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傷だらけのiPhoneさんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ
- 傷だらけのiPhoneさん [30代/女性] 2012年02月01日 10:05:45
-
ライブ帰りに宿泊しました。
■良かった点
・チェックイン・アウトの時間がゆったりです。助かります。
・駅からは少し歩きますが、コンビニが隣にあるので便利です。
・部屋が11階で眺めが良かった。富士山も見えます。
・清掃が隅々まで行き届いていてとてもキレイ。
・ふかふかのダブルベッドで部屋の広さも十分。
・バスタブが寝ることができるぐらい広々としていて、お湯をためてのんびりリラックスできました。
・朝食のビュッフェは洋食・和食のどちらも置いてあり豊富、パンが美味しい。
■気になる点
・シャワーカーテンの匂い。せっかくの清潔感が台無しになってしまいます。
・お風呂でテレビの音声が聞けるが、一番小さい音量にしてもうるさかったこと。
テレビ側で調節しても関係なかったのでスピーカー側の問題かと思いますが
改善できるようであればして欲しいです。
・ヘリオポリスというのを楽しみにしていたのですが、この部屋には置いてなかったこと。
説明書は机の中にあるのに実物は無かったので、小さなことですが矛盾点は無くして欲しい。
・朝食を頂いた場所の雰囲気が暗いと感じました。もう少し照明を明るくしたほうがいいかと思います。
■要望
・アメニティに洗顔料を追加して欲しい。
細かく書きましたが、全体的には大満足です。
特にスタッフの方の対応はとても丁寧なので安心できます。
今後埼玉に来る機会があるときは、絶対に利用させて頂きたいホテルです。
次はバーや喫茶店にも行ってみたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年01月
- ロイヤルパインズホテル浦和 2012年02月04日 11:09:33
-
浦和ロイヤルパインズホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
当ホテルの長所を短所を的確にご指摘をいただきましてありがとうございます。
ご指摘いただきました気になる点につきましては出来るところから調整をさせていただきます。
お時間のかかる箇所もございますので、ご理解をお願い致します。
アメニティーにつきましては、ご指示を頂ければ係がお届けに上がります。
なかなかご希望に添うようにはまいりませんが、少しずつ改善をしてまいりますので、これからもご愛顧の程お願い申し上げます。
貴重なご意見ありがとうございました。
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリア禁煙ルーム(ダブルベッド完備・ゆとりの24平米)】
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投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年01月28日 22:34:24
-
部屋は広く臭いもなく快適でした。
ベッドは大きくてぐっすり眠れました。
眺めもとてもよかったです。部屋を暖めすぎて結露してしまいましたが。
アメニティもよかったです。ドライヤーは最高です。
駅から少し歩くので、案内がたくさんあると親切に思います。
あと、無理なお願いですが、換気扇がもう少し強いと嬉しいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年01月
- ロイヤルパインズホテル浦和 2012年02月01日 17:44:04
-
浦和ロイヤルパインズホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
換気扇につきましては、電気容量の問題もありまさして、なかなか難しい懸案でございます。
今すぐにお応えできない点、お許しいただきたく存じます。
よろしくお願いもうしあげます。
貴重なご意見ありがとうございました。
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投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年01月28日 22:01:53
-
値段も安く、部屋もキレイだったので大変満足しました。駐車場が1泊1800円するので、もう少し安ければ良いかなぁと思いました。
ホテルの方の接客も良かったので、また利用したいです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年01月
- ロイヤルパインズホテル浦和 2012年02月01日 17:40:01
-
浦和ロイヤルパインズホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
駐車場につきましては、何度かこのサイトでもご説明させていただきましたが、市の駐車場になっていますので、ご迷惑をおかけしておりますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。
ありがとうございました。
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titan_kankanさんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ
- titan_kankanさん [20代/男性] 2012年01月27日 16:52:26
-
部屋は広さも十分で、9階を手配してくれていたため見晴らしもよく大変満足でした。部屋のインテリア等も十分のクオリティで、金額以上のサービスを受けれたと感じております。
一点、部屋のシャワーカーテンのみ、少し臭いように感じました。その点を差し引いても、大変満足のいく宿泊でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年01月
- ロイヤルパインズホテル浦和 2012年02月01日 17:37:38
-
浦和ロイヤルパインズホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
大変なお褒めをいただきましてありがとうございます。
シャワーカーテンにつきましては、随時点検をしていますが、行き届かない点がありご迷惑をおかけしました。
早速交換をさせていただきました。
次回からはこのようなことがないようにさせていただきますので、よろしくお願いもうしあげます。
ありがとうございました。
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投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年01月11日 21:03:54
-
部屋もきれい、広くてよかったです。風呂、トイレもスペース十分で満足でした。窓からは富士山もきれいでした。ただ、夜遅くと早朝、窓の結露がひどくて遠方の景色が見えず、とても残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2012年01月
- ロイヤルパインズホテル浦和 2012年01月19日 17:24:16
-
浦和ロイヤルパインズホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
窓の結露につきましては、ご迷惑をおかけしておりますが、構造上の問題で、今のところ解決の手段がなく、お詫びを申し上げるしかございません。
申し訳ございません。
これに懲りず、またご利用いただきますよう、切にお願い申し上げます。
ありがとうございました。
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投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年01月09日 23:24:22
-
11Fに宿泊しました。窓から富士山が一望でき、お部屋も広くてよかったです。
コンビニもホテルの1Fの出た所すぐにセブンイレブンがあり、便利でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年01月
- ロイヤルパインズホテル浦和 2012年01月10日 17:59:11
-
いつも浦和ロイヤルパインズホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
お部屋からの富士山の眺望は別格でございまして、他のお客様からも絶賛の声を頂戴しております。
コンビニも両サイドの玄関先にあり、ご案内をさせていただいております。
館内に自販機等があればいいのですが、なかなか進捗しない状況ではありますが、これからもご愛顧のほどよろしくお願いもうしあげます。
ありがとうございました。
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投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年01月05日 13:20:24
-
新しいだけあって、お部屋はきれいでした。アメニティもそれなりにそろっています。
接客応対もきちんとされていました。
ホテルにありがちですが、バスルームのかび臭さにはまいりました。なんとかならないのでしょうか。
また自動販売機がホテル内になく、部屋の冷蔵庫も空なので、不便でした。
でもこの界隈ではきっと一番きれいだと思うので、また泊まるとしたらここにすると思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年01月
- ロイヤルパインズホテル浦和 2012年01月10日 17:50:31
-
浦和ロイヤルパインズホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
バスルームのカビにつきましては、定期的に清掃をさせていただいておりますが、チェックが足りなかったようです。
大変申し訳ございません。
お部屋の冷蔵庫は、最近はお持ち込みをされるお客様が多いために、何も入れておりません。
ご理解をお願いする次第でございます。
あしからずご了承をお願い申し上げます。
ありがとうございました。
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きえきち1103さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ
- きえきち1103さん [40代/男性] 2012年01月05日 10:33:11
-
空調がとても良いと感じました。
音も無く、適度な室温に保たれていました。
特に湿度も適度に保たれていましたには驚きました。
部屋も非常に清潔感が有り好感が持てました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2012年01月
- ロイヤルパインズホテル浦和 2012年01月10日 17:41:30
-
浦和ロイヤルパインズホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
快適なご滞在で嬉しく思います。
いつご利用いただいても、お客様のご自宅のご延長であるようにお寛ぎをいただければ、ホテルマン冥利につきます。
今後ともご愛顧のほどよろしくお願いもうしあげます。
ありがとうございました。
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投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年01月03日 04:18:12
-
1/1に宿泊。
車寄せがあり、重宝します。
地下駐車場に十分なスペースあり、1.5BOXでしたが駐車可能でした(1800円/24H)。
荷物が多かったのですが、係の方に車から部屋まで運んで頂けました。
ベビーベッドを当日の夜に依頼しましたが、準備頂けました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年01月
- ロイヤルパインズホテル浦和 2012年01月10日 17:38:06
-
浦和ロイヤルパインズホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
出来る限りお客様のご満足を得るために努力をさせていただいております。
些細なことでも、お問い合わせいただければと思います。
お客様の喜びはホテルの喜びでもございます。
そのような仕事をしているつもりでございます。
これからもご愛顧のほどお願い申し上げあげます。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年12月31日 13:45:08
-
部屋は広くとてもきれいで良かったです。また、チェックアウトも12時と朝もゆっくりできてよかったです。
今回は食事なしのプランでしたが、食事付きの安いプランがあれば、是非食事付きで利用したいと思います。
駅からの地図が少しわかりにくいように思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年12月
- ロイヤルパインズホテル浦和 2012年01月07日 18:28:21
-
浦和ロイヤルパインズホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
夜のお食事はメニューによって値段が違うために朝食付のプランだけになりますが、そちらのプランもご案内させていただいておりますので、ぜひご利用いただければと思います。
地図につきましては、出来る限り努力をさせていただきますので、よろしくお願いもうしあげます。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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Naoneo717さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ
- Naoneo717さん [40代/男性] 2011年12月22日 09:31:00
-
高級感ありで非常によかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2011年12月
- ロイヤルパインズホテル浦和 2011年12月22日 17:08:12
-
浦和ロイヤルパインズホテルをご利用いただきありがとうございます。
たった一言のお褒めの言葉。胸に重く入ってまいりました。
本当にありがとうございます。
これからもご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリア禁煙ルーム(ダブルベッド完備・ゆとりの24平米)】
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iiotoko聖さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ
- iiotoko聖さん [60代/男性] 2011年12月15日 11:31:00
-
浦和駅までの商店街を通る丁度良い距離が浦和を感じる時間となります。空いた時間は、ちょっと寄り道しようかな、にピッタリです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年12月
- ロイヤルパインズホテル浦和 2011年12月22日 16:43:56
-
浦和ロイヤルパインズホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
立地的な問題まで叙情的に表現をいただき、しかもちょうどいい距離とのお言葉まで、嬉しい限りでございます。
これからも駅からの距離を散策しながらご利用いただけばと思います。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- 【スーペリア禁煙ルーム(ダブルベッド完備・ゆとりの24平米)】
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四十路1021さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ
- 四十路1021さん [40代/女性] 2011年12月14日 17:32:19
-
予約時に誤って「喫煙」の部屋をオーダーしてしまい、タバコの匂いが気になるかと思いましたが、全く気になりませんでした。
ダブルの部屋だったのですが
部屋の広さ、ベッドの大きさ、お風呂場の広さ、
設備等々、大満足です!
埼玉では他に数件宿泊したことがありますが、
同等の金額で泊まるなら、
浦和の駅から少し離れてはいますが
こちらのホテルにまた泊まりたいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年11月
- ロイヤルパインズホテル浦和 2011年12月14日 19:09:09
-
浦和ロイヤルパインズホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
喫煙、禁煙つきましてはお客様のご希望になるべく添うようにさせていただいており、ご到着の際に、お問い合わせをいただければ、ご用意が可能な時は対応させていただきますので、お声がけをいただければ思います。
これからもご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリアルーム(ダブルベッド完備・ゆとりの24平米)】
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はるとこう1116さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ
- はるとこう1116さん [40代/男性] 2011年12月06日 22:24:31
-
部屋をランクアップしていただき、部屋自体は満足のいくものでした。
仕事で泊まり、飲んで帰ってきたのか2時くらいだったため部屋を満喫できず残念でした。
ゆっくり泊まりたかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年11月
- ロイヤルパインズホテル浦和 2011年12月07日 18:11:06
-
浦和ロイヤルパインズホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
ゆっくりお休みになる一つの条件として部屋の広さがあげられると思います。
時にはこのようなサプライズもお客様に喜んでいただけるのであれば、させていただくこともございます。
その時にお楽しみということで、ご理解いただければと思います。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【スーペリア禁煙ルーム(ダブルベッド完備・ゆとりの24平米)】
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投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年11月15日 16:35:40
-
明るいうちに部屋に入れたのですが眺めがよかったです!
ツインの部屋をトリプルにしてもらい友人達と宿泊しました。3人になるとそれなりの広さになってしまいますが快適にすごせました。
バスルームが思いのほか広くてちょっと高級感があって嬉しかったです。
今回は利用できなかったのですがレストランなども素敵な感じだったのでまた機会があればまた利用したいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2011年10月
- ロイヤルパインズホテル浦和 2011年11月18日 18:16:17
-
浦和ロイヤルパインズホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
お値段はリーズナブルのご案内になっておりますが、お部屋の雰囲気はお値段以上と、どこかの
コマーシャルのキャッチコピーそのものでございます。
レストランも、ご期待通りでございますので、是非、ご賞味いただきたいと存じます。
お試しに、朝食付のプランもございますのでご検討いただければ思います。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ツイン禁煙ルーム(ゆったり広々32平米)】
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なかももちゃんさんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ
- なかももちゃんさん [40代/女性] 2011年11月03日 18:23:28
-
部屋はきれいで、とても気持ちよく過ごすことができました。
またぜひ利用したいと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年10月
- ロイヤルパインズホテル浦和 2011年11月09日 16:22:38
-
浦和ロイヤルパインズホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
快適にご滞在いただき、大変嬉しく思います。
二度目、三度目も同じ快適なご滞在になるように日々精進してまいりますので、今後ともご愛顧のほどよろしくお願い申し上げます。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- VOD見放題付き宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【スーペリア禁煙ルーム(ダブルベッド完備・ゆとりの24平米)】
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投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年11月03日 14:21:01
-
初めてツインを選びました。広々な部屋でくつろぐ事が出来ました。フロントはとてもスマートな対応で気持良かったです。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2011年11月
- ロイヤルパインズホテル浦和 2011年11月09日 16:10:23
-
いつも浦和ロイヤルパインズホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
ソフト面のお褒めの言葉は何にもまして嬉しい限りでございます。
ハードは極論すると、取り替えればすみますが、ソフトはそのようなわけにはいかず、日々の研鑽が必要です。
それが少しでも認めていただけるお客さまがいるだけでも、勇気がわいてきます。
これからもご愛顧いただき、成長を見守っていただければ幸いでございます。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ツイン禁煙ルーム(ゆったり広々32平米)】
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投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年11月03日 13:16:06
-
出張でいつも利用させて頂いています。
部屋も綺麗で従業員の方の対応も丁寧なので快適に過ごさせて頂いています。
9月でポイント10倍プランが終了してしまい残念なのですが、私のようなビジネス利用客向けに、QUOカード付きプランの導入を検討して頂けないでしょうか?- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年10月
- ロイヤルパインズホテル浦和 2011年11月09日 16:03:06
-
いつも浦和ロイヤルパインズホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
いつもご利用いただくお客様のお褒めの言葉は心強い励みになります。
ご提案いただきましたプランでございますが、難しい壁がございます。
その点をご了解いだくしかなく、今のところはこのようなお応えになってしまうことをご容赦いただきたく思います。
ありがとうございました。
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投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年10月27日 21:54:48
-
前回、さいたまスーパーアリーナへコンサートを観に来た時に利用させて頂きましたが、とてもよかったので再度利用させて頂きました。
きれいなお部屋にこんなリーズナブルな料金で宿泊できるなんて、とても満足なんですが、今回は隣の部屋の人が夜中の3時過ぎまで騒いでいて眠れなかったのは辛かったです。夜中に騒ぐのはほんと勘弁して欲しい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年10月
- ロイヤルパインズホテル浦和 2011年11月01日 16:20:43
-
浦和ロイヤルパインズホテルをご利用頂きましてありがとうございます。
せっかくのご滞在に、水を差す結果になってしまったことお詫び申し上げます。
ホテルをご利用いただくにはそれなりのルールがございます。夜中の3時過ぎは非常識のそしりでございます。
いつでもフロントにお声がけをいただければ、対処させていただきます。
安眠を守るのもホテルの大切な役目でございますので、お気軽に仰っていただければと存じます。
よろしくお願い申し上げます。
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投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ
お世話になりました。
金額の割には、部屋に加湿器・空気清浄器がなく
浴槽で加湿しました。非常に残念でした。
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浦和ロイヤルパインズホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
加湿器・空気清浄機につきましてはご要望のあるお客様にお届けする体制をとっており、ご案内が不足していましたことをお詫び申し上げます。
大変失礼いたしました。
次回からは、事前にご予約をいただくことをお願いする次第でございます。
よろしくお願いもうしあげます。
ありがとうございました。