この度は、ご利用いただきありがとうございました。
シルバーウィークの中、道路も込み合ったことと思います。お疲れ様でした。
料金についてこちらの不行き届きで大変失礼をいたしました。
また、近くにお越しの機会がございましたら何卒よろしくお願い申し上げます。

ホテル茅茹荘　支配人　柳舘清典

この度は、ホテル茅茹荘をご利用いただきありがとうございました。
廊下の漫画もお楽しみいただけたようで嬉しく思います。ご朝食の提供につきましては誠に申し訳ございませんでした。バイキングではなくセットメニューを時間予約なく提供をさせていただいている関係で、冷めてしまうお料理があるのが現状ございました。この点につきましては今後の課題とさせていただき、改善できるようにスタッフと工夫して参りたいと思います。口コミのご投稿、誠にありがとうございます。
またのご来館をお待ちしております。

この度は、ホテル茅茹荘をご利用いただきありがとうございました。
お客様にゆっくり寛いでいただけるよう、今後もがんばります。
またのご来館をお待ちしております。

この度は、ホテル茅茹荘をご利用いただきありがとうございました。
お褒めのお言葉までいただきまして、ありがとうございます。建物が古い分、少しでもお寛ぎいただけるようにと考えております。
またのご来館をお待ち致しております。

この度は、ホテル茅茹荘をご利用いただきありがとうございました。
おためしプランでのご利用でしたが、早速のご投稿ありがとうございます。ご投稿を拝見し、概ね快適にお過ごしいただけたようなので、ほっと胸を撫で下ろしております。
たくさんのお客様のご感想をお聞きかせいただきながら、より快適にお過ごしいただけるよう、努力をさせていただきたいと思います。
この度はご投稿ありがとうございました。

この度は、ご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルは、平日、ビジネスのお客様のご利用が多い事もありご朝食については、メニューを考えながらご提供させていただいておりますが、ご感想をいただいたように、ご配慮にかけていた事に反省をいたしております。

一日の活力となる朝ごはんをより考えていきたいと思います。

ホテル茅茹荘

この度は、ご利用いただき誠にありがとうございます。
地元には、今回ご利用になられた鹿角八幡平スキー場（春スキーに最適）そして車で10分ほどのところには、スキー国体が開催される花輪スキー場そして水晶山スキー場がございます。今度機会がございましたら他のスキー場もお楽しみになられてはいかがでしょうか？

ご宿泊当日の熊牧場の事件は私共も大変びっくりいたしました。普段いる事がない「ヒグマ」という事もありましたが...　ちなみに私、自然の熊とは、一度もお会いした事がありません

ありがとうございました。

この度は、ご利用いただきありがとうございます。

重い荷物を大変ご難儀をさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

当館は、エレベーターが無くお客様へ大変ご迷惑をお掛けしておりますが、どうにか価格面、利便性など別の面での良さをご提供できるよう日々努めさせて頂いております何卒ご理解の程、よろしくお願いいたします。

尚、現在行われている配管の取替え工事においては、誠にご迷惑をおかけいたしました。
この工事により、ご迷惑をおかけしておりました。浴室のシャワーを含めた水圧の弱さが改善する事ができます。

ご迷惑をおかけいたしますが年内には終了いたしますので何卒ご協力をお願いいたします。

ご返事が遅くなり申し訳ございません
ちょっと田舎言葉ですが、日々、そしてお客様1人1人に対し丁寧に応対させて頂きたいと常に心がけているフロントスタッフです。
お褒めの言葉、本当にありがたく感じております。

ありがとうございました。

この度は、返信が遅くなり申し訳ございません
当館も、永くこの地域で商いをさせて頂いております。
そのお陰をもってか、周辺の食堂、居酒屋などお客様へ自信を持ってご紹介できるお店も知っております。
どうぞ今度お越しの機会がございましたら
お問い合わせいただければと思います。

この度は、ご利用いただきありがとうございます

当館に現在５店舗の飲食店、スナックがございます。

お食事後などには便利な立地にあります。

ご要望にございます。割引料金について今後検討をしていきたいと思います。

アドバイスありがとうございます。

さまざまな場面で、お客様の要望を少しでも

かなえる宿として今後も心がけて参りたいと

思います

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ご報告（平成２３年１２月３０日）
　以前よりご迷惑をおかけいたしておりました。給湯の水圧についてですが、配管の改善をし全館快適な水圧でご利用いただけるようになりました。以上、ご報告でした！

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この度は、ホテル茅茹荘をご利用いただきありがとうございました。
ご朝食は7時からとご案内させていただいておりますが、早めにいらっしゃるお客様もおりますので、10分程度早く準備を完了させ、準備が整い次第お召し上がりいただいております。
チェックイン時にお急ぎのお客様には、早めにオープンさせる旨をお伝えするようにはしておりましたが、当方の不手際でお伝えしなかったのかと思います。誠に申し訳ございませんでした。
当日のグループはお仕事で来られた外国からのお客様グループかと思います。ほぼ言葉が通じない状況でしたが、出発が7時とわかりました。それまでの言葉のやりとりの状況やご人数を考慮し、今回は特別に早めにご用意させていただいた次第でございます。
ご朝食につきましてはお客様への配慮が足りず、誠に申し訳ございませんでした。フロント係にはお客様とコミュニケーションをとるように指導をさせていただきました。口コミのご投稿、誠にありがとうございます。
またのご来館をお待ちしております。

この度はホテル茅茹荘をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お泊りいただきましたシングルルームは室内にバス・トイレが付いていない分、そのスペースもお使いいただますので、よくあるバストイレ付シングルと同じ専有面積でも広く使うことができます。夜間の音につきましては、早速調査を実施したいと思います。
口コミのご投稿、誠にありがとうございます。またのご来館をお待ちしております。

この度はホテル茅茹荘をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様のご指摘のとおり、お手洗いは数日前に改装を終えたばかりでしたので、気持ちよくお使いいただけたと思います。建物は古いですが、心地よくご利用いただけるよう、これからもがんばりたいと思います。
口コミのご投稿、誠にありがとうございます。またのご来館をお待ちしております。

この度は、ホテル茅茹荘をご利用いただきありがとうございました。
ご指摘いただいておりました階段での移動でございますが、当館でもエレベーターを新設することになりました。お客様よりご投稿いただいた時期はちょうど計画段階であったため、ご返信が遅くなり申し訳ございませんでした。
今月より工事が始まり、完成は11月の中旬を予定しております。利便性も向上致しますので、是非またご利用いただければと思います。
また駐車場の案内につきましても、早速サイト内へご案内の画像を掲載させていただきました。
貴重なご意見をありがとうございました。

この度はホテル茅茹荘をご利用いただき誠にありがとうございました。
当館ご利用のお客様が一斉にWiFiにアクセスすることにより、繋がりにくい時間帯ができてしまうようです。ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございません。
そのほかは快適に過ごせたとの事で、大変うれしく思います。
またのご利用をお待ち致しております。

ご利用ありがとうございます。
お部屋タイプの指定の無いプランでのご利用という事で、当日、出来るだけ条件の良いお部屋をご提供させていただいております。ただし日にちによっては、ご希望に通りにご提供出来ない日もありますので、ご満足いただけて本当に嬉しく思っています。
ありがとうございました。

この度は、ご利用いただきありがとうございました。ご感想にもございましたが、駐車場が当館裏側にあり、分かりにくくご不便をおかけしましたが、この度、正面入口のアーチ看板をリニューアルしより分かりやすくなり、出来るだけ駐車場へのご案内も充実させていきたいと検討しております。
　また、３月には、バストイレの付いた客室も数部屋リニューアルいたしました。次回ご利用の機会がございましたらこちらも是非、お試しいただければと思います。

この度は、ご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なご感想をいただき誠にありがとうございます。

ご意見を頂きました。無線LAN環境については、只今館内３つの回線でつなぐことが出来るようにしてありますが、客室によって多少の良し悪しがあるようです。お客様それぞれが一定の環境でお過ごしできるよう今後の課題として改善していきたいと思います。

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
３年ほど前に浴室をヒノキ風呂に改修致しましたが、やはり天然の素材という事もあり少しずつですが黒ずみが出てきているようです。
お客様より気持ちよくご利用いただけるように検討していきたいと思います。

ありがとうございました。