Ｋ様
この度は、ご利用頂き誠にありがとうございます。
ご気分を害されたご様子で誠に申し訳ございませんでした。
当日のフロントには確認致しましたが、ご宿泊中、何か不具合がございましたでしょうか。出来ましたら理由をお聞かせ願えれば、大変有難いです。
今後もお客様に喜んで頂けるホテルを目指し、サービス向上に努めて参ります。