この度は浦和ロイヤルパインズホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

またお褒めのお言葉を頂戴いたしましたこと、重ねて御礼申し上げます。

お客様のお褒めのお言葉を励みに、今後もとりご満足いただけるサービスの向上に努めて参りたいと存じます。
今後とも浦和ロイヤルパインズホテルをご愛顧いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。

この度は浦和ロイヤルパインズホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉をいただき、従業員一同大変嬉しく存じます。
浦和ロイヤルパインズホテルでは今後も期間限定のお得なプランを随時ご用意して参りますので、ぜひご利用くださいませ。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

このたびは浦和ロイヤルパインズホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
全体的にご満足を頂けたようで大変嬉しく存じます。
朝食ブッフェは2,400円となっておりますが、朝食付きのお得な宿泊プランもご用意致しております。またのご利用の機会がございましたら、朝食付きプランでご利用頂ければと存じます。
それではまたの機会のご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は浦和ロイヤルパインズホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。今回お客様とご家族の皆様に、こんなにもお喜びいただける時間と空間をご提供することができ、従業員一同心より嬉しく存じます。
ご利用いただいた【埼玉県民感謝還元宿泊プラン】は、開業１０周年を迎えるにあたり少しでも多くのお客様に感謝の気持ちをお伝えしたいというスタッフの思いからスタートいたしました。
これからもお客様にご満足いただけるご滞在を提供できるよう精進して参ります。
今後も浦和ロイヤルパインズホテルを是非ご愛顧いただきますよう、よろしくお願い申し上げます。
お客様ご家族のまたご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

いつも浦和ロイヤルパインズホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回の滞在では不手際が重なりお客様に不快な気持ちを抱かせることになってしまい大変申し訳ございませんでした。プランによって階層を分けるという基準は持ってはおりませんが、お客様からのご指摘を厳粛に受け止め、全てのお客様に気持ちよくご利用いただけるよう努めてまいりたいと存じます。また、ポイントのご利用に関しては弊社のミスにより割引をせずにお客様からご料金を頂戴しておりました。この件は別途対応をさせていただきます。重ねてお詫び申し上げます。大変申し訳ありませんでした。
今後はこのようなことを繰り返すことなく、清潔且つお客様に心地良くお過ごしいただける空間をご提供できるよう、精進して参ります。
甚だ勝手とは存じますが、引き続きご愛顧いただき、ご指導ご鞭撻くださいますようお願い申し上げます。
お客様のまたご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は浦和ロイヤルパインズホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回お客様に快適にお過ごしいただけたご様子に、従業員一同心より嬉しく存じます。
浦和ロイヤルパインズホテルでは開業１０周年を迎えるにあたり、少しでも多くのお客様に感謝の気持ちをお伝えしたく、特別プランをご用意しております。
今後も引き続きご愛顧いただき、浦和ロイヤルパインズホテルのファンとなっていただけるよう従業員一同精進して参ります。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は浦和ロイヤルパインズホテルにご宿泊いただきまして、まことにありがとうございます。

ご指摘いただきました点につきましてご回答させていただきます。

まずテレビは現在新しい機種に変更すべく検討しております。時期は未定でございますが、新機種導入の際は、当然デジタル対応のものになるものと存じます。

禁煙ルームの選択ですが、禁煙ルームの設定が僅少でありますためインターネットでの管理ができていない状態でございます。引き続きの検討課題とさせていただきます。
ご指摘ありがとうございました。
今後ともご指導のほどお願い申し上げます。

この度は浦和ロイヤルパインズホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋につきましては大変ご満足を頂けたようで嬉しく存じます。
アメニティにつきましても、お客様のご意見をご参考にさせて頂きながら、改良・改善に努めてまいります。貴重なご意見有難うございます。
またの機会がございましたら、是非ともご利用をお待ち申し上げております。

この度は、浦和ロイヤルパインズホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
これからもお客様に喜ばれるプランをご用意していきたいと思っております。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

この度は、浦和ロイヤルパインズホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子で、大変嬉しく存じます。館内には和食、洋食、中国料理などのレストランがあり、おかげ様でご好評を頂いております。ご宿泊者さまには割引チケットをお渡ししておりますので、次回はぜひこちらもご利用くださいませ。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は、浦和ロイヤルパインズホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。テレビの入れ替えにつきましては、ただ今検討中でございます。この度お客様にはご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。お客様にはご満足いただけるよう精進してまいりますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

このたびは浦和ロイヤルパインズホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見に感謝申し上げるとともに、お褒めの言葉を頂戴し大変嬉しく存じます。
これからもお客様に満足いただけるサービスを提供できますよう、従業員一同精進して参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は浦和ロイヤルパインズホテルにご宿泊いただきまして、まことにありがとうございます。
チェックインの際は、当方の不手際によりご迷惑をお掛けいたしましたことを深くお詫び申し上げます。
それにもかかわらず、このようなお褒めのお言葉や寛大なお言葉を頂戴し、嬉しくも大変恐縮しております。
これからも設備やアメニティの充実はもとより、サービス面でもご満足いただけますよう、努力して参りますので、今後ともご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。

この度は浦和ロイヤルパインズホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。また、快適にお過ごし頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。。これからもお客様に満足頂けるサービスを提供出来ます様、従業員一同努力して参りますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は、浦和ロイヤルパインズホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子で、大変嬉しく存じます。当ホテルは様々な宿泊プランもご用意しております。またレストランもございますので、またごゆっくりお過ごしいただけると幸いでございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は浦和ロイヤルパインズホテルにご宿泊いただきまして、まことにありがとうございます。
過分なお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘の駐車場のお値段でございますが、当該駐車場が当ホテル直営でないこと、また当ホテルには駅から徒歩でお越しいただくなど駐車場をご利用にならないお客様も大変多く、ご利用の施設毎に平等にご負担いただく観点から有料とさせていただいております。
但し、規定の駐車料金より格安にてご提供させていただいております。
お客様におかれましては大変ご不便とは存じますが、この点どうかお汲み取りいただき、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。

このたびは浦和ロイヤルパインズホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
テレビにつきましては、液晶テレビへの入れ替えを早急に実施してまいります。また、照明に不具合がございましたことを深くお詫び申し上げます。カーテンの臭いも含めまして、清掃時のチェックの再徹底を行ってまいります。申し訳ございませんでした。
これからもお客様にご満足頂ける宿泊プランをご提供させて頂きますので、今後ともよろしくお願い申し上げます。

このたびは浦和ロイヤルパインズホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
客室に不快な音がしていたとの事でお客様には大変ご迷惑をお掛け致しました。原因の解明と改善を早急に行ってまいります。申し訳ございませんでした。
フロントでの応対につきましてもスタッフ一同再度教育を徹底してまいります。
設備・サービス両面におきまして見直しを徹底いたしてまいります。
これからも相変わりませずよろしくお願い申し上げます。

この度は浦和ロイヤルパインズホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。お客様にご満足いただけたご様子大変うれしく存じます。
浦和ロイヤルパインズホテルでは、19階のレストランでお召し上がり頂ける「スペシャルブレックファースト」を、日曜限定でご用意しております。2009年3月までの期間ですが、天気の良い日には富士山も望むことができます。
次回はぜひこちらでのご朝食もご利用くださいませ。
またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度は浦和ロイヤルパインズホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございます。
また、お褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。今後ともお客様に満足頂けます様、従業員一同努力して参りますので、またのご利用を心よりお待ち申し上げております。