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ロイヤルパインズホテル浦和 クチコミ・感想・情報

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ロイヤルパインズホテル浦和のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.02
  • アンケート件数:2417件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.89
  • 立地4.10
  • 部屋4.14
  • 設備・アメニティ3.70
  • 風呂3.48
  • 食事4.17
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511件中 1~20件表示

立地5

投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月04日 18:29:03

アメニティに化粧水と乳液置いて欲しいです。あとは12次チェックアウトでコンビニも近くにありゆっくりできました。
お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年11月
ロイヤルパインズホテル浦和 2020年11月04日 19:31:47

この度は、ロイヤルパインズホテル浦和にご宿泊頂きありがとうございます。
化粧水と乳液のリクエストありがとうございます。
今回のご意見を参考に、検討して参ります。
また次回もぜひ、ロイヤルパインズホテル浦和にお越しくださいませ。
ありがとうございました。
宿泊マネージャー

ご利用の宿泊プラン
【秋冬旅セール】行楽の秋!ビジネスもレジャーもお得に贅沢に★≪素泊まり≫
ご利用のお部屋
【【喫煙】スーペリアダブル(24平米)】

立地5

投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月10日 18:53:23

お部屋は広く清潔感があり、防音がしっかりしておりとても静かでゆっくり休めました。
シャワーカーテンから雑菌臭がして、浴室全体が臭うのは残念でした。ドライヤーにターボ機能があればなお良かったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月
ロイヤルパインズホテル浦和 2020年10月17日 11:16:40

この度はロイヤルパインズホテル浦和にご宿泊頂きありがとうございます。
シャワーカーテンの臭いの件とドライヤーはご不快な思いとご不便をおかけして申し訳ございません。シャワーカーテンに関しましては再度チェック体制を徹底します。

また全体的にゆっくりお休み頂けたとの事で、安心しております。
次回も是非ロイヤルパインズ浦和におこしいただき、ごゆっくりおくつろぎ頂けましたら幸いです。
ありがとうございました。

宿泊支配人

ご利用の宿泊プラン
ROYAL PINES スペシャルプライス ≪朝食付き≫
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアシングル(24平米)】

立地5

赤2002さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ

赤2002さん [40代/女性] 2020年08月16日 23:47:34

お気に入りのホテルなので、何度目かの宿泊になりますが
今回初めて残念に思ったことが何点かあり、総合評価を4といたしました。

私が利用した部屋は最近使われていなかったのか、壁にほこりが付着していました。
エアコンの吹き出し口も黒カビ?汚れが目立っていて、今までの部屋は清掃も行き届いていただけに残念でした。
机の引き出しに、いつも必ずホテルの規約というのでしょうか?黒いファイルがはいっているのに、それも今回は入っておらず、どこを探してもありませんでした。

今までが快適に気持ちよく利用していただけに、残念な部分がとても目立ってしまいました。
ただやはり対応は完璧だと思いますし、私も接客業をしているので見習いたいことばかりです。いつも参考にさせていただいています。

また地元に帰る際には利用させていただこうと思います。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年08月
ロイヤルパインズホテル浦和 2020年08月20日 07:44:29

この度はロイヤルパインズホテル浦和をご利用頂き、誠にありがとうございます。
せっかく当ホテルをお選び頂いたにもかかわらずお部屋の面では、ご期待に添えず誠に申し訳ございません。早急に、清掃につきまして責任者と確認を致します。
ホテル約款につきましては、感染防止の観点から只今フロントカウンターにて設置をさせて頂いております。こちらにつきましても、ご案内が足りず重ねて反省いたします。
その中でも、寛大なお言葉まで頂き、本当にありがとうございます。
またお近くにお立ち寄りの際には、是非ともご来館の程従業員一同お待ちしております。
ご多忙の中、お客様の声を賜りまして、ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【2泊以上】 お得値♪ 連泊プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアシングル(24平米)】

立地5

投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ

投稿者さん 2020年08月11日 01:37:44

ロビーの雰囲気、窓からの景色も良く、ホテルスタッフの接客も丁寧で何度か利用させて頂いてるのですが、今回はお風呂場のシャワーカーテンが異臭を放っていたのと、フェイスタオルからポロポロと新品特有のタオル埃が落ちるほどだったのが残念でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年08月
ロイヤルパインズホテル浦和 2020年08月12日 22:37:50

この度はロイヤルパインズホテル浦和をご利用頂き、誠にありがとうございます。
客室につきまして、しっかりと整備しておらず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。清掃及び清掃チェックの際には、十重に注意するよう再度早急に徹底して参ります。
お客様の声を賜りまして、誠にありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【楽天2020】夏本番★スペシャルプライス!!夏休みに!ビジネスに!≪素泊まり≫
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアダブル(24平米)】

立地5

投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月23日 13:20:58

出張で宿泊しました駅くら近く利便が良かったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年07月
ロイヤルパインズホテル浦和 2020年07月25日 23:43:06

この度はロイヤルパインズホテル浦和をご利用頂き、誠にありがとうございます。
出張でのご利用との事で、大変お疲れ様でございます。
是非またのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【まだ間に合う!】 当日限定スペシャルプライス≪素泊まり≫
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアシングル(24平米)】

立地5

投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ

投稿者さん 2020年07月13日 19:31:27

二回目の宿泊でした。
ベッドが寝返りをうつ度にギシギシして寝づらかった。
他の電気はなんとかいじりながら消せましたが入口の電気だけ消せなくて夜明るくて寝つけなかったです。
次回も利用する予定なので帰りに電気の消す場所聞こうと思いましたが聞きづらくてやめました。
お部屋は広いし清潔ですしスタッフさんの対応は丁寧でした。
二泊とも素泊まりでしたがいつかお食事も食べてみたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年07月
ロイヤルパインズホテル浦和 2020年07月14日 08:10:29

この度はロイヤルパインズホテル浦和をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
ベッドの軋み音、電気設備につきましては、ご不便お掛けし申し訳ございません。
またスタッフがお客様より直接ご意見を頂戴できるような状態になかったこと、大変心苦しく思います。重ねてお詫び申し上げます。
少しでもお客様にご満足いただき、また快適な施設を提供できるよう努めて参りますので、今後共宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【まだ間に合う!】 当日限定スペシャルプライス≪素泊まり≫
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアダブル(24平米)】

立地5

バブルス9862さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ

バブルス9862さん [40代/女性] 2020年03月08日 16:22:22

当日予約で宿泊しました。
朝食がブッフェでなく定食でしたが、おかずの種類がたくさんあって、おなかいっぱいでした。
デニッシュがサクサクで、とてもおいしかった。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月
ロイヤルパインズホテル浦和 2020年03月08日 21:40:05

この度はロイヤルパインズホテル浦和にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
一時的ではございますが、お客様に安心して安全にお食事をしていただくため、ご朝食を定食スタイルの個々盛へ変更をしております。
こちらは追加オーダーが可能です。お客様におかれましては、ご満足頂けましたら従業員一同大変嬉しく思います。
是非ともまたのご利用をお待ちしております。
ご多忙の中、ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
スタンダードプラン≪ご朝食は明るいテラスダイニングで和食・洋食をブッフェスタイルで!≫
ご利用のお部屋
【高層階エグゼクティブフロア 【禁煙】シングル(24平米)】

立地5

投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月13日 22:33:21

初めて、埼玉で泊まりました。
とても、気持ちよく過ごすことができました。
埼玉スタジアムにも、アクセスがよく便利でした。
また、泊まりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ロイヤルパインズホテル浦和 2020年02月15日 12:56:36

この度は、ロイヤルパインズホテル浦和をご利用頂き、誠にありがとうございます、
ご多忙の中、お褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。
埼玉スタジアムには大変アクセスが良く、ホテルのご滞在におかれましても、お客様がご満足頂けると従業員一同励みになります。
今後ともご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

ご利用のお部屋
【高層階エグゼクティブフロア【禁煙】スーペリアダブル/24平米】

立地5

QP0370さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ

QP0370さん [50代/男性] 2020年02月03日 08:14:35

素泊まりでしたので食事の評価はありませんが、立地もよく、静かで、くつろぐことができました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ロイヤルパインズホテル浦和 2020年02月08日 08:51:59

この度はロイヤルパインズホテル浦和をご利用頂き、誠にありがとうございます。
是非次回はお食事もご堪能下さいませ。
またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【新春☆おすすめ】お年玉特典!ポイント5倍プレゼント≪お得な素泊まり≫
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアシングル(24平米)】

立地5

QP0370さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ

QP0370さん [50代/男性] 2020年02月03日 08:13:15

大満足しています。静かで、アットホームでよかったです。また宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ロイヤルパインズホテル浦和 2020年02月08日 08:50:24

この度はご多忙の中、お褒めの言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
今後ともロイヤルパインズホテル浦和を宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【新春☆おすすめ】お年玉特典!ポイント5倍プレゼント≪お得な素泊まり≫
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアシングル(24平米)】

立地5

投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月08日 01:20:04

入り口、フロントは素敵で立派なのに、部屋に入ると、特にお風呂、シャワー、洗面所にやや古さを感じます。今やビジネスホテルでも備えているところが多い中、女性用の化粧水やメイク落としなどのアメニティがないのも宿泊代を考慮すると残念です。

スタッフは丁寧かつ教育も行き届いていましたが、夕飯を食べるお勧めのレストランを聞いた時、首を傾げるだけで、あまり要領を得ない答えだったので、夕方遅くに到着し早く夕飯を済ませたかった者には、もう少しアドバイスを頂けたら良かったです。

以上を除けば、全体的に静かで快適な環境でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ロイヤルパインズホテル浦和 2020年01月08日 12:53:20

この度はロイヤルパインズホテル浦和をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中、クチコミへの投稿もいただき合わせて御礼申し上げます。
貴重なご意見ありがとうございます。
当ホテルも昨年10月をもちまして20周年を迎えました。客室の内装につきましては今後、メンテナンスや改装をしていく予定でございます。
アメニティに関しましては女性用のものを増やすように致します。
レストランのご案内はスタッフの周知不足でご迷惑をお掛けしてしまいまして申し訳ございませんでした。教育に注力して改善して参ります。
お客様にご満足いただけるよう努力致します。
これからもロイヤルパインズホテル浦和をよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】7%OFF!冬旅応援♪ビジネスもレジャーもお得に贅沢に★≪素泊まり≫
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアダブル(24平米)】

立地5

投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ

投稿者さん 2019年08月05日 09:52:36

とても感じが良かった

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年08月
ロイヤルパインズホテル浦和 2019年08月14日 14:40:35

この度はロイヤルパインズホテル浦和をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中、口コミへの投稿もいただき合わせて御礼申し上げます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
これからもロイヤルパインズホテル浦和をよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
ポイント10倍!浦和駅北口徒歩5分♪高層4つ星シティーホテル~素泊まり~【首都圏スペシャルオファー】
ご利用のお部屋
【パインズフロア スーペリアダブル【禁煙】(24平米/2名)】

立地5

オニジィさんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ

オニジィさん [60代/男性] 2019年07月28日 19:35:02

1泊だけでしたが部屋・設備が良く朝食もバラエティで美味しく頂きました!なんと言っても立地は最高でした。機会があれば、また利用したいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2019年07月
ロイヤルパインズホテル浦和 2019年08月04日 00:19:41

この度はロイヤルパインズホテル浦和をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中、口コミへの投稿もいただき合わせて御礼申し上げます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけますよう努力して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
ROYAL PINES スペシャルプライス~ビジネスもレジャーも応援!~ ≪人気のブッフェ朝食付き≫
ご利用のお部屋
【ツインルーム【禁煙】(32平米)】

立地5

投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ

投稿者さん 2019年04月17日 10:17:13

「4月14日に宿泊しました。駅から近くて便利!近くにコンビニがある」

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
恋人
宿泊年月
2019年04月
ロイヤルパインズホテル浦和 2019年04月22日 07:13:52

この度はロイヤルパインズホテル浦和をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中、口コミへの投稿もいただき合わせて御礼申し上げます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
これからもお客様が快適にお過ごしいただけますよう努力して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【まだ間に合う!】 当日限定スペシャルプライス≪素泊まり≫
ご利用のお部屋
【スーペリアダブルルーム【禁煙】(24平米)】

立地5

投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ

投稿者さん 2019年03月07日 03:52:46

お部屋の広さ、清潔感に申し分ありませんが、寝間着がクリーニングしてあるにも関わらず、汗・脂の臭いが染み付いて残っているようで気になりました。消臭スプレーを使用してもその臭いは消えませんでした。
立派なホテルなので、シーツや寝間着の香りまで気を配ってもらえたらと期待してしまいます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年02月
ロイヤルパインズホテル浦和 2019年03月14日 10:51:56

この度はロイヤルパインズホテル浦和をご利用いただき誠にありがとうございます。
またご多忙の中、口コミへの投稿もいただき合わせて御礼申し上げます。
寝間着の臭いにつきまして、大変ご不快な思いをさせてしましましたこと心よりお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
お客様からのご意見を真摯に受けとめ、改善に努めて参ります。
これからもロイヤルパインズホテル浦和をよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【ビジネスもレジャーも応援!】納得ロイヤルパインズ価格 ≪人気のブッフェ朝食付き≫
ご利用のお部屋
【スーペリアダブルルーム【禁煙】(24平米)】

立地5

投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ

投稿者さん 2019年01月23日 11:18:20

法事が終わり、遅くなったので急遽夕方に予約して宿泊しました。
ホテル自体は昔ながらのいいホテルの印象でした。
時期もよく大きなクリスマスツリーはとても綺麗でした。
朝食も美味しかったです。

しいて言うなら、部屋のカラフルなライト。掃除がいき届いてなく汚かったです。
あとホテルがよかっただけに備え付けのコーヒーがインスタントなのは悲しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年12月
ロイヤルパインズホテル浦和 2019年01月24日 08:00:40

この度はロイヤルパインズホテル浦和をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中、口コミへの投稿もいただき合わせて御礼申し上げます。
お部屋内の照明につきまして清掃に不備があり、ご不快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。
お客様からのご意見を真摯に受けとめ改善に努めて参ります。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【ビジネスもレジャーも応援!】納得ロイヤルパインズ価格 ≪人気のブッフェ朝食付き≫
ご利用のお部屋
【ツインルーム【禁煙】(32平米)】

立地5

投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ

投稿者さん 2018年09月04日 13:11:04

・8月16日に利用。部屋はグレードアップしてくれたとのことで、部屋が広く眺望も抜群で、大変満足しました。
・ただ、駅近のメインストリートにあることから、駐車料金が高いのが残念。
・自販機にアルコール系の飲料が無く(設置階を全部探してしまった・・)、フロントに尋ねて置いてないことを知ったのは失態。すぐ前にコンビニがあるので不便ではないですが。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年08月
ロイヤルパインズホテル浦和 2018年09月05日 03:15:08

この度は浦和ロイヤルパインズホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
駐車料金につきましては、さいたま市営も兼ねており恐れ入りますがご了承頂けますと幸いです。
またアルコールの自動販売機につきましては、ご不便をお掛け致しました。
お客様のおっしゃる通り、隣接のコンビニエンスストアをご案内しております。
またお近くにお越しの際は、従業員一同心よりお待ちしております。
ご多忙の中、お客様の声を頂き御礼申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
≪10日間サマーセール≫夏休みもまだ間に合う★お得な夏旅! (人気のブッフェ朝食付き)
ご利用のお部屋
【パインズフロア ツインルーム【禁煙】(32平米)】

立地5

投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月14日 22:58:06

広い部屋で寛げました。スタッフの方々の対応も丁寧でした。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2018年01月
ロイヤルパインズホテル浦和 2018年02月15日 10:23:10

この度は、浦和ロイヤルパインズホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みになります。
是非、またのご利用をお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【自信を持ってお届けします!】 納得ロイヤルパインズ価格
ご利用のお部屋
【スーペリアシングル禁煙ルーム(ダブルベッド・24平米)】

立地5

まんまるまんま1120さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ

まんまるまんま1120さん [40代/女性] 2017年08月29日 17:29:33

バリアフリー対応のお部屋で天井が高く快適でした。

ワガママをひとつだけ。

お部屋にミネラルウォーターサーバーか、冷蔵庫にペットボトルのお水があると嬉しいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2017年08月
ロイヤルパインズホテル浦和 2017年09月01日 17:08:12

この度は、浦和ロイヤルパインズホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
ご多用の中、クチコミへご投稿を賜りましたことに感謝申し上げます。
ご要望、検討させて頂きたいと思います。
またのご利用をお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
【ビジネスにもワンランク上のゆとりを!】人気の32平米ツインルームへアップグレード
ご利用のお部屋
【ツイン禁煙ルーム(ゆったり広々32平米・1名様)】

立地5

投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ

投稿者さん 2017年06月07日 19:26:54

駅近なので仕事の打ち合わせには 助かります。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2017年05月
ロイヤルパインズホテル浦和 2017年06月08日 16:30:22

この度は、浦和ロイヤルパインズホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、ご多用中にもかかわらず、口コミへのご投稿を頂戴致しましたことに感謝申し上げます。
是非、機会がございましたら、再度のご利用をお待ち致しております。

ご利用の宿泊プラン
≪直前割≫初夏のタイムセール! ~最大59%OFF~
ご利用のお部屋
【スーペリアシングルルーム(ダブルベッド完備・24平米)】

511件中 1~20件表示

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