この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当館は全室オーシャンビューとなっており、お部屋で見るも良し、露天風呂から見るも良し、海岸へ出てベンチでゆっくり沈み切る姿を見るのも良いですね！
当日は天候に恵まれ綺麗な夕陽をご覧いただけたと存じます。
また、お風呂、お食事、サービスに関しましてお褒めの言葉をいただき誠に光栄でございます。
今後ともサービス向上に努めて参ります。
また瀬波にお越しの際はぜひ足をお運び下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

フロント　三科

過日は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
はじめにご夕食につきまして、味にも量にもご満足いただけたようで大変嬉しく思います。この度は、海の幸や地元の食材を使用した『基本会席-風まかせ-』プランでございましたね。お子様のお料理につきましても、1泊目と2泊目の内容を変えてご用意いたしましたが、両日ともお口に合いましたなら幸いでございます。
お部屋は1階の“くつろぎ和洋室”でございましたね。当館は浜辺よりも高い所に建っておりますので、1階でも眺望に低さを感じず、眼前に広がる日本海の景色をご覧いただけます。お越しになる前は不安だったとのことですが、きれいな景色をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
スタッフの対応につきましても、お褒めの言葉をいただき誠に光栄でございます。このようにいただくお言葉は何よりもの励みであり、快適にお過ごしいただけたことを伺い嬉しい限りでございます。
機会がございましたら、是非また当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　小林

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
はじめにご夕食につきまして、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。地元の“鮭の酒びたし”を含む、こちらのプランだけの特別前菜をご用意いたしました。地酒と一緒に、美味しく召し上がっていただけたなら幸いでございます。
当日はお天気にも恵まれ、きれいな夕陽をご覧になったようで何よりでございます。
おっしゃるように外観の古さは否めませんが、皆様に気持ちよくお過ごしいただけますよう、今後ともできるところから改装していけたらと存じます。
機会がございましたら、是非また当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　小林

今回で2度目のご宿泊、誠にありがとうございました。
おっしゃるように設備の古さは否めませんが、“きちんと清掃されている”という評価をいただき安堵いたしました。気持ちよくお過ごしいただけたなら幸いでございます。
露天風呂の広さにつきましては、ご期待に応えることができず残念ではございますが、湯加減は丁度良かったと伺い何よりでございます。
フロントスタッフの対応につきましても、お褒めの言葉をいただき誠に光栄でございます。このようにいただくお言葉が、我々にとりまして何よりもの励みでございます。
機会がございましたら、是非また当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　小林

Jamady様、この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋やお風呂につきまして、共にシンプルで良かったと伺い嬉しい限りでございます。シャワー圧も大事なポイントかと存じますので、ご満足いただけたようで何よりでございます。
ご夕食やご朝食につきましても、美味しく召し上がっていただき調理スタッフも喜んでおりました。朝食会場のお席について「工夫されている」という評価をいただけたことも、大変嬉しく思います。
ご到着時のお車の誘導につきましては、後からお越しになったお客様を優先したこと、第2駐車場をご案内し結果的にご足労をおかけしたことに、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。我々はお客様を“VIP”か否かと差別することはございません。全てのお客様に同じだけのおもてなしをさせていただいております。しかしながら、足の不自由なお客様は玄関近くの駐車場をご案内したり、後から入ってきたお車を先に誘導した方がスムーズな場合があったり、ビジネス利用のお客様には状況に応じて過剰なサービスは控えたりと、臨機応変に対応しております。Jamady様におかれましても、何卒ご理解いただけますと幸いでございます。
至らない点もございましたが、“定宿にしたい”というお言葉をいただき嬉しい気持ちでいっぱいでございます。機会がございましたら、是非また当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　小林

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご朝食につきまして、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。やはり新潟のお米は美味しいですよね。今年の新米コシヒカリをご用意しておりましたので、美味しく召し上がっていただき調理スタッフも喜んでおりました。
温泉に入り、日々の疲れを癒していただけたことが、我々にとりまして何より嬉しいことでございます。機会がございましたら、是非また当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　小林

マユリン1003様、この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご夕食時、デザートの提供が遅く大変申し訳ございませんでした。丁寧な料理説明と、気配りが足りないことに原因がございます。この度のご投稿を担当するスタッフに周知し、今後の改善に努めて参ります。
至らない点があったにもかかわらず、サービスの項目以外は全て5点満点の高評価をいただき、大変恐縮しております。これに懲りることなくまた当館へお越しいただければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　小林