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ホテル茅茹荘のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:203件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.83
  • 立地4.33
  • 部屋3.67
  • 設備・アメニティ3.67
  • 風呂3.67
  • 食事4.00

総合4

katsuhiko1531さんの ホテル茅茹荘 のクチコミ

katsuhiko1531さん [60代/男性] 2024-03-24 09:51:06

先月15.16日に2泊お世話になりました。盛岡からバスで向かいましたが、ほんと駅前ということもあり、立地は最高でした。のんびり過ごすことが出来ました。
1日目の朝ご飯は自分1人。早くに作ってくださったんだと思うと、美味しさが倍増しました。
フロントの方の対応も丁寧で好感が持てます。
ただ2点だけ…。部屋のWi-Fiが絶望的に弱く持参のものを使いましたが、他の方のコメントにもありましたが、出張の身にとってはかなり困ります。もう一つはお風呂。いつまでたってもカランから暖かいお湯が出てこず、3階だからとは思いましたが、残念。朝の風呂は2日間とも湯船のお湯が少なすぎて、寝転ばないといけないくらい…。以上2点残念ポイントでした。また鹿角には行く機会があると思うので、是非改善の方向を考えていただけたら嬉しいです。お世話になりました。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事5
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ホテル茅茹荘 2024-04-01 09:32:02

この度はホテル茅茹荘をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
励みになるメッセージをいただき、誠にありがとうございます。
Wi-Fiでご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。現在はフロア全域をカバーできるよう、専用のアクセスポイントを増設いたしました。
お風呂はボイラーからお風呂までの配管の距離が長いため起こってしまう現象です。誠に申し訳ございません。水圧を上げるポンプを取り付け、湯水が出るスピードが上げる対応はしているのですが、やはり構造の問題の為、根本的な解決は難しい状況です。湯舟の湯量につきましては、22時・24時・5時の見回りの際に確認をするようにしているのですが、大変ご迷惑をお掛け致しました。
この度はこのような状況でのご宿泊にも関わらず、私どもの評価をいただきまして誠にありがとうございます。お客様の評価・メッセージが何よりの励みになります。ご指摘いただきました点に対応いたしまして、これからもお客様にお寛ぎいただけるよう努めてまいります。
口コミのご投稿、誠にありがとうございます。またのご来館をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【1泊朝食】ビジネスや観光に!遅くなっても安心!チェックイン24時までOK
ご利用のお部屋
【◇6畳和室【禁煙】定員2名(B・T無)】
katsuhiko1531さん
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