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ロイヤルパインズホテル浦和 クチコミ・感想・情報

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ロイヤルパインズホテル浦和のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.26
  • アンケート件数:2382件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.08
  • 立地4.30
  • 部屋4.32
  • 設備・アメニティ4.03
  • 風呂3.83
  • 食事4.04
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投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ

投稿者さん 2005年10月16日 09:24:06

翌日さいたまで仕事があったという事もあり、初めて宿泊しました。このホテルは数度食事、宴会で利用したことはありますが宿泊は初めてです。
シングルでの予約ですが、当日はツインにアップグレード頂きました。
結論から言うと、この設備、内容でこの金額は大変お得と思います。下手な都心のホテルに宿泊するよりはよほど良いでしょう。この金額でこのグレード はあまりないのでは・・
客室、バスもゆったりでアメニティも充実しています。
高級感も埼玉で1,2番を争う内容と思います。
高層階でしたが眺望もきれいでした。
チェックアウトも12時と遅く、午前中ゆっくり仕事ができました。
浦和駅から少し歩きますが、その価値はあります
サービスは可もなく不可もなくといったところ
難点はシャワーの水圧が低いこととバスルームが少し匂ったこと これを除けば文句なしです。

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ロイヤルパインズホテル浦和 2005年10月16日 10:54:02

この度は浦和ロイヤルパインズホテルにご宿泊戴きまして誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉も頂戴致しまして、ありがとうございます。
重ねて御礼申し上げます。

また浦和にお越しの際は浦和ロイヤルパインズホテルのご利用を心よりお待ちいたしております。

投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ

投稿者さん 2005年10月13日 11:34:41

部屋も広くアメニティも充実していて大満足でした。
12時チェックアウトもうれしいです。

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ロイヤルパインズホテル浦和 2005年10月13日 19:33:32

ご利用誠にありがとうございました。お客様からのご意見ありがたく頂戴し、これからもご期待にお応えすべく精進して参る次第でございます。またのご来館、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ

投稿者さん 2005年10月12日 12:38:23

お部屋は良かったのですが、アメニティがちょっとおじさん臭いのと、ルームサービスがないのがちょっと・・・。
レストランって女性一人では入りにくいんですよね。
お部屋がとってもいいので、料金が上がってもお部屋でのんびりできるような、ちょっとしたプランがあると助かります。

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ロイヤルパインズホテル浦和 2005年10月31日 03:05:46

このたびは大変貴重なご指摘を賜りまして、まことにありがとうございます。お客様からのご意見を真摯に受け止め、つぶさに検討し、これからも女性のお客様おひとりでのご滞在にも、ご満足してお寛ぎいただけるよう、アメニティの改善またご宿泊プランのご提案等、向上を図って参りたいと存じます。なお、弊館では女性のお客様専用の各種レディースプランをご用意いたしております。次回ご利用の際には是非ご検討賜りますようよろしくお願い申し上げます。

投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ

投稿者さん 2005年09月14日 22:27:38

仕事のお客様にホテルを予約するように頼まれて選びました。泊まった後に「大満足」とのお電話を頂き、私も大満足でした。

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ロイヤルパインズホテル浦和 2005年09月16日 10:37:11

この度はご利用頂き、誠に有難うございました。
ご満足頂けたとのお声は大変励みとなります。今後も快適にお過ごし頂ける様、より一層のサービス向上に努めて参ります。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ

投稿者さん 2005年09月09日 14:15:26

いつも満足してますが、今回は、窓が開きませんでした。台風の影響があったのかもしれませんが、ちょっと息くるしかったです。やはり、エアコンばかりでなく、外の空気も必要な私です。

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ロイヤルパインズホテル浦和 2005年09月28日 05:19:08

ご利用有難うございます。
安全上、窓の開閉は係が行っております。
次回ご利用の際は、客室係までお申し付け下さいませ。

またのご利用をお待ち申し上げております。

投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ

投稿者さん 2005年09月09日 14:00:25

浦和での出張で利用しています。今回で5回めの利用ですが、いつも、仕事での疲れが癒される部屋です。ひとつわがまま言うならば、冷蔵庫が、もう少し冷えるといいと思います。私は、サッポロビールしか飲まないので、自分で買ってきて冷蔵庫に入れて置くのですが、さっぱり冷えてないのです。毎晩、氷を袋いっぱいいれてきて、洗面所で冷やして飲んでました。その他は、大変満足しています。また、利用したいと思います。

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ロイヤルパインズホテル浦和 2005年09月28日 05:17:05

いつもご利用くださいまして有難うございます。
冷蔵庫の件につきまして、大変申し訳ございませんでした。
調整致しまして、今後はご迷惑とならないよう努力いたします。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ

投稿者さん 2005年09月05日 09:19:13

アメニティで置いてあったボディソープやシャンプーなどとてもいい香りで良かったです。お部屋からの景色も良くまた利用させていただきたいです。

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ロイヤルパインズホテル浦和 2005年09月28日 05:14:30

ご利用有難うございました。
またのお越しをお待ち申し上げております。

投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ

投稿者さん 2005年09月04日 01:34:08

仕事にプライベ-トによく利用させて戴いております。スタッフの方々の対応もよく,部屋・設備も快適ですが,一点だけ残念に思う事があります。①連泊の際の部屋の清掃が不備。バス浴槽内に髪の毛が残っている,テ-ブルの上を拭いていない,床の掃除が雑。連泊した時は必ずそう感じます。②おもてなしについて・・ちょっとした気づかいとして,コ-ヒ-とお茶菓子のサ-ビスは初日のみのサ-ビスの様ですが,連泊された場合も日日同等のサ-ビスがあっても良いのではないでしょうか?その事を考えると,同じ料金を支払うのであれば一日一日泊まる部屋を変えて連泊した方がよっぽと気持ちよくすごせます。・・・宿泊するゲストの気持ちになって今一度提供するサ-ビスについて考えてもらいたいと思います。今後も当分お世話になるつもりでおりますが,どうぞ宜しくお願い致します。

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ロイヤルパインズホテル浦和 2005年09月04日 11:54:53

いつもご利用ありがとうございます。
この度は清掃の不手際がございました事、深くお詫び申し上げますとともに、ご指摘戴き、誠にありがとうございます。
今後このような不備のない様、徹底させて頂きます。
今後ともご利用戴けますよう、従業員一同努めさせて戴きます。
心よりお待ち致しております。

投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ

投稿者さん 2005年08月25日 11:25:44

母のお誕生日にプレゼントしたホテル宿泊でしたが、母も子供も広くて清潔な部屋に大満足でした。

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ロイヤルパインズホテル浦和 2005年08月25日 12:05:09

この度はご宿泊ありがとうございます。お母様が喜んで頂きまして、私共も大変嬉しく思います。また、浦和にお越しの時はぜひご宿泊お待ちしております。

投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ

投稿者さん 2005年08月16日 11:13:58

今年1月に利用して以来、何度も宿泊しています。
フロントの対応もよく、毎回高層階希望で部屋を用意していただき展望を楽しませていただいてます。
とりわけバスルームがゆったりしているのでリラックスできるのがいいですね。
ぜひ楽天のほうでもレディスプランの紹介をおねがいします。
またルームサービスの利用ができれば文句なしですね。
女性一人でも安心して宿泊のできるホテルです。

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ロイヤルパインズホテル浦和 2005年08月16日 13:00:56

いつもご利用戴きまして、誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉も頂戴致しまして、ありがとうございます。
重ねて御礼申し上げます。

レディースプランも楽天サイトにてご覧戴けるよう、担当に伝えさせて戴きます。
貴重なご意見ありがとうございました。

またのご来館、心よりお待ち致しております。

投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ

投稿者さん 2005年08月14日 23:20:59

今回ツインの部屋を利用させていただきましたがとても広く、またチエックアウトも正午と、ゆっくりゆったり快適に過ごさせていただきました。

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ロイヤルパインズホテル浦和 2005年08月16日 12:48:13

この度は浦和ロイヤルパインズホテルにご宿泊戴きまして誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉も頂戴致しまして、ありがとうございます。
重ねて御礼申し上げます。

またのご来館、心よりお待ちいたしております。

投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ

投稿者さん 2005年08月10日 14:49:23

定宿が取れずに初めて利用しました。
ゆとりのあるの部屋と大きめのベッドに満足しました。フロントの対応もよかったです。駅から少し歩きますが、苦になる程ではありません。また利用したいと思います。

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ロイヤルパインズホテル浦和 2005年08月10日 17:16:16

この度は浦和ロイヤルパインズホテルにご宿泊戴きまして誠にありがとうございました。

お褒めのお言葉も頂戴致しまして、ありがとうございます。
重ねて御礼申し上げます。
何よりも私共の励みになるお言葉でございます。

是非お近くへお越しの際はお立ち寄り下さいませ。
またのご来館、心よりお待ち致しております。

投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ

投稿者さん 2005年08月09日 12:15:17

2度目です。1度宿泊したことがあり、是非また泊まってみたいホテルのひとつでした。今回も大変満足しました。お部屋は綺麗ですしアメニティも整っています。でも一つ不満だったのは、シングルを予約したのにツインに変更されたことでした。

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ロイヤルパインズホテル浦和 2005年08月09日 17:02:08

この度はご利用いただき、有難うございました。当日はシングルのお部屋が不足しており、私共の都合でツインへグレードアップをさせていただき、お客様へご迷惑をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。貴重なご意見としてありがたく頂戴させて戴き、これからもご満足いただける様努めて参ります。またのご利用を心よりお待ちいたしております。

投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ

投稿者さん 2005年08月08日 18:11:51

ホントは大宮のホテルを探していたのですが、急だったのでこの時期は特に空きが無くこちらのホテルに泊まったのですが、部屋は広めで清潔感が有り、とても快適に過ごすことが出来ました。ありがとうございました。アメニティーグッズも充実しており申し分なしです。

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ロイヤルパインズホテル浦和 2005年08月09日 00:45:44

この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。これを期にお客様にまたご利用いただければ幸いと思います。これからもご満足いただける様、勤めて参ります。従業員一同心よりお待ちいたしております。

投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ

投稿者さん 2005年08月06日 21:17:53

部屋も思ったより広くベットが大きサイズの物でゆったり利用出来ました。次回も宜しくお願いします。

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ロイヤルパインズホテル浦和 2005年08月07日 00:38:36

この度は、ご利用有難うございました。お客様にご満足いただけたことを従業員一同喜んでおります。またのご利用を心よりお待ちしております。

投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ

投稿者さん 2005年08月02日 00:02:07

立地も良いですし、部屋の清潔さ、フロントの対応も満足行くものでした。
PCの接続がモデムではなく、LAN接続形式だと助かります。あまりPCの設定を変えるのも面倒なのでシンプルなADSLの方が便利な気がします。
チェックアウトもゆっくりで助かりました。
総合的には満足ですので、また利用したいと思います。

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ロイヤルパインズホテル浦和 2005年08月07日 00:51:48

この度は浦和ロイヤルパインズホテルをご利用頂き有難うございました。モデムの件でございますが、お客様に快適にお過ごし頂くため、今後検討していきたいと思います。またのご利用お待ちしております。

投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ

投稿者さん 2005年07月31日 13:54:09

7/30に1泊で利用させて頂きました。
とても快適に過ごすことが出来ました。
スタッフの方の対応が良く、また機会があれば利用させて
頂きたいと思います。

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ロイヤルパインズホテル浦和 2005年08月07日 00:55:00

この度は浦和ロイヤルパインズホテルをご利用頂き誠に有難うございました。お褒めのお言葉を頂き、大変嬉しく存じております。またお近くへ起こしの際は、是非、お立ち寄り下さいませ。

投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ

投稿者さん 2005年07月29日 01:22:41

従業員の接客態度がすばらしい。値段も都心に比べるとリーズナブル。部屋は眺めがよく、設備も細かいところまで行き届いている。ホテルに併設のレストランのほか、周辺部には昔からの美味しいレストランが多数ある。
部屋のFAXは大きくて不要。それより無料インターネットのモデムを各部屋に標準装備していただきたい。

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ロイヤルパインズホテル浦和 2005年07月29日 14:34:36

この度は浦和ロイヤルパインズホテルにご宿泊戴きまして、誠にありがとうございました。
また、お褒めのお言葉も頂戴致しまして、ありがとうございます。
重ねて御礼申し上げます。

ご指摘戴きました、インターネットのモデムについては、現在の所、全室への装備の予定はございません。
モデムの数は多くご用意しており、今後も増やしていく予定でございます。
ご希望の際、お申し付け戴く様、お願い申し上げます。

またのご来館、心よりお待ち致しております。

投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ

投稿者さん 2005年07月19日 09:50:24

■シングル一泊二日で初めて利用させていただきました。
 現地の方には大変申し訳ないのですが、浦和にこんなに素晴らしいプレミアムなホテルがあるとはっ!
■当方、都内(23区内)在住ですが、さいたまスーパーアリーナでのライブに行く為、実は当初、大宮のホテルを探しておりました。が、「浦和ロイヤルパインズホテル」に決めました。決めた理由はしっくり落ちつた雰囲気なのに納得の価格、交通、立地だったから。
■実際に泊まってみてアンケート評価欄通りの...大満足!。ちなみに「食事」評価が「不能」の理由は、ホテル内で食事をいただかなかったからです。その他、気に入ったところをまとめてみました。
■完璧にクリーンアップされた室内+浴室。
■アメニティーの充実ぶりと質の高さ。
■体重計があるのも特に女性にはウレシイ。
■心地良く機敏なフロントの対応。
■浴室壁面の曇らない大きな鏡と、それとは別にある移動可能でどアップにも写る鏡。これはお化粧をする女性やシェービングをする男性にもウレシイ心遣いです。
■それに浴室内にあるスピーカーでBGMを聴きながら、広い湯舟でゆ~っくり休めたこと。 
■常備されている日本茶(+湯呑)のほかに、ノリタケのティーカップとレモンティー&ミルクティがあってとても嬉しかったです。
■無線LANのほかに、ファックス機があったのには驚き。FAX機...あるようでない設備ですよね。出張される方には心強いのでは。

★大宮でのホテルをお探しの方、大宮←→浦和間の電車賃や時間を掛けてでも「浦和ロイヤルパインズホテル」をおすすめ致します。
また利用させていただきます!

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ロイヤルパインズホテル浦和 2005年07月19日 13:27:20

この度は浦和ロイヤルパインズホテルにご宿泊戴きまして、誠にありがとうございました。
多大なるお褒めのお言葉も頂戴致しまして、ありがとうございます。
重ねて御礼申し上げます。

お客様より戴きますお褒めのお言葉は、何よりも私どもの励みになります。
戴きましたお言葉に、さらに応えられるよう、今後とも精進して参りたいと思います。

またお近くへ起こしの際は、是非、お立ち寄り下さいませ。
ご来館、心よりお待ち申し上げております。

投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ

投稿者さん 2005年06月25日 02:51:32

初めて宿泊させていただきましたが、思っていたよりも広く、何より最上階の部屋で眺望も最高で満足しています。 時間をゆっくり取れなかったので、今度宿泊する際は、ゆっくり時間を取って行きたいと思っています。ありがとうございました。

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