この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
はじめにご夕食につきまして、残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。早速、料理長に報告させていただきました。皆様のご期待に応えることができるようメニュー開発に努めて参ります。
また、お部屋に虫が出てしまったとのこと、ご迷惑をおかけし深くお詫び申し上げます。おっしゃるように季節によっては、建物の周りが自然に恵まれていることから虫が出現してしまうこともございます。お掃除のときに見つけた場合は逃がしておりますが、ご滞在中出現してしまった場合は遠慮なくスタッフにお申し付けくださいませ。
温泉につきましては、ご満足いただけたようで安堵いたしました。リラックスできたことを伺い、嬉しい限りでございます。
当日はお天気にも恵まれ、最高の夕陽をご覧いただけたようで何よりでございます。
建物の古さは否めませんが、今後ともできるところから改修して参りますので、機会がございましたら是非また当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　小林

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご不便をお掛けし心よりお詫びいたします。
おっしゃるように空調の古さは否めません。
連日の猛暑や強い日差しが勝ってしまったことも原因かと思われます。
今後とも設備管理に努めて参ります。
早急な改装は困難ではございますが、今後とも出来るところからリニューアルして参りますので、これに懲りることなくまたお越しいただければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　三科