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投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年01月16日 14:01:23
-
フロントが混雑しており、多少待ちました。
コロナ対策がありますので、仕方ないかと思います。
部屋は広く、眺めも良く、とても快適に過ごすことができました。
またよろしくお願いします。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- ロイヤルパインズホテル浦和 2021年01月17日 05:14:50
-
この度は数ある宿泊施設から当ホテルをお選び頂きまして誠にありがとうございます。
チェックインの際、お疲れのところお待たせをしてしまい誠に申し訳ございません。現在、ご宿泊者様の体調確認の為、検温並びにチェックシートのご記入を実施しており、以前よりお時間を要しております。コロナウイルス感染拡大防止対策にご理解賜り誠にありがとうございます。
お部屋では快適にお過ごし頂けたご様子で、大変安心致しました。眺望もお楽しみ頂けて何よりでございます。より快適にご利用頂けるよう、努めて参りますので、今後ともご利用くださいますようお願い申し上げます。従業員一同、またのご来館心よりお待ちしております。お忙しい中、ご意見をお寄せ頂きありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さいたま割】宿泊料金より1室3000円割引！さいたま市宿泊促進キャンペーンでお得にステイ（素泊り）
- ご利用のお部屋
- 【高層階パインズフロア 【禁煙】スーペリアシングル（24平米）】
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こぐまのここあさんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ
- こぐまのここあさん [40代/女性] 2020年12月15日 14:16:14
-
感染対策もバッチリで、とても安心して宿泊することができました。また、朝食も和食で、品数も多くとても美味しくいただきました。ドリンクのおかわりも対応してくれて、温かいおもてなしを感じました。ホテルの館内は清潔で、お部屋からの眺めも素晴らしかったです。またお世話になりたいと思います。ありがとうございました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- ロイヤルパインズホテル浦和 2020年12月31日 12:00:15
-
この度は、ロイヤルパインズホテル浦和にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お客様の貴重なお言葉重ねて御礼申し上げます。
朝食に関しましては、コロナ禍の影響で朝食ブッフェを一時停止しているのにも関わらず、お客様にご満足頂けとても嬉しく思います。
また、お褒めのお言葉を拝読して、スタッフ一同、喜ばしい限りでございます。これからも多くのお客様に、ご満足いただけるように日々精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
宿泊マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【さいたま割】宿泊料金より1室3000円割引！さいたま市宿泊促進キャンペーンでお得にステイ（朝食付）
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアシングル（24平米）】
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投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月09日 17:22:11
-
浦和駅からホテル建物が全く見えぬため、ホテルまでの徒歩経路が解りずらく、街中の商店の方に二度ほど道を尋ねて漸く辿り着いた。その他は申し分ない、素敵な宿でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年12月
- ロイヤルパインズホテル浦和 2020年12月10日 14:01:07
-
この度はロイヤルパインズホテル浦和にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、貴重なお言葉を頂戴し、重ねてお礼申し上げます。
ご指摘の通り、駅までの経路が少しわかりづらく、交通の不便さがございます。お客様にはご不便をお掛けして大変申し訳ございませんでした。
ホテルでのご滞在は、ゆっくりとしたお時間をお過ごし頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。
また、お褒めのお言葉を拝読して、スタッフ一同、喜ばしい限りでございます。これからも多くのお客様に、ご満足いただける場所を目指し、精進して参ります。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。
宿泊マネージャー
- ご利用の宿泊プラン
- 【2泊以上】 お得値♪ 連泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアシングル（24平米）】
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投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年11月29日 12:12:47
-
お部屋は高層階の為、雰囲気はとても良かったです。窓からの眺めも抜群でした。ただ、コロナ禍の為やもう得ないのは解りますが、連泊なのに毎日朝食が同じメニューというのにはがっかりしました。以前のようにバイキングにできないので理解はしていますが、連泊の客にはせめて違うメニューでの提供をお願いします。それと、ウェルカムドリンク付きのお部屋でしたが、忘れられてしまったのも残念。ただホテルの雰囲気は好きなので、また泊まりに行きます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- ロイヤルパインズホテル浦和 2020年11月30日 11:38:24
-
この度は、当ホテルにご宿泊、ご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋からの景色をお楽しみ頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。
今回ご滞在された西側のお部屋以外にも、東側のお部屋からは、筑波山や線路、当ホテルのガーデンチャペルなどをご覧いただけます。
次回ご利用される際には、今回とは違った眺望をお楽しみ頂けると幸いでございます。
朝食につきまして貴重なお声、誠にありがとうございます。
材料の兼ね合いもあり、レパートリーが限られてしまい、連泊のお客様には大変ご迷惑をお掛けして申し訳ありません。
お一人お一人に定食をお出しすることが、コロナ禍において、最善の形と考えております。今回の貴重なご意見を従業員に共有して、レパトリーの少なさを課題に挙げさせていただき、改善に努めて参ります。
また、折角、エグゼクティブフロアをご予約頂いたにも関わらず、お飲み物券のお渡し漏れ、大変申し訳ございませんでした。
このような事が起らぬ様、徹底して参る所存でございます。
これからも、より多くのお客様にご満足頂ける様、スタッフ一同、日々精進して参りますので、またのご宿泊、ご利用お持ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- スタンダードプラン≪ご朝食付き≫
- ご利用のお部屋
- 【高層階エグゼクティブフロア 【禁煙】ツイン（32平米）】
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投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月27日 12:19:41
-
遅い到着になってしまいましたが丁寧に対応いただきゆっくり休めました。駅からも近く便利でした
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- ロイヤルパインズホテル浦和 2020年09月29日 07:19:22
-
この度はロイヤルパインズホテル浦和をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様におかれましては、今回のご滞在にご満足頂けたようで、大変嬉しく思います。
今後共ご愛顧の程を、宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ROYAL PINES スペシャルプライス ≪お得な素泊まり≫
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】スーペリアシングル（24平米）】
総合5
投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月05日 08:19:48
-
部屋が広く机も広かったので
仕事が はかどりました
ホテルの高級感と品格を感じ
また利用したいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年07月
- ロイヤルパインズホテル浦和 2020年09月07日 22:20:00
-
この度はロイヤルパインズホテル浦和をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様におかれましては、ご満足頂きまして従業員一同心より嬉しく思います。
今後共ご愛顧の程を、宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【まだ間に合う！】 当日限定スペシャルプライス≪素泊まり≫
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツイン（32平米）】
総合5
matomeduoさんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ
- matomeduoさん [40代/男性] 2020年08月17日 02:33:45
-
部屋が広くてきれいなのがオススメです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ロイヤルパインズホテル浦和 2020年08月20日 07:47:47
-
この度は、ロイヤルパインズホテル浦和をご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋につきましては、少しでもごゆっくりお過ごし頂けましたなら、私どもも大変嬉しく思います。
今後もご愛顧の程を、宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアダブル（24平米）】
総合5
投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月12日 18:05:57
-
初めて利用させていただきました。
ホテルの立地、駐車場の利用のしやすさ、お部屋の広さ、ロビーの雰囲気、お風呂の広さと文句なしで現実離れした連泊をすることができました。
設備で星4つの理由として、湯沸かしポットを使用しようと持ち上げてみると中には入れた覚えのないぬるい水が入っていました。前泊まられた方、もしくは掃除か何かをして途中だったのでしょうか？カップ麺を食べるために使用したく、何度も中を水洗いしてから使わさせていただきました。他がとても素晴らしかったために、ポットのことが気になってしまい星4つとさせていただきました。
また、こちらは素早く対応してただいたので良かったのですが.. ホテルに到着し駐車券を発行しました。その後、夕飯を買いに車を使ったため改めて駐車券を発行しました。駐車券が毎回戻ってきたため手元に２枚ある駐車券をどのように管理した方が良いのかフロントにて尋ねてみるとホテル到着後すぐに発行したものを2泊中に使用と説明をされ、夕飯を買いに行った際に発行された駐車券を破棄するためスタッフが破られていました。翌日、出かけるために駐車券を入れると出庫できずエラー表示。駐車場にいた案内の方にすぐに対応していただき、その後お詫びにレストランのクーポン券をいただきました。駐車券を破棄するにしても、目の前で破らなくても良いのでは？と思ってしまいました。チェックイン時、キーの貸し借りの時、チェックアウト時の対応はとても丁寧で落ち着いていたため、目の前で破られた行動が印象に残ってしまいました。駐車券の説明をもう少し分かりやすくしていただけると快適に過ごせたかなと思いました。
とても素敵な3日間をありがとうございました。落ち着いたらまたレストラン含め利用させていただきたいなと思いました。ありがとうございました。お身体に気をつけてください！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ロイヤルパインズホテル浦和 2020年08月12日 22:50:12
-
この度はロイヤルパインズホテル浦和をご利用頂き、誠にありがとうございます。
せっかくの長期ご宿泊にて、当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、ご期待に大きく応えられず誠に申し訳ございません。
客室内のポットでございますが、毎日新しいお水をご用意しております。ですが、容量等につきまして、お客様へ不安な気持ちをさせてしまった事に反省いたします。早急に全部屋、清掃担当にも周知徹底をさせて頂きます。
また駐車券につきましても、ご不安にさせてしまい、申し訳ございません。駐車券には車両ナンバーが記載されており、不要になった券は、その場で出来る限り破棄をさせて頂いております。
「個人情報もございますので、こちらは処分させて頂いてもよろしいでしょうか」と一言が足りなかったと反省いたします。
ホテルスタッフへのお気遣いまで頂き、誠にありがたく、その反面ご期待に添えず申し訳ございませんでした。
全てにおいて、初心に戻り、お客様の笑顔の為に精進して参りますので、今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。
ご多忙の中、お客様の声を頂き、誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアダブル（24平米）】
総合5
投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月10日 05:50:58
-
何度か利用させていただいてますが、いつもフロントの方、皆さんの対応が良く、お部屋は広めでソファーでゆっくりできて好きです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2020年07月
- ロイヤルパインズホテル浦和 2020年08月12日 22:34:41
-
この度はロイヤルパインズホテル浦和をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様におかれましては、ご満足頂けたようでして、大変嬉しく思います。
いつもご利用頂き、重ねて御礼申し上げます。
今後ともご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】デラックスダブル（32平米）】
総合5
投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月30日 12:40:07
-
何回も利用させていただいております。
新しい施設ではないですが、お風呂、トイレ、洗面所の水回りも
いつもお掃除が行き届いていて、清潔で気持ちよく使える安定、安心のホテルです。
またスタッフの方の対応もよく、またぜひ利用させていただきたいと毎回思います。
朝食ブッフェの再開を楽しみにしております。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年07月
- ロイヤルパインズホテル浦和 2020年08月01日 04:49:06
-
この度はロイヤルパインズホテル浦和をご利用頂き、誠にありがとうございます。
こちらこそいつもご愛顧頂き、重ねて御礼申し上げます。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】デラックスダブル（32平米）】
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ひーちゃん6177さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ
- ひーちゃん6177さん [40代/女性] 2020年07月03日 19:21:35
-
12時チェックアウト目的でゆっくり過ごす事ができました。
トイレをするとベットから丸聞こえで困りました。
あと洗面所の下の排水溝の近くに網が置いてあったのが不思議でした。
その部屋の物じゃなさそうだったのでなんだか気持ち悪かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年06月
- ロイヤルパインズホテル浦和 2020年07月05日 05:24:29
-
この度はロイヤルパインズホテル浦和をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
洗面所下の排水溝の近くに置いてあった網につきましては、御不快な思いを抱かせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
少しでもお客様にご満足いただき、また快適な施設を提供できるよう努めて参りますので、今後共宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアダブル（24平米）】
総合5
投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年06月16日 09:17:49
-
出張で使わせていただきました。部屋もすごく綺麗で、駅にも近くまた利用したいと思いました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年06月
- ロイヤルパインズホテル浦和 2020年06月19日 05:13:32
-
この度はロイヤルパインズホテル浦和をご利用頂き、誠にありがとうございます。
こちらこそいつもご愛顧頂き、重ねて御礼申し上げます。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアシングル（24平米）】
総合5
568799さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ
- 568799さん [50代/男性] 2020年05月16日 17:02:40
-
いつも清潔で気持ちがいいです
ありがとうございます- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年05月
- ロイヤルパインズホテル浦和 2020年05月17日 01:29:07
-
この度はロイヤルパインズホテル浦和をご利用頂き、誠にありがとうございます。
こちらこそいつもご愛顧頂き、重ねて御礼申し上げます。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ROYAL PINES スペシャルプライス ≪お得な素泊まり≫
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】ツイン（32平米）】
総合5
568799さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ
- 568799さん [50代/男性] 2020年05月08日 19:30:29
-
コロナ騒動でなければ
朝飯が最高です- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年05月
- ロイヤルパインズホテル浦和 2020年05月11日 20:08:35
-
この度はロイヤルパインズホテル浦和をご利用頂き、誠にありがとうございます。
大変嬉しいお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
一日でも早く、平穏な日が来ることを祈念しております。その時まで、従業員一同日々努めて参りますので、今後ともご愛顧の程を宜しくお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- ROYAL PINES スペシャルプライス ≪お得な素泊まり≫
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】ツイン（32平米）】
総合5
568799さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ
- 568799さん [50代/男性] 2020年05月08日 19:29:28
-
いつもありがとうございます
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年05月
- ロイヤルパインズホテル浦和 2020年05月11日 20:06:16
-
この度は御多忙の中、お客様の声を賜りまして誠にありがとうござます。
今後ともロイヤルパインズホテル浦和をご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます
- ご利用の宿泊プラン
- ROYAL PINES スペシャルプライス ≪お得な素泊まり≫
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】ツイン（32平米）】
総合5
568799さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ
- 568799さん [50代/男性] 2020年05月08日 19:28:36
-
いつも
清潔なお部屋
と
サービスありがとうございます- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年05月
- ロイヤルパインズホテル浦和 2020年05月11日 20:04:55
-
この度はロイヤルパインズホテル浦和をご利用頂き、誠にありがとうございます。
こちらこそいつもご愛顧頂き、重ねて御礼申し上げます。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ROYAL PINES スペシャルプライス ≪お得な素泊まり≫
- ご利用のお部屋
- 【【喫煙】ツイン（32平米）】
総合5
これわんさんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ
- これわんさん [40代/男性] 2020年03月22日 00:36:16
-
仕事の出張で利用させて頂きました。そこそこお高いプランだったのですが、埼玉キャンペーンで格安で泊まれました。朝食はバイキングで品数も多く堪能しました。シングル利用でしたが、ダブルの部屋に変更下さり、とても景色も良く満足致しました。有難うございました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- ロイヤルパインズホテル浦和 2020年03月23日 07:36:13
-
この度はロイヤルパインズホテル浦和をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様におかれましては、今回のご滞在にご満足頂けたようで従業員一同大変嬉しく思います。
ご多忙の中、お客様の声を賜り誠にありがとうございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】スーペリアシングル（24平米）】
総合5
投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年03月11日 07:15:07
-
コロナウイルスで大変な中、夜勤であろうフロントさんにはチェックインの時間の変更やチェックイン受付等お優しく柔軟に対応して頂き感謝してます。また、ブュッフェ楽しめなかったのは残念でしたが、お客様同士が接触しないような案内、食べすぎたと思うくらいボリューミーなセットメニューやスタッフによるおかわりの配膳等細やかな気配りが良かったです。また、部屋の景色も角部屋で天気が悪かったにも関わらずスカイツリーも富士山も見えて非常に良かったです。今大変な時期かと思いますが、心身ともにお気をつけて頑張ってください。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年03月
- ロイヤルパインズホテル浦和 2020年03月14日 21:20:54
-
この度はロイヤルパインズホテル浦和をご利用いただき、誠にありがとうございます。
大変嬉しいお言葉とお気遣いまで頂き、従業員一同重ねて御礼申し上げます。
お客様におかれましては、少しでも早くより安心してお過ごし頂けるよう私どもも精進して参ります。
また機会や、リフレッシュ等でもご利用下さると幸いです。
ご多忙の中、お客様の声を賜り誠にありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【高層階パインズフロア 【禁煙】スーペリアシングル（24平米）】
総合5
まろん3572さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ
- まろん3572さん [60代/女性] 2020年02月17日 19:18:28
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静岡から娘がくるので、夕食は予約をして、世界のお肉料理をたっぷり満喫いたしました。バレンタインデーの三日間の特別メニューでした。タイムサービスでフォラグラやスイーツのサービスがあり、活気があって良かったです。以前のランチバイキングも美味しかったですが、リニューアルしてレイアウトがかわりましたが、とりやすく良かったです。飲み物もアルコールとソフトドリンクの飲み放題がおすすめです。
朝食も、ありふれたメニューではなく、おいしくいただきました。
宿泊は初めてでした。３人で利用したので1人はソファーベッドでしたが広くて良いといっていました。シングルベッドも広くて、空気洗浄機もついていて、快適にすごせました。
また、利用したいと思います。
化粧水、乳液はとなりのコンビニでトラベルセットをかいました。フロントでかえたら、もっと便利かなと思いますが、すぐとなりにあるので、気になりませんでした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
- ロイヤルパインズホテル浦和 2020年02月25日 09:27:06
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この度はロイヤルパインズホテル浦和をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を賜り、従業員一同大変嬉しく思います。
2月はお客様のおっしゃる通り、世界のお肉をふんだんにご用意しております。毎月特別フェアを行っておりますので、是非またご賞味下さいませ。
またご宿泊も頂き、重ねて御礼申し上げます。
今後ともご愛顧の程を宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ROYAL PINES スペシャルプライス ≪明るいテラスダイニングで楽しむブッフェ朝食付き≫
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ツイン（32平米）】
総合5
twm68221さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ
何度も宿泊してますが、ここはとても良い。
今回は、部屋をアップグレードして頂き、なお最高。
この時期です、頑張ってください。
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いつもご利用頂きありがとうございます。
今回のご宿泊ご投稿まで頂けて大変嬉しく、光栄に感じております。
お客様から頂けたお言葉を糧に、今後もより多くのお客様に気持ちの良い環境をご提供出来る様に
フロントスタッフ一丸となって業務に取り組む所存にございます。
又のご宿泊、心よりお待ち申し上げております。
宿泊マネージャー