全国的に豪雪の中お越し頂きありがとうございまいた。
当館駐車場も、積雪により２割ほど狭くなっておりました。ご不便をお掛けしたとお察しいたします。

当館男性浴場のヒノキ風呂にし１年ちょっとたちました。
あわせて少しでも温まっていただけるよう温泉石も沈めさせていただいております。

ありがたいご感想を頂き改装したかいをしみじみ感じております

本当にありがとうございました。

この度は、ご利用頂き誠にありがとうございました。
そして、シャワーにつきましてはご不便をおかけいたしました。
お詫び申し上げます。

当館のご宿泊料金でございますが、皆様にご利用しやすい料金にてご利用いただけるよう　数年前よりお得なプランもご用意させて頂いております。
※正直条件もありますが・・・

是非、機会がございましたらご確認いただきながらご宿泊いただければと思います。

この度は、ご利用いただきありがとうございます

昨年１２月男性浴場を檜風呂に改修させていただきました。

ご感想をいただきましたが、女性の浴場はまだ

改装できておりません

計画はさせていただいております。

その際には、ＨＰ等でご案内をさせて頂きたいと思います。

さまざまな場面で、お客様の要望を少しでも

かなえる宿として今後も心がけて参りたいと思います。

この度は、ご利用いただきありがとうございます

当館に現在５店舗の飲食店、スナックがございます。

お食事後などには便利な立地にあります。

ご要望にございます。割引料金について今後検討をしていきたいと思います。

アドバイスありがとうございます。

さまざまな場面で、お客様の要望を少しでも

かなえる宿として今後も心がけて参りたいと

思います

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ご報告（平成２３年１２月３０日）
　以前よりご迷惑をおかけいたしておりました。給湯の水圧についてですが、配管の改善をし全館快適な水圧でご利用いただけるようになりました。以上、ご報告でした！

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この度は、ご利用いただき誠にありがとうございます。

ワンちゃんのご宿泊については始めさせていただき
５年ほどになりますが、
飼い主の方のマナーも当初に比べ向上しているように
感じています。施設側にとっては
本当にありがたく思っております。

遠方からのお越しでございましたが
こちらにお越しの際はお立ち寄りいただければと存じます。

ありがとうございました。

この度は、ご利用いただき誠にありがとうございます。

ユニットバスのご要望は以前より多く寄せられており、
大変ご迷惑をおかけしていると感じております。

お客様が快適にお過ごしいただける環境改善をより考えていきたいと思います。

実は・・・ユニットバス付のお部屋も少しだけあります。
少なくてインターネット上ではご提供できませんが・・・・

またのお越しをお待ちしております。

この度は、ご利用いただき誠にありがとうございます。

ご感想をいただきましたが、当館以外でお食事をされる方も、
町の良さを感じて頂きたいと思いまして、
従業員も周辺の情報には日々関心を持つように
心がけております。

　是非、またお越しの際は、
前と違ったお店をお尋ねいただければと思います。
　煙草のにおいについては、以前からの課題ではございますが、
オゾンを使った消臭などを導入し、より効果的に努めているところでございます。


　

この度は、再度ご利用いただきありがとうございました。

ちょうど年末に改装いたしましたので、出来立ての檜風呂だったと思います。

これからもお客様が快適にお過ごしできるようスタッフ一同努めて参りたいと思います。

この度は、ご利用いただきありがとうございました。
シルバーウィークの中、道路も込み合ったことと思います。お疲れ様でした。
料金についてこちらの不行き届きで大変失礼をいたしました。
また、近くにお越しの機会がございましたら何卒よろしくお願い申し上げます。

ホテル茅茹荘　支配人　柳舘清典

この度は、長期のご滞在誠にありがとうございました。

当館では、平日、ビジネスで起こしになるお客様が多いのですが、
利便性をご提供できるよう、無線によるインターネット回線や
コインランドリーの設置、お風呂の２４時間利用
など改善を進めさせていただきました。

今後もお客様の利便性・快適性を考えお迎えできればと思います。

またのご利用をお待ちしております。

ホテル茅茹荘　支配人　柳舘清典

この度は、ご利用いただき誠にありがとうございました。

この度はご感想をいただきありがとうございました。

スタッフ一同お客様がより快適にお過ごしいただける環境作りを心がけ、
併せて、よりご利用しやすい価格でご提供できるよう努めてまいります。

また、近くにお越しの機会がございましたら何卒よろしくお願い申し上げます。

ホテル茅茹荘　支配人　柳舘清典

この度はホテル茅茹荘をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
励みになるメッセージをいただき、誠にありがとうございます。
Wi-Fiでご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。現在はフロア全域をカバーできるよう、専用のアクセスポイントを増設いたしました。
お風呂はボイラーからお風呂までの配管の距離が長いため起こってしまう現象です。誠に申し訳ございません。水圧を上げるポンプを取り付け、湯水が出るスピードが上げる対応はしているのですが、やはり構造の問題の為、根本的な解決は難しい状況です。湯舟の湯量につきましては、22時・24時・5時の見回りの際に確認をするようにしているのですが、大変ご迷惑をお掛け致しました。
この度はこのような状況でのご宿泊にも関わらず、私どもの評価をいただきまして誠にありがとうございます。お客様の評価・メッセージが何よりの励みになります。ご指摘いただきました点に対応いたしまして、これからもお客様にお寛ぎいただけるよう努めてまいります。
口コミのご投稿、誠にありがとうございます。またのご来館をお待ちしております。

この度はホテル茅茹荘をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
励みになるメッセージをいただき、誠にありがとうございます。全自動コーヒーマシンの挽きたてのコーヒーは、他のお客様からも好評をいただいております。次回は是非1階のテナントをご利用下さい。当館はこれからもお客様にお寛ぎいただけるよう努めてまいります。
口コミのご投稿、誠にありがとうございます。またのご来館をお待ちしております。

この度はホテル茅茹荘をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
シングルルームはユニットバスが無い分、そのスペースもお使いいただけますので広くなっております。ベットの掛け布団につきましては、今後の課題とさせていただきます。励みになるメッセージをいただき、誠にありがとうございました。これからもお客様にお寛ぎいただけるよう努めてまいります。
口コミのご投稿、誠にありがとうございます。またのご来館をお待ちしております。

この度は、ホテル茅茹荘をご利用いただきありがとうございました。
お部屋へ目備え付けの覚まし時計につきまして全室を確認しましたところ、数室で紛失となっておりました。確認不足によりご不便をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。早速ですが不足となっている分を補充し、確認を行うように致しました。
貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。またのご来館をお待ちしております。

この度は、ホテル茅茹荘をご利用いただきありがとうございました。
まずは当館の対応の不手際につきまして、深くお詫び申し上げます。
乾燥機につきましてはご指摘いただいております通り、年に数回故障しておりました。この度もご迷惑をお掛け致しまして、誠に申し訳ございません。決して故意でということはなく、その都度に修理をして使用して参りましたが、お客様にご迷惑をお掛けしたこと、そして乾燥機自体も古くなってきたこともあり、諸般の事情により、今すぐにとはいかないかもしれませんが、更新を予定させていただきました。
最後に部屋タイプについてですが、プランをお選びいただいたあとに、お部屋タイプを選択していただいております。当館としましては、他の部屋タイプを提供することはなく、お客様に選択いただきましたお部屋にご宿泊をいただいておりますが、ご予約時に残り最後のお部屋タイプで選択の余地が無かったか、または表記が分かりにくかったのでしょうか。この点につきましても、是非検討をさせていただきたいと思います。
乾燥機、そして対応の不手際につきまして、重ねてお詫び申し上げます。
これからもよりお寛ぎいただける宿をめざしてがんばりたいと思います。
またのご来館をお待ちしております。

追記：5月1日よりコインランドリーを1台追加で導入いたしまして、現在は2台で営業いたしております。メンテナンスもしっかり行いたいと思います。

この度は、ホテル茅茹荘をご利用いただきありがとうございました。
お客様のご意見を参考に、より良いホテルを目指して参りたいと思います。
またのご来館をお待ちしております。

この度は、ホテル茅茹荘をご利用いただきありがとうございました。
鹿角花輪駅はすぐ目の前、小さな町ですので規模は小さいですが、ホテル周辺には飲食店もございます。
またのご来館をお待ちしております。

この度は、ホテル茅茹荘をご利用いただきありがとうございました。
ご指摘いただいておりました階段での移動でございますが、当館でもエレベーターを新設することになりました。お客様よりご投稿いただいた時期はちょうど計画段階であったため、ご返信が遅くなり申し訳ございませんでした。
今月より工事が始まり、完成は11月の中旬を予定しております。利便性も向上致しますので、是非またご利用いただければと思います。
また駐車場の案内につきましても、早速サイト内へご案内の画像を掲載させていただきました。
貴重なご意見をありがとうございました。