この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
全ての項目において5点満点の高評価をいただき、大変光栄でございます。快適にお過ごしいただけたことを伺い、嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
遠方にお住まいとは存じますが、機会がございましたら是非また当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　小林

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
全ての項目において5点満点の高評価、さらにはスタッフにつきましてお褒めの言葉をいただき、嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
今後とも、多くのお客様から「最高のコストパフォーマンス」とお褒めいただけるよう、サービス向上に努めて参りますので、機会がございましたら是非また当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　小林

coo4249様、いつも当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
この度もお仕事でのご利用でございましたね、お疲れさまでございました。温泉にて仕事の疲れを癒していただけたことが、何より嬉しいことでございます。
全ての項目において、5点満点の高評価をいただき大変光栄でございます。機会がございましたら、是非また当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　小林

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ほぼ全ての項目において5点満点の高評価をいただき、誠に光栄でございます。
お泊まりいただいた日は、比較的静かな館内でございました。お風呂やお食事会場など、ゆったりとお過ごしいただけたようで何よりでございます。
やはり温泉といえば“卓球”ですよね！当館では25分330円でご利用いただけます。お楽しみいただき大変嬉しく思います。
お食事につきましてもご満足いただけたようで、料理長も大変喜んでおりました。
機会がございましたら、是非また当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　小林

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
はじめに、お部屋にて暑い思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。独立したエアコンではなく中央管理式の空調でございますが、各お部屋で冷風を弱中強と調節できるものでございます。夜になり涼しくお過ごしいただけたようで安堵いたしましたが、おっしゃるように古い設備のため、今後とも皆様に快適にお過ごしいただけるようこまめに内部の清掃をして参ります。
ご不快な思いをさせてしまったにもかかわらず、ほぼ全ての項目において5点満点の高評価をいただき、大変恐縮しております。ご夕食につきましては、お部屋にご用意をさせていただきました。夕陽を見ながらゆっくりゆったりお楽しみいただけたと伺い、嬉しい限りでございます。味もお口に合いましたようで、料理長も大変喜んでおりました。
また、広い大浴場を貸し切りでお使いいただけたことは、本当にタイミングが良かったですね！ご満足いただき何よりでございます。
「また是非行きたい」というお言葉をいただき、大変嬉しく思います。またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　小林

楽天東日本様、過日は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
全ての項目において5点満点の高評価、さらにはもったいないほどのお褒めの言葉をいただき、大変恐縮しておりますが嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
おっしゃるように建物の古さは否めず、ご不便をおかけした点もあったかと存じますが、それ以上にスタッフの対応やお食事にご満足いただけたことを伺い、安堵いたしました。
この度は『ビジネス定食2食付』プランでのご予約でございましたね。ビジネス利用のお客様に向けた軽めのお食事内容となっておりましたが、楽天東日本様におかれましてはご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
お部屋からの景色もお楽しみいただけたようで、何よりでございます。
機会がございましたら、是非また当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　小林

えむ95様、先日は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
この度は『スマートお部屋食』プランでのご予約でございましたね。ゆっくりとご夕食をお楽しみいただけたでしょうか。担当したスタッフにつきましても、お褒めの言葉をいただき誠に光栄でございます。
当日は早めにお部屋の清掃が終わりましたので、15時前ではございましたがお部屋にご案内させていただきました。その分ご滞在を満喫していただけたなら幸いでございます。
ほぼ全ての項目において、5点満点の高評価をいただき大変嬉しく思います。今後ともサービス向上に努めて参りますので、機会がございましたら是非また当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　小林

ringoringo5863様、今年の夏も当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
「海水浴に来るならここ１択」というお言葉、嬉しい限りでございます。シャワー、物干し場、脱水機など、ご不便なくご利用いただけたようで何よりでございます。また、おっしゃるように動線も便利で、駐車場から浜辺へ、浜辺から大浴場へと、ご滞在と併せて海水浴をお楽しみいただけたようで大変良かったです。
お部屋の清掃につきましては、快適にお過ごしいただけたことを伺い、清掃スタッフも一番の笑顔で喜んでおりました。
ご朝食につきましても美味しく召し上がっていただき、大変嬉しく思います。やはり新潟のお米は美味しいですよね！ご朝食バイキングでは、ごはんに合うおかずを数多くご用意しておりますので、ごはんを3杯おかわりしていただけたことに嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
当日は、瀬波の海にイルカも遊びに来ていたようでございますね。毎日のようにご覧いただける夏は珍しく、本当に幸運なことでございます。ringoringo5863様にとりまして、素敵な思い出のひとつになりましたなら幸いでございます。
ほぼ全ての項目において5点満点の高評価をいただき、誠に光栄でございます。機会がございましたら、是非また来年の夏も当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　小林

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
「何もかもが完璧で素敵」というお言葉をいただき、スタッフ一同大変感激しております。全ての項目において、5点満点の評価をいただき大変恐縮しておりますが、こんなにも嬉しいことはございません。
ランドリーにつきましては残念な思いをさせてしまい、私も心苦しく思います。今後の参考にさせていただきます。
またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　小林

毎年夏休みに当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
昨年は記録的な大雨があり、海水浴ができなかったと伺っておりましたが、今年はお天気に恵まれ海水浴をお楽しみいただけたようで、私も大変嬉しく思います。
ロビーでしかご利用いただけなかったWi-Fiも、現在では全客室でご利用いただけるようになりましたので、お客様におかれましても快適にお過ごしいただけたなら幸いでございます。
大浴場の湯枕につきましても、ご愛用いただき嬉しい限りでございます。浴槽のヘリに置いて使用するもので、眠ってしまいたくなるほどリラックスし気持ちが良いです。多くのお客様にお試しいただきたく思います。
コーヒー牛乳の自動販売機につきましては、残念な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。古い型のため修理で必要な部品が無く、残念ながら撤去となってしまいました。やはり、お風呂上がりの瓶入り牛乳は、温泉旅館の醍醐味ですよね！お客様の声にお応えできるよう、今後検討させていただきます。
来年も是非当館へお越しくださいませ。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

フロント　小林

yuyan0215様、この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
建物の古さや、露天風呂の大きさにつきましては、ご期待に応えることができず申し訳ない気持ちではございますが、ほぼ全ての項目で5点満点の高評価をいただき、大変嬉しく思います。中でも、お食事とサービスにご満足いただけたことは何よりでございます。
機会がございましたら、是非また当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　小林

マユリン1003様、この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご夕食時、デザートの提供が遅く大変申し訳ございませんでした。丁寧な料理説明と、気配りが足りないことに原因がございます。この度のご投稿を担当するスタッフに周知し、今後の改善に努めて参ります。
至らない点があったにもかかわらず、サービスの項目以外は全て5点満点の高評価をいただき、大変恐縮しております。これに懲りることなくまた当館へお越しいただければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　小林

Calfexmlrs様、過日は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
はじめに配膳マナーにつきまして、基本的なことであるにもかかわらず失念しており、お恥ずかしい限りでございます。ご指摘いただき、改めて携わる全スタッフに指導いたしました。大変申し訳ございませんでした。
この度のご旅行は、奥様へのお祝い旅行でございましたね。数あるお宿の中から、当館をお選びいただき心より感謝いたします。ささやかなサービスではございましたが、大切な記念日のお手伝いができ誠に光栄でございます。
おっしゃるように建物の古さは否めませんが、出来るところから改装しており、Calfexmlrs様におかれましては快適にお過ごしいただけたようで、安堵いたしました。また、お食事につきましても、ご夕食、ご朝食共にご満足いただき、嬉しい限りでございます。
遠方にお住まいとは存じますが、また機会がございましたら是非当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　小林

春のバイク様、この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご予約いただいた『ビジネス定食2食付』プランでございますと、ご夕食は軽めのお食事内容となっておりますが、春のバイク様におかれましてはちょうど良く、ご満足いただけたようで何よりでございます。また、当日はお天気にも恵まれ、夕陽をご覧になりながらのご夕食となりましたようで、大変嬉しく思います。
バイクの駐車場所につきましては、お役に立てたようで誠に光栄でございます。お越しいただいた時季ですと、ツーリングをするのにとても気持ちが良い季節ですよね。お名前から、本当に春のバイク旅行をお楽しみになっていることが伺え、私も微笑ましい気持ちでございます。
またツーリングなどで新潟方面へお越しの際は、是非当館をご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　小林

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご到着から気持ちよくお過ごしいただけたことが伺え、嬉しい気持ちでいっぱいでございます。また、このようにいただくお褒めの言葉が、我々スタッフにとりまして何よりもの励みでございます。
ご夕食につきましても美味しく召し上がっていただき、調理スタッフも大変喜んでおりました。この度はご夕食のみのプランでございましたが、ご朝食でも新潟ならではのメニューをご用意しておりますので、機会がございましたら是非次回はご朝食もお楽しみくださいませ。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　小林

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
景観につきまして残念な思いをさせてしまいましたこと、また、ご予約いただいた『くつろぎ和洋室』が1階である旨ご案内が足りなかったこと、併せて深くお詫び申し上げます。当館は高台に建っておりますが、1階でありつつも眼前に広がる日本海を望めるところが人気のお部屋タイプでございます。また、和室10畳＋ツインベッドの広々した間取りもウリでございます。一方で上階を好まれるお客様にとりましては、物足りなさを感じるかもしれません。また、露天風呂の目隠しがあることでお客様のご期待に応えられず、大変心苦しく思います。
その他の項目においては、4点の高評価をいただき大変恐縮しております。またお越しいただく機会がございましたら、精いっぱいのおもてなしをさせていただきますので、不躾ながらお部屋タイプをかえてまたお越しいただければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　小林

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
●送迎につきまして
運転手によるガイド、楽しんでいただけたでしょうか。ご予約の際、具体的なお時間までご依頼いただいている場合は、そのお時間でお迎えにあがっておりましたが、お時間の指定がない場合はおっしゃるようにお電話にて受付しております。
●チェックインにつきまして
待ち時間が発生してしまい申し訳ない気持ちでございましたが、スムーズなご案内ができましたようで安堵いたしました。お荷物のお手伝いなど、お役に立てたなら幸いでございます。
●ご夕食につきまして
ご夕食は、旬の食材や海の幸を使った『基本会席-風まかせ-』でございましたね。お腹いっぱいになりすぎてしまったようですが、それだけご満足いただけたことが伺え嬉しく思います。とりわけ、“メヌケの煮付け”の味付けがお口に合いましたようで、調理スタッフも喜んでおりました。柔らかく、クセのない上品な旨味が特長のメヌケを、骨を取り提供しております。美味しく召し上がっていただき、嬉しい限りでございます。
●温泉につきまして
瀬波温泉は“ナトリウム塩化物泉”といい、身体はポカポカ、お肌はツルツルになる、無色透明でクセの少ない泉質でございます。気に入っていただき何よりでございます。露天風呂につきましても、波音を聴きながらまったりとお入りいただけたようで、大変嬉しく思います。また、シャンプーバーはお試しいただけたでしょうか。香りや使用感など、お好みのシャンプーを楽しんでいただけたなら幸いでございます。
●ご朝食につきまして
おっしゃるように、朝食バイキングでは新潟グルメを味わえるメニューが揃っており、甘海老、タレカツ、自家製村上牛カレーは多くのお客様からご好評をいただいております。ご満喫いただけたようで何よりでございます。

当日は、瀬波温泉周辺では今季初の積雪となりました。お足元の悪い中お越しいただき、心より感謝いたします。寒い時季ではありますが、温泉で温まっていただいただけでなく、我々のサービスや明るくアットホームな雰囲気により、心も温まっていただけたことに、私も嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
機会がございましたら、是非また当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　小林

チカテツ5101様、過日は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
おっしゃるように、当館は全室オーシャンビューとなっておりますので、チカテツ5101様におかれましても、海を見ながらごゆっくりお寛ぎいただけたなら幸いでございます。
スタッフにつきましても、お褒めの言葉をいただき誠に光栄でございます。今後ともおもてなしの心に磨きをかけて参りますので、機会がございましたら是非また当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　小林