この度は、ご利用いただきありがとうございます。

重い荷物を大変ご難儀をさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

当館は、エレベーターが無くお客様へ大変ご迷惑をお掛けしておりますが、どうにか価格面、利便性など別の面での良さをご提供できるよう日々努めさせて頂いております何卒ご理解の程、よろしくお願いいたします。

尚、現在行われている配管の取替え工事においては、誠にご迷惑をおかけいたしました。
この工事により、ご迷惑をおかけしておりました。浴室のシャワーを含めた水圧の弱さが改善する事ができます。

ご迷惑をおかけいたしますが年内には終了いたしますので何卒ご協力をお願いいたします。

この度は、ご利用ありがとうございました。

照明の暗さは、早速改善いたしたいと考えております。

尚、現在行われている配管の取替え工事においては、誠にご迷惑をおかけいたしました。
この工事により、ご迷惑をおかけしておりました。浴室のシャワーを含めた水圧の弱さが改善する事ができます。

ご迷惑をおかけいたしますが年内には終了いたしますので何卒ご協力をお願いいたします。

ご利用ありがとうございます。

きりたんぽの発祥は、実は当地「鹿角」でございます。

プライドをもってご提供できるよう努めております。

米のおいしい季節、秋の味覚がおいしい季節

タイムリーなシーズンにお召し上がりいただいたと思います。

ご予約いただければ年中ご提供させていただきますのでまた、ご注文頂きたいと思います。

ご利用ありがとうございます。

いよいよ新米の季節です。

当館でも、毎年「契約農家」とまでは行きませんが約束をし長い事同じ農家さんより分けてもらっています。
地域ではおいしいお米の採れる地区だそうです

お越しの機会がございましたら「ごはん」も楽しんでいって下さい

ありがとうございました

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。
当館では、ご朝食を和食・洋食をお選びいただいております。ただ・・・やっぱり日本人　和食をご注文されるが多いんです！

今のシーズン新米も採れご飯のおいしい季節になりましたし！（ご返事が１０月になってしまいました）

またのお越しをお待ちしております。

この度は、ご利用ありがとうございました。
この宿泊プランについては、リーズナブルな価格でのご夕食をご提供させていただいております。
ビジネスのお客様には、ご好評いただいております。
今度お越しの機会がございましたら、きりたんぽを食べられるプランもお勧めです。

ご利用ありがとうございました。

ご返事が遅くなり申し訳ございません
ちょっと田舎言葉ですが、日々、そしてお客様1人1人に対し丁寧に応対させて頂きたいと常に心がけているフロントスタッフです。
お褒めの言葉、本当にありがたく感じております。

ありがとうございました。

この度は、返信が遅くなり申し訳ございません
当館も、永くこの地域で商いをさせて頂いております。
そのお陰をもってか、周辺の食堂、居酒屋などお客様へ自信を持ってご紹介できるお店も知っております。
どうぞ今度お越しの機会がございましたら
お問い合わせいただければと思います。

ご返信が遅くなりまして申し訳ございません
昨年秋に、リニューアルしました。男性浴場ですが、ヒノキを施工した分、以前より少しだけ小さく感じられたかも知れません
鹿角花輪駅のすぐ前ですので、以前より車が多くなってきてるとは言えまだまだ交通の拠点としてお客様からは便利にご利用いただいております

ご利用ありがとうございました。

いつもご愛顧いただき誠にありがとうございまいした。お風呂、無線ＬＡＮ環境の整備をさせていただき利便性、快適性を考えて変更させていただいております。お気づきいただきありがとうございます。
ただ、ほかのお客様よりもご意見いただいております。シャワーの水圧の弱さですが、業者の方を含め検討させていただきたいと考えております。

この貴重なご感想を今後も、お客様が快適なお時間をお過ごしいただく為の課題とさせていただきたいと思います。
是非またのご利用をお待ちしております。

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ご報告（１２月３０日）
　以前よりご迷惑をおかけいたしておりました。給湯の水圧についてですが、配管の改善をし全館快適な水圧でご利用いただけるようになりました。以上、ご報告でした！

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この度は、お仕事でのご利用ということで、
「しばれる」なかお疲れ様でございまいました。
しばれる＝寒い

当地域「鹿角」も例年より多い積雪があり除雪作業も大変難儀を致しております。

また機会がございましたらお立ち寄りいただければと思います。

この度は、ご感想まで頂き本当にありがとうございました。

全国的に豪雪の中お越し頂きありがとうございまいた。
当館駐車場も、積雪により２割ほど狭くなっておりました。ご不便をお掛けしたとお察しいたします。

当館男性浴場のヒノキ風呂にし１年ちょっとたちました。
あわせて少しでも温まっていただけるよう温泉石も沈めさせていただいております。

ありがたいご感想を頂き改装したかいをしみじみ感じております

本当にありがとうございました。

この度は、ご利用いただきありがとうございます

当館に現在５店舗の飲食店、スナックがございます。

お食事後などには便利な立地にあります。

ご要望にございます。割引料金について今後検討をしていきたいと思います。

アドバイスありがとうございます。

さまざまな場面で、お客様の要望を少しでも

かなえる宿として今後も心がけて参りたいと

思います

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ご報告（平成２３年１２月３０日）
　以前よりご迷惑をおかけいたしておりました。給湯の水圧についてですが、配管の改善をし全館快適な水圧でご利用いただけるようになりました。以上、ご報告でした！

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この度は、ご利用いただきありがとうございます。
まずは、お部屋の清掃不足お詫び申し上げます。

今後、このご意見をしっかりと活かし、
清潔感のあるお部屋の環境を整えてまいりたいと思います。

いつもご利用いただきありがとうございます。

お風呂でございますが、昨年末に檜風呂として改装させていただきました。浴槽の広さ等は変わりませんが、手すりを付けてたりと利便性も考えて改装できたと思って下ります。

冬場、床の冷たさは、今まで大変ご迷惑をおかけしたと思っています。

何卒、今後ともよろしくお願いいたします。

この度は、長期のご滞在誠にありがとうございました。

当館では、平日、ビジネスで起こしになるお客様が多いのですが、
利便性をご提供できるよう、無線によるインターネット回線や
コインランドリーの設置、お風呂の２４時間利用
など改善を進めさせていただきました。

今後もお客様の利便性・快適性を考えお迎えできればと思います。

またのご利用をお待ちしております。

ホテル茅茹荘　支配人　柳舘清典

この度は、ご利用いただき誠にありがとうございました。

この度はご感想をいただきありがとうございました。

スタッフ一同お客様がより快適にお過ごしいただける環境作りを心がけ、
併せて、よりご利用しやすい価格でご提供できるよう努めてまいります。

また、近くにお越しの機会がございましたら何卒よろしくお願い申し上げます。

ホテル茅茹荘　支配人　柳舘清典

この度は、ご利用いただき誠にありがとうございます。　
併せまして、お詫び申し上げます。
実は当日、他のお客様よりもご注意を受けております。　お子様の件は、ご両親へお願いいたしましたが、ご迷惑をおかけすることとなってしまいました。また当館ではお部屋を限定して、無駄ほえなど基本的なマナーが出来ますという誓約書をご記入いただいた上でご宿泊いただいております。ですので本当に残念な事だと思っております。　
日ごろより従業員一同　お客様の快適性を心がけて参りましたが、ご意見をしっかりと受け止め心新たに努めて参りたいと思います。
ご感想ありがとうございました。

ホテル茅茹荘　柳舘

この度は、ご利用頂き誠にありがとうございます。ご感想にもございましたが、情報不足については、ご迷惑をおかけいたしました。
今後は、よりわかりやすい情報をより見やすいよう掲載していきたいと考えております。

　今度は、大館へのご宿泊を予定ということですが、当地より３０分のところになりますが、きりたんぽ、「北鹿」のお酒、三ツ倉せんべい、なんかもオススメです機会ございましたらご賞味下さい

またのご利用をお待ちしております

この度は、誠にご不便をお掛けし誠に申し訳ございません、以前より浴室に鍵はございましたがこういった事が無く見過ごしておりました。
早速改善したいと思います。

日頃より利便性を考え営業いたしておりましたが、お客様の目線からのものが見えていなかったのだと本当に反省するところです。

今後このような事の無いよう努めて参りたいと思います。

この度は、貴重なご感想をいただき誠にありがとうございました。