この度は、ホテルはちまんをご利用いただき誠にありがとうございました。
「駐車スペースが沢山あってよかった」とおっしゃっていただき、重ねて
お礼申し上げます。

お客様のご要望、お客様の利便性を常に意識し、できる限りお客様のご希望に
副えるよう、日頃から試行錯誤を繰り返しております。

駐車スペースに関しては、屋根付き駐車スペースを設けることで、
バイクなどでお越しいただいたお客様が、雨などで躊躇されることなく
駐車していただけるようにしました。

もちろんお車でお越しいただいたお客様が、屋根付き駐車スペースを
ご利用いただかれても、全く問題ございません。

駐車スペースは、無料になっておりますが、台数に制限がございます。
予約制ではございませんが、予約を受け付けることも可能です。
ご宿泊予約の際、遠慮なくお申し付け下さいませ。

お仕事場から最短の宿だということで、またお仕事でお越し頂いたり
または、プライベートな観光などでお越し頂いたりする際、よろしければ
またお気軽にお越しくださいませ。

この度は、ホテルはちまんへのご宿泊、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘いただきましたアメニティについては、これまで以上にお客様の立場に立って考え、皆様のご期待に添えますよう検討・改善してまいります。
ご利用頂きました「平日限定カップルプラン」は、２名ご利用で¥７，０００の大人気のお得なプランです。
今後も更なるサービス向上を心がけ、努力いたします。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

コメントありがとうございます。レストランの店長も喜んでおりました！梅雨が、あけると本格的な夏！琵琶湖で湖水浴・7/8にOPENする三井アウトレットにショッピングと夏の滋賀も楽しいですよ！ぜひまたお越しいただけるのを心よりお待ちしております。

この度はホテルはちまんをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想をお寄せ下さいましたこと重ねて御礼申し上げます。
エアコンは、ダイキン製集中管理タイプを設置いたしておりますが、シーズン(当日の気温)に応じて冷暖房の切替となります。今後、簡単な取り扱い説明書の設置を致します。
お客様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。　　　　　　　　　
ホテルはちまん
支配人

この度はホテルはちまんにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
朝食時、不手際で不愉快な思いさせ大変申し訳ございません。すぐにレストラン店長より以下の様に、衛生面での指導をスタッフ全員に指示いたしました。
①厨房に入る前には、手の消毒・衣服には、ホコリ取りのエチケットブラシ使用
②作業に入る前には、エプロンと三角巾着用
③開店後は、食材・お皿の定期的なチェック
等の徹底をいたします。

ご利用頂きました【女性限定】素泊まり★プチ特典付♪気ままな一人旅も歓迎！プランには、ＤＨＣのパックをプレゼントさせていただいております。マスクで荒れたお肌の方にも喜んで頂いております。

今後ともお客様からのお声を糧にサービス向上に努めて参ります。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。
フロント係

この度はホテルはちまんにご宿泊いただき誠にありがとうございます。この度は入口のセンサーライト故障でご不便おかけし、大変申し訳ございません。
早速メンテ担当に指示、専属業者に依頼しました。

朝食は、全て手作りのお惣菜をご用意致しております。日替わりのメニューですので、ご連泊の方も飽きることなく召し上がっていただけます。

今後もお客様のお声を参考にさせて頂き、サービス向上に邁進して参ります。
又のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げます。
フロント係

　この度はホテルはちまんにご宿泊いただき誠にありがとうございます。さらに、今回のご予約頂きましたドリンク＆おつまみ付プランの件に関しまして、大変ご迷惑をお掛け致しました事、申し訳ございません。お選びいただけるドリンクは、ビール350ml・缶チューハイ350ml・ソフトドリンク（ミネラルウォーター50ml）となりますが、もう少しバリエーションを増やす様検討致します。おつまみに関しましては、スタッフの確認チェック不備でご迷惑お掛けし、大変申し訳ございませんでした。プラン内容の再度の確認・及び周知・商品管理の徹底を致します。数あるホテルの中から当ホテルを選んで頂いたにも関わらずご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。又、お忙しい中ご投稿頂き重ねてお礼申し上げます。またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント係

Ｍ様
この度は、ホテルはちまんをご利用下さいまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中、クチコミ投稿もいただきまして重ねて感謝いたします。
当ホテルはＪＲ近江八幡駅より徒歩で７分と駅近です。近江八幡から京都までは電車で２５分。
お車でも４０分と大変便利な場所です。
お部屋は全室セミダブルベッド完備。背の高い方もゆったりとお休み頂けます。
フロントのご案内に関しまして嬉しいコメントを頂きましたこと、担当スタッフも大変喜んでおりました。
近江八幡市といえば、やはり近江牛が有名です。
当ホテルの周辺には、沢山の近江牛専門店がございます。焼肉、すき焼き、しゃぶしゃぶ、創作料理など、色々なタイプのお店がございます。是非また食べにいらして下さいませ。
タオルが気になった点は、どういった事由でしたでしょうか？お教えいただけると今後の検討課題になり大変助かります。

またのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。

Ｍ様
この度は、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中、クチコミ投稿もいただきまして感謝申し上げます。
近江八幡の名産と言えば、やはり近江牛が有名です。お客様からも近江牛を食べられるお店を紹介して欲しいというご要望を多くいただきます。
そこでお客様に分かりやすくご案内させて頂く為に【近江牛ＭＡＰ】を作成中です。当ホテルから徒歩圏内の近江牛の飲食店ＭＡＰです。
また次回お越しの際は、是非色々なお店を食べ歩かれてはいかがでしょうか。
またのご利用をお待ちしております。

Ｙ様

この度は、再度ホテルはちまんにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
　
また当ホテルの為にお忙しい中、クチコミの返信をいただきまして、ありがとうございます。

朝食内容に関しまして、気分を害されました事、誠に申し訳ございませんでした。
お客様からのご意見をレストラン責任者へ報告し、至急改善するよう指示致しました。

また、お部屋に関しましては、５という最高の評価を頂いて大変感謝いたします。
市内唯一のセパレート設計のバス・トイレ・洗面台は、お陰様で多くのお客様に喜んでいただいております。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

Ｙ様　

この度は、ホテルはちまんにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
返信が遅くなりまして申し訳ございません。

また、この度は、朝食の件でご感想をいただき　有難うございます。

朝食スタッフの対応に関しましては、大変　不愉快な思いをさせ、誠に申し訳ございせんでした。
教育の指導を徹底して参ります。

お膳の返却位置に関しましては、スペースと効率を考慮した配置でしたが、お客様からのご指摘いただいたこと、参考にさせて頂き、検討致します。

今後ともお客さんのお声に耳を傾け、サービス向上に努めてまいりたいと思います。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、ホテルはちまんにご宿泊いただきありがとうございます。また、フロントの者に対しましても心温まるコメントを頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
そして、宿泊後早々にクチコミをいただきましたにも関わらず、ご返信が遅くなりましたこと、お詫びいたします。

「トイレもお風呂も清潔できれいでした」と満足いただけたこと、とても嬉しく思います。当館は、水回りがセパレートになっていることが大きな強みでございます。ご自宅のようにゆっくりとバスタブにつかり寛いでいただけたようで、ご旅行の疲れも癒していただけたのではないでしょうか。

お煙草の臭いにつきましては、禁煙室にも関わらずご迷惑をおかけしまして申し訳ございませんでした。お客様のお気持ちを考えると、配慮が足りなかったように思います。以後、気を付けて参ります。
またの機会がございましたら、どうぞホテルはちまんをご利用くださいませ。従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

この度は、数あるホテルの中からホテルはちまんをお選びいただき、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。当館は、近江八幡市内では、老舗のホテルでございます。お客様のおかげで長年続けさせて頂いております。所々、その老感が出ている部分もございますが、リニューアル、毎日の清掃、
設備の改善など行い、お客様にご満足いただける様、努めております。
フロントの対応につきましては、お客様のご期待に添えず申し訳ございませんでした。
これまで以上にお客様の立場に立って考え、皆様のご期待に添えますように心がけてまいります。また、次回お越しいただきます際には、さらにご満足いただきますよう社員一同努めてまいります。
またのご来館を、スタッフ一同、心よりお待ちしております。