この度はホテル茅茹荘をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
シングルルームはユニットバスが無い分、そのスペースもお使いいただけますので広くなっております。ベットの掛け布団につきましては、今後の課題とさせていただきます。励みになるメッセージをいただき、誠にありがとうございました。これからもお客様にお寛ぎいただけるよう努めてまいります。
口コミのご投稿、誠にありがとうございます。またのご来館をお待ちしております。

この度はホテル茅茹荘をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お風呂につきましてのご指摘、誠に申し訳ございませんでした。広さにつきましては現状ではどうすることも出ないのですが、髪の毛やゴミにつきましては、ヘアーキャッチャーという循環ろ過装置の取り付けを検討しております。また、廊下の靴やヘルメットにつきましては、当日サマーノルディックスキー大会の出場選手のご宿泊もあり、大変ご迷惑をお掛け致しました。お詫び申し上げます。
口コミのご投稿、誠にありがとうございます。またのご来館をお待ちしております。

追記：2022年12月循環ろ過装置の取り付け工事が完了しました。浴槽内の髪の毛・ゴミは定期的にろ過されます。

この度はホテル茅茹荘をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お泊りいただきましたシングルルームは室内にバス・トイレが付いていない分、そのスペースもお使いいただますので、よくあるバストイレ付シングルと同じ専有面積でも広く使うことができます。夜間の音につきましては、早速調査を実施したいと思います。
口コミのご投稿、誠にありがとうございます。またのご来館をお待ちしております。

この度はホテル茅茹荘をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
貴重なご意見をありがとうございます。衛星放送につきましては検討をさせていただきます。
古い建物でございますが、少しでも快適にお過ごしいただけるよう、これからも改善をさせていただきたいと思います。
口コミのご投稿、誠にありがとうございます。またのご来館をお待ちしております。

この度は、ホテル茅茹荘をご利用いただきありがとうございました。
ご不便をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。予約画面でのバストイレの有無の見やすい表示や快適に過ごせるお手洗いなど、早速検討をさせていただきたいと思います。ご投稿いただき誠にありがとうございます。
またのご来館をお待ちしております。

この度は、ホテル茅茹荘をご利用いただきありがとうございました。
廊下の漫画もお楽しみいただけたようで嬉しく思います。ご朝食の提供につきましては誠に申し訳ございませんでした。バイキングではなくセットメニューを時間予約なく提供をさせていただいている関係で、冷めてしまうお料理があるのが現状ございました。この点につきましては今後の課題とさせていただき、改善できるようにスタッフと工夫して参りたいと思います。口コミのご投稿、誠にありがとうございます。
またのご来館をお待ちしております。

この度は、ホテル茅茹荘をご利用いただきありがとうございました。
ご朝食は7時からとご案内させていただいておりますが、早めにいらっしゃるお客様もおりますので、10分程度早く準備を完了させ、準備が整い次第お召し上がりいただいております。
チェックイン時にお急ぎのお客様には、早めにオープンさせる旨をお伝えするようにはしておりましたが、当方の不手際でお伝えしなかったのかと思います。誠に申し訳ございませんでした。
当日のグループはお仕事で来られた外国からのお客様グループかと思います。ほぼ言葉が通じない状況でしたが、出発が7時とわかりました。それまでの言葉のやりとりの状況やご人数を考慮し、今回は特別に早めにご用意させていただいた次第でございます。
ご朝食につきましてはお客様への配慮が足りず、誠に申し訳ございませんでした。フロント係にはお客様とコミュニケーションをとるように指導をさせていただきました。口コミのご投稿、誠にありがとうございます。
またのご来館をお待ちしております。

この度は、ホテル茅茹荘をご利用いただきありがとうございました。
素泊まりでのご宿泊でしたが、お食事にお困りにならなかったとのことで、安心いたしました。フロントには手作りのお食事マップと酔い処マップもご用意しております。また鹿角ホルモンだけではなく、ほかのオススメのお店もご案内しておりますので、次回ご来館の際には是非フロント係へお声掛けください。
またのご利用をお待ちしております。

この度は、ホテル茅茹荘をご利用いただきありがとうございました。
お客様のご意見を参考に、より良いホテルを目指して参りたいと思います。
またのご来館をお待ちしております。

この度は、ホテル茅茹荘をご利用いただきありがとうございました。
鹿角花輪駅はすぐ目の前、小さな町ですので規模は小さいですが、ホテル周辺には飲食店もございます。
またのご来館をお待ちしております。

この度は、ホテル茅茹荘をご利用いただきありがとうございました。
ご指摘いただいておりました階段での移動でございますが、当館でもエレベーターを新設することになりました。お客様よりご投稿いただいた時期はちょうど計画段階であったため、ご返信が遅くなり申し訳ございませんでした。
今月より工事が始まり、完成は11月の中旬を予定しております。利便性も向上致しますので、是非またご利用いただければと思います。
また駐車場の案内につきましても、早速サイト内へご案内の画像を掲載させていただきました。
貴重なご意見をありがとうございました。

ご利用ありがとうございます。
お部屋タイプの指定の無いプランでのご利用という事で、当日、出来るだけ条件の良いお部屋をご提供させていただいております。ただし日にちによっては、ご希望に通りにご提供出来ない日もありますので、ご満足いただけて本当に嬉しく思っています。
ありがとうございました。

この度は、ご利用いただき誠にありがとうございました。
また、貴重なご感想をいただき誠にありがとうございます。

ご意見を頂きました。無線LAN環境については、只今館内３つの回線でつなぐことが出来るようにしてありますが、客室によって多少の良し悪しがあるようです。お客様それぞれが一定の環境でお過ごしできるよう今後の課題として改善していきたいと思います。

この度は、ご利用いただき誠にありがとうございます。

ご感想にいただきましたが、駅前に立地しておりますので、とりあえず荷物を預けて行動したいという時は、便利にご利用頂いておりますし、予定より早く到着してしまった時も事前に御連絡いただければ出来る限りですが、お部屋のご用意もさせていただいております。

貴重なご感想をいただきましてありがとうございました。

またのご利用をお待ちしております。

ホテル茅茹荘　柳舘

この度は、ご利用いただき誠にありがとうございます。

当ホテルは、平日、ビジネスのお客様のご利用が多い事もありご朝食については、メニューを考えながらご提供させていただいておりますが、ご感想をいただいたように、ご配慮にかけていた事に反省をいたしております。

一日の活力となる朝ごはんをより考えていきたいと思います。

ホテル茅茹荘

この度は、ご利用いただきありがとうございました。

お部屋の清潔感についてはできる限りの事をさせていただいております。
この度は、貴重なご感想をいただき本当にありがとうございました。

様々な点で改善しこれからもお客様をお迎えしていきたいと思います

またのお越しお待ちしております。

ホテル茅茹荘　柳館

ご利用ありがとうございました。
「便利なホテル」というご評価ありがとうございます。
鹿角八幡平ICから近い事は、個人的にも便利だなーと思いますし、ご感想にもございまいましたが、何より周辺の飲食店もそろっている事は、本当にありがたいな～と思っています。

もちろん、当館でのお食事をオススメですが、外食のご検討の際はどうぞお問い合わせ下さい

ご利用ありがとうございました。
「便利なホテル」というご評価ありがとうございます。
鹿角八幡平ICから近い事は、個人的にも便利だなーと思いますし、ご感想にもございまいましたが、何より周辺の飲食店もそろっている事は、本当にありがたいな～と思っています。

もちろん、当館でのお食事をオススメですが、外食のご検討の際はどうぞお問い合わせ下さい

この度は、ご利用頂き誠にありがとうございました。

また、ご不便をお掛けいたしました。
季節にもよりますが、お風呂のお湯は、通常42度前後の設定となっておりますが、お客様からご意見を頂き確認をさせていただきまいした。

やはり確認の結果、保温時間のずれが生じており、早速改善をさせていただきました。
またシャワーの温度についても熱すぎない程度に変更させていただいておりますが、零下の気温が続くと管内のお湯の温度が下がりどうしても最初に冷めたお湯が出てしまうことがあるようです。

お陰をもちまして不備を適切に改善することが出来ました。ありがとうございました。