家族で宿泊。

部屋も広くて
綺麗でした。
窓からの
眺めも抜群☆


スタッフの方も
とても優しく
是非また利用したいと思います!

ただ朝食付きプランもう少し安くなってほしいです‥


【ご利用の宿泊プラン】
春ウキウキ♪カップルプラン
ツインルーム（ゆったり広々32平米）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年04月

立地的には駅から近くもなく遠くもなく微妙な距離でしたが、車の為あまり気になりませんでしたが、次回出張利用時は厳しいかもしれません。
部屋自体は奇麗で、特に問題は無かったのですが、ダブル利用時にシングルのソファ一つだけですとちょっと不便かもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年03月

駅から少し歩きますが、料金の割りには高級感もあり快適に利用させていただきました、
「スーペリアダブル」というからにはバスタブがもう少し大きい方が良かったです。
ホテル内の居酒屋（名前は忘れました）は安くて美味しかったです。お勧め。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年02月

3/26はお世話になりました。
基本的にキレイなお部屋で快適に過ごす事が出来ました。
コンビニも近くに2店舗あり、また徒歩2分位のところにすみぼうずがあり、とても満足出来ました。
改善要望としては、シャンプーやリンスなどのグレードを上げていただきたい点と、バスローブを用意いただきたい点、また朝の新聞サービス、宿泊者への駐車場の利用料金の引き下げと営業時間の再考（6時前の出庫）、ホテル名とビル名が異なる点などをご検討いただければと思います。
全体的には事前にお得な食履く料金で予約が出来れば、部屋もとてもキレイで満足出来る宿泊施設でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年03月

地元では有名なホテルなのでしょうが、初めて行く者にとっては、ホテルの名前と建物の名前が違っていて、探して探してとても大変でした。案内にはそのような事をきちんと表示していただきたいのです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年03月

とても 気に入りました。また きたいです

【ご利用の宿泊プラン】
TWINKLE NIGHT 　シンプルステイ プラン
スーペリア禁煙ルーム（ダブルベッド完備・ゆとりの24平米）

旅行の目的

その他

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年03月

二度目の宿泊。設備は良いがここの朝食ビュッフェは前回も今回もラストオーダーが早く、客を急かすので不愉快。次の準備があるらしく毎回急かされ、どのスタッフも9時前後になると態度が急変する。２，４００円もする朝食なのだから食事くらいゆっくりと摂らせてもらいたい。察するところ、１０時からの別営業があるようで少しでも早くホテルでも客を一掃してしまいたい雰囲気にはもう呆れてしまう。朝食の営業時間内のレストランとスタッフの改善をしなければ二度と行かない。これはロイヤルパインズ浦和を利用する周囲の者達も同意見なので素早い改善を求める。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2010年03月

3月7日に宿泊。
予定よりチェックインが遅くなりましたが、その旨をTELしたら親切な応対で気持ちが良い。
部屋が広く、宿泊パックなのに上の方の階で眺めがよく、5歳（添い寝）の息子が喜んだ。
ベットがものすごく寝やすかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

施設は周囲のホテルの中では別格です。

人のサービスも洗練されていると感じることも
多いです。

それゆえに残念な部分が際立ってしまいます。

朝食の際にある一人の女性が部下の男性(？)を
大きな声で注意しているところがお客様に聞こ
えていたのでこれは気をつけたほうがいいです。

お客様は食事に加えて空気も味わっているから
です。

これは、ホテルの方はよく犯しがちな過ちです。

あと今どき自分の持ち込みのパソコンをインタ
ーネットにつなげる際に有料とするのは愕然と
させられます。

私はたまたまパック料金に入っていたらしいの
ですが、それも電話して初めて伝えられました。

追加でお金を払ってまで自分で持ち込んだパソ
コンのインターネットを見たことなどなかった
からです。

ついでに有料放送もパックに入っていたことが
今度は自分で判明し、夜遅くから映画を２本観
ましたがこれも事前に伝えておくべきでしょう。

「損した」と感じたお客様は必ずそこら中で共
感を求めるために言いふらして精神の安定を求
めるはずです。

ここであったことは、私以外にも多くの方が感
じているのは間違いないでしょう。

そのまま黙って去っていくと思います。

私はもう一度宿泊しにやってこようと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年02月

駅から、少し歩きますが、わかりやすい場所にあるので迷わずに着けました。部屋が広く静かなので、ゆっくり寝られました。朝食のバイキングは品数が多く良かったです。

【ご利用の宿泊プラン】
禁煙ルーム　リニューアル記念（朝食付）プラン
ツインルーム（ゆったり広々32平米）

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2010年02月

フロントの対応が少し気になりましたが大変満足出来るホテルでした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年02月

知人のために予約しましたが、お得なプランがありラッキーでした。

しかし、昨年も宿泊した知人いわく、
「前回は、フロントから荷物を部屋まで運んでくれたけど、
　今回はキーだけ渡され、自分達で荷物を運んだ」　とのこと。

安くなったから、そのようなサービスをしなくなったということ？
それくらいの荷物なら、自分らで運べるだろう、と見越した？

どちらにしても、ちょっと残念なかんじでした。

部屋はいつもどおりよかったとのことです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2010年02月

時々、仕事等で浦和に行く時に利用させてもらっています。部屋の広さやサービス等、やはり浦和では一番、都内の一流と比べてもあまり遜色ないレベルかと思います。が、今回はチェックアウトの際、領収書（プリントアウトされた通常のもの）、もらってきませんでした。カードの事前決済でしたので、必要ないと言えば無かったのですが、その確認もフロントスタッフの方からありませんでしたね。
着払いの宅配の発送を同時にお願いしていたのと、確認の必要は無いと判断されていたからかもしれませんが、ちょっと、今までと違って、動きがちぐはぐな印象がありました。お一人は、わざわざ宅配の料金表を取りにいって下さり、気配りが高い部分と、そうではない、大丈夫かな？という対応とがあり、珍しい（今まで見なかった）と感じました（なお、宅配の件では、最初に聞きにいったのが夜中であるにもかかわらず、大変丁寧に対応していただいたことにも感謝しています）。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年01月

毎年３が日の最後に，お正月の帰省疲れをいやすべく，一人で宿泊しています。
のんびりすることを目的としているので，いろいろな付加的なサービスがないことが逆にいいのかな，と思っています。

このプランとは関係ありませんが，
夕食をミケーラでいただきました。ひとりで伺う時に，入口に近い人通りの多い座席に案内されることが多く，結構注目されてしまい落ちつかないなぁと思うこともありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年01月

今回で3回目の利用になりますが初めて東側の部屋でしたが部屋からの眺めが良く関東平野＆筑波山が大変印象的でした。地デジ液晶テレビに変わってましたがフジテレビの映りが悪かったようです。携帯電話の電波の入り具合も若干弱かったようです。
空調の影響で乾燥しやすいので加湿器があればよいのではないでしょうか。

【ご利用の宿泊プラン】
新春お年玉♪最大６０％OFF！！大感謝セール
スーペリアルーム（ダブルベッド完備・ゆとりの24平米）

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2010年01月

いつも静かで落ち着いた雰囲気が好きで利用させてもらっています。機会があればまた利用させてもらいます

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2010年01月

泊まったお部屋が10階だったので見晴らしが良くて良かったです。でも、夜は窓が曇って夜景が見れなかったのが残念でした。結露も結構すごかったので…。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年01月

部屋も綺麗で満足でした。
ベッドも広く、アメニティも充実。
また埼玉に行く際には利用したいと思います。

1点、窓が閉まらなくなったのが残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年01月

駅より寒い中７分ほど歩き体が冷えたが、部屋、設備は満足しました。近くに飲食店、スーパ、コンビに等があり便が良い。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年01月