楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
瀬波温泉 ゆうなみの宿 瀬波ビューホテルのクチコミ･お客さまの声
総合1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
8月のお盆前に妻、息子の3人で利用させていただきました。3回目、いつも同じ時期に私以外の二人の誕生日で利用させていただいています。いつも誕生日ケーキをオプションでお願いしています。今年は一枚のプレートに二人の名前を書いて用意していただくようにお願いしましたが、食事時にあけたところ一人の名前しかありませんでした。外部の業者から手配したものとは言えとても残念です。部屋担当の女性には状況説明し、翌日会計時にカウンターの女性から「すみませんでした」と言われました。申し送りは普通にできてるんだなと思いましたが、気分もあがらず宿をあとにしました。気に入って利用していましたが、もう行きません。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度のケーキの件では、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。私自身に置き換えてお客様のお気持ちを考えますと、こんなにも残念なことはございません。我々といたしましても、記念日旅行でお越しのお客様には素敵な思い出を作っていただきたいと考えておりますし、お祝いのお手伝いをさせていただけることは誠に光栄なことでございます。しかしながらこのような結果となってしまい、お詫びの言葉もみつかりません。手配先のケーキ屋のミスとはいえ、我々も確認を怠ったことに大変反省をしております。この度の件で、今後は違うケーキ屋に依頼することと致しました。お客様におかれましては、今年で3回目のご利用心より感謝申し上げます。しかしながら、もうお越しいただけないというお言葉に残念な気持ちでございます。より一層のサービス向上に努めてまいりますので、またいつかお越しいただけた際には僭越ながら精いっぱいのおもてなしを致しますので、今度こそ素敵な思い出を作っていただければ幸いでございます。大変申し訳ございませんでした。この度のご投稿、誠にありがとうございました。フロント 小林
瀬波温泉 ゆうなみの宿 瀬波ビューホテル クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 瀬波温泉 ゆうなみの宿 瀬波ビューホテル のクチコミ
8月のお盆前に妻、息子の3人で利用させていただきました。
3回目、いつも同じ時期に私以外の二人の誕生日で利用させていただいています。
いつも誕生日ケーキをオプションでお願いしています。
今年は一枚のプレートに二人の名前を書いて用意していただくようにお願いしましたが、食事時にあけたところ一人の名前しかありませんでした。
外部の業者から手配したものとは言えとても残念です。
部屋担当の女性には状況説明し、翌日会計時にカウンターの女性から「すみませんでした」と言われました。
申し送りは普通にできてるんだなと思いましたが、気分もあがらず宿をあとにしました。
気に入って利用していましたが、もう行きません。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度のケーキの件では、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
私自身に置き換えてお客様のお気持ちを考えますと、こんなにも残念なことはございません。我々といたしましても、記念日旅行でお越しのお客様には素敵な思い出を作っていただきたいと考えておりますし、お祝いのお手伝いをさせていただけることは誠に光栄なことでございます。しかしながらこのような結果となってしまい、お詫びの言葉もみつかりません。手配先のケーキ屋のミスとはいえ、我々も確認を怠ったことに大変反省をしております。この度の件で、今後は違うケーキ屋に依頼することと致しました。
お客様におかれましては、今年で3回目のご利用心より感謝申し上げます。しかしながら、もうお越しいただけないというお言葉に残念な気持ちでございます。より一層のサービス向上に努めてまいりますので、またいつかお越しいただけた際には僭越ながら精いっぱいのおもてなしを致しますので、今度こそ素敵な思い出を作っていただければ幸いでございます。大変申し訳ございませんでした。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。
フロント 小林