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ホテル茅茹荘のクチコミ･お客さまの声
総合4
部屋も風呂もきれいで、満足しています。しかし不満が一点。チェックイン時に「朝食は７時より」と言われました。翌日の出発は最遅でも７時２０分だったので、７時になるのを待って朝食会場に行くと、既に朝食が終わっているグループが食後のコーヒーと共に談話していました。言われた時間を正直に守ったことにがっかりしながら、急いで朝食をとりました。「正直者は馬鹿を見る」は、自分の信条に反しているので、次回は別のところにします。
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この度は、ホテル茅茹荘をご利用いただきありがとうございました。ご朝食は7時からとご案内させていただいておりますが、早めにいらっしゃるお客様もおりますので、10分程度早く準備を完了させ、準備が整い次第お召し上がりいただいております。チェックイン時にお急ぎのお客様には、早めにオープンさせる旨をお伝えするようにはしておりましたが、当方の不手際でお伝えしなかったのかと思います。誠に申し訳ございませんでした。当日のグループはお仕事で来られた外国からのお客様グループかと思います。ほぼ言葉が通じない状況でしたが、出発が7時とわかりました。それまでの言葉のやりとりの状況やご人数を考慮し、今回は特別に早めにご用意させていただいた次第でございます。ご朝食につきましてはお客様への配慮が足りず、誠に申し訳ございませんでした。フロント係にはお客様とコミュニケーションをとるように指導をさせていただきました。口コミのご投稿、誠にありがとうございます。またのご来館をお待ちしております。
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投稿者さんの ホテル茅茹荘 のクチコミ
部屋も風呂もきれいで、満足しています。
しかし不満が一点。
チェックイン時に「朝食は７時より」と言われました。翌日の出発は最遅でも７時２０分だったので、７時になるのを待って朝食会場に行くと、既に朝食が終わっているグループが食後のコーヒーと共に談話していました。
言われた時間を正直に守ったことにがっかりしながら、急いで朝食をとりました。
「正直者は馬鹿を見る」は、自分の信条に反しているので、次回は別のところにします。
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この度は、ホテル茅茹荘をご利用いただきありがとうございました。
ご朝食は7時からとご案内させていただいておりますが、早めにいらっしゃるお客様もおりますので、10分程度早く準備を完了させ、準備が整い次第お召し上がりいただいております。
チェックイン時にお急ぎのお客様には、早めにオープンさせる旨をお伝えするようにはしておりましたが、当方の不手際でお伝えしなかったのかと思います。誠に申し訳ございませんでした。
当日のグループはお仕事で来られた外国からのお客様グループかと思います。ほぼ言葉が通じない状況でしたが、出発が7時とわかりました。それまでの言葉のやりとりの状況やご人数を考慮し、今回は特別に早めにご用意させていただいた次第でございます。
ご朝食につきましてはお客様への配慮が足りず、誠に申し訳ございませんでした。フロント係にはお客様とコミュニケーションをとるように指導をさせていただきました。口コミのご投稿、誠にありがとうございます。
またのご来館をお待ちしております。