この度は浦和ロイヤルパインズホテルをご利用頂きまして、まことにありがとうございます。
駅からの距離以外は大変ご満足頂けたようで嬉しく存じます。
お盆期間は「さいたまスーパーアリーナ」のイベントの関連で大変賑わっておりました。お客様も１５日からのご宿泊を頂き有難うございました。
また埼玉方面にお越しの際にはご利用下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

この度はご利用頂き誠に有難うございます。チェックインをお待たせしてしまい誠に申し訳ございませんでした。また、チェックインの際に料金を倍の金額で請求してしまった事につきましても、深くお詫び申し上げます。今後、同じような事がないよう指導してまいります。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

いつも浦和ロイヤルパインズホテルをご利用頂きまして、まことにありがとうございます。
スタッフの対応でお客様に不快な思いを抱かせてしまいましたことをお詫び申し上げます。
お客様のご期待にお応えできますようサービスの向上に努めてまいります。
お部屋やお食事につきましてはご満足頂けたようで嬉しく存じます。
それではまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は浦和ロイヤルパインズホテルをご利用頂きまして、まことにありがとうございます。
駅からお越し頂きご足労をお掛け致しました。お部屋につきましてはご満足を頂けたようで大変嬉しく存じます。
ドリンク類につきましては、客室内冷蔵庫での販売となっておりますので自販機はあいにく設置しておりませんが、お客様のご意見を参考にさせて頂き検討致してまいります。
それではまたの機会のご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は浦和ロイヤルパインズホテルをご利用頂きまして、まことにありがとうございます。
お部屋の広さにご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。インターネット接続につきましてもお客様のご意見を参考とさせて頂き、無料あるいは値下げを含め検討致してまいります。また、期間限定でネット接続無料の宿泊プランもございますのでご利用頂ければ幸いです。貴重なご意見有難うございます。
それではまたの機会のご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は浦和ロイヤルパインズホテルをご利用頂きまして、まことにありがとうございます。
「感謝の気持ちを込めてお贈りするプラン」にご満足を頂けたようで大変嬉しく存じます。
今後もお客様にまたご利用頂けるよう、充実した内容の宿泊プランをご提供致してまいります。
それではまたの機会のご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は浦和ロイヤルパインズホテルをご利用頂きまして、まことにありがとうございます。
チェックイン時にすぐにご対応できず大変失礼致しました。お客様のご予約完了後から、ホテルにご予約として通知されるまでには少しタイムラグがございますが、お客様に出来る限りお待たせする事が無きよう努めてまいります。
ルームキーを挿しこむキーポケットが接触不良でお客様には大変ご迷惑をお掛け致しましたことを深くお詫び申し上げます。お客様のご出発後た直ちに修理を実施致しました。今後このような事が無きよう事前のメンテナンスを徹底いたして参ります。申し訳ございませんでした。
これからもお客様にご満足頂けるようサービス及びメンテナンスの強化に努めてまいります。
また埼玉にお越しの際は、是非ご利用下さいませ。心よりご来館をお待ち申し上げております。

この度は浦和ロイヤルパインズホテルをご利用頂きまして、まことにありがとうございます。
ごゆっくりとお過ごし頂けたようで大変嬉しく存じます。只、トイレの便器内に水垢のスジが残っておりお客様にはご不快な思いを抱かせてしましましたことを深くお詫び申し上げます。メンテナンスを早急に実施させて頂きます。申し訳ございませんでした。
お帰りの際にビーフシチューをご購入を頂き有難うございます。カレーや麻婆豆腐、海老ドリアなどもホテルオリジナルでご用意致しておりますので、またの機会にご賞味くださいませ。
これからもお客様にご満足頂けるようお得なプランの充実に努めてまいります。
またの機会のご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は浦和ロイヤルパインズホテルをご利用頂きまして、まことにありがとうございます。
深夜のご到着で短時間のご滞在にも関らず、ごゆっくりとおくつろぎ頂けたようで大変嬉しく存じます。
快眠をテーマとして、マットや枕の検討を現在行っております。快眠を追及した枕を試験的に貸し出し用として導入しておりますので、よろしければフロントにお尋ね下さいませ。
それではまたの機会のご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は浦和ロイヤルパインズホテルをご利用頂きまして、まことにありがとうございます。
駐車場が分かり辛かったとのことでお客様にはご不便をお掛け致しました。
駐車場は市営のため名称は異なり、看板にも「センチュリーパーキング」と表示されております。
「センチュリーパーキング」の名称変更や看板の変更は難しいので、ホテル自体の看板を増やすなどの工夫をし改善出来ればと考えております。
地下駐車場への進入路につきましても、改善の提案を行ってまいります。
これからもお客様にご満足頂けるようサービスの向上に努めてまいります。
それではまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は浦和ロイヤルパインズホテルをご利用頂きまして、まことにありがとうございます。
浦和駅からの道程が分かり辛かったとの事でお客様にはご不便をお掛け致しました。案内板の設置等、できる限りわかりやすくお越し頂けるよう工夫してまいります。
お部屋にはご満足頂けたようで嬉しく存じます。
それではまたの機会のご利用を心よりお待ち申し上げております。

このたびは、浦和ロイヤルパインズホテルをご利用頂きまして、まことにありがとうございます。
快適にお過ごしを頂けたようで大変嬉しく存じます。サービス面でお褒めの言葉を頂戴するのが何よりの励みになります。更にご満足頂けるよう努めてまいります。
車でも電車でも便利な立地ですので、埼玉・東京方面への拠点としてもご利用頂ければ幸いです。
それではまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は浦和ロイヤルパインズホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋には大変ご満足を頂けたようで嬉しく存じます。
駐車場につきましては、市営駐車場となっておりますため、料金（1泊1,800円）を直ちに見直すことは難しいのが現状でございます。ご理解頂ければ幸いでございます。
また埼玉方面にお越しの際はご利用をお待ち申し上げております。

いつも浦和ロイヤルパインズホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
カーテンの臭いが気になられたとの事で、消臭が徹底できておらす大変ご迷惑をお掛け致しました。再度消臭の徹底を致してまいります。申し訳ございませんでした。
またの機会のご利用を頂ければ幸いです。今後とも宜しくお願い申し上げます。