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ホテル はちまんのクチコミ･お客さまの声
総合2
まず部屋の写真はよく撮り過ぎです。実際は汚れやシミがひどいです。布団のシーツは茶色く変色しています。禁煙部屋にしましたが、ドアの下は隙間があるので他の部屋から煙がばんばん入ってきます。他の部屋からの騒音も気になります。ホテルの評価が良いのが理解できません。泊まれば分かります。
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この度は、ホテルはちまんをご利用いただきありがとうございます。またお忙しい中、ご意見を頂戴いたしましたこと、御礼申し上げます。お部屋の清掃やシーツについて、お客様に不快な思いをさせてしまったことにつきまして大変申し訳ございませんでした。お部屋のシーツの状態については、クリーニング専門業者に委託し、搬入時には検品作業を致しております。ドアにつきましては、防火法上の規定に沿って設計致しております。細心の注意を払い、常に快適な状態でお客様をお迎えするよう心掛けておりますが、今回、大切なご意見をいただいたと捉え、更なるサービス改善に繋がるよう努めてまいります。また、本件につきましては、スタッフ一人ひとりに目を通すよう伝達いたしました。次回お泊りの際には、高評価をいただけるよう、引き続き努力を重ねてまいります。またのご宿泊を心よりお待ちしております。
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投稿者さんの ホテル はちまん のクチコミ
まず部屋の写真はよく撮り過ぎです。実際は汚れやシミがひどいです。布団のシーツは茶色く変色しています。禁煙部屋にしましたが、ドアの下は隙間があるので他の部屋から煙がばんばん入ってきます。他の部屋からの騒音も気になります。ホテルの評価が良いのが理解できません。泊まれば分かります。
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この度は、ホテルはちまんをご利用いただきありがとうございます。
またお忙しい中、ご意見を頂戴いたしましたこと、御礼申し上げます。
お部屋の清掃やシーツについて、お客様に不快な思いをさせてしまったことにつきまして大変申し訳ございませんでした。
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ドアにつきましては、防火法上の規定に沿って設計致しております。
細心の注意を払い、常に快適な状態でお客様をお迎えするよう心掛けておりますが、今回、大切なご意見をいただいたと捉え、更なるサービス改善に繋がるよう努めてまいります。
また、本件につきましては、スタッフ一人ひとりに目を通すよう伝達いたしました。
次回お泊りの際には、高評価をいただけるよう、引き続き努力を重ねてまいります。
またのご宿泊を心よりお待ちしております。