先日は当民宿をご利用いただきありがとうございました。
虫はあのような場所柄、仕方がないことなのですが、不快な思いをさせてしまいましたこと、お詫び申し上げます。
食堂が寒かったとのこと、申し訳ありませんでした。
また機会がございましたら、ご利用下さいませ。今後ともよろしくお願い申し上げます。

当民宿をご利用いただきありがとうございました。雪不足でお客様も少なかったため、貸切風呂状態となりましたが、喜んでいただけて幸いです。（普段は、男風呂、女風呂に分かれています）
カメムシは場所柄、なかなか駆除できるものではないのですが、ご迷惑をおかけいたし、申し訳ありませんでした。
機会がございましたら、またお越し下さいませ。今後ともよろしくお願いいたします。

当民宿をご利用いただきありがとうございました。せっかくお越しいただきましたのに、積雪が少なくて申し訳ない気分です。機会がございましたら、またお越し下さいませ。今後ともよろしくお願いいたします。

先日は当民宿をご利用頂きありがとうございました。
虫につきましては、ご不快な思いをさせまして、申し訳ありませんでした。
あのように大きなタイプのカメムシは水のきれいな場所にしかいない虫で、白峰にたくさんいますので、駆除する事は不可能です。この季節、特に暖かい日は外から建物内にたくさん入ってきてしまいます。当民宿としましても、対策のしようがありません。重ねてお詫び申し上げます。
また、温泉の件ですが、白峰の温泉は元湯の温度がかなり低いため、沸かさなければなりません。そのため、費用の問題もあって、夕方から夜までと時間を区切ってあります。何卒、ご理解くださいますようお願い申し上げます。

先日ははくれい荘をご利用いただきありがとうございました。
タオルと歯ブラシの件ですが、大変ご不便をおかけしました。当施設は民宿のため、低料金となっており、大きい旅館やホテルのようにタオルや歯ブラシ等はお部屋に備え付けておりません。なにとぞご理解下さいますようお願いいたします。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度ははくれい荘をご利用いただきありがとうございました。新緑にもまだ早く、季節的には今ひとつの時期だったのですが、白峰をお楽しみいただけたようで嬉しく思います。また機会がございましたら、お越し下さいませ。

この度はご宿泊戴きまして、誠に有難うございました。

お部屋が手狭だったようで、大変申し訳ありませんでした。スキーシーズンは約３ヶ月以内と短いですので、当民宿では休日など込み合う日には８畳間を通常4～6人でご利用いただいております。
当民宿には６畳ぐらいから大広間まで大小様々なお部屋がございますので、すべてのお部屋を旅の窓口様でご予約できるようにするのはお部屋の管理上、難しいのが現状です。そのため、旅の窓口様ではスキーシーズンは一番部屋数の多い８畳間を準備させていただいております。お部屋に余裕がある場合は、こちらで大きめのお部屋をご準備することもありますが、８畳で手狭に感じるようでしたら事前にお問い合わせいただければできる限りご希望に沿えるようにしたいと思っております。

ご予約につきまして分かりづらい点があり大変ご迷惑をおかけしました。
今後ともよろしくお願い申し上げます。

先日はありがとうございました。
２日目に天候に恵まれなくて残念でしたね。
最近、ホームページができました。（http://arrow-p.com/hakurei/）冬のはくれい荘の様子が見られますので、よろしかったらご覧下さい。機会がございましたら、またお越し下さいませ。今後ともよろしくお願いいたします。