Ｙ様

この度は、再度ホテルはちまんにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
　
また当ホテルの為にお忙しい中、クチコミの返信をいただきまして、ありがとうございます。

朝食内容に関しまして、気分を害されました事、誠に申し訳ございませんでした。
お客様からのご意見をレストラン責任者へ報告し、至急改善するよう指示致しました。

また、お部屋に関しましては、５という最高の評価を頂いて大変感謝いたします。
市内唯一のセパレート設計のバス・トイレ・洗面台は、お陰様で多くのお客様に喜んでいただいております。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルはちまんへのご宿泊、誠にありがとうございます。
シーツの件ではご不便をおかけし、申しわけございませんでした。今後、お客様にご満足いただけるよう、今後の課題とさせていただきたいと存じます。今後ともお客様にご満足いただける様、サービス向上に心がけて参ります。またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。

この度はホテルはちまんにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
朝食時、不手際で不愉快な思いさせ大変申し訳ございません。すぐにレストラン店長より以下の様に、衛生面での指導をスタッフ全員に指示いたしました。
①厨房に入る前には、手の消毒・衣服には、ホコリ取りのエチケットブラシ使用
②作業に入る前には、エプロンと三角巾着用
③開店後は、食材・お皿の定期的なチェック
等の徹底をいたします。

ご利用頂きました【女性限定】素泊まり★プチ特典付♪気ままな一人旅も歓迎！プランには、ＤＨＣのパックをプレゼントさせていただいております。マスクで荒れたお肌の方にも喜んで頂いております。

今後ともお客様からのお声を糧にサービス向上に努めて参ります。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。
フロント係

　この度はホテルはちまんにご宿泊いただき誠にありがとうございます。さらに、今回のご予約頂きましたドリンク＆おつまみ付プランの件に関しまして、大変ご迷惑をお掛け致しました事、申し訳ございません。お選びいただけるドリンクは、ビール350ml・缶チューハイ350ml・ソフトドリンク（ミネラルウォーター50ml）となりますが、もう少しバリエーションを増やす様検討致します。おつまみに関しましては、スタッフの確認チェック不備でご迷惑お掛けし、大変申し訳ございませんでした。プラン内容の再度の確認・及び周知・商品管理の徹底を致します。数あるホテルの中から当ホテルを選んで頂いたにも関わらずご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。又、お忙しい中ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント係

この度は、ホテルはちまんにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご感想の投稿もいただきまして感謝いたします。

当館はＪＲ近江八幡から徒歩にて７分のところにございます。駅のロータリー内にはコンビニ、居酒屋さんがございます。
当館周辺にも近江牛焼肉店や、地元の食材を提供している家庭的な居酒屋さん、女性に人気のイタリア料理店等、飲食店が多数ございます。

今年は、暖冬でこちら近江八幡市に雪が降ったのは、３日程度です。が、そうはいっても朝晩は、かなり冷え込みます。
当館は、全室洗い場付きのお風呂を設置致しております。寒い日は、肩まで湯船にゆっくりと浸かっていただけます！
また一晩中エアコンをつけてお休みされる方は多いですが、エアコンが苦手な方にと、当館では、電気毛布を全室に設置致しております。特に冷え性の方や、女性に好評を頂いております。

今年１月からリニューアルしたレストランは、ご飯に合う和食を中心に毎日日替わりの手作りお惣菜をご用意致しております。お陰様で「美味しい！」とのお声を沢山頂いております。

今後もお客様に喜んで頂けるよう、サービス向上に努めて参ります。
また近江八幡にお越しの際は、是非当館をご利用下さいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
　　　　　　　　　　　　　フロント係

この度は弊ホテルはちまんをご利用いただき誠にありがとうございます。

渋滞でお疲れのところ、ご指摘いただきましたチエックイン時の不手際について、お詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

お支払い方法のご変更をいただいていたにもかかわらず、その旨を、システム上に反映できていませんでした。

今後は、ご予約、ご変更の入力につきまして、確認、さらに再チェックを実施致します。

又、お客様のご利用者様情報と予約者様情報をチェックイン前に確認いたします。

今後ともお客様の貴重なお声を大切にして、ゆっくりとくつろいでいただけるよう、サ－ビス向上に努めて参ります。

またのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。

　　　　　　　　　　　　　担当フロント

この度は、数あるホテルの中からホテルはちまんをお選びいただき、誠にありがとうございます。
またお褒めのコメントをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
当館のバス・トイレ・洗面台はセパレートになっており、ゆったりと湯船に浸かっていただけます。
駅からは徒歩で5分くらいです。コンビニも駅前の他に徒歩で3～5分くらいの所にございます。またレンタル自転車のご用意もございますので、お気軽にお申し付けください。
これからも、お客様の声を励みにより良い宿づくりの為スタッフ一同努力して参ります。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。
やっと秋の風が吹いて来ました。一ヶ月後くらいには、紅葉がみられると思います。また是非お越し下さいませ。

ご投稿ありがとうございます。
セパレートタイプのバス・トイレは、多くのお客様より好評を頂いております！また、乾燥するからエアコンは、あまり・・・とおっしゃるお客様に冬期は電気毛布を設置致しております。気に入って頂けて嬉しいです。
朝食の件は、改善努力をしてまいりたいと思います。
またのご利用心よりお待ち申し上げます。。

この度は、ホテルはちまんにご宿いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミ投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。

当ホテルは、ＪＲ近江八幡駅より徒歩７分。ＪＲ近江八幡駅からＪＲ京都駅までは、新快速で２５分です。

お車でお越しのお客様には、無料駐車場４５台分完備致しております。

平日は、お仕事でのお客様が多くお越しいただいております。
土日、祝日や、夏休み、春休み等は、ご家族連れの方や、スポーツ団体のお客様がご宿泊されます。
ご連泊のお客様、お子様連れのお客様にもご利用いただきやすいように、客室のバス（洗い場付き）、トイレ、洗面台は全室セパレート設計です。お陰様でご好評いただいております。

またお近くにお越しの際は、是非当ホテルをご利用くださいますようお願い申し上げます。
ホテルはちまん　フロントスタッフ

この度は、ホテルはちまんをご利用頂き、誠にありがとうございます。当館は、全室お客様にくつろいで頂けます様、バスルームがセパレート式でございます。お客様からのお喜びのご投稿、私ども大変嬉しく思っております。今後ともお客様に喜ばれるサービスのご提供に努めて参りますので、ご愛顧下さいますようお願い申し上げます。