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ロイヤルパインズホテル浦和 クチコミ・感想・情報

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ロイヤルパインズホテル浦和のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.32
  • アンケート件数:2974件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.99
  • 立地4.18
  • 部屋4.37
  • 設備・アメニティ3.72
  • 風呂3.75
  • 食事4.42
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立地3

投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ

投稿者さん 2010年09月20日 22:43:40

部屋がキレイで居心地が良かったです。
もう少し駅から近いともっといいと思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2010年09月
ご利用の宿泊プラン
【ようこそ♪SAITAMA】 大宮ソニックシティへGOGOプラン
ご利用のお部屋
【ツイン禁煙ルーム(ゆったり広々32平米)】

立地3

投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ

投稿者さん 2010年08月24日 03:29:59

今回格安料金で宿泊でき,ラッキーでした.

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年08月
ご利用の宿泊プラン
【お日にち・室数限定】夏の超☆直前割プラン
ご利用のお部屋
【スーペリア禁煙ルーム(ダブルベッド完備・ゆとりの24平米)】

立地3

投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ

投稿者さん 2010年08月16日 13:19:26

アメニティが充実してた。

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旅行の目的
その他
同伴者
その他
宿泊年月
2010年08月
ご利用の宿泊プラン
【ポイント10倍!】ビジネスも観光も応援☆得だ値プラン
ご利用のお部屋
【スーペリアルーム(ダブルベッド完備・ゆとりの24平米)】

立地3

ダーリン727さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ

ダーリン727さん [40代/女性] 2010年08月15日 21:53:40

何気なく調べていたら

あら!  お安い!!

以前、利用した事があったので ソク予約


シャワーの温水の管にカバーがしてあって

ヤケド防止なんだね~~~と、納得 *^-^*

でも、元のトコからピャーピャー漏れていましたが・・・(;^_^A

仕事帰りの主人と少しのんびりとした時間を過ごせました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2010年08月
ご利用の宿泊プラン
【お日にち・室数限定】夏の超☆直前割プラン
ご利用のお部屋
【スーペリア禁煙ルーム(ダブルベッド完備・ゆとりの24平米)】

立地3

投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ

投稿者さん 2010年08月09日 07:52:22

窓が広く明るい部屋でした。
だいぶ以前に利用しまし新しいホテルではありませんが、手入れも行き届いていて気持ち良く過ごせました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年07月
ご利用の宿泊プラン
【禁煙室限定】 NON-SMOKER☆スペシャルプライス (朝食付き)
ご利用のお部屋
【スーペリア禁煙ルーム(ダブルベッド完備・ゆとりの24平米)】

立地3

投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ

投稿者さん 2010年08月06日 16:36:47

駅からやや遠いが、徒歩圏内であり、ホテルが立派であり、金額から満足できる。
次回も是非使いたい。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年08月
ご利用の宿泊プラン
【お日にち・室数限定】夏の超☆直前割プラン
ご利用のお部屋
【スーペリア禁煙ルーム(ダブルベッド完備・ゆとりの24平米)】

立地3

銀次郎2009さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ

銀次郎2009さん [40代/男性] 2010年07月30日 12:32:57

浦和駅から結構遠いが、快適に過ごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2010年06月
ご利用のお部屋
【ツインルーム(ゆったり広々32平米)】

立地3

投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ

投稿者さん 2010年07月29日 02:45:50

駅からは少し離れているのが残念ですが、新しく清潔感がありお部屋も広くてとても快適に過ごすことが出来ました。コンビニがすぐ近くなのも大変便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年07月
ご利用の宿泊プラン
【ようこそ♪SAITAMA】 大宮ソニックシティへGOGOプラン
ご利用のお部屋
【スーペリア禁煙ルーム(ダブルベッド完備・ゆとりの24平米)】

立地3

4人中4人の方が参考になったと投票しています。

くまおさん1980さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ

くまおさん1980さん [30代/女性] 2010年07月25日 18:23:07

できた当時から利用してますが、サービスの質が落ちたなーと思いました。

宿泊客には駐車場もっと安くした方がいいと思います。

色んな意味で総合評価2です。

もう利用はしないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2010年07月
ご利用のお部屋
【スーペリアルーム(ダブルベッド完備・ゆとりの24平米)】

立地3

投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ

投稿者さん 2010年07月16日 16:35:04

ビジネスで利用しました。
長期に渡る出張で近隣のホテルも利用していましたが、
それらとの比較においても全ての点で圧倒的なパフォーマンスでした!
特に従業員の方のサービスレベルは非常に高いと感じました。
気持ちの良い滞在時間をありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年06月
ロイヤルパインズホテル浦和 2010年07月28日 21:23:23

この度は浦和ロイヤルパインズホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、身に余るお褒めのお言葉を頂戴し、重ね重ねお礼申し上げます。
お客様より“気持の良い滞在時間”とのご感想をお聞かせいただいたことは、従業員一同大変嬉しく、何よりの激励をいただいた気持ちございます。

今後もお客様のご期待を裏切ること無く、
さらにご満足いただけるよう、精進して参ります。
お客様のまたのご来館を、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【梅雨空の出張もおまかせ!】 6月のビジネスGOODプライス☆ ≪朝食付き≫
ご利用のお部屋
【スーペリア禁煙ルーム(ダブルベッド完備・ゆとりの24平米)】

立地3

6人中6人の方が参考になったと投票しています。

さめ隊長さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ

さめ隊長さん [20代/男性] 2010年07月12日 07:58:28

記念日に両親を招待したのだが、大変残念でした。
朝食バイキングがおいしいという評判だったので朝食付きプランを予約しました。
しかし、チェックイン時に朝食の説明一切無しで朝食チケットももらえなかったとの事。
両親は朝食付きプランとも知らされることなく、重たいバックを持って駅の立ち食いそばを食べたと言っていました。
苦情の電話をしたのですが、電話の保留時間がやたらと長く誠意が伝わって来ませんでした。挙句の果てに、次回朝食をサービスさせて頂きます。だって。
こっちは一生に一度の記念日なんだよ。ちゃんと謝罪するのが先だろ。

浦和周辺で一番良いホテルと思って予約したのに本当に残念でなりません。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年07月
ご利用の宿泊プラン
新生活!引越し応援プラン
ご利用のお部屋
【ツイン禁煙ルーム(ゆったり広々32平米)】

立地3

6人中5人の方が参考になったと投票しています。

EL CONDOR PASAさんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ

EL CONDOR PASAさん [40代/男性] 2010年07月10日 05:19:54

色々びっくりしましたが、ひとつだけ。ホテルの車寄せで、自分の荷物と部下の荷物を計4個を降ろし、部下は車を地下の駐車場へ。入り口にはホテルの女性スタッフの方が立っていて、いらっしゃいませという声は届いたのですが、持ちきれない荷物をどうしようかと往生しているこちらをみても、何もしない。他には一台の車もなくお客もいなかったのに。両手に荷物を抱えて、その女性スタッフの横を通り過ぎ、ホテルの中に入ったところ、フロントスタッフの対応もおおよそ同じだったので納得。この他にも色々感じることはありました。きちんとしたサービスの教育をしていないのでしょう。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2010年07月
ロイヤルパインズホテル浦和 2010年07月10日 15:04:43

浦和ロイヤルパインズホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。この度はスタッフの対応におきまして、ご迷惑をお掛けいたしました事を深くお詫び申し上げます。また、お客様への配慮不足であり、二度とこのようなことのないよう、指導徹底致します。この度のお客様のご指摘に感謝し、是非とも挽回の機会を受け賜われますことを心からお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【なっとく夏得】 2010 サマープライス ≪朝食付き≫
ご利用のお部屋
【スーペリアルーム(ダブルベッド完備・ゆとりの24平米)】

立地3

投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ

投稿者さん 2010年06月12日 07:53:06

フロントの対応もよく、好きなホテルです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年06月
ロイヤルパインズホテル浦和 2010年06月20日 17:46:16

この度は浦和ロイヤルパインズホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴しありがとうございます。
今後もよりスタッフを育成し、お客様に喜んで頂けるホテルを目指します。
今後のご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【梅雨空の出張もおまかせ!】 6月のビジネスGOODプライス☆
ご利用のお部屋
【スーペリア禁煙ルーム(ダブルベッド完備・ゆとりの24平米)】

立地3

投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ

投稿者さん 2010年05月22日 05:02:21

5月15日に宿泊しました。夫婦での割安プランでしたが、部屋の広さ、設備面が素晴らしく有意義な旅が出来ました。ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2010年05月
ロイヤルパインズホテル浦和 2010年05月22日 14:39:49

この度は浦和ロイヤルパインズホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様からお喜びのお言葉を頂戴し、従業員一同大変嬉しく、今後の励みとなります。
これからもより一層ご満足いただくため、設備・サービスともに向上できるよう努めて参ります。
次回のご夫妻でのご旅行も是非浦和ロイヤルパインズホテルにご予約賜りますよう、お願い申し上げます。お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
今がお得DAYS★ ~GW後はお得に気軽にリフレッシュ~
ご利用のお部屋
【ツインルーム(ゆったり広々32平米)】

立地3

imaimai1977さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ

imaimai1977さん [30代/女性] 2010年05月06日 05:39:45

部屋も広く、乳児2人連れでしたが気兼ねなく利用できました。
ベッドの間に落下防止のためクッションを用意していただけました。
二歳の息子は2回も落ちたのですが怪我がなくて助かりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年05月
ロイヤルパインズホテル浦和 2010年05月06日 17:51:08

この度は浦和ロイヤルパインズホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中で私ども浦和ロイヤルパインズホテルをお選び頂き、またお褒めのお言葉まで頂戴しスタッフ一同喜びでいっぱいでございます。
今後もサービス・環境を維持できるよう努めさせて頂きます。
次回のご利用もお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
カップルプラン (朝食付き)
ご利用のお部屋
【ツイン禁煙ルーム(ゆったり広々32平米)】

立地3

もこたん***さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ

もこたん***さん [20代/女性] 2010年04月06日 01:01:07

家族で宿泊。

部屋も広くて
綺麗でした。
窓からの
眺めも抜群☆


スタッフの方も
とても優しく
是非また利用したいと思います!

ただ朝食付きプランもう少し安くなってほしいです‥


【ご利用の宿泊プラン】
春ウキウキ♪カップルプラン
ツインルーム(ゆったり広々32平米)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年04月
ロイヤルパインズホテル浦和 2010年04月08日 08:27:50

この度は浦和ロイヤルパインズホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
大変お褒めのお言葉を頂き一同喜びでいっぱいでございます。
今後のご利用もお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
春ウキウキ♪カップルプラン
ご利用のお部屋
【ツインルーム(ゆったり広々32平米)】

立地3

投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ

投稿者さん 2010年03月30日 17:58:36

駅から少し歩きますが、料金の割りには高級感もあり快適に利用させていただきました、
「スーペリアダブル」というからにはバスタブがもう少し大きい方が良かったです。
ホテル内の居酒屋(名前は忘れました)は安くて美味しかったです。お勧め。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年02月
ロイヤルパインズホテル浦和 2010年04月04日 18:48:18

この度は浦和ロイヤルパインズホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご意見賜り誠にありがとうございます。
ホテル内の居酒屋は「赤松」と申します。
気軽にご利用いただけるレストランとして、ご好評頂いております。
今後のご利用もお待ちしております

ご利用の宿泊プラン
2月の突然割引プラン★ロイヤルパインズ冬セール
ご利用のお部屋
【スーペリアルーム(ダブルベッド完備・ゆとりの24平米)】

立地3

投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ

投稿者さん 2010年03月26日 16:03:01

部屋が広く、ベッドも広かったので快適に過ごせました。また、机も大きかったのでパソコンでの作業がやりやすくてとても良かったです。フロントの方の応対も丁寧で好感が持てました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年03月
ロイヤルパインズホテル浦和 2010年03月27日 13:08:56

この度は浦和ロイヤルパインズホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
大変お褒めのお言葉を頂きスタッフ一同喜びでいっぱいでございます。
これからも維持出来ますよう努めてまいります
今後のご利用もお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
2泊以上のお客様必見!お得な連泊プラン (2連泊以上)
ご利用のお部屋
【スーペリア禁煙ルーム(ダブルベッド完備・ゆとりの24平米)】

立地3

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ

投稿者さん 2010年02月26日 21:46:57

2日間お世話になりました。
午後のチャックインでしたが隣の部屋の清掃がまだ終わっておらず、寝たかった私はフロントに事情を説明し、部屋を変えてもらえるよう頼んだのですが断られ、責任者の方に言ったところ「お待ち頂ければ変えます」と言われ変えてもらいました(その他部屋に大きなシミ等あったため)。
数年間利用してますがどんどん質が落ちていってる気がしました。

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2010年02月
ロイヤルパインズホテル浦和 2010年02月27日 15:07:08

この度は、浦和ロイヤルパインズホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
お客様には、ご滞在中大変ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございませんでした。
フロントスタッフ教育の精度を上げ、お客様にご満足頂けるよう励んでまいります。
今後のご利用も賜りますよう、お願い申し上げます。



ご利用の宿泊プラン
2泊以上のお客様必見!お得な連泊プラン (2連泊以上)
ご利用のお部屋
【スーペリアルーム(ダブルベッド完備・ゆとりの24平米)】

立地3

投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ

投稿者さん 2010年02月24日 04:10:12

施設は周囲のホテルの中では別格です。

人のサービスも洗練されていると感じることも
多いです。

それゆえに残念な部分が際立ってしまいます。

朝食の際にある一人の女性が部下の男性(?)を
大きな声で注意しているところがお客様に聞こ
えていたのでこれは気をつけたほうがいいです。

お客様は食事に加えて空気も味わっているから
です。

これは、ホテルの方はよく犯しがちな過ちです。

あと今どき自分の持ち込みのパソコンをインタ
ーネットにつなげる際に有料とするのは愕然と
させられます。

私はたまたまパック料金に入っていたらしいの
ですが、それも電話して初めて伝えられました。

追加でお金を払ってまで自分で持ち込んだパソ
コンのインターネットを見たことなどなかった
からです。

ついでに有料放送もパックに入っていたことが
今度は自分で判明し、夜遅くから映画を2本観
ましたがこれも事前に伝えておくべきでしょう。

「損した」と感じたお客様は必ずそこら中で共
感を求めるために言いふらして精神の安定を求
めるはずです。

ここであったことは、私以外にも多くの方が感
じているのは間違いないでしょう。

そのまま黙って去っていくと思います。

私はもう一度宿泊しにやってこようと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年02月
ロイヤルパインズホテル浦和 2010年02月27日 14:18:49

この度は、浦和ロイヤルパインズホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
お客様にご不快感を感じさせてしまい誠に申し訳ございません。
今回、頂戴致しましたお言葉をひとつひとつ確認しスタッフの教育とともに改善につなげてまいります。
今後もご利用も賜りますよう、何卒お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
禁煙ルーム リニューアル記念(朝食付)プラン
ご利用のお部屋
【スーペリアルーム(ダブルベッド完備・ゆとりの24平米)】

2280件中 1701~1720件表示

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