2月7日から３泊4日で宿泊。10年来宿泊している日航アリビラファンでした。
しかし今回は不満な出来事が多く、ガッカリの旅になりました。
1.希望した部屋のプランで予約し、事前に電話で確認もしたが結果は希望が叶えられず、納得の出来る説明は得られなかった。雨の多い時期で部屋でゆっくり過ごそうと思ったが、不満が残った。
2.ノークリーニングに協力したところ、部屋の清掃やシーツの交換不要は当然だが、フェースタオルも4日間交換できないとの事。コロナやインフルエンザが収束せず手洗い、うがいを励行しているのでフェースタオルは清潔なものを使いたいと申し出たが、それならノークリーニングをやめるしかないとの回答。ノークリーニングの目的は？ 硬直した対応にガッカリ。
3.チェックアウト時の混雑防止のため事前決済のお願いがされていた。協力するため事前決済を申し出たら、部屋付けで利用する予定はないかとの質問。食い逃げの心配？10年来の客に少し少し失礼ではありませんか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年02月

部屋はちょうど良い広さで使いやすい。ただベランダは隣同士がかなり近くて目隠しもなく、上下左右のベランダにスイムウェアがびっしり干してあって、すごく幻滅しました。また、ディナービュッフェを利用したが高額な料金の割に種類も少なく味もイマイチ。日航ホテルってこんなに食事のレベルが低かったかな？と思いました。会員証提示で少し安くはなったけれど、納得できない値段でした。朝食は2日間とも日本食にしましたが、スタッフさんが2日連続でお越しなので焼き魚の種類を変えられますよと提案してくれたのは良かったですし、ラウンジでテイクアウトしたケーキも美味しかったです。洋服が売っているお店も素敵な商品があって良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月