この度はホテル茅茹荘をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
励みになるメッセージをいただき、誠にありがとうございました。これからもお客様にお寛ぎいただけるよう努めてまいります。
口コミのご投稿、誠にありがとうございます。またのご来館をお待ちしております。

この度はホテル茅茹荘をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
励みになるメッセージをいただき、誠にありがとうございました。これからもお客様にお寛ぎいただけるよう努めてまいります。
口コミのご投稿、誠にありがとうございます。またのご来館をお待ちしております。

この度はホテル茅茹荘をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お客様のご指摘のとおり、お手洗いは数日前に改装を終えたばかりでしたので、気持ちよくお使いいただけたと思います。建物は古いですが、心地よくご利用いただけるよう、これからもがんばりたいと思います。
口コミのご投稿、誠にありがとうございます。またのご来館をお待ちしております。

この度はホテル茅茹荘をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
タオル交換の不手際、誠に申し訳ございませんでした。確認を確実にするようにしておりましたが、今一度徹底するようミーティングをしました。脱衣場のご意見、誠にありがとうございます。社内で検討したいと思います。
口コミのご投稿、誠にありがとうございます。またのご来館をお待ちしております。

この度はホテル茅茹荘をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
私どもも経験したことのない短時間での集中豪雨で驚いておりました。お風呂の温度につきましては誠に申し訳ございませんでした。早速、温度設定を再調整させていただき対処いたしました。
口コミのご投稿、誠にありがとうございます。またのご来館をお待ちしております。

この度は、ホテル茅茹荘をご利用いただきありがとうございました。
当日は11.5畳の和室に空室がございましたので、誠に勝手ながらそちらのお部屋へアップグレードさせていただきましたが、お寛ぎいただけましたようで大変うれしく思います。朝食のごはんも地元の「あきたこまち」の新米をご提供させていただいておりますので、いつも以上に美味しかったと思います。これから寒くなって参りますが従業員一同、あたたかい対応でがんばりますので、またご来館いただければと思います。
口コミのご投稿、誠にありがとうございます。またのご来館をお待ちしております。

この度は、ホテル茅茹荘をご利用いただきありがとうございました。
男性浴室は桧風呂になっておりまして、ご満足いただけたというお声を多数いただいております。女性浴室は小さめなのですが、フロントにてパックなどのアメニティを差し上げております。口コミのご投稿、誠にありがとうございます。
またのご来館をお待ちしております。

この度は、ホテル茅茹荘をご利用いただきありがとうございました。
『沒有電梯』エレベーターがないとのご指摘でございました。
この度はご不便をお掛けいたしまして、申し訳ございませんでした。3階建ての当館にはエレベーターがなく、お客様にはご不便をお掛けしております。当館といたしましては、それでもお客様に快適にお過ごしいただけますように、少しずつですがリニューアルを重ねて参りました。今回ご指摘のエレベーターの問題も当館最大の懸案事項でございましたが、技術の進歩により館内へのエレベーターの新設が可能となりました。8月下旬より着工しておりますが、完成は今月中旬の予定となっており、お客様のご宿泊には残念ながら間に合いませんでした。3階の階段の昇り降りには大変なご不便をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございません。重ねてお詫び申し上げます。
エレベーターは11月中の完成予定です。是非またご来館いただけると幸いでございます。

この度はホテル茅茹荘をご利用いただき誠にありがとうございました。
当館ご利用のお客様が一斉にWiFiにアクセスすることにより、繋がりにくい時間帯ができてしまうようです。ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございません。
そのほかは快適に過ごせたとの事で、大変うれしく思います。
またのご利用をお待ち致しております。

いつもご利用いただき誠にありがとうございます。

またこれまで大変ご不便をお掛けしておりました。

ご感想いただきましたカーテンの設置は具体的に検討をさせていただいております。お客様に安眠をご提供するためにも早速取り掛っていきたいと思います。

またコインランドリーについては、ただいま業者の方に見ていただいております。ご感想どおり、乾燥の適応量の表示に不備があるようです。
早急に改善していきたいと思います。

この度、ご投稿いただきましたご感想を活かしより良い宿になるようより一層努めていきたいと思います。ありがとうございました。

この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
３年ほど前に浴室をヒノキ風呂に改修致しましたが、やはり天然の素材という事もあり少しずつですが黒ずみが出てきているようです。
お客様より気持ちよくご利用いただけるように検討していきたいと思います。

ありがとうございました。

昨年末に男性浴場を檜風呂に

改装させていただきました。

お部屋にお風呂が無い分、足を伸ばして

ゆっくりお入りいただきたいと思いまして

２４時間のご利用可能とさせて頂いております。

またご当地「鹿角」へ起こしの際は

是非お立ち寄り下さい

この度はホテル茅茹荘をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
励みになるメッセージをいただき、誠にありがとうございます。
Wi-Fiでご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。現在はフロア全域をカバーできるよう、専用のアクセスポイントを増設いたしました。
お風呂はボイラーからお風呂までの配管の距離が長いため起こってしまう現象です。誠に申し訳ございません。水圧を上げるポンプを取り付け、湯水が出るスピードが上げる対応はしているのですが、やはり構造の問題の為、根本的な解決は難しい状況です。湯舟の湯量につきましては、22時・24時・5時の見回りの際に確認をするようにしているのですが、大変ご迷惑をお掛け致しました。
この度はこのような状況でのご宿泊にも関わらず、私どもの評価をいただきまして誠にありがとうございます。お客様の評価・メッセージが何よりの励みになります。ご指摘いただきました点に対応いたしまして、これからもお客様にお寛ぎいただけるよう努めてまいります。
口コミのご投稿、誠にありがとうございます。またのご来館をお待ちしております。

この度はホテル茅茹荘をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
10年ぶりのご滞在中にお騒がせいたしまして申し訳ございませんでした。ご宴会のお客様のドアや廊下で騒ぐ行為については、すぐに対応をさせていただきます。また浴場から全裸で歩くお客様につきましては、あってはならない行為であり非常に驚いております。防犯カメラにて確認をさせていただき、然るべき対応させていただきたいと考えます。
この度はこのような状況でのご宿泊にも関わらず、私どもの評価をいただきまして誠にありがとうございます。お客様の評価・メッセージが何よりの励みになります。ご指摘いただきました点に対応いたしまして、これからもお客様にお寛ぎいただけるよう努めてまいります。
口コミのご投稿、誠にありがとうございます。またのご来館をお待ちしております。

この度はホテル茅茹荘をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お風呂はボイラーからお風呂までの配管の距離が長いため起こってしまう現象です。表示しているとはいえ、申し訳ございませんでした。先日、館内の配管の圧力を上げるポンプを取り付け致しました。湯水が出るスピードが上がる為、多少は良くなるかと期待してはおりますが…。これは構造の問題の為、根本的な解決は難しい状況です。
指輪は見つかって本当に良かったです。清掃係・フロント係ともに喜んでおります。
口コミのご投稿、誠にありがとうございます。またのご来館をお待ちしております。

この度はホテル茅茹荘をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。連泊のお客様やご宴会のお客様もいらっしゃいますので、お料理内容は当日の状況で変わってまいります。ぜひまたご利用いただければと思います。
口コミのご投稿、誠にありがとうございます。またのご来館をお待ちしております。

この度はホテル茅茹荘をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
現在のコロナ禍におきましては、お客様のお声が何よりも励みになります。ホテルを守りながら、より居心地のよい宿をめざしてがんばりたいと思います。
口コミのご投稿、誠にありがとうございます。またのご来館をお待ちしております。

この度は、ホテル茅茹荘をご利用いただきありがとうございました。
男湯が2019年1月、女湯が4月にリニューアルいたしました。新しいお風呂で疲れがとれたとのことで、非常に嬉しく思います。
駅前も再開発の最中でございまして、まもなくバスの発券・待合所と観光案内所がオープン致します。停留所も安全に使いやすい配置となりますので、是非またお越しください。
口コミのご投稿、誠にありがとうございます。またのご来館をお待ちしております。

この度は、ホテル茅茹荘をご利用いただきありがとうございました。
皆さまよりご好評をいただいておりました男性桧風呂ですが、設備も老朽化してまいりまして、残念ながら2018年12月31日をもちまして営業を終了させていただきました。
2019年1月3日より新しく男性浴室がオープンしております。桧ではありませんが段差も少なく、脱衣場も広く作っておりますので、非常に使いやすくなっております。
口コミのご投稿、誠にありがとうございます。またのご来館をお待ちしております。

この度は、ホテル茅茹荘をご利用いただきありがとうございました。
お食事もご満足いただき、とても嬉しく思います。浴室の滑り止めと駐車場の水たまりは改善を検討したいと思います。口コミのご投稿、誠にありがとうございます。
またのご来館をお待ちしております。

追記：水たまりにつきましては、5/31に駐車場のくぼ地に砕石を敷き、土地を均す工事を行いました。今回は舗装ではありませんので完全とまでは参りませんが、改善されたと思います。またのご利用をお待ちしております。