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ロイヤルパインズホテル浦和 クチコミ・感想・情報

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ロイヤルパインズホテル浦和のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.26
  • アンケート件数:2353件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.07
  • 立地4.22
  • 部屋4.34
  • 設備・アメニティ4.01
  • 風呂3.83
  • 食事4.06
宿泊年月
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1800件中 1~20件表示

総合1

ten_oさんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ

ten_oさん [40代/男性] 2020年02月24日 14:52:04

チェックインで並んでいて、
お客様は少ないのに長々またされて、
やっと自分の順番になったが、
横からいきなり年配の男性が割り込んでカウンターに!
まさかの状況に驚いていると、
フロントスタッフも普通にチェックインですね!と対応。
ビックリ2連発!!
かなり長い時間スタッフの目前に、
先頭で並んでましたけど?
そのお客様とフロントスタッフに、
マナーを教えあげようと近づくと、
裏から別のスタッフが出てきてこちらにどうぞと案内。
そこでチェックインの手続きの際、
気分を害した事を伝えるが、
当のスタッフは笑って終わり、
謝罪一切無し!
ハプニングを期待する方、
ホテルマンの底辺をみたい方等に、
おすすめしたいホテルです。
反面教師に最適です!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ご利用の宿泊プラン
ROYAL PINES スペシャルプライス ≪お得な素泊まり≫
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン(32平米)】

総合5

まろん3572さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ

まろん3572さん [60代/女性] 2020年02月17日 19:18:28

静岡から娘がくるので、夕食は予約をして、世界のお肉料理をたっぷり満喫いたしました。バレンタインデーの三日間の特別メニューでした。タイムサービスでフォラグラやスイーツのサービスがあり、活気があって良かったです。以前のランチバイキングも美味しかったですが、リニューアルしてレイアウトがかわりましたが、とりやすく良かったです。飲み物もアルコールとソフトドリンクの飲み放題がおすすめです。
朝食も、ありふれたメニューではなく、おいしくいただきました。

宿泊は初めてでした。3人で利用したので1人はソファーベッドでしたが広くて良いといっていました。シングルベッドも広くて、空気洗浄機もついていて、快適にすごせました。
また、利用したいと思います。
化粧水、乳液はとなりのコンビニでトラベルセットをかいました。フロントでかえたら、もっと便利かなと思いますが、すぐとなりにあるので、気になりませんでした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ロイヤルパインズホテル浦和 2020年02月25日 09:27:06

この度はロイヤルパインズホテル浦和をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を賜り、従業員一同大変嬉しく思います。
2月はお客様のおっしゃる通り、世界のお肉をふんだんにご用意しております。毎月特別フェアを行っておりますので、是非またご賞味下さいませ。
またご宿泊も頂き、重ねて御礼申し上げます。
今後ともご愛顧の程を宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
ROYAL PINES スペシャルプライス ≪明るいテラスダイニングで楽しむブッフェ朝食付き≫
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン(32平米)】

総合5

投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月15日 21:01:42

埼玉全体おしゃべり好きで面倒見良い人が多く治安が良いから接客レベルも高いのかと思いますが、このホテルはコスパが素晴らしい。一泊5万クラスの接客を1万で受けられる。駅から3分、繁華街を歩いて曲がって大通りに出ればホテルですが、迷子になるかも。セブン徒歩0秒、浦和駅はコンビニだけで10軒ぐらいあり駅ビルもあるので飲食には困りません。テレビの電源を入れるとテレ玉が映る、客室にあるRGBがいじれる照明は埼玉らしいですね。テレ玉のチラシが置いてあり他県の人も安心。空気清浄機、テレビはパナ製。メーカーのチョイスは◎ 普通、階ごとにしかないズボンプレッサーが部屋ごとにある。夜景が綺麗。併設している日本料理の接客も素晴らしい。飲食代を部屋にツケ払いできると聞いて驚いた。レンジあるか聞いたら「部屋まで伺います」で弁当部屋まで取りに来て温めてきてくれた。部屋の照明暗いと聞いたら先回りして「デスクライトお持ちしましょうか?」と聞いてくれた。大変素晴らしい。
朝食も素晴らしく、サンドイッチが作れたり出来たての卵焼きやオムレツを出してくれます。最近流行の水蒸気で温めるパン焼き器「BALMUDA」あります。これも一泊5万クラスのホテルにしかないです。
いくつか要望です。公式駐車場一泊1000円にして欲しいですね。マットレス、エアウィーヴとか導入されては。部屋のテレビですが他社では55型入れたりしていますので大型化もご検討を。朝食会場迷うのでマップを朝食券の裏に印刷して欲しいですね。朝食店のコーヒーマシンをWMF製にすればもっと美味しいと思います。それらを差し引いても満点に近い。また泊まりに来ます!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ロイヤルパインズホテル浦和 2020年02月16日 16:52:03

この度は、ロイヤルパインズホテル浦和をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
またご多忙の中お褒めの言葉を賜り、従業員一同とても励みになます。

また貴重なご意見も頂戴しましたので今後に役立て、お客様へ少しでも快適な空間を提供できるよう努めてまいります。

今後ともロイヤルパインズ浦和をご愛顧くださいますよう、宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
ROYAL PINES スペシャルプライス ≪明るいテラスダイニングで楽しむブッフェ朝食付き≫
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアシングル(24平米)】

総合4

投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月13日 22:33:21

初めて、埼玉で泊まりました。
とても、気持ちよく過ごすことができました。
埼玉スタジアムにも、アクセスがよく便利でした。
また、泊まりたいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ロイヤルパインズホテル浦和 2020年02月15日 12:56:36

この度は、ロイヤルパインズホテル浦和をご利用頂き、誠にありがとうございます、
ご多忙の中、お褒めの言葉を賜り重ねて御礼申し上げます。
埼玉スタジアムには大変アクセスが良く、ホテルのご滞在におかれましても、お客様がご満足頂けると従業員一同励みになります。
今後ともご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

ご利用のお部屋
【高層階エグゼクティブフロア【禁煙】スーペリアダブル/24平米】

総合4

投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月12日 22:13:51

2/9から妻のご両親が泊まるのに利用させていただきました。
部屋は特に不便なく、窓から富士山ややや遠くに東北新幹線も見えて喜んでいました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ロイヤルパインズホテル浦和 2020年02月13日 15:24:38

この度はロイヤルパインズホテル浦和をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お部屋からの景色をお楽しみいただけましたでしょうか。
またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【2泊以上】 お得値♪ 連泊プラン
ご利用のお部屋
【【喫煙】ツイン(32平米)】

総合4

投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月12日 22:11:55

2/9から家族で2泊させていただきました。フロントの方の応対もよく、部屋も不便なく、窓から富士山ややや遠くに東北新幹線も見えて満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年02月
ロイヤルパインズホテル浦和 2020年02月13日 15:26:00

この度はロイヤルパインズホテル浦和をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またご多忙の中、お声を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ちしてます。

ご利用の宿泊プラン
【2泊以上】 お得値♪ 連泊プラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアダブル(24平米)】

総合5

投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月12日 10:14:05

駅から近くてコンビニも近くにある、立地としてはとてもいい。
その他ホテル内のサービス面がとても良く、機会があればまた利用したいと思えた。
ただひとつだけ不満があるとするなら女性向けのアメニティがもう少し充実しているといいな、とは感じた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ロイヤルパインズホテル浦和 2020年02月13日 15:25:14

この度はご多忙の中、お褒めの言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
女性向けアメニティは今後の課題にしたいと存じます。
またのご利用をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【新春☆おすすめ】お年玉特典!ポイント5倍プレゼント≪お得な素泊まり≫
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアシングル(24平米)】

総合4

投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月07日 14:53:50

部屋も広くゆっくりできました。また機会があれば宿泊します。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ロイヤルパインズホテル浦和 2020年02月08日 08:56:39

この度はロイヤルパインズホテル浦和をご利用頂き、誠にありがとうございます。
またご多忙の中、お声を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ちしてます。

ご利用の宿泊プラン
ROYAL PINES スペシャルプライス ≪お得な素泊まり≫
ご利用のお部屋
【【喫煙】スーペリアシングル(24平米)】

総合5

投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ

投稿者さん 2020年02月04日 08:40:03

部屋は広くて、綺麗、清潔
充分くつろぐことができます。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ロイヤルパインズホテル浦和 2020年02月08日 08:55:19

この度はロイヤルパインズホテル浦和をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お部屋につきまして、ご満足頂けましたなら従業員一同大変嬉しく思います。
今後ともご愛顧のほど、宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【新春☆おすすめ】お年玉特典!ポイント5倍プレゼント≪充実メニューで人気の朝食ブッフェ付き≫
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアシングル(24平米)】

総合5

onsenman2さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ

onsenman2さん [50代/男性] 2020年02月03日 15:07:11

立地も良く、部屋をグレードアップして頂きありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年02月
ロイヤルパインズホテル浦和 2020年02月08日 08:53:16

この度はロイヤルパインズホテル浦和をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お部屋につきましてはご満足頂けましたでしょうか。
またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【新春☆おすすめ】お年玉特典!ポイント5倍プレゼント≪充実メニューで人気の朝食ブッフェ付き≫
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアシングル(24平米)】

総合4

QP0370さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ

QP0370さん [50代/男性] 2020年02月03日 08:14:35

素泊まりでしたので食事の評価はありませんが、立地もよく、静かで、くつろぐことができました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ロイヤルパインズホテル浦和 2020年02月08日 08:51:59

この度はロイヤルパインズホテル浦和をご利用頂き、誠にありがとうございます。
是非次回はお食事もご堪能下さいませ。
またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【新春☆おすすめ】お年玉特典!ポイント5倍プレゼント≪お得な素泊まり≫
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアシングル(24平米)】

総合4

QP0370さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ

QP0370さん [50代/男性] 2020年02月03日 08:13:15

大満足しています。静かで、アットホームでよかったです。また宿泊したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ロイヤルパインズホテル浦和 2020年02月08日 08:50:24

この度はご多忙の中、お褒めの言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
今後ともロイヤルパインズホテル浦和を宜しくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【新春☆おすすめ】お年玉特典!ポイント5倍プレゼント≪お得な素泊まり≫
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアシングル(24平米)】

総合4

QP0370さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ

QP0370さん [50代/男性] 2020年02月03日 08:11:33

コストが安価で、好立地で助かりました。以前も宿泊しましたが、清潔感があり、満足しています。素泊まりでしたので食事はわかりませんが、家族も満足していました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ロイヤルパインズホテル浦和 2020年02月08日 08:47:28

この度はロイヤルパインズホテル浦和をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉を賜り、従業員一同大変励みになります。
今後ともご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【新春☆おすすめ】お年玉特典!ポイント5倍プレゼント≪お得な素泊まり≫
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアシングル(24平米)】

総合5

投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月22日 16:47:49

窓を自分で開けられない点がマイナス。
朝食はすごく良いです。特にクロックムッシュミケーラスタイルが美味しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
【新春☆おすすめ】お年玉特典!ポイント5倍プレゼント≪充実メニューで人気の朝食ブッフェ付き≫
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアシングル(24平米)】

総合5

投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月22日 14:06:49

朝、部屋から見える冬の富士山がとても綺麗でした。
朝食も種類が豊富で会場も広々としてゆっくり食べる事ができました。
エレベーターもボタンを押したらすぐに来るってのは気持いいですね。
近くのよし寿司さん月曜日は全ネタ一貫170円で金沢から来た私でもネタの良さとコスパが嬉しくて鮑トロ生雲丹イクラ等などで60超の私が一人で40貫も食べれた事に自分でもビックリ!
次回も月曜日を狙って出張を作って宿泊しようと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2020年01月
ご利用の宿泊プラン
【2泊以上】 お得値♪ 連泊プラン≪リニューアルしたテラスダイニングで楽しむビュッフェ朝食付き≫
ご利用のお部屋
【【喫煙】スーペリアシングル(24平米)】

総合3

朝食調査隊さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ

朝食調査隊さん [30代/男性] 2020年01月13日 18:24:10

部屋の風呂が半乾きの匂い(おそらくシャワーカーテンが原因?)がしていたのが不快でした。見た目清潔感はあったところはせめてもの救いかと思います。
就寝中には空調設備の音なのか低音の音がずっと聞こえており、気になる人は気になるのでフロントにお知らせしておきました。しっかりと聞いてもらえはしましたが、どこまで改善するのかはわかりません。
朝食ですが、会場は広くとても清潔感はありましたが、その割にはメニュー数がとても少ないです。さすがに物足りなさを感じました。今回はあくまでも旅行の移動日で、正直宿には期待はそれほどしていませんでしたが、むしろマイナスポイントが目立つ滞在でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ロイヤルパインズホテル浦和 2020年01月14日 19:14:41

この度はロイヤルパインズホテル浦和をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中、口コミへの投稿もいただき合わせて御礼申し上げます。
お客様のご期待に添えず、大変申し訳ございませんでした。深くお詫び致します。
いただきましたお言葉を真摯に受けとめ改善して参ります。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【新春☆おすすめ】お年玉特典!ポイント5倍プレゼント≪充実メニューで人気の朝食ブッフェ付き≫
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツイン(32平米)】

総合3

投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月11日 18:11:34

金額が○
コスパはいい。

ベッドが前に宿泊した時よりも寝心地が悪い。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年01月
ロイヤルパインズホテル浦和 2020年01月14日 19:21:39

この度はロイヤルパインズホテル浦和をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中、口コミへの投稿もいただき合わせて御礼申し上げます。
貴重なご意見、ありがとうございます。
ベッドはフロアによって違いがございます。
またのご利用の際にリクエストいただければなるべくお好みに添えるように致します。
これからもロイヤルパインズホテル浦和をよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【まだ間に合う!】 当日限定スペシャルプライス≪素泊まり≫
ご利用のお部屋
【【喫煙】スーペリアダブル(24平米)】

総合4

投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月08日 01:20:04

入り口、フロントは素敵で立派なのに、部屋に入ると、特にお風呂、シャワー、洗面所にやや古さを感じます。今やビジネスホテルでも備えているところが多い中、女性用の化粧水やメイク落としなどのアメニティがないのも宿泊代を考慮すると残念です。

スタッフは丁寧かつ教育も行き届いていましたが、夕飯を食べるお勧めのレストランを聞いた時、首を傾げるだけで、あまり要領を得ない答えだったので、夕方遅くに到着し早く夕飯を済ませたかった者には、もう少しアドバイスを頂けたら良かったです。

以上を除けば、全体的に静かで快適な環境でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ロイヤルパインズホテル浦和 2020年01月08日 12:53:20

この度はロイヤルパインズホテル浦和をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中、クチコミへの投稿もいただき合わせて御礼申し上げます。
貴重なご意見ありがとうございます。
当ホテルも昨年10月をもちまして20周年を迎えました。客室の内装につきましては今後、メンテナンスや改装をしていく予定でございます。
アメニティに関しましては女性用のものを増やすように致します。
レストランのご案内はスタッフの周知不足でご迷惑をお掛けしてしまいまして申し訳ございませんでした。教育に注力して改善して参ります。
お客様にご満足いただけるよう努力致します。
これからもロイヤルパインズホテル浦和をよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】7%OFF!冬旅応援♪ビジネスもレジャーもお得に贅沢に★≪素泊まり≫
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアダブル(24平米)】

総合5

ちょこあいんさんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ

ちょこあいんさん [40代/女性] 2020年01月06日 09:19:42

2020/1/2 高校サッカー応援の為宿泊しました。
想像以上に建物も立派で、普段、富士山をみることが出来ない住民にとっては、窓から見える風景に感動しました。
加湿器をお願いしたり、フロントでの対応も素晴らしく、機会があればまた利用したいと思うホテルでした。
ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年01月
ロイヤルパインズホテル浦和 2020年01月08日 12:40:20

この度はロイヤルパインズホテル浦和をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中、クチコミへの投稿もいただき合わせて御礼申し上げます。
この時期は空気が澄んでいるため、雪化粧をした富士山をお楽しみいただけます。
またお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
また是非、ご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【歳末タイムセール】2019年ラストチャンス!20%OFF~お得な素泊まり~
ご利用のお部屋
【【喫煙】ツイン(32平米)】

総合4

投稿者さんの ロイヤルパインズホテル浦和 のクチコミ

投稿者さん 2020年01月02日 00:55:37

シングル利用しました。
ビジネスホテルより、お部屋はゆとりがあり、ベッドも広くて快適にでした。
ただ、チェック員の時の説明が何もなく、夜遅くホテルに帰ったときはカギがかかっていて、クルマ寄せの方から入る事は知りませんでした。教えていただきたかったです

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2019年12月
ロイヤルパインズホテル浦和 2020年01月08日 12:12:04

この度はロイヤルパインズホテル浦和をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中、クチコミへの投稿もいただき合わせて御礼申し上げます。
ご説明不足によりご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。深くお詫びいたします。お客様からいただきましたお言葉を真摯に受けとめスタッフの教育にも注力して参ります。
これからもロイヤルパインズホテル浦和をよろしくお願い致します。

ご利用の宿泊プラン
【歳末タイムセール】2019年ラストチャンス!20%OFF~お得な素泊まり~
ご利用のお部屋
【【禁煙】スーペリアシングル(24平米)】

1800件中 1~20件表示

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