この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当日はお天気にも恵まれ、最高の夕陽をご覧いただけたようで大変嬉しく思います。非日常を味わっていただけたなら幸いでございます。
機会がございましたら、是非また当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　小林

胎内最高夫婦様、この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
「おもてなしに溢れた宿」という最高の褒め言葉をいただき、大変光栄でございます。ご到着から気持ちよくお過ごしいただけたことが伺え、嬉しい気持ちでいっぱいでございます。またご夕食は、サービスにてお部屋にご用意させていただきました。ご夫婦水入らず、お食事をお楽しみいただけたなら幸いでございます。
機会がございましたら、是非また当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　小林

チカテツ5101様、過日は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
おっしゃるように、当館は全室オーシャンビューとなっておりますので、チカテツ5101様におかれましても、海を見ながらごゆっくりお寛ぎいただけたなら幸いでございます。
スタッフにつきましても、お褒めの言葉をいただき誠に光栄でございます。今後ともおもてなしの心に磨きをかけて参りますので、機会がございましたら是非また当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　小林

yakisoba3618様、過日は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お召し上がりいただいた甘えびは、新潟県では“南蛮海老”とも呼ばれる名産品であり、朝食バイキングの人気メニューでございます。ホカホカご飯の上に南蛮海老をたっぷりのせ、“南蛮海老丼”にして食べるのもおすすめでございます。「最高でした」というお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
ご滞在中は、釣りに、海水浴に、一日中瀬波の海をご満喫なさったようで何よりでございます。当館は建物の目の前が海でございますので、早朝から釣りを楽しまれるお客様には最適な立地でございます。また釣りなどで村上にいらっしゃった際には、是非当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　小林

okuikeさん様、先日は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋のお風呂場の段差につきましては、ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんでした。我々もかねてから懸念していた事項であり、大変心苦しく思います。今後の改装計画の中で、この度のご指摘は提案させていただきます。
お荷物のお手伝いにつきましては、okuikeさん様のお役に立てましたこと、誠に光栄でございます。また、お食事につきましてもご満足いただけたようで、嬉しい限りでございます。料理長も一番の笑顔で喜んでおりました。
当日はお天気にも恵まれ、お部屋からの夕陽をご満喫になったようで何よりでございます。また機会がございましたら、きれいな夕陽を見に是非当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　小林

kawa0520様、過日は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
この度は久しぶりの帰省だったようでございますね。数あるお宿の中から当館をお選びいただき、また子供の頃に何度もご利用いただいたことを伺い、心より感謝いたします。ごゆっくりとお過ごしいただけたようで、大変嬉しく思います。村上の自然や街並み、日本海に沈む夕陽や満天の星は、東京で生まれ育ったお連れ様にとりまして新鮮だったのではないでしょうか。昔のような賑やかな館内も魅力的ではございますが、40年前と形を変えた瀬波ビューホテルにて、温泉に癒されたり、美味しいお料理を召し上がっていただいたことは、大変感慨深く、嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
村上にいらっしゃる際など、また機会がございましたら是非当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　小林

過日は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
はじめにご夕食につきまして、味にも量にもご満足いただけたようで大変嬉しく思います。この度は、海の幸や地元の食材を使用した『基本会席-風まかせ-』プランでございましたね。お子様のお料理につきましても、1泊目と2泊目の内容を変えてご用意いたしましたが、両日ともお口に合いましたなら幸いでございます。
お部屋は1階の“くつろぎ和洋室”でございましたね。当館は浜辺よりも高い所に建っておりますので、1階でも眺望に低さを感じず、眼前に広がる日本海の景色をご覧いただけます。お越しになる前は不安だったとのことですが、きれいな景色をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
スタッフの対応につきましても、お褒めの言葉をいただき誠に光栄でございます。このようにいただくお言葉は何よりもの励みであり、快適にお過ごしいただけたことを伺い嬉しい限りでございます。
機会がございましたら、是非また当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　小林

先日は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
とてもカッコイイお車でお越しでしたので、当日駐車場を担当したスタッフがよく覚えており、この度のご投稿を大変喜んでおりました。
瀬波温泉の泉質は“ナトリウム塩化物泉”といい、身体はポカポカ、お肌はツルツルになるのが特徴でございます。お客様のお気に召したようで何よりでございます。
お食事につきましても、ご夕食ご朝食共にご満足いただき嬉しい限りでございます。
おっしゃるように当館は全室オーシャンピューとなっており、大浴場からも海をご覧いただくことができます。お客様におかれましても、海を眺めながらごゆっくりとお過ごしいただけたなら幸いでございます。
スタッフにつきましても、もったいないほどのお褒めの言葉をいただき大変恐縮でございます。今後ともホスピタリティーを大切にし日々の業務に努めて参りますので、また機会がございましたら皆様お誘いあわせて是非当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　小林

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
建物の古さにつきましては、ご不便をおかけしてしまうこともあったかと存じますが、その点以外につきましてはお褒めの言葉をいただだき安堵いたしております。
おっしゃるように、当館は全室オーシャンピューとなっており、大浴場からも海をご覧いただくことができます。お客様におかれましても、海を眺めながらごゆっくりとお過ごしいただけたなら幸いでございます。
機会がございましたら、是非また当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　小林

マユリン1003様、この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご夕食時、デザートの提供が遅く大変申し訳ございませんでした。丁寧な料理説明と、気配りが足りないことに原因がございます。この度のご投稿を担当するスタッフに周知し、今後の改善に努めて参ります。
至らない点があったにもかかわらず、サービスの項目以外は全て5点満点の高評価をいただき、大変恐縮しております。これに懲りることなくまた当館へお越しいただければ幸いでございます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　小林

旅行大好きハッピー様

瀬波ビューホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度お選び頂いたお部屋タイプは“最上階禁煙客室”でしたね。
こちらのお部屋タイプはお部屋特典として１.アーリーイン（14時～） 2.レイトアウト（～11時） 3.冷蔵庫の“ドリンク無料♪”こちらの三大特典が付いているとってもお得な客室でございます。
冷蔵庫の“ドリンク無料♪”につきましては、アルコールが飲めない方には、ノンアルコールビール、ソフトドリンクにご変更承っております！こちらの対応に「感激」というお言葉大変うれしく思います。
　
温泉につきましてはこちらも「最高」と言うお言葉をいただき、安堵しております。
シャンプーバーにつきましては“ご宿泊の方限定”と言う観点から管理の為
フロント前に設置しております。お客様にご不便をおかけいたしますがご了承くださいませ。
多くのお褒めのお言葉をいただき、スタッフの励みとなります。
ありがとうございます。
そしてこれからも、お越しいただいたお客様にお褒めのお言葉、思い出に残る、そしてまた行きたい！！と思われるようこれからも精進して参ります。
旅行大好きハッピー様、貴重なご意見、口コミありがとうございました。

フロント　三科

今回で2度目のご宿泊、誠にありがとうございました。
おっしゃるように設備の古さは否めませんが、“きちんと清掃されている”という評価をいただき安堵いたしました。気持ちよくお過ごしいただけたなら幸いでございます。
露天風呂の広さにつきましては、ご期待に応えることができず残念ではございますが、湯加減は丁度良かったと伺い何よりでございます。
フロントスタッフの対応につきましても、お褒めの言葉をいただき誠に光栄でございます。このようにいただくお言葉が、我々にとりまして何よりもの励みでございます。
機会がございましたら、是非また当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　小林

みくママ87様、過日は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご夕食は『美味美健会席』でございましたね。量より質にこだわっており、お刺身は基本会席よりも豪華な盛り合わせとなっております。美味しく召し上がっていただき、料理長も一番の笑顔で喜んでおりました。メイン料理の“村上牛の鉄板焼き”につきましても、「美味しさに感動」というお言葉をいただき嬉しい限りでございます。お連れ様にも喜んでいただき、何よりでございます。
機会がございましたら、是非また当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　小林

Jamady様、この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋やお風呂につきまして、共にシンプルで良かったと伺い嬉しい限りでございます。シャワー圧も大事なポイントかと存じますので、ご満足いただけたようで何よりでございます。
ご夕食やご朝食につきましても、美味しく召し上がっていただき調理スタッフも喜んでおりました。朝食会場のお席について「工夫されている」という評価をいただけたことも、大変嬉しく思います。
ご到着時のお車の誘導につきましては、後からお越しになったお客様を優先したこと、第2駐車場をご案内し結果的にご足労をおかけしたことに、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。我々はお客様を“VIP”か否かと差別することはございません。全てのお客様に同じだけのおもてなしをさせていただいております。しかしながら、足の不自由なお客様は玄関近くの駐車場をご案内したり、後から入ってきたお車を先に誘導した方がスムーズな場合があったり、ビジネス利用のお客様には状況に応じて過剰なサービスは控えたりと、臨機応変に対応しております。Jamady様におかれましても、何卒ご理解いただけますと幸いでございます。
至らない点もございましたが、“定宿にしたい”というお言葉をいただき嬉しい気持ちでいっぱいでございます。機会がございましたら、是非また当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　小林

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご到着から気持ちよくお過ごしいただけたことが伺え、嬉しい気持ちでいっぱいでございます。また、このようにいただくお褒めの言葉が、我々スタッフにとりまして何よりもの励みでございます。
ご夕食につきましても美味しく召し上がっていただき、調理スタッフも大変喜んでおりました。この度はご夕食のみのプランでございましたが、ご朝食でも新潟ならではのメニューをご用意しておりますので、機会がございましたら是非次回はご朝食もお楽しみくださいませ。
またのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　小林

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
はじめにお風呂のお湯につきまして、“とても熱い”というお言葉に申し訳ない気持ちではございますが、お客様におかれましては、その熱さで露天風呂も心地よくお入りいただけたようで安堵いたしました。
お食事につきましても、ご満足いただき大変嬉しく思います。特にご朝食は、お腹いっぱいに召し上がっていただけたようで、「幸せでした！」というお言葉に嬉しい限りでございます。
お泊まりになったお部屋は、和室10畳の当館のスタンダードなお部屋タイプでございましたね。お二人でございましたら、ゆったりとお過ごしいただけたかと存じます。大きな窓から差し込む日の光に癒され、ゆっくりとお寛ぎいただけたなら幸いでございます。
機会がございましたら、是非また当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　小林

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お帰りの際に見せていただいた、海に浮かぶ月のお写真は、驚くほどに美しく感動いたしました。私も過去に一度、勤務中に見たことがあるだけですので、本当に幸運でございましたね。夜明けが遅い時季の満月、さらには好天が重ならないと見られない、とても貴重なものだったと思います。
ご夕食は、ビジネスのお客様に向けた軽めのお食事内容となっておりましたが、期待以上にご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
お部屋やお風呂につきましても、ゆっくりとお寛ぎいただけたようで何よりでございます。
機会がございましたら、是非また当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　小林

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
はじめに送迎スタッフにつきまして、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。同じ便にご乗車になった別のお客様からも、“運転手のちょっとしたガイドを聞きながら”当館までお越しになったとの口コミをいただいておりましたので、お客様におかれましても楽しんでいただけたなら幸いでございます。
当日はあいにくのお天気となり、景色をご満喫いただけず私も残念でございますが、お食事やお風呂につきましてはご満足いただけたようで、何よりでございます。
機会がございましたら、是非また当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　小林

かっちゃん195009様、先日は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
はじめに、音が原因でなかなか寝付けなかったとのこと、大切なお休みの時間にご不快な思いをさせてしまい、大変心苦しく思います。
ご夕食のメイン料理である『村上牛』につきましても、残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。丸まってしまったのは、熱しすぎた鉄板にお肉を乗せたことも要因かと存じますが、薄いとのご指摘は真摯に受け止め、料理長に報告させていただきます。量はちょうど良かったと伺い、安堵いたしました。
ご朝食バイキングは、和食も洋食も取り揃えておりました。美味しく召し上がっていただけたなら幸いでございます。
スタッフにつきましては、お褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。このようにいただくお言葉が、我々にとりまして何よりもの励みでございます。
秋の空は変わりやすく、当日の日の入り時刻には水平線に雲がかかってしまったようでございますね。景色を楽しみにお越しいただいたとのことですので、私も大変残念でございます。日の入り時刻の15～20分前からが夕景の美しい時間帯でございますので、また機会がございましたらきれいな夕陽を見に当館へお越しくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　小林

この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
当館は全室オーシャンビューとなっており、お部屋で見るも良し、露天風呂から見るも良し、海岸へ出てベンチでゆっくり沈み切る姿を見るのも良いですね！
当日は天候に恵まれ綺麗な夕陽をご覧いただけたと存じます。
また、お風呂、お食事、サービスに関しましてお褒めの言葉をいただき誠に光栄でございます。
今後ともサービス向上に努めて参ります。
また瀬波にお越しの際はぜひ足をお運び下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

フロント　三科