比較的グレードの良いホテルだと思います。ただ、1点だけどうしても気になることが…。
浴槽のカーテンが半乾きの臭いが強烈です。

浴槽に湯を貯めて、のんびりしたい時には、この半乾きの臭いでゆっくり浸かることも出来ません。
あまり換気が出来ず、仕方がないと言えば、それまでですが、どうにか改善してもらいたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年08月

13時から早々にチェックインさせていただきました。以前のデータを持っておられるようで助かります。有難うございました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2014年02月

駅から遠かったので、荷物が多くて大変でした。設備はあの辺りでは高級なホテルですので、よかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年12月

テーブルで、食べ物をつまむのに、同じ椅子が２つほしい

風呂の電気の明るさ調整がほしい

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2014年01月

浦和で忘年会が有り、利用しました。当日、さらに広いツインルームにアップグレードしていただき、とても広く清潔で眺望も良く大変満足しました。ぜひ又利用したいと思います。新年会の予定も入っていますのでその時にまた利用します。よろしくお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2013年12月

10月7日から1泊しました。
浦和駅からホテルまではタクシーで、その後ホテルから浦和駅へは徒歩で行きました。
ほとんどホテルで過ごしていないですが、チェックインからチェックアウトまで、スタッフの方は皆さん親切にしてくださったように思います。
他の宿泊客のかたとエレベーターで乗合になった時も非常に感じの良い方たちで、そういうところもホテルの良さのひとつだと思っています。

テレビのチャンネル数はほかのホテルの方が多いので好きですが、また浦和近辺に行くときは宿泊させていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

１４階に宿泊したけれど、携帯の電波が悪かった

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2013年10月

ツインの部屋にベッドを入れても十分な広さでした。
しいて言うならば朝食料金がもう少し安かったら…。化粧水等あれば良かったです。飲み物の販売機があると便利でしたね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年08月

よい雰囲気のホテルですよ。美術館もあるし(^.^)
スタッフの対応もSo good !
結構利用するようになりました。

今回は，祭りの真っただ中！
ホテル前がスタート地点。皆さんいい顔されてました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年07月

２月７日(木)に宿泊させていただきました。
今回は、受験による前日待機のため利用いたしました。
チェックインがＰＭ１３：００でしたので気付きませんでしたが、
夕方頃になりますと、お部屋の照明が薄暗いことに気が付きました。
(テレビの明るさの方がお部屋の照明に勝ってしまい、画面が眩しく感じました。)
入室時に電機スタンドをお借りしていたので使用しようとしましたが、
今度は逆に、光がとても強すぎてしまいましたので、使用を中止いたしました。
残念な点は、そこだけです。
ホテルの建物、立地、お部屋、広さ、バス、トイレは、全て《トップクラス》です。
清掃も行き届いており、ポット、冷蔵庫、ドライヤーもとても良いですね。
加えて、フロントの《金本様》の電話対応がとても素晴らしく、
「丁寧さ」と「気遣い」さにメンタル的にも癒され、心が温まりました。
本当にありがとうございました。
素晴らしい《コンシェルジュ》のいるホテル！です。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月

1年ぶりの宿泊です。毎年1度はお世話になってます。たまには他のホテルで…と思ったのですが、いろいろ調べてみたけど、やっぱりここしかない！って感じで、今年もお世話になりました。ポイントは、部屋の広さ・立地（周囲にオシャレな居酒屋や、コンビニ多数あり）そして何といっても、チェックアウト12時がなかなか他にはない魅力です。
そして、前回宿泊した時の不満点が全て改善されていたのが素晴らしいです。まず、駐車場の料金案内が前回なかったのに、今回とても丁寧な説明がありました。そして前回チェックアウトの時間にカウンターに1人しか対応する人がいなかったという不満点も、今回は案内係の方が2人もいて、来た人順に、丁寧にカウンターに案内してくれていました。今までいろんなホテルに宿泊してきましたが、高級ホテル並みの対応で、感動しました。
ホテルの部屋も、今回は今までで一番上層階の部屋で、しかも富士山が見える側だったので、思い出に残る1泊となり、とてもラッキーでした。来年もお世話になります。
ただ、朝食用に1階のパン屋で買った、明太子のフランスパンがとても美味しかったので、帰りにもお土産で買っていったのですが、家に着いてからレシートをチェックしていたら、買ったのは４つだったのに、レシートは５つになっていました。買ってすぐ気付かなかった自分も悪いのですが…。その分、★マイナス一つです。でも、本当に美味しいので、また来年も買います！

旅行の目的

レジャー

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恋人

宿泊年月

2013年01月

駅から少し離れているが、清潔で広い部屋と朝食は大変良い。又利用したいホテルである

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年12月

毎回満点でしたが、今回はトイレのＢＧＭは音が出ない...ボディーローションは設置されていない...と、大変がっかりしました。こちらにはボディーローションが備えられているので持って行かずに済んでいましたが、設置されなくなったのでしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年11月

さいたまスーパーアリーナのライブへ参加の為、宿泊しました。早めのチェックイン（１４時）だからなのか分かりませんが、ツインベッドの部屋になりました。１２時チェックアウトで１３時チェックイン可能ですから、部屋の清掃の関係だと思います。現に利用した階の幾つかの部屋は清掃していた様子です。広くて快適でした。
ツインの部屋の為か、ユニットバス・トイレ室が広く（安いビジネスホテルの３倍程？）使いやすいです。また、浴槽の排水栓が閉めてあり印象が良かったです。大抵のホテルは清掃は完璧でも、浴槽の栓が開けっ放し状態の場合が多いのです。
当日は素泊まりの予定でホテルの朝食は利用しない考えでした。しかし、チェックイン時に朝食の割引券（平日のみ）を渡されました。割引券利用で９００円も割引になるとのことで、ホテルで朝食を食べました。セルフサービスの食べ放題でした。席は自由でなくスタッフの案内で着席します。案内場所も空いている時間は隣り合わせにならぬように配慮されていました。食事代はレストラン内での支払いとなる為、お金の用意をしておきましょう。
不満な点は駅から若干の距離があることぐらいです。その他は大変満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年11月

娘と孫二人と一泊。部屋が乾燥しているのか三歳の孫が0時3時と咳込み苦しそうでした。残念なのはホテル一階のケーキを買って楽しみにしていたが冷蔵庫が効かすガッカリした。夜景が綺麗でした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

立地、部屋等からみるとコストパフォーマンスは良かったです。
特に、チェックインアウト時のフロントの方の対応は疲れが癒されました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年05月

もう愛用して何年になったのか、年間何度も行く。
値段、受付、部屋の広さ、清潔（整理整頓）、洗面・風呂場が広い、室内温度の自由さ、DVD予約可・・・赤羽・大宮あたりで泊まりたくなったら浦和の「ロイヤルパインズ」を推薦いたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年02月

お部屋は広く清潔感あり良いのですが、窓の開け方がわからずー開けられないのかもー空調が換気機能が付いているのかわからず空気を入れ替えたいなぁと思いましたがー開かず、加湿器付き空気清浄機があると良いと思いました。あとバスタオルが無かったのですが有料だったのでしょうか

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年03月

ライブ帰りに宿泊しました。

■良かった点
・チェックイン・アウトの時間がゆったりです。助かります。
・駅からは少し歩きますが、コンビニが隣にあるので便利です。
・部屋が１１階で眺めが良かった。富士山も見えます。
・清掃が隅々まで行き届いていてとてもキレイ。
・ふかふかのダブルベッドで部屋の広さも十分。
・バスタブが寝ることができるぐらい広々としていて、お湯をためてのんびりリラックスできました。
・朝食のビュッフェは洋食・和食のどちらも置いてあり豊富、パンが美味しい。
■気になる点
・シャワーカーテンの匂い。せっかくの清潔感が台無しになってしまいます。
・お風呂でテレビの音声が聞けるが、一番小さい音量にしてもうるさかったこと。
　テレビ側で調節しても関係なかったのでスピーカー側の問題かと思いますが
　改善できるようであればして欲しいです。
・ヘリオポリスというのを楽しみにしていたのですが、この部屋には置いてなかったこと。
　説明書は机の中にあるのに実物は無かったので、小さなことですが矛盾点は無くして欲しい。
・朝食を頂いた場所の雰囲気が暗いと感じました。もう少し照明を明るくしたほうがいいかと思います。
■要望
・アメニティに洗顔料を追加して欲しい。

細かく書きましたが、全体的には大満足です。
特にスタッフの方の対応はとても丁寧なので安心できます。
今後埼玉に来る機会があるときは、絶対に利用させて頂きたいホテルです。
次はバーや喫茶店にも行ってみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年01月

値段も安く、部屋もキレイだったので大変満足しました。駐車場が１泊１８００円するので、もう少し安ければ良いかなぁと思いました。
ホテルの方の接客も良かったので、また利用したいです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月