とても広もっ部屋でした！
ワンランク上の部屋を提供していただいて嬉しかったです！
部屋の換気…どーしたらよいかわかりませんでした(^o^;
駐車場、もっと安いとたすかります

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年08月

人のいないロビーをフロント前を通り帰る。フロントで仕事をしていた人は何も挨拶がない。その２分前に帰りフロントで待っていた友人にはあったという。その友人に「キミは笑顔がないから挨拶されない」と言われた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年07月

13時から早々にチェックインさせていただきました。以前のデータを持っておられるようで助かります。有難うございました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2014年02月

部屋が広くて快適でした。
駅から少し歩きますが商店街もあり、食事には困りません。
全体的には満足な良いホテルですが、一つだけ気になったことが。
チェックアウト時にフロントに二人しかいなくて、荷物を持ったままお客さんが並んでいました。
まさか二人しかいないってことはないでしょうから、チェックアウト時の混雑時くらいは人を増やして対応してほしいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年03月

素泊まりの利用だったのですが、朝食の割引クーポンをいただきありがとうございました。
ビジネスホテルのつもりで予約したのですが、到着したら大きくてびっくり！本当にゆったりとしていてお風呂にBGMが流れて嬉しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年02月

駅から遠かったので、荷物が多くて大変でした。設備はあの辺りでは高級なホテルですので、よかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年12月

10月7日から1泊しました。
浦和駅からホテルまではタクシーで、その後ホテルから浦和駅へは徒歩で行きました。
ほとんどホテルで過ごしていないですが、チェックインからチェックアウトまで、スタッフの方は皆さん親切にしてくださったように思います。
他の宿泊客のかたとエレベーターで乗合になった時も非常に感じの良い方たちで、そういうところもホテルの良さのひとつだと思っています。

テレビのチャンネル数はほかのホテルの方が多いので好きですが、また浦和近辺に行くときは宿泊させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

１４階に宿泊したけれど、携帯の電波が悪かった

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2013年10月

２月７日(木)に宿泊させていただきました。
今回は、受験による前日待機のため利用いたしました。
チェックインがＰＭ１３：００でしたので気付きませんでしたが、
夕方頃になりますと、お部屋の照明が薄暗いことに気が付きました。
(テレビの明るさの方がお部屋の照明に勝ってしまい、画面が眩しく感じました。)
入室時に電機スタンドをお借りしていたので使用しようとしましたが、
今度は逆に、光がとても強すぎてしまいましたので、使用を中止いたしました。
残念な点は、そこだけです。
ホテルの建物、立地、お部屋、広さ、バス、トイレは、全て《トップクラス》です。
清掃も行き届いており、ポット、冷蔵庫、ドライヤーもとても良いですね。
加えて、フロントの《金本様》の電話対応がとても素晴らしく、
「丁寧さ」と「気遣い」さにメンタル的にも癒され、心が温まりました。
本当にありがとうございました。
素晴らしい《コンシェルジュ》のいるホテル！です。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月

1年ぶりの宿泊です。毎年1度はお世話になってます。たまには他のホテルで…と思ったのですが、いろいろ調べてみたけど、やっぱりここしかない！って感じで、今年もお世話になりました。ポイントは、部屋の広さ・立地（周囲にオシャレな居酒屋や、コンビニ多数あり）そして何といっても、チェックアウト12時がなかなか他にはない魅力です。
そして、前回宿泊した時の不満点が全て改善されていたのが素晴らしいです。まず、駐車場の料金案内が前回なかったのに、今回とても丁寧な説明がありました。そして前回チェックアウトの時間にカウンターに1人しか対応する人がいなかったという不満点も、今回は案内係の方が2人もいて、来た人順に、丁寧にカウンターに案内してくれていました。今までいろんなホテルに宿泊してきましたが、高級ホテル並みの対応で、感動しました。
ホテルの部屋も、今回は今までで一番上層階の部屋で、しかも富士山が見える側だったので、思い出に残る1泊となり、とてもラッキーでした。来年もお世話になります。
ただ、朝食用に1階のパン屋で買った、明太子のフランスパンがとても美味しかったので、帰りにもお土産で買っていったのですが、家に着いてからレシートをチェックしていたら、買ったのは４つだったのに、レシートは５つになっていました。買ってすぐ気付かなかった自分も悪いのですが…。その分、★マイナス一つです。でも、本当に美味しいので、また来年も買います！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年01月

さいたまスーパーアリーナのライブへ参加の為、宿泊しました。早めのチェックイン（１４時）だからなのか分かりませんが、ツインベッドの部屋になりました。１２時チェックアウトで１３時チェックイン可能ですから、部屋の清掃の関係だと思います。現に利用した階の幾つかの部屋は清掃していた様子です。広くて快適でした。
ツインの部屋の為か、ユニットバス・トイレ室が広く（安いビジネスホテルの３倍程？）使いやすいです。また、浴槽の排水栓が閉めてあり印象が良かったです。大抵のホテルは清掃は完璧でも、浴槽の栓が開けっ放し状態の場合が多いのです。
当日は素泊まりの予定でホテルの朝食は利用しない考えでした。しかし、チェックイン時に朝食の割引券（平日のみ）を渡されました。割引券利用で９００円も割引になるとのことで、ホテルで朝食を食べました。セルフサービスの食べ放題でした。席は自由でなくスタッフの案内で着席します。案内場所も空いている時間は隣り合わせにならぬように配慮されていました。食事代はレストラン内での支払いとなる為、お金の用意をしておきましょう。
不満な点は駅から若干の距離があることぐらいです。その他は大変満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年11月

市内在住ですがよく利用させていただいております。駐車場がたくさんありべんりです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

かなり広い部屋で快適に過ごせました。
コンビニもたくさんあって、困ることはなかったです。
また、近くにイベントがあるときは利用させていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

久しぶりに利用させていただきました。

フロントの女性がとても感じが良く気分↑
（笑顔が無い女性、感じが良くない年配の男性もいるので・・・）

東側の部屋でしたが夜は街の灯りが綺麗に見え満足。


洗面所のスピーカーが壊れれていたようで、
入浴しながらTVの音を楽しもうかと思ったが諦めました。


早く、ルームサービスの再開を望みます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

6月20日に出張で利用させて頂きました。浦和は初めてで夜遅かったので、駅からホテルまで少し迷いました。しかし、2度目はまったく問題ないと思います。部屋＆バスルームは清潔で掃除がしっかりされている感じがしました。ホテル周辺（徒歩2,3分）にコンビニ、居酒屋があり、出張者には超便利です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年06月

ビジネスでの利用のため僅かな時間の利用ではありましたが、部屋もゆったりとして奥行きがあったため、静かでぐっすりと休むことができました。ありがとうございました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月

もう愛用して何年になったのか、年間何度も行く。
値段、受付、部屋の広さ、清潔（整理整頓）、洗面・風呂場が広い、室内温度の自由さ、DVD予約可・・・赤羽・大宮あたりで泊まりたくなったら浦和の「ロイヤルパインズ」を推薦いたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年02月

毎年一度はお世話になるホテルです。今年もお得なプランがあって、ラッキーでした。良くなっていた点がいくつかあって、部屋にあるソファーが、新しくなっていたような…？お風呂の浴槽水洗も、ワンレバーで使いやすく変わった気がしました。気のせいかもしれませんけど。。あと、アメニティにボディーローションが復活していたのはうれしかったです。今、特に乾燥している季節なので、とても役に立ちました。逆に残念だった点もあって、チェックインの時に車で来てると伝えたところ、サービスチケットをくれたのですが、料金の説明がなく『料金無料になったのかな？』と勘違いして喜んでしまったこと。せめて、チケットに料金が記載してあればよかったです。でも、カウンターで対応して下さった女性はとても感じが良い方だったので、ただ説明を忘れちゃっただけかも知れませんね。あと、チェックアウトの時、カウンターに対応してくれるホテルの方が一人しかいなかったので、待たされた点です。しかも、その列に並んでたら、後から来たお客さんが空いてるカウンターの前に立ったので、後から来たホテルの方が知らずにそちらの対応を始めてしまい、結局順番を抜かされた形に…。でも、まぁこれもたまたまタイミングが悪かっただけだと思います（笑）。建ってからだいぶ経つと思いますが、古さを感じさせない良いホテルだと思います。また、来年もお世話になります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2012年02月

部屋は広さも十分で、9階を手配してくれていたため見晴らしもよく大変満足でした。部屋のインテリア等も十分のクオリティで、金額以上のサービスを受けれたと感じております。
一点、部屋のシャワーカーテンのみ、少し臭いように感じました。その点を差し引いても、大変満足のいく宿泊でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年01月

部屋もきれい、広くてよかったです。風呂、トイレもスペース十分で満足でした。窓からは富士山もきれいでした。ただ、夜遅くと早朝、窓の結露がひどくて遠方の景色が見えず、とても残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年01月