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ロイヤルパインズホテル浦和 クチコミ・感想・情報

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ロイヤルパインズホテル浦和のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.26
  • アンケート件数:2382件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.08
  • 立地4.30
  • 部屋4.30
  • 設備・アメニティ4.01
  • 風呂3.78
  • 食事4.00
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投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ

投稿者さん 2003年03月07日 16:49:16

3月1日に夫婦で1泊しました。こういうホテルをもう一度
泊まってみたいホテルというのだ、と思いました。
同じロイヤルパインズ系列でありながら「守口」とは大きく
違う感じです。
部屋は綺麗、食事は旨い、料金は手頃、応対は丁寧、言うこと
なしです。また泊まります。

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ロイヤルパインズホテル浦和 2003年03月07日 21:06:23

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお褒めのお言葉を頂戴しまして、スタッフ一同喜んでおります。またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ

投稿者さん 2003年03月02日 23:42:19

RY10588986_1~2で予約しました谷地と申します。駐車場について質問なのですが、高さ2.25mのワゴン車は駐車可能でしょうか?

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ロイヤルパインズホテル浦和 2003年03月05日 06:30:36

ご予約有難うございます。
駐車場の高さ制限は2.1メートルでございますので、お客様のお車は駐車場にはお停めいただけません。
お問い合わせくださいませ。

投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ

投稿者さん 2003年02月26日 08:26:54

部屋は落ち着いた雰囲気でよっかた、子供は色の調節できるランプ気にいって、“この部屋なら、こんな色から”と、楽しく色合わせしました。
朝食の時のレストランはちょっと落ち着く雰囲気じゃなかった、日曜日
で人多かった。子供と二人ですから、少し隠れる席が欲しい。
あと2,3回泊まりたいかも。

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ロイヤルパインズホテル浦和 2003年02月26日 16:06:16

ご宿泊ご利用ありがとうございます。またお褒めのお言葉も頂きスタッフ一同喜んでおります。色の変わるランプでございますが、「ヘリオポリス」と申しまして全ルームにご用意しております、その他にも宴会場には大きな物もご用意ございますので、お越しの際はまた色合わせなどいかがでしょうか。
またのお越しをお待ちしております。
宿泊アシスタントマネージャー

投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ

投稿者さん 2003年02月25日 12:53:13

2月21日に一泊させて頂きました。ここはかなりおすすめです!仕事や遊び?の関係でハイアットやシェラトン等有名所に良く泊まりますが、設備・食事・スタッフ共に有名所よりもとっても良いと感激しました。しいて言わせていただくと、駅からチト遠いかな?必ずまた利用致します。

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ロイヤルパインズホテル浦和 2003年02月26日 00:59:51

この度は、浦和ロイヤルパインズホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。又、お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変喜んでおります。またのお越しをお待ちしております。宿泊一同

投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ

投稿者さん 2003年02月23日 17:56:51

2月20日の晩に1泊させて頂きました。予約はシングルでしたが、ツインの部屋を手配して頂き、部屋の広さ、清潔感には非常に満足しました。また、スタッフの方々の対応も良かったです。コンビニもホテル横にあり、便利でした。東京へ出張だったのですが、受験シーズンのせいか、手頃なホテルが空いていなくて浦和まで来たのですが、正解だったと思います。また、利用したいと思います。

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ロイヤルパインズホテル浦和 2003年02月26日 01:12:25

この度は、ご宿泊頂きありがとうございました。又、わざわざ東京より浦和ロイヤルパインズホテルを選んで頂き誠にありがとうございました。又、こちらにご出張の際は是非ご来館下さいませ。お待ち申し上げております。
宿泊一同

投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ

投稿者さん 2003年02月17日 15:15:55

もう何度も利用しているが、相変わらず「浦和駅周辺では比較的良いホテル」との印象。
グレードの高い部屋も日によっては比較的安い値段で部屋に泊まれるのは嬉しいのだが、反対に駐車料金1泊1600円はかなり高く感じられ、結果として全体がかなり割高な印象が残る。
ぜひ駐車料金の見直しをお願いしたい。
朝食はバイキング方式のためか熱いものを熱く、冷たいものは冷たく・・・とまでは行かずに、中途半端な印象であった部分が惜しい。味は良いのですが、こんな部分がもっと良かったらと思いました。

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ロイヤルパインズホテル浦和 2003年02月26日 01:24:03

いつもご利用ありがとうございます。駐車場の件でございますが、市営の駐車場となっており、何卒ご理解頂ければと存じます。朝食の件でございますが、今後レストランにお客様のご意見をお伝えし、サービス向上に努めて参ります。
宿泊一同

投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ

投稿者さん 2003年01月23日 21:03:07

仕事でいろいろホテルは利用しますがお気に入りのホテルです。今回も最上階の部屋をご用意いただきすばらしい景色を楽しめました。
広くゆったりした部屋でベットも広く硬めでゆっくり休めました。
チェックアウトもゆっくりだし料金的にもお勧めできるホテルです。
他のホテルではチェックイン時に夕刊のサービスがあったりしますがなかったので残念
いずれにしても仕事でいろいろホテルはピンからキリまで利用しますが
気持ちよく泊まれるホテルです。

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ロイヤルパインズホテル浦和 2003年01月25日 03:23:38

この度は、ご宿泊を賜りまして誠に有難うございました。ご滞在がご満足いただけました様でスタッフ一同、大変喜んでおります。また、夕刊のサービスもございますので、チェックイン時にお申し付け下さいませ。
今後ともご利用のほど待ち申し上げております。宿泊一同

投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ

投稿者さん 2003年01月12日 13:30:01

RY09812592で15日予約しました荒木です。以前利用した時に枕が柔らかくてそば殻枕を追加お願いしましたが今回もお願い致します。清潔でゆったりした部屋でお気に入りです。
1年ほど前雪で高速が足止め状態になり当日の夕方に仕方なくキャンセルの電話を入れましたがそのときも快く承諾頂きました。その節は申し訳ありませんでした。遅ればせながらお礼申し上げます。

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ロイヤルパインズホテル浦和 2003年01月14日 12:32:31

この度はご予約を頂きまして誠に有り難うございます。ご希望のそば殻枕を当日ご用意させて頂きたいと思いますので、ご連絡をさせていただきます。 ご来館の際にはお気をつけてお越し下さいませ。
宿泊予約担当者

投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ

投稿者さん 2002年12月22日 15:00:30

埼玉県に初めての出張で宿泊しました。部屋の設備、雰囲気も大変良くお勧めです。出来ればインターネットに対応してくれれば申し分ありません。又、機会があれば宿泊します。

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ロイヤルパインズホテル浦和 2002年12月24日 03:35:16

この度は、ロイヤルパインズホテルをご利用有り難うございます。設備、雰囲気をお褒め頂き、スタッフ一同大変嬉しく思っております。又、インターネットの件でございますが、ダイヤル設定などの設定を変えれば、客室よりインターネットの接続も可能でございますので、是非機会がございましたら、浦和ロイヤルパインズホテルをご利用下さいませ。
宿泊一同

投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ

投稿者さん 2002年12月21日 01:40:46

12月27日に宿泊予定(シングルルーム)です。以前宿泊した時(シングルルーム)に、景色のよい部屋(出来るだけ上階)をとリクエストしたのですが出来ませんとの答えが・・・。折角、調度品や照明、ベットの大きさ、お風呂の大きさなどは最高に良かったのですが・・・。シングルルームには景色の良い部屋はないのでしょうか?また、ホテルHPに客室フロアーの見取り図がでておりましたが、何階の角部屋(たしかシングルですよね?)希望というリクエストも可能でしょうか?
日頃の疲れを一人で癒すには夜景(ロイヤルパインズからの夜景は最高と仲間うちでは言っております。)が一番なのですが・・・。
また、コーヒーなど(飲み物だけで十分)のルームサービスもあれば良いと思います。あと、朝食開始が遅いと思います。早くチェックアウトする人も中にはいると思うのですが・・・。

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ロイヤルパインズホテル浦和 2002年12月21日 11:43:19

お問合せ有り難うございます。
ご指摘頂きました件について、お答え申し上げます。
まず、お部屋についてのリクエストですが、私共のご案内が不十分であった事をお詫び申し上げます。
お客様からのお部屋のリクエストに関しましては、ご宿泊当日の空室状況等によって承りかねる場合もあり、確約は致しかねますが、お客様のご要望にお応えできるよう最大限努力させて頂いております。
お客様のおっしゃいますように何階のどの部屋、というようなリクエストに関しましても、出来るだけそのお部屋をご用意出来るようにはいたしますが、諸般の事情により(既に長期滞在のお客様がいらっしゃるなど)承れない場合もございます。その際にも出来るだけ近い条件のお部屋でご宿泊頂ける様に配慮させていただきます。
ただ、なにぶん空室状況は刻々と変化してしまう物ですので、何度も申し上げるようで恐縮ですが、確約は致しかねますので、あらかじめご了承頂ければと思います。
次にルームサービスの件ですが、申し訳ございませんが、現時点におきましては、こちらを行う予定はございません。ただ飲み物につきまして、お部屋にご用意させていただいております、温かいお茶・紅茶・コーヒー(こちらは全てインスタントなのですが)は、フリーでお召し上がりいただけます。追加もお受けできますのでご遠慮なくお申し付けいただければと思います。
朝食の時間でございますが、こちらも午前7時開始で変更の予定はございません。大変申し訳ございません。
最後に、夜景についてお褒め頂きまして、誠に有り難うございます。上層の客室からの眺めも勿論ですが、18階の中国料理「彩湖」、19階のフランス料理「RPR」・「トップラウンジ」からの眺めも一度ご覧いただければ幸いでございます。お友達とお誘い併せの上、是非ご利用くださいませ。
ご投稿有り難うございました。
お客様のご来館を、心よりお待ち申し上げております。

宿泊担当

投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ

投稿者さん 2002年11月18日 11:12:54

浦和駅から比較的近いしシティーホテルとしてふさわしい室内のグレードでした。窓からの眺めもすばらしく満足のいく宿泊でした。

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ロイヤルパインズホテル浦和 2002年11月19日 04:32:32

この度は浦和ロイヤルパインズホテルをご利用いただき、心より御礼を申し上げます。
グレード、窓からの眺めなどのお褒めのコメントを頂け、大変嬉しく存じます。次回ロイヤルパインズホテルでのご利用をお待ちいたしております。

投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ

投稿者さん 2002年11月09日 22:08:57

2ヶ月近く前になりますが、さいたまスーパーアリーナのコンサートがあった時に、レディースプランを利用させていただきました。チェックインの時に少々時間がかかり、アメニティグッズをもらい損ねそうになるというハプニングもありました(ホテルの方が気づいて、すぐに部屋に届けてくださいました)が、丁寧な応待で、部屋も内容も大・大満足でした。また機会があったら利用したいです。

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ロイヤルパインズホテル浦和 2002年11月10日 05:42:45

この度はご宿泊をいただきまして誠に有難うございました。レディスプランでのご宿泊をご満足いただけ、私共も大変嬉しく思います。またご到着の際、お待たせいたしてしまいまして申し訳ございませんでした。今後ともお客様にご満足いただけます様、努力改善をして参りたいと存じます。今後とも宜しくお願い致します。  宿泊一同

投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ

投稿者さん 2002年10月27日 17:36:09

仕事柄全国のホテルを利用させて頂くのですが、こちらのホテルはお薦めできません・・・徹夜明けだったので、早くにチェックインし、ゆっくり休もうと思い利用したのですが、部屋の前で団体の方(20人以上)が大声で着替えをするありさま。騒ぎが30分以上続いたので、フロントに依頼しても対応は全く無し・・・非情に不愉快な思いをしています。チェックイン・アウト時の対応も遅く、残念でした。エレベーターが、業者の方と一緒のものを使用するため、数分間待たされた挙句、大きい荷物と一緒にされる点など、信じられないことばかりでした・・・コストパフォーマンスで見ても、他と見劣りします。

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ロイヤルパインズホテル浦和 2002年10月27日 20:12:58

ご宿泊ご利用誠に有難うございます。お客様には私どもの配慮が足りず大変ご迷惑おかけ致しまして申し訳ございませんでした。今後この様な事がないよう頑張ってまいりますので、これからも浦和ロイヤルパインズホテルをお願い申し上げます。
宿泊アシスタントマネージャー

投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ

投稿者さん 2002年09月18日 22:16:07

8月最後の土曜日に宿泊いたしました。こちらは1年半ぶりの利用でしたが、前回同様期待以上に満喫できました。夏休み最後の良い思い出になりました…。
次回はクリスマスの頃にまた伺いたいと思いますので、ぜひ素敵なプランをご用意いただければと願っております。

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ロイヤルパインズホテル浦和 2002年09月19日 02:19:02

ご利用誠に有難うございました。
夏休みの思い出作りにお役に立てましたこと、大変嬉しく存じます。
クリスマスにつきましても現在、皆様に喜んでいただけますようなプランを作成中でございます。
またぜひご利用くださいませ。

投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ

投稿者さん 2002年09月14日 18:48:10

大切なお客様が出張で見えたときに予約させていただきました。今まで色々とホテルを変えていたのですが、このホテルにしてからは「次回も同じところ」という指定があったのでかなり気に入ったみたいです。機会があれば私自身も泊まってみたいと思います。

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ロイヤルパインズホテル浦和 2002年09月15日 05:42:22

ご予約、ご利用誠に有難うございます。私どもホテルにとりまして、また同じところに泊まりたい、とおっしゃって頂けます事は何にも換え難い大変な喜びでございます。
これからもお客様のご期待に添えます様、努力して参りますので、今後ともご利用下さいますよう、お願い申しあげます。
宿泊セクション一同

投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ

投稿者さん 2002年08月29日 15:27:50

深夜の仕事が中止になり、12時前に携帯にて当日予約で利用させて頂きました。当然ホテルに着いたのは12時過ぎでしたが、フロントの方は丁寧に対応して頂き広くきれいな部屋で休ませて頂きました。嬉しかったのはチェックアウトが12時との事でゆっくりした時間を過させてもらい、今後も機会があればまた是非利用させていただきたいと思います。話しは変りますが、私は川口近辺からタクシー利用しましたが、ホテル名(浦和ロイヤルパインズホテル)と言っても場所が分からないとの事でした。もう少し宣伝した方が良いのでは ^^;)。  

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ロイヤルパインズホテル浦和 2002年08月29日 18:20:50

ご宿泊ご利用誠に有難うございます。ご感想にて良いお言葉を頂戴致しまして有難うございます。ご指摘ございました、場所の件でございますが今後も宣伝、セールスに力を入れ頑張ってまいりますので、今後も浦和ロイヤルパインズホテルを宜しく御願い申し上げます。
宿泊アシスタントマネージャー

投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ

投稿者さん 2002年08月02日 21:30:59

ゴールデンウィークに利用させていただきました.安価なプランなのにソフト面でもハード面でも非常に良く,連れも喜んでおりました.また利用させていただきます.

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ロイヤルパインズホテル浦和 2002年08月03日 09:52:29

ご宿泊ご利用誠に有難うございます。私どものホテルもオープンいたしまして、3年目を迎えようとしております。これからも皆様に喜ばれるよう努力をしてまいりますので、浦和ロイヤルパインズホテルを宜しく御願い申し上げます。
宿泊アシスタントマネージャー

投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ

投稿者さん 2002年07月26日 22:16:57

1.「旅の窓口」からの案内でチェックインが18:00となっていたが
  体調が悪くアーリーチェックインを頼んだところ気持ち良く受けて
  もらって助かった。
2.枕が少し柔らかすぎるように思う。1枚はそば殻とセットにした方
  がよい。

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ロイヤルパインズホテル浦和 2002年07月28日 09:19:56

ご宿泊ご利用誠に有難うございます。今回ご宿泊されて、枕が少し柔らかいとのご指摘がございましたので、次回ご利用時はそば枕をご用意させて頂きたいと思います。また他にご希望がございましたら、何なりとお申し付けくださいませ。今後も私ども浦和ロイヤルパインズホテルをお願い申し上げます。宿泊アシスタントマネージャー

投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ

投稿者さん 2002年07月22日 20:47:24

私は先週末にさいたまアリーナのライブに行った帰りに浦和ロイヤルパインズホテルにレディースプランで宿泊しました。宿泊する前日に
予約を取ったので部屋はそんなには期待していなかったんですが17階という上の階で部屋は広めでアメニティーグッツも充実していました。バスローブやホテルのお菓子のサービスもあり部屋に入るなり感激がいっぱいでした。また食事券が一人5000円分渡されたので着いた日はお昼に使い次の日はチェックアウトが15:00までだったのでゆっくりしてお昼をなんと豪華にフランス料理を食べることができました。ほとんどのホテルが朝食のみのバイキング形式が多い中このようなサービスはとてもうれしかったですね。
とても得した気分で帰りました。また機会があったらぜひ行きたいです。幸福な時間をありがとうございました。

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ロイヤルパインズホテル浦和 2002年07月23日 10:27:01

今回私ども浦和ロイヤルパインズホテルをお選びご宿泊頂き誠に有難うございます。大変ご満足頂いたとのことで、私ども宿泊セクション一同大変喜んでおります。今後もご満足頂くようプランの充実を考えておりますので、今後も浦和ロイヤルパインズホテルを宜しく御願い申し上げます。宿泊アシスタントマネージャー

投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ

投稿者さん 2002年07月22日 15:51:44

車の旅行で仙台市より東海方面への中継地に宿泊させていただきました。ホテルマンの対応も優良、チエックインアウトの手続きも短時間ですみ、部屋の設備(水廻り、ベット)、空調(タバコの臭いせず)等、全体的に新しく快適に過ごせました。ホテルの周りには飲食店も多数あり、なによりも駐車場が広く遅く到着しても心配はないようです。
機会があればまた是非利用させていただきたいホテルです。

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ロイヤルパインズホテル浦和 2002年07月23日 10:37:45

ご宿泊ご利用誠に有難うございます。大変お褒めのお言葉を頂戴頂きまして私ども宿泊セクション一同喜びでいっぱいでございます。今後もより一層サービスの向上に努力してまいりますので、今後も浦和ロイヤルパインズホテルを宜しく御願い申し上げます。宿泊アシスタントマネージャー

1820件中 1781~1800件表示

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