この度はホテル茅茹荘をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
励みになるメッセージをいただき、誠にありがとうございます。
Wi-Fiでご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。現在はフロア全域をカバーできるよう、専用のアクセスポイントを増設いたしました。
お風呂はボイラーからお風呂までの配管の距離が長いため起こってしまう現象です。誠に申し訳ございません。水圧を上げるポンプを取り付け、湯水が出るスピードが上げる対応はしているのですが、やはり構造の問題の為、根本的な解決は難しい状況です。湯舟の湯量につきましては、22時・24時・5時の見回りの際に確認をするようにしているのですが、大変ご迷惑をお掛け致しました。
この度はこのような状況でのご宿泊にも関わらず、私どもの評価をいただきまして誠にありがとうございます。お客様の評価・メッセージが何よりの励みになります。ご指摘いただきました点に対応いたしまして、これからもお客様にお寛ぎいただけるよう努めてまいります。
口コミのご投稿、誠にありがとうございます。またのご来館をお待ちしております。

この度はホテル茅茹荘をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お泊りいただきましたシングルルームは室内にバス・トイレが付いていない分、そのスペースもお使いいただますので、よくあるバストイレ付シングルと同じ専有面積でも広く使うことができます。夜間の音につきましては、早速調査を実施したいと思います。
口コミのご投稿、誠にありがとうございます。またのご来館をお待ちしております。

この度はホテル茅茹荘をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様のご指摘のとおり、お手洗いは数日前に改装を終えたばかりでしたので、気持ちよくお使いいただけたと思います。建物は古いですが、心地よくご利用いただけるよう、これからもがんばりたいと思います。
口コミのご投稿、誠にありがとうございます。またのご来館をお待ちしております。

この度はホテル茅茹荘をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
貴重なご意見をありがとうございます。衛星放送につきましては検討をさせていただきます。
古い建物でございますが、少しでも快適にお過ごしいただけるよう、これからも改善をさせていただきたいと思います。
口コミのご投稿、誠にありがとうございます。またのご来館をお待ちしております。

この度は、ホテル茅茹荘をご利用いただきありがとうございました。
お食事もご満足いただき、とても嬉しく思います。浴室の滑り止めと駐車場の水たまりは改善を検討したいと思います。口コミのご投稿、誠にありがとうございます。
またのご来館をお待ちしております。

追記：水たまりにつきましては、5/31に駐車場のくぼ地に砕石を敷き、土地を均す工事を行いました。今回は舗装ではありませんので完全とまでは参りませんが、改善されたと思います。またのご利用をお待ちしております。

この度は、ホテル茅茹荘をご利用いただきありがとうございました。
廊下の漫画もお楽しみいただけたようで嬉しく思います。ご朝食の提供につきましては誠に申し訳ございませんでした。バイキングではなくセットメニューを時間予約なく提供をさせていただいている関係で、冷めてしまうお料理があるのが現状ございました。この点につきましては今後の課題とさせていただき、改善できるようにスタッフと工夫して参りたいと思います。口コミのご投稿、誠にありがとうございます。
またのご来館をお待ちしております。

この度は、ホテル茅茹荘をご利用いただきありがとうございました。
ご朝食は7時からとご案内させていただいておりますが、早めにいらっしゃるお客様もおりますので、10分程度早く準備を完了させ、準備が整い次第お召し上がりいただいております。
チェックイン時にお急ぎのお客様には、早めにオープンさせる旨をお伝えするようにはしておりましたが、当方の不手際でお伝えしなかったのかと思います。誠に申し訳ございませんでした。
当日のグループはお仕事で来られた外国からのお客様グループかと思います。ほぼ言葉が通じない状況でしたが、出発が7時とわかりました。それまでの言葉のやりとりの状況やご人数を考慮し、今回は特別に早めにご用意させていただいた次第でございます。
ご朝食につきましてはお客様への配慮が足りず、誠に申し訳ございませんでした。フロント係にはお客様とコミュニケーションをとるように指導をさせていただきました。口コミのご投稿、誠にありがとうございます。
またのご来館をお待ちしております。

この度は、ホテル茅茹荘をご利用いただきありがとうございました。
『沒有電梯』エレベーターがないとのご指摘でございました。
この度はご不便をお掛けいたしまして、申し訳ございませんでした。3階建ての当館にはエレベーターがなく、お客様にはご不便をお掛けしております。当館といたしましては、それでもお客様に快適にお過ごしいただけますように、少しずつですがリニューアルを重ねて参りました。今回ご指摘のエレベーターの問題も当館最大の懸案事項でございましたが、技術の進歩により館内へのエレベーターの新設が可能となりました。8月下旬より着工しておりますが、完成は今月中旬の予定となっており、お客様のご宿泊には残念ながら間に合いませんでした。3階の階段の昇り降りには大変なご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。
エレベーターは11月中の完成予定です。是非またご来館いただけると幸いでございます。

この度は、ホテル茅茹荘をご利用いただきありがとうございました。
お客様にゆっくり寛いでいただけるよう、今後もがんばります。
またのご来館をお待ちしております。

この度は、ホテル茅茹荘をご利用いただきありがとうございました。
ご指摘いただいておりました階段での移動でございますが、当館でもエレベーターを新設することになりました。お客様よりご投稿いただいた時期はちょうど計画段階であったため、ご返信が遅くなり申し訳ございませんでした。
今月より工事が始まり、完成は11月の中旬を予定しております。利便性も向上致しますので、是非またご利用いただければと思います。
また駐車場の案内につきましても、早速サイト内へご案内の画像を掲載させていただきました。
貴重なご意見をありがとうございました。

この度は、ホテル茅茹荘をご利用いただきありがとうございました。
駐車場の除雪は勿論ですが、駅前という立地ですので、お車以外のお客様にも不便をかけないように、駅へ繋がる玄関前も男性社員で除雪を行っております。今年の鹿角は雪が少なく、男性社員は皆ホッとしております。
夕食のお褒めのお言葉もありがとうございます。調理のスタッフも喜ぶと思いますので、早速報告させていただきます。
またのご来館をお待ち致しております。

この度は、ホテル茅茹荘をご利用いただきありがとうございました。
お褒めのお言葉までいただきまして、ありがとうございます。建物が古い分、少しでもお寛ぎいただけるようにと考えております。
またのご来館をお待ち致しております。

この度はホテル茅茹荘をご利用いただき誠にありがとうございました。
当館ご利用のお客様が一斉にWiFiにアクセスすることにより、繋がりにくい時間帯ができてしまうようです。ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございません。
そのほかは快適に過ごせたとの事で、大変うれしく思います。
またのご利用をお待ち致しております。

この度は、ホテル茅茹荘をご利用いただきありがとうございました。
おためしプランでのご利用でしたが、早速のご投稿ありがとうございます。ご投稿を拝見し、概ね快適にお過ごしいただけたようなので、ほっと胸を撫で下ろしております。
たくさんのお客様のご感想をお聞きかせいただきながら、より快適にお過ごしいただけるよう、努力をさせていただきたいと思います。
この度はご投稿ありがとうございました。

この度は、ホテル茅茹荘をご利用いただき誠にありがとうございます。

当館でのご夕食をお召し上がりになるお客様だけでなく、お客様のようにスケジュール等で外食をされるお客様も多くいらっしゃいます。フロントには、ご案内用に手書きの飲食店マップをご用意しております。

天麩羅、とんかつ、中華料理、ホルモン屋、美味しいお店が近辺にございますので、お越しの機会がございましたらお尋ねいただければと思います。


ご感想ありがとうございました。

この度は、ホテル茅茹荘をご利用いただきありがとうございました。
客室の水周りについてはご不便をお掛けいたしました。
空室にもよりますが、当館では、バストイレが完備された客室もございます。お越しの機会がございましたらそちらの宿泊プランもご検討いただけらばと思います。

また反対にお客様の好みとご予算にもよりますが、リーズナブルにバストイレの無い客室で、お風呂は２４時間利用できる檜風呂でというお客様いらっしゃいます。

よりお客様のニーズにお応えできるプランをご提案できるよう努めていきたいと思います。
この度は、ご感想いただきありがとうございました。

この度は、ご利用ありがとうございました。
ご感想にございましたが、当地にも最近はコンビ二も増え、加えて、当館すぐ裏手にドラックストア建ち利便性も以前よりは良くなりました。

また８月１３日より無線ＬＡＮ環境もより充実し客室だけでなく全館対応に整備いたしております。これからもお客様が快適にお過ごしいただける環境を整えていきたいと思います。またお越しの際は是非お立ち寄りいただければ幸いです。

貴重なご感想ありがとうございました。

ご利用ありがとうございます。
お部屋タイプの指定の無いプランでのご利用という事で、当日、出来るだけ条件の良いお部屋をご提供させていただいております。ただし日にちによっては、ご希望に通りにご提供出来ない日もありますので、ご満足いただけて本当に嬉しく思っています。
ありがとうございました。

この度は、ご利用いただきありがとうございました。ご感想にもございましたが、駐車場が当館裏側にあり、分かりにくくご不便をおかけしましたが、この度、正面入口のアーチ看板をリニューアルしより分かりやすくなり、出来るだけ駐車場へのご案内も充実させていきたいと検討しております。
　また、３月には、バストイレの付いた客室も数部屋リニューアルいたしました。次回ご利用の機会がございましたらこちらも是非、お試しいただければと思います。