等で心身ともに、大変お疲れだと思います。
従業員一同、一日でも早く平穏な日が来ることを祈念しております。
この度は御多忙の中、お客様の声を賜りまして誠にありがとうございます。
またのご来館をお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【高層階エグゼクティブフロア 【禁煙】ツイン(24平米)】

総合5

これわんさんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ

これわんさん [40代/男性] 2020年03月22日 00:36:16

仕事の出張で利用させて頂きました。そこそこお高いプランだったのですが、埼玉キャンペーンで格安で泊まれました。朝食はバイキングで品数も多く堪能しました。シングル利用でしたが、ダブルの部屋に変更下さり、とても景色も良く満足致しました。有難うございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ロイヤルパインズホテル浦和 2020年03月23日 07:36:13

この度はロイヤルパインズホテル浦和をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様におかれましては、今回のご滞在にご満足頂けたようで従業員一同大変嬉しく思います。
ご多忙の中、お客様の声を賜り誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【新春☆おすすめ】お年玉特典!ポイント5倍プレゼント≪充実メニューで人気の朝食ブッフェ付き≫
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアシングル(24平米)】

総合4

投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月14日 16:15:05

3/12宿泊しました。
新型コロナの影響でディナータイムのレストランが閉鎖されて残念でした。
今回初めてベッドがダブルサイズでしたのでゆったりしてよく休めましました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
ロイヤルパインズホテル浦和 2020年03月14日 21:26:13

この度はロイヤルパインズホテル浦和をご利用頂き、誠にありがとうございます。
せっかくのご期待に添えず申し訳ございません。料理人もサービスマンも、お客様の笑顔と、満足して頂けるよう一日でも早く安心出来るホテルライフをご提供したい所存でございます。
また近くにお寄りの際は、是非ともお待ちしていおります。
ありがたいお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】 30日前までのご予約でお得にステイ!≪素泊まり≫
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアシングル(24平米)】

総合5

投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月11日 07:15:07

コロナウイルスで大変な中、夜勤であろうフロントさんにはチェックインの時間の変更やチェックイン受付等お優しく柔軟に対応して頂き感謝してます。また、ブュッフェ楽しめなかったのは残念でしたが、お客様同士が接触しないような案内、食べすぎたと思うくらいボリューミーなセットメニューやスタッフによるおかわりの配膳等細やかな気配りが良かったです。また、部屋の景色も角部屋で天気が悪かったにも関わらずスカイツリーも富士山も見えて非常に良かったです。今大変な時期かと思いますが、心身ともにお気をつけて頑張ってください。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年03月
ロイヤルパインズホテル浦和 2020年03月14日 21:20:54

この度はロイヤルパインズホテル浦和をご利用いただき、誠にありがとうございます。
大変嬉しいお言葉とお気遣いまで頂き、従業員一同重ねて御礼申し上げます。
お客様におかれましては、少しでも早くより安心してお過ごし頂けるよう私どもも精進して参ります。
また機会や、リフレッシュ等でもご利用下さると幸いです。
ご多忙の中、お客様の声を賜り誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽30】 30日前までのご予約でお得にステイ!≪テラスダイニングで楽しむビュッフェ朝食付き≫
ご利用のお部屋
【高層階パインズフロア 【禁煙】スーペリアシングル(24平米)】

総合4

バブルス9862さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ

バブルス9862さん [40代/女性] 2020年03月08日 16:22:22

当日予約で宿泊しました。
朝食がブッフェでなく定食でしたが、おかずの種類がたくさんあって、おなかいっぱいでした。
デニッシュがサクサクで、とてもおいしかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
ロイヤルパインズホテル浦和 2020年03月08日 21:40:05

この度はロイヤルパインズホテル浦和にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
一時的ではございますが、お客様に安心して安全にお食事をしていただくため、ご朝食を定食スタイルの個々盛へ変更をしております。
こちらは追加オーダーが可能です。お客様におかれましては、ご満足頂けましたら従業員一同大変嬉しく思います。
是非ともまたのご利用をお待ちしております。
ご多忙の中、ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン≪ご朝食は明るいテラスダイニングで和食・洋食をブッフェスタイルで!≫
ご利用のお部屋
【高層階エグゼクティブフロア 【禁煙】シングル(24平米)】

総合4

投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月06日 16:54:10

立地が良く綺麗なホテルですのでまた利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ロイヤルパインズホテル浦和 2020年03月08日 05:10:23

この度はロイヤルパインズホテル浦和をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
少しでもお客様にご満足いただき、また快適な施設を提供できるよう努めて参りますので、今後共宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【新春☆おすすめ】お年玉特典!ポイント5倍プレゼント≪お得な素泊まり≫
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアシングル(24平米)】

総合4

投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月06日 16:52:59

仕事で何度か利用しています。特に問題なくまた伺いたいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ロイヤルパインズホテル浦和 2020年03月08日 05:11:59

この度はロイヤルパインズホテル浦和をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
少しでもお客様にご満足いただき、また快適な時間をお過ごしいただけるよう努めて参りますので、今後共宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【新春☆おすすめ】お年玉特典!ポイント5倍プレゼント≪お得な素泊まり≫
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアシングル(24平米)】

総合4

ガーコ8011さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ

ガーコ8011さん [40代/男性] 2020年03月05日 17:11:58

朝食はコスパ高い。
部屋は普通。
浴室の清掃がイマイチ。
全体として普通のホテル。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ロイヤルパインズホテル浦和 2020年03月08日 05:13:44

この度はロイヤルパインズホテル浦和をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
客室の清掃につきましては、誠に申し訳ございませんでした。
少しでもお客様にご満足いただき、また快適ば施設を提供できるよう努めて参りますので、今後共宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【新春☆おすすめ】お年玉特典!ポイント5倍プレゼント≪充実メニューで人気の朝食ブッフェ付き≫
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアシングル(24平米)】

総合4

投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ

投稿者さん 2020年03月05日 16:01:52

今回もツインにグレードアップいただきありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2020年03月
ロイヤルパインズホテル浦和 2020年03月08日 05:14:24

この度はロイヤルパインズホテル浦和をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
少しでもお客様にご満足いただき、また快適な時間をお過ごしいただけるよう努めて参りますので、今後共宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
ROYAL PINES スペシャルプライス ≪お得な素泊まり≫
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアシングル(24平米)】

総合1

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

ten_oさんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ

ten_oさん [40代/男性] 2020年02月24日 14:52:04

チェックインで並んでいて、
お客様は少ないのに長々またされて、
やっと自分の順番になったが、
横からいきなり年配の男性が割り込んでカウンターに!
まさかの状況に驚いていると、
フロントスタッフも普通にチェックインですね!と対応。
ビックリ2連発!!
かなり長い時間スタッフの目前に、
先頭で並んでましたけど?
そのお客様とフロントスタッフに、
マナーを教えあげようと近づくと、
裏から別のスタッフが出てきてこちらにどうぞと案内。
そこでチェックインの手続きの際、
気分を害した事を伝えるが、
当のスタッフは笑って終わり、
謝罪一切無し!
ハプニングを期待する方、
ホテルマンの底辺をみたい方等に、
おすすめしたいホテルです。
反面教師に最適です!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ロイヤルパインズホテル浦和 2020年03月04日 07:06:34

この度はロイヤルパインズホテル浦和をご利用頂き、誠にありがとうございました。
またチェックインの際に先にご到着をされていたにもかかわらず、後からのお客様を先に手続きを行ってしまいまして、大変申し訳ございませんでした。
本来ならば目線は下でも意識は周りに向けてなければなりません。どのお客様が優先なのかをスタッフ間でもコンタクトを取るべきでした。
せっかくお越しいただきましたのに、初めにご気分を害するような対応を行ってしまい誠に申し訳ございません。

同様な事が無いよう指導を行い、少しでもお客様へご満足いただき、また快適ば施設を提供できるよう努めて参ります。

またのご利用お待ちしてますにので、今後共宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
ROYAL PINES スペシャルプライス ≪お得な素泊まり≫
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン(32平米)】

総合5

まろん3572さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ

まろん3572さん [60代/女性] 2020年02月17日 19:18:28

静岡から娘がくるので、夕食は予約をして、世界のお肉料理をたっぷり満喫いたしました。バレンタインデーの三日間の特別メニューでした。タイムサービスでフォラグラやスイーツのサービスがあり、活気があって良かったです。以前のランチバイキングも美味しかったですが、リニューアルしてレイアウトがかわりましたが、とりやすく良かったです。飲み物もアルコールとソフトドリンクの飲み放題がおすすめです。
朝食も、ありふれたメニューではなく、おいしくいただきました。

宿泊は初めてでした。3人で利用したので1人はソファーベッドでしたが広くて良いといっていました。シングルベッドも広くて、空気洗浄機もついていて、快適にすごせました。
また、利用したいと思います。
化粧水、乳液はとなりのコンビニでトラベルセットをかいました。フロントでかえたら、もっと便利かなと思いますが、すぐとなりにあるので、気になりませんでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ロイヤルパインズホテル浦和 2020年02月25日 09:27:06

この度はロイヤルパインズホテル浦和をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を賜り、従業員一同大変嬉しく思います。
2月はお客様のおっしゃる通り、世界のお肉をふんだんにご用意しております。毎月特別フェアを行っておりますので、是非またご賞味下さいませ。
またご宿泊も頂き、重ねて御礼申し上げます。
今後ともご愛顧の程を宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
ROYAL PINES スペシャルプライス ≪明るいテラスダイニングで楽しむブッフェ朝食付き≫
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン(32平米)】

総合5

投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月15日 21:01:42

埼玉全体おしゃべり好きで面倒見良い人が多く治安が良いから接客レベルも高いのかと思いますが、このホテルはコスパが素晴らしい。一泊5万クラスの接客を1万で受けられる。駅から3分、繁華街を歩いて曲がって大通りに出ればホテルですが、迷子になるかも。セブン徒歩0秒、浦和駅はコンビニだけで10軒ぐらいあり駅ビルもあるので飲食には困りません。テレビの電源を入れるとテレ玉が映る、客室にあるRGBがいじれる照明は埼玉らしいですね。テレ玉のチラシが置いてあり他県の人も安心。空気清浄機、テレビはパナ製。メーカーのチョイスは◎ 普通、階ごとにしかないズボンプレッサーが部屋ごとにある。夜景が綺麗。併設している日本料理の接客も素晴らしい。飲食代を部屋にツケ払いできると聞いて驚いた。レンジあるか聞いたら「部屋まで伺います」で弁当部屋まで取りに来て温めてきてくれた。部屋の照明暗いと聞いたら先回りして「デスクライトお持ちしましょうか?」と聞いてくれた。大変素晴らしい。
朝食も素晴らしく、サンドイッチが作れたり出来たての卵焼きやオムレツを出してくれます。最近流行の水蒸気で温めるパン焼き器「BALMUDA」あります。これも一泊5万クラスのホテルにしかないです。
いくつか要望です。公式駐車場一泊1000円にして欲しいですね。マットレス、エアウィーヴとか導入されては。部屋のテレビですが他社では55型入れたりしていますので大型化もご検討を。朝食会場迷うのでマップを朝食券の裏に印刷して欲しいですね。朝食店のコーヒーマシンをWMF製にすればもっと美味しいと思います。それらを差し引いても満点に近い。また泊まりに来ます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ロイヤルパインズホテル浦和 2020年02月16日 16:52:03

この度は、ロイヤルパインズホテル浦和をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またご多忙の中お褒めの言葉を賜り、従業員一同とても励みになます。

また貴重なご意見も頂戴しましたので今後に役立て、お客様へ少しでも快適な空間を提供できるよう努めてまいります。

今後ともロイヤルパインズ浦和をご愛顧くださいますよう、宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
ROYAL PINES スペシャルプライス ≪明るいテラスダイニングで楽しむブッフェ朝食付き≫
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアシングル(24平米)】

総合4

投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月13日 22:33:21

初めて、埼玉で泊まりました。
とても、気持ちよく過ごすことができました。
埼玉スタジアムにも、アクセスがよく便利でした。
また、泊まりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ロイヤルパインズホテル浦和 2020年02月15日 12:56:36

この度は、ロイヤルパインズホテル浦和をご利用頂き、誠にありがとうございます、
ご多忙の中、お褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。
埼玉スタジアムには大変アクセスが良く、ホテルのご滞在におかれましても、お客様がご満足頂けると従業員一同励みになります。
今後ともご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

ご利用のお部屋
【高層階エグゼクティブフロア【禁煙】スーペリアダブル/24平米】

総合4

投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月12日 22:13:51

2/9から妻のご両親が泊まるのに利用させていただきました。
部屋は特に不便なく、窓から富士山ややや遠くに東北新幹線も見えて喜んでいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ロイヤルパインズホテル浦和 2020年02月13日 15:24:38

この度はロイヤルパインズホテル浦和をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お部屋からの景色をお楽しみいただけましたでしょうか。
またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【2泊以上】 お得値♪ 連泊プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】ツイン(32平米)】

総合4

投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月12日 22:11:55

2/9から家族で2泊させていただきました。フロントの方の応対もよく、部屋も不便なく、窓から富士山ややや遠くに東北新幹線も見えて満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ロイヤルパインズホテル浦和 2020年02月13日 15:26:00

この度はロイヤルパインズホテル浦和をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またご多忙の中、お声を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ちしてます。

ご利用の宿泊プラン
【2泊以上】 お得値♪ 連泊プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアダブル(24平米)】

総合5

投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月12日 10:14:05

駅から近くてコンビニも近くにある、立地としてはとてもいい。
その他ホテル内のサービス面がとても良く、機会があればまた利用したいと思えた。
ただひとつだけ不満があるとするなら女性向けのアメニティがもう少し充実しているといいな、とは感じた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ロイヤルパインズホテル浦和 2020年02月13日 15:25:14

この度はご多忙の中、お褒めの言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
女性向けアメニティは今後の課題にしたいと存じます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【新春☆おすすめ】お年玉特典!ポイント5倍プレゼント≪お得な素泊まり≫
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアシングル(24平米)】

総合4

投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月07日 14:53:50

部屋も広くゆっくりできました。また機会があれば宿泊します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ロイヤルパインズホテル浦和 2020年02月08日 08:56:39

この度はロイヤルパインズホテル浦和をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またご多忙の中、お声を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ちしてます。

ご利用の宿泊プラン
ROYAL PINES スペシャルプライス ≪お得な素泊まり≫
ご利用のお部屋
【【喫煙】スーペリアシングル(24平米)】

総合5

投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月04日 08:40:03

部屋は広くて、綺麗、清潔
充分くつろぐことができます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ロイヤルパインズホテル浦和 2020年02月08日 08:55:19

この度はロイヤルパインズホテル浦和をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お部屋につきまして、ご満足頂けましたなら従業員一同大変嬉しく思います。
今後ともご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【新春☆おすすめ】お年玉特典!ポイント5倍プレゼント≪充実メニューで人気の朝食ブッフェ付き≫
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアシングル(24平米)】

総合5

onsenman2さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ

onsenman2さん [50代/男性] 2020年02月03日 15:07:11

立地も良く、部屋をグレードアップして頂きありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ロイヤルパインズホテル浦和 2020年02月08日 08:53:16

この度はロイヤルパインズホテル浦和をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お部屋につきましてはご満足頂けましたでしょうか。
またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【新春☆おすすめ】お年玉特典!ポイント5倍プレゼント≪充実メニューで人気の朝食ブッフェ付き≫
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアシングル(24平米)】

総合4

QP0370さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ

QP0370さん [50代/男性] 2020年02月03日 08:14:35

素泊まりでしたので食事の評価はありませんが、立地もよく、静かで、くつろぐことができました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ロイヤルパインズホテル浦和 2020年02月08日 08:51:59

この度はロイヤルパインズホテル浦和をご利用頂き、誠にありがとうございます。
是非次回はお食事もご堪能下さいませ。
またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【新春☆おすすめ】お年玉特典!ポイント5倍プレゼント≪お得な素泊まり≫
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアシングル(24平米)】

1809件中 1~20件表示

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