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ロイヤルパインズホテル浦和 クチコミ・感想・情報

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ロイヤルパインズホテル浦和のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.02
  • アンケート件数:2417件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.89
  • 立地4.10
  • 部屋4.14
  • 設備・アメニティ3.70
  • 風呂3.48
  • 食事4.17
宿泊年月
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511件中 1~20件表示

食事5

投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月10日 18:53:23

お部屋は広く清潔感があり、防音がしっかりしておりとても静かでゆっくり休めました。
シャワーカーテンから雑菌臭がして、浴室全体が臭うのは残念でした。ドライヤーにターボ機能があればなお良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
ロイヤルパインズホテル浦和 2020年10月17日 11:16:40

この度はロイヤルパインズホテル浦和にご宿泊頂きありがとうございます。
シャワーカーテンの臭いの件とドライヤーはご不快な思いとご不便をおかけして申し訳ございません。シャワーカーテンに関しましては再度チェック体制を徹底します。

また全体的にゆっくりお休み頂けたとの事で、安心しております。
次回も是非ロイヤルパインズ浦和におこしいただき、ごゆっくりおくつろぎ頂けましたら幸いです。
ありがとうございました。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
ROYAL PINES スペシャルプライス ≪朝食付き≫
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアシングル(24平米)】

食事5

投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月23日 11:18:20

法事が終わり、遅くなったので急遽夕方に予約して宿泊しました。
ホテル自体は昔ながらのいいホテルの印象でした。
時期もよく大きなクリスマスツリーはとても綺麗でした。
朝食も美味しかったです。

しいて言うなら、部屋のカラフルなライト。掃除がいき届いてなく汚かったです。
あとホテルがよかっただけに備え付けのコーヒーがインスタントなのは悲しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
ロイヤルパインズホテル浦和 2019年01月24日 08:00:40

この度はロイヤルパインズホテル浦和をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中、口コミへの投稿もいただき合わせて御礼申し上げます。
お部屋内の照明につきまして清掃に不備があり、ご不快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。
お客様からのご意見を真摯に受けとめ改善に努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ビジネスもレジャーも応援!】納得ロイヤルパインズ価格 ≪人気のブッフェ朝食付き≫
ご利用のお部屋
【ツインルーム【禁煙】(32平米)】

食事5

まんまるまんま1120さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ

まんまるまんま1120さん [40代/女性] 2017年08月29日 17:29:33

バリアフリー対応のお部屋で天井が高く快適でした。

ワガママをひとつだけ。

お部屋にミネラルウォーターサーバーか、冷蔵庫にペットボトルのお水があると嬉しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ロイヤルパインズホテル浦和 2017年09月01日 17:08:12

この度は、浦和ロイヤルパインズホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ご多用の中、クチコミへご投稿を賜りましたことに感謝申し上げます。
ご要望、検討させて頂きたいと思います。
またのご利用をお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【ビジネスにもワンランク上のゆとりを!】人気の32平米ツインルームへアップグレード
ご利用のお部屋
【ツイン禁煙ルーム(ゆったり広々32平米・1名様)】

食事5

さんごちゃんさんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ

さんごちゃんさん [50代/男性] 2017年01月28日 22:37:10

計画停電は就寝の時間帯でしたので、まったく影響がありませんでした。格安で宿泊できて良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2017年01月
ロイヤルパインズホテル浦和 2017年01月31日 18:45:56

この度は、浦和ロイヤルパインズホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、法定電気点検による夜間停電にご理解を賜り、感謝申し上げます。
またのご利用をお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【1月17日(火)限定ご宿泊プラン】(素泊まり)~法定電気点検で夜中に停電致します~
ご利用のお部屋
【ツイン禁煙ルーム(ゆったり広々32平米・2名様)】

食事5

れいらぱぱさんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ

れいらぱぱさん [40代/男性] 2016年06月16日 18:09:59

スタッフの対応が素晴らしく、朝食も美味である

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2016年06月
ロイヤルパインズホテル浦和 2016年06月19日 17:20:33

いつも、浦和ロイヤルパインズホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。スタッフや朝食へお褒めのお言葉をいただき、感謝申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【ビジネスにもワンランク上のゆとりを!】人気の32㎡ツインルームへアップグレード
ご利用のお部屋
【ツイン禁煙ルーム(ゆったり広々32平米・1名様)】

食事5

アブシャラ5段活用さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ

アブシャラ5段活用さん [50代/男性] 2015年06月11日 15:33:15

表示では駅から徒歩7分となっていますが、繁華街を歩くので近く感じます。
金額を考えれば、この程度の点数にはなります。
当ホテルだけでは有りませんが、朝食が7:00~は早出するビジネスマンは使えない場合がありますので、6:00~なら大変助かります。
全体的には高級感が有って良いホテルです。
特に従業員の教育は徹底され、気持ち良いです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2015年06月
ロイヤルパインズホテル浦和 2015年06月18日 17:11:39

浦和ロイヤルパインズホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
ご朝食のオープン時間の件、なかなかすぐというわけにはいかないことをご理解いただきたく思います。
大変貴重なご意見ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】最大54%OFF★初夏得プライスⅡ~人気のブッフェ朝食付き~
ご利用のお部屋
【スーペリアシングルルーム(セミダブルベッド完備・24平米)】

食事5

投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ

投稿者さん 2013年03月31日 21:21:13

朝食は豊富で最高によかった。 

チェックアウト12時もありがたかった。でも、風呂のバスタオルを2枚置いててくれると、夜と朝に入るのに助かりますので、今後よろしくです。

部屋の位置を予約時から選べるようにして欲しい。せっかくの高層階の部屋でも方面で夜景に差が出るので、価格が変わってもいいのでお願いします。
一生に一度しか行かない場所もあると思うので、一生の思い出のためにも。。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2013年03月
ロイヤルパインズホテル浦和 2013年04月04日 16:37:46

浦和ロイヤルパインズホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
バスタオルにつきましては次回のご利用より、ご用意させていただきます。
お部屋の位置に関しましては、ご希望は十分に理解できるのですが、現状大変難しい状況であることをご理解いただきたく思います。
金額の問題ではないことも、併せてご理解をお願いする次第です。
大変貴重なご意見ではございますが、ご了承をお願いする次第でございます。
よろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
ビジネスプラン 【朝食付き】
ご利用のお部屋
【スーペリア禁煙ルーム(ダブルベッド完備・ゆとりの24平米)】

食事5

投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ

投稿者さん 2012年12月31日 15:59:51

お部屋でシャンパンをいただきました。用意されたシャンパンもグラスも、シティホテルとしての時間を演出してくれました。
朝食付きでこの価格は、他のプランに比べてもお得感があります。楽しみにしていた朝食も美味しくいただきました。
以前2食付のプランを利用したことがあります。とても素敵な時間を過ごせて良かった思いがあり、今回も利用しました。期待を裏切らないホテルだと思います ^-^

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
恋人
宿泊年月
2012年12月
ロイヤルパインズホテル浦和 2013年01月13日 18:53:35

浦和ロイヤルパインズホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
何から何までお褒めをいただき大変ありがとうございます。
この時期は宿泊予約の要望も多いのですが、できるだけお客様の立場にたってリーズナブルに設定をさせていただいております。
これからもご要望にお応えできるように精進してまいりますので、ご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
アーリークリスマスプラン ≪朝食付き≫
ご利用のお部屋
【スーペリア禁煙ルーム(ダブルベッド完備・ゆとりの24平米)】

食事5

紀州あらしさんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ

紀州あらしさん [60代/男性] 2012年12月24日 19:47:18

駅から少し離れているが、清潔で広い部屋と朝食は大変良い。又利用したいホテルである

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年12月
ロイヤルパインズホテル浦和 2012年12月29日 20:00:33

浦和ロイヤルパインズホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
料金からはビジネスホテルと勘違いされるお客様も多いのですが、シティホテルでございます。
妥当な評価をいただいたと満足しております。
この評価に恥じないホテルであるように精進してまいりますので、ご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【自信を持ってお届けします!】納得ロイヤルパインズ価格!≪朝食付き≫≪秋得≫
ご利用のお部屋
【スーペリア禁煙ルーム(ダブルベッド完備・ゆとりの24平米)】

食事5

投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ

投稿者さん 2012年11月25日 11:58:30

ゆったりできました。
ロビー,カフェテリアも広くよかったです。
ビジネスの宿泊としては,リーズナブルなコストパフォーマンスです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年11月
ロイヤルパインズホテル浦和 2012年12月08日 23:20:51

浦和ロイヤルパインズホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
埼玉では一番のホテルと自負しております。
これからも、コストパフォーマンスにお応えできるように精進してまいりますので、ご愛顧のほどお願い申し上げます。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
ビジネスプラン 【朝食付き】
ご利用のお部屋
【スーペリア禁煙ルーム(ダブルベッド完備・ゆとりの24平米)】

食事5

投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ

投稿者さん 2012年11月23日 15:59:34

さいたまスーパーアリーナのライブへ参加の為、宿泊しました。早めのチェックイン(14時)だからなのか分かりませんが、ツインベッドの部屋になりました。12時チェックアウトで13時チェックイン可能ですから、部屋の清掃の関係だと思います。現に利用した階の幾つかの部屋は清掃していた様子です。広くて快適でした。
ツインの部屋の為か、ユニットバス・トイレ室が広く(安いビジネスホテルの3倍程?)使いやすいです。また、浴槽の排水栓が閉めてあり印象が良かったです。大抵のホテルは清掃は完璧でも、浴槽の栓が開けっ放し状態の場合が多いのです。
当日は素泊まりの予定でホテルの朝食は利用しない考えでした。しかし、チェックイン時に朝食の割引券(平日のみ)を渡されました。割引券利用で900円も割引になるとのことで、ホテルで朝食を食べました。セルフサービスの食べ放題でした。席は自由でなくスタッフの案内で着席します。案内場所も空いている時間は隣り合わせにならぬように配慮されていました。食事代はレストラン内での支払いとなる為、お金の用意をしておきましょう。
不満な点は駅から若干の距離があることぐらいです。その他は大変満足しました。


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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2012年11月
ロイヤルパインズホテル浦和 2012年11月27日 17:01:23

浦和ロイヤルパインズホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
当ホテルのパンフレットよりも詳細なお褒めをいただき、大変光栄です。
このような解説はこれからホテルを利用する方に参考になる貴重な情報だと思うと、感謝にたえません。
本当にありがとうございます。
駅からの距離につきましては、いかんともしがたい現実でございます。
ご理解をお願いするしだいでございます。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】 早割得々プラン ~30日前までのご予約で割引に!~
ご利用のお部屋
【スーペリア禁煙ルーム(ダブルベッド完備・ゆとりの24平米)】

食事5

GOKAKENさんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ

GOKAKENさん [40代/男性] 2012年10月22日 19:10:11

いつもは、5Fにある「赤松」を利用しているのですが、今回は仕事の都合で食事後に泊まってみました。やはりいいホテルでした。
部屋もきれいにされていますし、ビジネスでの利用ではかなりコスパはよいと思います。

赤松さんでの食事はいつも使っていますが、最高の接客をしていただいています。
料理の味も申し分ないです。特にハムカツは絶品ですね。いつも必ず注文させていただきます。
今後も利用させていただきます。ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年09月
ロイヤルパインズホテル浦和 2012年10月24日 15:51:28

浦和ロイヤルパインズホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
赤松のお褒めをいただきありがとうございます。
仰るとおりハムカツは絶品で、人気の一品でもあります。
宿泊同様、これからも赤松をよろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【まだ間に合う!】 当日限定スペシャルプライス 
ご利用のお部屋
【スーペリア禁煙ルーム(ダブルベッド完備・ゆとりの24平米)】

食事5

delawakaさんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ

delawakaさん [40代/男性] 2012年09月24日 11:28:38

滞在時間は短かったのですが、
居心地の良いホテルでした。

チェックインの際、
部屋設備の説明が丁寧で。

チェックアウトの際、
横入りされそうになったのですが、
フロントの女性スタッフが、
うまくリカバリーしてくれた。

朝食メニューが豊富で味も良く、
期待以上でした。

ありがとうございました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2012年09月
ロイヤルパインズホテル浦和 2012年09月24日 12:10:21

浦和ロイヤルパインズホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
お客様の立場になってご案内をするのは当然のことでございます。
これからもかゆいところに手の届く、さりげないサービスを心がけてまいる所存です。
朝食もお褒めをいただき嬉しい限りです。
すべてにおいて、ご期待に沿えるようこれからも精進してまいりますので、ご愛顧のほど、お願い申し上げます。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
VOD見放題付き宿泊プラン ≪朝食付き≫≪夏得≫
ご利用のお部屋
【スーペリアルーム(ダブルベッド完備・ゆとりの24平米)】

食事5

投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ

投稿者さん 2011年08月19日 17:27:57

毎回こちらのホテルで食事をしてから宿泊します。
コンビニも近く、とても便利な立地だと思います。
しかしながら、駐車場代金がとても高いです。
食事をして宿泊をしても1800円かかるのは高いと思います。
年に何回か訪れるのですが、もう少し改善されたら良いと思いました。

部屋はとても綺麗で、各階に氷も設置されており良いと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年08月
ロイヤルパインズホテル浦和 2011年08月21日 18:28:20

浦和ロイヤルパインズホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
駐車場に関しましては、市の所有となっておりまして、ホテルだけの一存ではいかないところもあり、ご迷惑をおかけしてしておりますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【早期得割】 早割得々プラン ~30日前までのご予約で最大77%割引に!~
ご利用のお部屋
【スーペリア禁煙ルーム(ダブルベッド完備・ゆとりの24平米)】

食事5

投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ

投稿者さん 2011年08月15日 20:34:10

当日、申し込んだ部屋より広い部屋がいているので少しの金額アップでそちらの部屋にしていただきました。

とっても良かったのですが、アメニティグッズが、不足していました。私は歯ブラシ持ってきていたので足りなくても困りませんでしたが・・・・
確認は必要ですよね。

いつもとっても良いと思っているのでちょっぴり残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2011年08月
ロイヤルパインズホテル浦和 2011年08月16日 07:14:11

いつも浦和ロイヤルパインズホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
せっかくのご滞在をアメニティ類の不足で不快にさせてしまいましたことお詫び申し上げます。
絶対にあってはならないことですので、再確認をさせて頂きました。
申し訳ございませんでした。
二度と、このようなことがないようにさせていただきますので、これからもご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【お日にち・室数限定】 直前割プラン ~最大60% OFF!~
ご利用のお部屋
【スーペリアルーム(ダブルベッド完備・ゆとりの24平米)】

食事5

civiceg5さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ

civiceg5さん [20代/男性] 2011年03月04日 00:59:56

サービスが非常に丁寧、迅速、丁寧でした。

朝食もおいしかったです!

ただ、お風呂のカーテンがややカビ臭かったのが少し残念です。

またご利用させていだきます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2011年02月
ロイヤルパインズホテル浦和 2011年03月06日 13:12:24

浦和ロイヤルパインズホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
せっかくのご滞在がシャーワーカーテンの臭いで台無しにしてしまいまして大変申し訳ございません。
お詫び申し上げます。
早速、指示をして交換させませした。
次回のご利用にはこのようなことが無いように全力を尽くしますので、今後ともご愛顧のほどお願い申し上げます。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【自信を持ってお届けします!】納得ロイヤルパインズ価格!≪朝食付き≫
ご利用のお部屋
【スーペリア禁煙ルーム(ダブルベッド完備・ゆとりの24平米)】

食事5

投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ

投稿者さん 2011年01月07日 17:59:03

とても快適に過ごせました。
申し分のないホテルだと言い切りたいところですが、一点気になりました。
チェックインとチェックアウト時、フロントの方が同じ女性だったのですが、
蚊の鳴くような声で話されて、聞き取りづらかったです。
所作もちょっと雑な感じで、あまり好感を持てませんでした。
フロントはホテルの顔でもあります。ホテルは総合的に素晴らしいのにもったいないと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年01月
ロイヤルパインズホテル浦和 2011年01月10日 17:58:13

浦和ロイヤルパインズホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
お言葉通り、フロントはホテルの顔と言っても過言ではありません。
ご指摘いただきました点は担当者に注意をし、指導致しました。
彼女の頑張りにご期待いただければと思います。
貴重なご意見ありがとうございました。
今後も、ご鞭撻よろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】 ニューイヤーバーゲン2011 ≪朝食付き≫
ご利用のお部屋
【スーペリア禁煙ルーム(ダブルベッド完備・ゆとりの24平米)】

食事5

投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ

投稿者さん 2011年01月06日 14:32:29

リーズナブルな値段で宿泊させていただきました。ホテルの廊下が広いですね。お部屋も清潔で気持ちが良かったです。ホテルのスタッフの皆さま、非常に丁寧ではあるのですが、もう少し笑顔があったら、さらに嬉しかったです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2011年01月
ロイヤルパインズホテル浦和 2011年01月06日 21:38:13

浦和ロイヤルパインズホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
スタッフに笑顔が足りないとのご指摘をいただき、反省しております。
自然の笑顔をと、一人、一人が思っているのですが、出来そうで出来ない、大切なおもてなしのツールであると知っているのですが、時として、緊張感に負けてしまうようです。
まだまだプロにはなりきれていないということでしょう。
いつかきっと自然に心の底から湧き出る笑顔でお客様をお迎えすることが出来るように精進して参りますので、今後ともご愛顧のほどお願い申しあげます。
ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【室数限定】 ニューイヤーバーゲン2011
ご利用のお部屋
【スーペリア禁煙ルーム(ダブルベッド完備・ゆとりの24平米)】

食事5

kumipoohpoohさんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ

kumipoohpoohさん [40代/女性] 2011年01月02日 07:41:23

駅から徒歩7分くらいで近いし、周りにお店もあるので便利です。新しいのできれいだし、広くゆったりしました。朝食は種類豊富なバイキングでおいしかったです。ナイトウエアを用意してくれいてよかったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年12月
ロイヤルパインズホテル浦和 2011年01月02日 18:47:04

浦和ロイヤルパインズホテルをご利用いただきありがとうございます。
宿泊も、お食事もお褒めをいただきありがとうございます。
これからもご満足いただくホテルであるように精進して参りますので、ご愛顧のほどお願い申します。

ご利用のお部屋
【ツイン禁煙ルーム(ゆったり広々32平米)】

食事5

投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ

投稿者さん 2010年08月16日 17:42:43

ゆっくりと寛ぐ事ができました。お世話になりました。
また近くに寄った時は利用させて頂きます。

【ご利用の宿泊プラン】
【禁煙室限定】 NON-SMOKER☆スペシャルプライス
スーペリア禁煙ルーム(ダブルベッド完備・ゆとりの24平米)

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2010年08月
ご利用の宿泊プラン
【禁煙室限定】 NON-SMOKER☆スペシャルプライス
ご利用のお部屋
【スーペリア禁煙ルーム(ダブルベッド完備・ゆとりの24平米)】

511件中 1~20件表示

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