全国的に豪雪の中お越し頂きありがとうございまいた。
当館駐車場も、積雪により２割ほど狭くなっておりました。ご不便をお掛けしたとお察しいたします。

当館男性浴場のヒノキ風呂にし１年ちょっとたちました。
あわせて少しでも温まっていただけるよう温泉石も沈めさせていただいております。

ありがたいご感想を頂き改装したかいをしみじみ感じております

本当にありがとうございました。

この度は、ご利用いただきありがとうございます

昨年１２月男性浴場を檜風呂に改修させていただきました。

ご感想をいただきましたが、女性の浴場はまだ

改装できておりません

計画はさせていただいております。

その際には、ＨＰ等でご案内をさせて頂きたいと思います。

さまざまな場面で、お客様の要望を少しでも

かなえる宿として今後も心がけて参りたいと思います。

この度は、ご利用いただきありがとうございます

当館に現在５店舗の飲食店、スナックがございます。

お食事後などには便利な立地にあります。

ご要望にございます。割引料金について今後検討をしていきたいと思います。

アドバイスありがとうございます。

さまざまな場面で、お客様の要望を少しでも

かなえる宿として今後も心がけて参りたいと

思います

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ご報告（平成２３年１２月３０日）
　以前よりご迷惑をおかけいたしておりました。給湯の水圧についてですが、配管の改善をし全館快適な水圧でご利用いただけるようになりました。以上、ご報告でした！

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この度は、ご利用いただきありがとうございます。
まずは、お部屋の清掃不足お詫び申し上げます。

今後、このご意見をしっかりと活かし、
清潔感のあるお部屋の環境を整えてまいりたいと思います。

この度は、ご利用いただき誠にありがとうございます。

ユニットバスのご要望は以前より多く寄せられており、
大変ご迷惑をおかけしていると感じております。

お客様が快適にお過ごしいただける環境改善をより考えていきたいと思います。

実は・・・ユニットバス付のお部屋も少しだけあります。
少なくてインターネット上ではご提供できませんが・・・・

またのお越しをお待ちしております。

この度は、ご利用いただき誠にありがとうございます。

ご感想をいただきましたが、当館以外でお食事をされる方も、
町の良さを感じて頂きたいと思いまして、
従業員も周辺の情報には日々関心を持つように
心がけております。

　是非、またお越しの際は、
前と違ったお店をお尋ねいただければと思います。
　煙草のにおいについては、以前からの課題ではございますが、
オゾンを使った消臭などを導入し、より効果的に努めているところでございます。


　

この度は、再度ご利用いただきありがとうございました。

ちょうど年末に改装いたしましたので、出来立ての檜風呂だったと思います。

これからもお客様が快適にお過ごしできるようスタッフ一同努めて参りたいと思います。

この度は、ご利用いただきありがとうございました。
シルバーウィークの中、道路も込み合ったことと思います。お疲れ様でした。
料金についてこちらの不行き届きで大変失礼をいたしました。
また、近くにお越しの機会がございましたら何卒よろしくお願い申し上げます。

ホテル茅茹荘　支配人　柳舘清典

この度は、長期のご滞在誠にありがとうございました。

当館では、平日、ビジネスで起こしになるお客様が多いのですが、
利便性をご提供できるよう、無線によるインターネット回線や
コインランドリーの設置、お風呂の２４時間利用
など改善を進めさせていただきました。

今後もお客様の利便性・快適性を考えお迎えできればと思います。

またのご利用をお待ちしております。

ホテル茅茹荘　支配人　柳舘清典

この度はホテル茅茹荘をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
励みになるメッセージをいただき、誠にありがとうございます。
Wi-Fiでご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。現在はフロア全域をカバーできるよう、専用のアクセスポイントを増設いたしました。
お風呂はボイラーからお風呂までの配管の距離が長いため起こってしまう現象です。誠に申し訳ございません。水圧を上げるポンプを取り付け、湯水が出るスピードが上げる対応はしているのですが、やはり構造の問題の為、根本的な解決は難しい状況です。湯舟の湯量につきましては、22時・24時・5時の見回りの際に確認をするようにしているのですが、大変ご迷惑をお掛け致しました。
この度はこのような状況でのご宿泊にも関わらず、私どもの評価をいただきまして誠にありがとうございます。お客様の評価・メッセージが何よりの励みになります。ご指摘いただきました点に対応いたしまして、これからもお客様にお寛ぎいただけるよう努めてまいります。
口コミのご投稿、誠にありがとうございます。またのご来館をお待ちしております。

この度はホテル茅茹荘をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
励みになるメッセージをいただき、誠にありがとうございます。全自動コーヒーマシンの挽きたてのコーヒーは、他のお客様からも好評をいただいております。次回は是非1階のテナントをご利用下さい。当館はこれからもお客様にお寛ぎいただけるよう努めてまいります。
口コミのご投稿、誠にありがとうございます。またのご来館をお待ちしております。

この度はホテル茅茹荘をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
シングルルームはユニットバスが無い分、そのスペースもお使いいただけますので広くなっております。ベットの掛け布団につきましては、今後の課題とさせていただきます。励みになるメッセージをいただき、誠にありがとうございました。これからもお客様にお寛ぎいただけるよう努めてまいります。
口コミのご投稿、誠にありがとうございます。またのご来館をお待ちしております。

この度は、ホテル茅茹荘をご利用いただきありがとうございました。
ご朝食は7時からとご案内させていただいておりますが、早めにいらっしゃるお客様もおりますので、10分程度早く準備を完了させ、準備が整い次第お召し上がりいただいております。
チェックイン時にお急ぎのお客様には、早めにオープンさせる旨をお伝えするようにはしておりましたが、当方の不手際でお伝えしなかったのかと思います。誠に申し訳ございませんでした。
当日のグループはお仕事で来られた外国からのお客様グループかと思います。ほぼ言葉が通じない状況でしたが、出発が7時とわかりました。それまでの言葉のやりとりの状況やご人数を考慮し、今回は特別に早めにご用意させていただいた次第でございます。
ご朝食につきましてはお客様への配慮が足りず、誠に申し訳ございませんでした。フロント係にはお客様とコミュニケーションをとるように指導をさせていただきました。口コミのご投稿、誠にありがとうございます。
またのご来館をお待ちしております。

この度は、ホテル茅茹荘をご利用いただきありがとうございました。
お客様のご意見を参考に、より良いホテルを目指して参りたいと思います。
またのご来館をお待ちしております。

この度は、ホテル茅茹荘をご利用いただきありがとうございました。
鹿角花輪駅はすぐ目の前、小さな町ですので規模は小さいですが、ホテル周辺には飲食店もございます。
またのご来館をお待ちしております。

この度は、ホテル茅茹荘をご利用いただきありがとうございました。
ご指摘いただいておりました階段での移動でございますが、当館でもエレベーターを新設することになりました。お客様よりご投稿いただいた時期はちょうど計画段階であったため、ご返信が遅くなり申し訳ございませんでした。
今月より工事が始まり、完成は11月の中旬を予定しております。利便性も向上致しますので、是非またご利用いただければと思います。
また駐車場の案内につきましても、早速サイト内へご案内の画像を掲載させていただきました。
貴重なご意見をありがとうございました。

この度は、ホテル茅茹荘をご利用いただきありがとうございました。
駐車場の除雪は勿論ですが、駅前という立地ですので、お車以外のお客様にも不便をかけないように、駅へ繋がる玄関前も男性社員で除雪を行っております。今年の鹿角は雪が少なく、男性社員は皆ホッとしております。
夕食のお褒めのお言葉もありがとうございます。調理のスタッフも喜ぶと思いますので、早速報告させていただきます。
またのご来館をお待ち致しております。

この度は、ホテル茅茹荘をご利用いただきありがとうございました。
客室の水周りについてはご不便をお掛けいたしました。
空室にもよりますが、当館では、バストイレが完備された客室もございます。お越しの機会がございましたらそちらの宿泊プランもご検討いただけらばと思います。

また反対にお客様の好みとご予算にもよりますが、リーズナブルにバストイレの無い客室で、お風呂は２４時間利用できる檜風呂でというお客様いらっしゃいます。

よりお客様のニーズにお応えできるプランをご提案できるよう努めていきたいと思います。
この度は、ご感想いただきありがとうございました。

ご利用ありがとうございます。
お部屋タイプの指定の無いプランでのご利用という事で、当日、出来るだけ条件の良いお部屋をご提供させていただいております。ただし日にちによっては、ご希望に通りにご提供出来ない日もありますので、ご満足いただけて本当に嬉しく思っています。
ありがとうございました。