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ホテル はちまんのクチコミ･お客さまの声
彼氏の代理で予約し、泊まりはしないが同行した私も事前に断っておいたので休憩で入室させてもらい…宿泊した本人も、普通に満足との事だった。2ケ月後に彼が自分で予約しリピート宿泊したが、私もまた休憩で入室する事を予約時に伝え忘れた事が原因で、前回の宿泊時と同一だったフロントマンに「2人で入室するなら、ダブルで予約しろ！」だの、3時間以上も前に外食に出掛けたのに「1時間前に出掛けるまで、2人で何時間 部屋にこもってた？それは、休憩とは言わんやろ！」などと嘘八百で責め立てられ、こちらも頭にきて他の客もいるのにフロントで言い争いになった。客に対してあまりに非常識な言動で、ホテルでこんな対応をされたのは初めてで怒りがおさまる事はありません。ちなみに冷暖房完備と書いてありますが、冷房は付いてません。彼が「冷房は入らないんですか？」と聞くと、「無理です！」と一言で跳ね返され…明らかな、虚偽の記載です。二度と利用しません！！
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この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。お客様には不愉快なご気分にさせてしまいましたこと大変申し訳ございません。以前にシングル1名様ご利用のプランで他に1名様ご休憩とのことでしたが消防法上、原則シングルのお部屋でのご利用は、1名様でお願い致しております。またご宿泊以外の方のご休憩、ご入室もお断りをさせて頂いております。お打ち合わせ等は、ロビーにてとお声がけさせて頂いております。ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。空調につきましては、ダイキン製の集中管理システムの冷暖房を設置いたしております。シーズンに応じて冷暖房の切替となります。私どものフロントスタッフの説明不足の点、重ね重ね申し訳ございません。今後、お客様に誤解の無い様、フロントスタッフ教育徹底いたします。貴重なご意見、ありがとうございました。 支配人 浅野
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ホテル はちまん（滋賀県）
1.0
投稿日：2019-04-21 20:16:43
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まおぴー１０２８さんの ホテル はちまん のクチコミ
彼氏の代理で予約し、泊まりはしないが同行した私も事前に断っておいたので休憩で入室させてもらい…
宿泊した本人も、普通に満足との事だった。
2ケ月後に彼が自分で予約しリピート宿泊したが、私もまた休憩で入室する事を予約時に伝え忘れた事が原因で、前回の宿泊時と同一だったフロントマンに「2人で入室するなら、ダブルで予約しろ！」だの、3時間以上も前に外食に出掛けたのに「1時間前に出掛けるまで、2人で何時間 部屋にこもってた？それは、休憩とは言わんやろ！」などと嘘八百で責め立てられ、こちらも頭にきて他の客もいるのにフロントで言い争いになった。
客に対してあまりに非常識な言動で、ホテルでこんな対応をされたのは初めてで怒りがおさまる事はありません。
ちなみに冷暖房完備と書いてありますが、冷房は付いてません。
彼が「冷房は入らないんですか？」と聞くと、「無理です！」と一言で跳ね返され…
明らかな、虚偽の記載です。
二度と利用しません！！
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この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お客様には不愉快なご気分にさせてしまいましたこと大変申し訳ございません。
以前にシングル1名様ご利用のプランで他に1名様ご休憩とのことでしたが
消防法上、原則シングルのお部屋でのご利用は、1名様でお願い致しております。
またご宿泊以外の方のご休憩、ご入室もお断りをさせて頂いております。
お打ち合わせ等は、ロビーにてとお声がけさせて頂いております。ご理解の程、宜しくお願い申し上げます。
空調につきましては、ダイキン製の集中管理システムの冷暖房を設置いたしております。
シーズンに応じて冷暖房の切替となります。
私どものフロントスタッフの説明不足の点、重ね重ね申し訳ございません。
今後、お客様に誤解の無い様、フロントスタッフ教育徹底いたします。
貴重なご意見、ありがとうございました。
支配人 浅野